燈具售后質(zhì)保協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名/名稱：身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的燈具產(chǎn)品，為明確雙方在燈具售后質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、燈具產(chǎn)品描述1.燈具名稱、型號及數(shù)量乙方購買的燈具產(chǎn)品具體信息如下：燈具名稱型號________________________________2.產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所提供的燈具應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備正常使用功能，無明顯外觀瑕疵、內(nèi)在質(zhì)量問題等。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以雙方在購買燈具時所確認(rèn)的產(chǎn)品說明書、樣品或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。二、質(zhì)保期限1.本燈具售后質(zhì)保期限自乙方驗收合格之日起計算，為期年/月。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供質(zhì)保服務(wù)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)或采取合理措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對燈具產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修（包括但不限于更換損壞的零部件）、保養(yǎng)及技術(shù)支持。甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于燈具產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，及時響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員在[具體響應(yīng)時間]內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，確定維修方案。如燈具產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題影響正常使用，甲方應(yīng)在[具體維修時間]內(nèi)到達(dá)乙方指定地點進(jìn)行維修或更換。甲方應(yīng)確保所提供的維修服務(wù)及更換的零部件均為全新且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用殘次品或假冒偽劣產(chǎn)品。甲方應(yīng)向乙方提供燈具產(chǎn)品的使用說明書、操作指南、維修手冊等相關(guān)資料，并對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使乙方能夠正確使用和維護(hù)燈具產(chǎn)品。甲方應(yīng)建立燈具產(chǎn)品售后質(zhì)保檔案，記錄燈具產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等情況，并定期向乙方反饋燈具產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或采取其他合理措施解決問題。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照燈具產(chǎn)品說明書及甲方的指導(dǎo)正確使用和維護(hù)燈具產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝燈具產(chǎn)品，不得使用不符合燈具產(chǎn)品要求的電源或其他配件，以免影響燈具產(chǎn)品的正常使用和質(zhì)量。乙方應(yīng)妥善保管燈具產(chǎn)品及相關(guān)配件，如因乙方保管不善導(dǎo)致燈具產(chǎn)品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方發(fā)現(xiàn)燈具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述及相關(guān)情況，協(xié)助甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。四、質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無需向甲方另行支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。但如因乙方自身原因?qū)е聼艟弋a(chǎn)品損壞，需要甲方提供維修服務(wù)時，甲方有權(quán)根據(jù)實際維修情況收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。2.支付方式如涉及質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用支付，乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費(fèi)用清單及發(fā)票后的[具體支付時間]內(nèi)，將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方的維修通知或未按時到達(dá)乙方指定地點進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）或燈具產(chǎn)品購買價格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還乙方已支付的燈具產(chǎn)品購買款項，同時甲方應(yīng)按照燈具產(chǎn)品購買價格的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或使用的零部件為殘次品或假冒偽劣產(chǎn)品，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換合格的零部件，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因燈具產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的第三方索賠等）。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或培訓(xùn)，應(yīng)在乙方要求的合理期限內(nèi)予以補(bǔ)足，如因甲方未提供資料或培訓(xùn)導(dǎo)致乙方無法正常使用或維護(hù)燈具產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)燈具產(chǎn)品，導(dǎo)致燈具產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如因乙方原因造成燈具產(chǎn)品損壞嚴(yán)重?zé)o法維修，乙方應(yīng)按照燈具產(chǎn)品購買價格的[X%]向甲方支付賠償金。若乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律