工程售后協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方已完成[具體工程名稱]工程（以下簡稱“該工程”），并交付乙方使用，為明確雙方在工程售后階段的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.工程內(nèi)容：甲方完成的[具體工程名稱]工程，包括但不限于[詳細(xì)列舉工程所涵蓋的具體項(xiàng)目，如建筑結(jié)構(gòu)施工、水電安裝、裝修工程等]。2.工程范圍：工程范圍為[明確工程所涉及的具體地理位置、面積等范圍描述]。3.工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：該工程應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體包括[詳細(xì)說明各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，如建筑結(jié)構(gòu)的安全標(biāo)準(zhǔn)、水電工程的驗(yàn)收規(guī)范等]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得工程售后費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議約定，對該工程提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。定期回訪該工程，了解工程使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。向乙方提供工程售后技術(shù)支持，解答乙方在工程使用過程中遇到的技術(shù)問題。在接到乙方售后維修通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，安排專業(yè)人員在約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供及時、有效的售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。對甲方的售后維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務(wù)按照協(xié)議約定向甲方支付工程售后費(fèi)用。在工程使用過程中，妥善保管和使用該工程，不得擅自改變工程結(jié)構(gòu)、用途等，因乙方原因?qū)е鹿こ虛p壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。及時向甲方反饋工程使用過程中出現(xiàn)的問題，配合甲方進(jìn)行售后維修、保養(yǎng)等工作。在甲方進(jìn)行售后維修等工作時，為甲方提供必要的協(xié)助和便利條件。三、售后維修服務(wù)1.維修范圍因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、裝修等方面。在質(zhì)保期內(nèi)，除因乙方故意或重大過失造成的損壞外，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。2.維修流程乙方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)問題后，應(yīng)及時以書面或電話方式通知甲方，并詳細(xì)描述問題情況。甲方接到通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，確認(rèn)是否屬于售后維修范圍。如屬于維修范圍，應(yīng)安排專業(yè)維修人員在[具體時長]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先對問題進(jìn)行診斷，確定維修方案，并告知乙方維修所需時間和預(yù)計(jì)費(fèi)用（如涉及費(fèi)用）。維修工作完成后，維修人員應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，說明維修情況及更換的零部件等信息。乙方應(yīng)對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，應(yīng)在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)。3.緊急情況處理對于影響工程正常使用的緊急情況，乙方可立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。在緊急情況下，甲方有權(quán)采取必要的臨時措施，以確保工程安全和正常使用，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。四、售后保養(yǎng)服務(wù)1.保養(yǎng)周期甲方應(yīng)按照以下保養(yǎng)周期對該工程進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)：[具體保養(yǎng)項(xiàng)目1]：每[X]個月進(jìn)行一次保養(yǎng)。[具體保養(yǎng)項(xiàng)目2]：每[X]季度進(jìn)行一次保養(yǎng)。[具體保養(yǎng)項(xiàng)目3]：每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。2.保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于對工程各系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤滑、調(diào)試、緊固等，確保工程處于良好運(yùn)行狀態(tài)。具體保養(yǎng)內(nèi)容如下：建筑結(jié)構(gòu)方面：檢查建筑物外觀是否有裂縫、滲漏等情況，對結(jié)構(gòu)關(guān)鍵部位進(jìn)行檢測。水電設(shè)施方面：檢查電氣線路是否正常，給排水管道是否暢通，對電氣設(shè)備、水泵等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。裝修方面：檢查墻面、地面、門窗等是否有損壞，進(jìn)行必要的修復(fù)和保養(yǎng)。3.保養(yǎng)記錄甲方應(yīng)對每次保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。保養(yǎng)記錄應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。五、售后費(fèi)用及支付方式1.售后費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的工程售后費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)等服務(wù)費(fèi)用。如在質(zhì)保期外，乙方要求甲方繼續(xù)提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付售后費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。剩余售后費(fèi)用在質(zhì)保期屆滿后，如無質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后[X]個工作日內(nèi)一次性支付給甲方。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照售后費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方維修、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致工程出現(xiàn)新的問題或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的售后費(fèi)用及違約金。經(jīng)甲方書面通知后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部售后費(fèi)用及按照售后費(fèi)用的[X]%支付違約金。若乙方擅自改變工程結(jié)構(gòu)、用途等導(dǎo)致工程損壞或影響工程質(zhì)量的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至該工程質(zhì)保期屆滿后[X]