旅游度假服務(wù)協(xié)議甲方（旅游服務(wù)提供方）：_________________________（公司名稱/法定代表人）地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（旅游服務(wù)接受方）：_________________________（姓名）身份證號：_________________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供旅游度假服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與安排1.1本次旅游度假服務(wù)行程安排如下：（1）旅游目的地：_________________________（可列出主要目的地或區(qū)域）（2）行程日期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____日。（3）住宿安排：乙方在旅游期間將入住甲方安排的酒店/度假村，具體為：_________________________（酒店/度假村名稱），位于：_________________________，為____星級酒店（或具體說明住宿標(biāo)準(zhǔn)），入住日期為____年____月____日，退房日期為____年____月____日。（4）餐飲安排：本次旅游度假服務(wù)包含____日____餐早餐，____日____餐正餐（或注明包含特色餐____餐，具體安排見附件行程單，如無附件則在此處詳述）。（5）交通工具：乙方往返目的地的交通方式為____（如飛機、火車等），具體航班/車次為：_________________________；在目的地內(nèi)的交通方式為____（如旅游巴士等），具體安排為：_________________________。（6）景點門票及活動：本次旅游度假服務(wù)包含以下景點門票/活動：_________________________（列出主要景點或活動名稱），具體安排見附件行程單，如無附件則在此處詳述。（7）導(dǎo)游服務(wù)：甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)語言為____，服務(wù)時間為行程開始至結(jié)束。1.2上述服務(wù)內(nèi)容中，甲方承諾提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：_________________________（可參照國家標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定）。1.3以下服務(wù)項目不包含在本次旅游度假服務(wù)費用內(nèi)，由乙方自行安排或承擔(dān)費用：_________________________（如額外餐食、購物、自費項目、個人消費、旅游目的地產(chǎn)生的稅費、簽證費等）。1.4附件中的《行程單》（如有）作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文有沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)；若協(xié)議正文與附件無沖突，雙方均應(yīng)遵守。第二條服務(wù)費用與支付2.1本次旅游度假服務(wù)的總價款為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。2.2該費用包含：_________________________（再次確認費用包含的主要項目）。2.3付款方式：（1）乙方應(yīng)于____年____月____日前，向甲方支付旅游服務(wù)費用總額的____%（即人民幣____元整）作為定金。（2）剩余款項人民幣____元整（大寫：_________________________元整），乙方應(yīng)于____年____月____日前支付完畢。（3）支付方式：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式將款項支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________（4）甲方在收到乙方全額旅游服務(wù)費用后，應(yīng)向乙方出具等額的收款憑證。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供完整的旅游度假服務(wù)。（2）保證其具備合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，所提供的旅游產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（3）負責(zé)按照約定為乙方辦理交通、住宿、門票等主要旅游服務(wù)的預(yù)訂手續(xù)。（4）在旅游過程中，應(yīng)為乙方提供必要的行程引導(dǎo)、協(xié)助和必要的安全保障。（5）安排符合約定的導(dǎo)游為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)履行相應(yīng)的職責(zé)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按時足額支付本協(xié)議約定的旅游服務(wù)費用。（2）按照本協(xié)議約定的集合時間、地點準(zhǔn)時參加旅游活動，并配合甲方的行程安排。（3）遵守中華人民共和國及旅游目的地國家的法律法規(guī)，遵守旅游目的地景區(qū)的各項規(guī)章制度。（4）遵守甲方的行程安排，積極配合導(dǎo)游的工作，如有變更行程或提出額外需求，應(yīng)至少提前____日以書面或甲方能確認的電子方式通知甲方。（5）保證向甲方提供的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀況等）真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不實或不足造成的一切后果。（6）自行保管好個人證件、財物及行李物品，并對自己的人身和財產(chǎn)安全負責(zé)。在參加任何活動前，應(yīng)仔細閱讀并遵守安全須知。第四條安全保障與責(zé)任承擔(dān)4.1甲方應(yīng)采取合理的措施，保障乙方在旅游過程中的安全。甲方及其委派的導(dǎo)游、工作人員應(yīng)對因自身原因?qū)е碌陌踩鹿食袚?dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2如因甲方原因（包括但不限于行程安排存在明顯安全隱患、提供的交通工具或住宿設(shè)施存在缺陷、導(dǎo)游疏忽或故意行為、未盡到必要的警示義務(wù)等）導(dǎo)致乙方在旅游過程中發(fā)生人身損害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費、誤工費、殘疾賠償金（如構(gòu)成傷殘）、死亡賠償金（如發(fā)生意外死亡）、精神損害撫慰金等。具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)和限額按照《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。甲方可在其購買的責(zé)任保險額度內(nèi)先行賠付，并有權(quán)向責(zé)任第三方追償。4.3如因乙方個人原因（包括但不限于自身健康狀況不適宜參加旅游活動但隱瞞不報、故意或重大過失行為、違反安全規(guī)定、自行離隊等）或在甲方無法控制的第三方原因（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、社會騷亂等不可抗力因素）導(dǎo)致乙方發(fā)生人身損害或財產(chǎn)損失，甲方除法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定外，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極提供必要的協(xié)助。4.4乙方在簽訂本協(xié)議前，強烈建議自行購買旅游意外傷害保險及個人財物損失保險，以保障自身權(quán)益。甲方也可根據(jù)行業(yè)慣例或乙方要求，協(xié)助辦理相關(guān)保險購買手續(xù)，費用由乙方承擔(dān)。4.5因乙方原因造成的甲方或第三方的財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)負責(zé)賠償。第五條不可抗力5.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。5.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法按照原計劃履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，甲方應(yīng)將乙方已支付的費用（扣除已安排且無法退還的費用及甲方的合理支出后）退還給乙方。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴重瑕疵，經(jīng)乙方指出后仍不予糾正的，乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)服務(wù)費用，或解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未享受服務(wù)的費用。因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2若甲方擅自變更本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容（如行程、酒店、交通工具等），且變更內(nèi)容對乙方產(chǎn)生不利影響，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原約定或退還相應(yīng)費用，并有權(quán)解除本協(xié)議。6.3若乙方未按本協(xié)議約定支付旅游服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為每日按逾期支付金額的____%計算。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全額旅游服務(wù)費用及違約金。6.4若乙方未按時到達集合地點、未遵守行程安排、擅自脫團、從事違法活動或嚴重影響其他游客行程及安全的，甲方有權(quán)終止對乙方的服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切額外費用（包括但不限于送返費用、損失賠償?shù)龋?，甲方亦有?quán)解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還。6.5雙方任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/指定的仲裁委員會申請仲裁）。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在簽訂和履行本協(xié)議過程中了解到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價格政策等）以及乙方的個人信息，均有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條協(xié)議的生效、變更與解除9.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對本協(xié)議內(nèi)容的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。如發(fā)生法定或約定可解除協(xié)議的情形，應(yīng)按照法律規(guī)定或本協(xié)議約定辦理。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議解決。10.2本協(xié)議中約定的“日”指自然日。10.3本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4若本協(xié)議任何條款被有權(quán)機關(guān)認定無效或