敏捷轉型實施協(xié)議鑒于甲方希望實施敏捷轉型以提升組織效率和競爭力，乙方擁有實施敏捷轉型的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列術語具有以下含義：1.1敏捷轉型：指通過引入和實踐敏捷原則、方法與工具，優(yōu)化組織流程、提升團隊協(xié)作效率、增強組織適應性的系統(tǒng)性變革過程。1.2Scrum：一種流行的敏捷開發(fā)框架，包含特定的角色（產品負責人、ScrumMaster、開發(fā)團隊）、事件（Sprint計劃會、每日站會、Sprint評審會、Sprint回顧會）和工件（產品待辦列表、Sprint待辦列表、增量）。1.3用戶故事：從用戶角度描述軟件功能需求的簡短描述，通常格式為“作為一個<角色>，我想要<功能>，以便<價值>”。1.4迭代（Sprint）：一個固定時長（通常2-4周）的重復周期，在此期間內，開發(fā)團隊致力于完成產品待辦列表中選定的用戶故事，并產生一個可工作的軟件增量。1.5產品待辦列表（ProductBacklog）：一個動態(tài)排序的需求列表，包含所有為了交付產品價值而需要完成的工作。1.6敏捷教練（AgileCoach）：由乙方指派，負責指導、支持和賦能甲方團隊實踐敏捷方法，移除障礙，促進敏捷文化建設的專業(yè)人士。1.7項目：指甲方委托乙方實施敏捷轉型的具體項目或工作范圍。1.8交付物：乙方根據(jù)本協(xié)議約定在項目過程中或結束時提交給甲方的成果，包括但不限于培訓材料、會議記錄、流程文檔、評估報告、改進建議等。1.9關鍵里程碑：項目實施計劃中預先設定的重大節(jié)點或可交付成果，標志著項目階段性的完成。1.10變更請求：指在項目執(zhí)行過程中，對項目范圍、交付物、時間表等提出的修改要求。1.11商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。1.12不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。第二條協(xié)議標的與范圍2.1甲方委托乙方提供敏捷轉型實施服務，旨在幫助甲方建立并完善敏捷開發(fā)與運營體系，提升組織的響應速度和市場競爭力。2.2乙方將根據(jù)甲方的具體需求和現(xiàn)狀，提供包括但不限于以下內容的敏捷轉型服務：(1)評估當前組織流程、文化和團隊成熟度，識別轉型需求與障礙；(2)提供針對性的敏捷培訓，覆蓋敏捷理念、Scrum框架、Kanban方法、用戶故事編寫、測試驅動開發(fā)（TDD）等相關內容，面向管理層、產品負責人、ScrumMaster及開發(fā)團隊等不同角色；(3)設計和指導實施敏捷轉型路線圖，明確轉型階段、目標與關鍵舉措；(4)協(xié)助甲方任命或培訓產品負責人（ProductOwner）和ScrumMaster（或敏捷教練），明確角色職責與協(xié)作方式；(5)引導和輔導甲方團隊開展Sprint計劃、每日站會、Sprint評審和Sprint回顧等敏捷實踐；(6)提供持續(xù)的敏捷教練服務，解決團隊在實踐中遇到的問題，促進敏捷文化落地；(7)協(xié)助甲方引入和配置敏捷項目管理工具（如Jira等），并提供使用培訓；(8)提供定制化的流程優(yōu)化建議，幫助甲方建立適應敏捷的開發(fā)流程、項目管理流程和協(xié)作機制；(9)協(xié)助甲方進行敏捷轉型效果評估，包括團隊效率、交付速度、客戶滿意度等方面的度量與改進。2.3本協(xié)議項下的服務范圍具體內容詳見附件一《服務詳細范圍說明》（若需要），該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍、標準和時間表提供敏捷轉型服務。3.1.2甲方有權接收乙方提供的各項交付物，并依據(jù)本協(xié)議約定對交付物進行驗收。3.1.3甲方有權要求乙方在項目執(zhí)行過程中提供必要的咨詢、指導和支持。3.1.4甲方應指定一名項目發(fā)起人或關鍵干系人，負責協(xié)調甲方內部資源，支持敏捷轉型項目的實施。3.1.5甲方應確保參與敏捷轉型項目的相關人員（包括產品負責人、ScrumMaster、開發(fā)團隊成員等）有足夠的時間和資源投入項目活動。3.1.6甲方應按照本協(xié)議約定，及時向乙方提供開展項目所需的必要信息、數(shù)據(jù)、環(huán)境、設施等支持。3.1.7甲方應指定人員或成立評估小組，負責對乙方提交的階段性成果和最終交付物進行驗收評審。3.1.8甲方應按照本協(xié)議第八條的約定，按時足額支付服務費用。3.1.9甲方應建立并維護有利于敏捷文化發(fā)展的組織氛圍，鼓勵團隊成員積極參與和貢獻。3.2乙方的權利與義務3.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.2.2乙方應組建具備相應資質和經(jīng)驗的敏捷轉型顧問或教練團隊負責項目實施。3.2.3乙方應按照本協(xié)議第二條約定的服務范圍和附件一《服務詳細范圍說明》的內容，勤勉盡責地為甲方提供敏捷轉型服務。3.2.4乙方應確保提供的培訓內容專業(yè)、實用，符合業(yè)界最佳實踐。3.2.5乙方應在項目執(zhí)行過程中，定期向甲方匯報項目進展、風險和問題。3.2.6乙方應遵守甲方的保密義務，對在項目執(zhí)行過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔保密責任。3.2.7乙方應配合甲方的驗收流程，根據(jù)甲方提出的合理意見進行必要的調整和完善。3.2.8乙方應指派一名主要負責人作為甲方的主要聯(lián)系人，負責日常溝通協(xié)調。第四條實施計劃與時間表4.1雙方同意按照附件二《項目實施計劃》約定的階段、內容和時間表推進敏捷轉型項目。該計劃包括啟動階段、評估與規(guī)劃階段、試點實施階段、全面推廣階段和持續(xù)改進階段。4.2每個階段均設定相應的關鍵里程碑，如：完成現(xiàn)狀評估報告、完成核心團隊培訓、試點項目成功交付第一個Sprint增量、完成試點項目回顧、啟動全面推廣等。4.3乙方應在每個階段的開始前，向甲方提交該階段的詳細工作計劃，并獲得甲方確認。4.4雙方同意，項目實施過程中如需調整計劃或時間表，應通過協(xié)商一致的方式簽訂書面補充協(xié)議進行變更。任何單方面未經(jīng)對方同意的變更均不具有法律效力。第五條敏捷實踐與協(xié)作機制5.1乙方在項目實施過程中，應積極引入并指導甲方實踐敏捷原則和Scrum等框架，確保項目活動符合敏捷實踐要求。5.2雙方應建立高效的溝通機制，包括但不限于：(1)定期舉行項目協(xié)調會（建議每周或每兩周一次），由雙方項目經(jīng)理或指定代表參加；(2)乙方應參加甲方的每日站會，了解項目進展和團隊狀態(tài)；(3)乙方應定期組織Sprint評審會，向甲方演示交付成果并收集反饋；(4)乙方應定期組織Sprint回顧會，與甲方團隊共同反思過程，尋找改進機會；(5)雙方應使用約定的溝通工具（如企業(yè)微信、郵件、電話等）進行日常溝通。5.3項目實施采用迭代方式，每個迭代周期結束后，乙方應主動向甲方匯報迭代成果，并收集甲方對項目進展和交付物的反饋。甲方應在收到反饋后及時給予回應。第六條驗收標準與流程6.1乙方提交的階段性交付物（如培訓材料、評估報告、流程設計文檔等），甲方應在收到后[]日內進行初步驗收。甲方如有異議，應在[]日內以書面形式提出，乙方應在收到異議后[]日內響應并采取補救措施。若甲方在規(guī)定時間內未提出異議，視為通過驗收。6.2項目最終驗收基于附件三《項目驗收標準》約定的各項指標和目標。驗收標準應涵蓋敏捷轉型目標達成度、敏捷實踐落地情況、團隊能力提升、流程優(yōu)化效果、客戶滿意度等方面。6.3最終驗收流程如下：(1)乙方在項目預定結束日提交最終項目成果和項目總結報告；(2)甲方在收到最終成果后[]日內，組織相關干系人進行驗收評審；(3)評審通過后，甲方向乙方出具書面《項目驗收確認書》。若評審未通過，甲方應出具書面意見，說明未通過的原因和需改進的要求，乙方應在[]日內完成整改，并再次提交驗收。(4)若項目最終驗收未通過，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議約定處理。第七條費用與支付方式7.1本協(xié)議項下的服務費用總額為人民幣[]元（大寫：[]）。7.2費用構成：[]（例如：培訓費占%，教練費占%，咨詢費占%等）。7.3支付方式：甲方按以下節(jié)點和比例向乙方支付服務費用：(1)甲方向乙方支付合同總金額的[]%作為預付款，即人民幣[]元（大寫：[]），在本協(xié)議簽訂后[]日內支付；(2)甲方在乙方完成附件二《項目實施計劃》中第一階段的約定工作，并通過甲方驗收后[]日內，支付合同總金額的[]%即人民幣[]元（大寫：[]）；(3)甲方在乙方完成附件二《項目實施計劃》中第二階段的約定工作，并通過甲方驗收后[]日內，支付合同總金額的[]%即人民幣[]元（大寫：[]）；(4)甲方在乙方完成附件二《項目實施計劃》中第三階段的約定工作，并通過甲方驗收后[]日內，支付合同總金額的[]%即人民幣[]元（大寫：[]）；(5)甲方在項目最終完成，通過雙方共同確認的最終驗收，并收到乙方開具等額發(fā)票后[]日內，支付合同總金額的[]%即人民幣[]元（大寫：[]）。7.4支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[]戶名：[]賬號：[]7.5乙方應在收到每筆款項后，向甲方開具等額、合法的增值稅[]專用/普通發(fā)票。第八條知識產權8.1乙方在提供本協(xié)議項下服務過程中創(chuàng)作的通用方法論、模型、框架、培訓材料、軟件工具等知識產權（以下簡稱“乙方知識產權”）歸乙方所有。8.2甲方在項目執(zhí)行過程中，向乙方提供的所有業(yè)務數(shù)據(jù)、技術信息、商業(yè)秘密等知識產權（以下簡稱“甲方知識產權”）歸甲方所有。8.3在甲方付清本協(xié)議約定的全部服務費用后，乙方交付給甲方的最終交付物中包含的、可復制或可感知的部分（如文檔、報告、培訓材料等）的復制權，甲方僅限于為本協(xié)議約定的敏捷轉型項目內部使用，不得用于任何其他用途或向第三方披露。8.4雙方合作過程中產生的、包含雙方共同貢獻的成果（如有），其知識產權歸屬由雙方另行協(xié)商確定，并在書面文件中載明。第九條保密條款9.1甲乙雙方及其各自的員工、代理人、顧問（以下簡稱“締約方人員”）應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的保密信息承擔嚴格的保密義務。9.2“保密信息”包括但不限于：本協(xié)議的內容、雙方的業(yè)務計劃、財務數(shù)據(jù)、客戶信息、技術秘密、源代碼、產品信息、項目細節(jié)、敏捷轉型方法、教練輔導內容、會議記錄等未公開的信息。9.3締約方人員僅能為了履行本協(xié)議之目的使用對方的保密信息，不得向任何第三方披露（包括但不限于雇員、顧問、合作方，除非該第三方已書面同意承擔同等保密義務），不得為自身或第三方任何其他目的使用該保密信息。9.4除非法律法規(guī)要求、獲得信息方已從權利人處獲得明確許可，或信息在披露前已為公眾所知悉，否則締約方人員不得泄露對方的保密信息。9.5本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，雙方均應繼續(xù)對在本協(xié)議有效期內獲知的對方保密信息承擔保密責任，保密期限為本協(xié)議終止后[]年。9.6任何一方違反本保密條款，應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第十條違約責任10.1若任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。損失賠償范圍包括但不限于直接損失、合理的間接損失以及為解決違約問題所支出的費用。10.2若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清款項及違約金，并承擔因此給乙方造成的影響。10.3若乙方未能按時交付關鍵交付物（非因甲方原因或不可抗力導致），每逾期一日，應按該交付物約定價值的[]%向甲方支付違約金。逾期超過[]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償由此造成的損失。10.4若乙方在服務過程中違反保密義務，或提供的服務不符合約定的標準，經(jīng)甲方書面指出后未能及時糾正的，甲方有權要求乙方采取補救措施，并可根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方承擔違約金[]元，或解除本協(xié)議，并要求賠償損失。10.5本協(xié)議約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權另行要求賠償。10.6任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[]個月/年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。11.2協(xié)議期滿前[]日，若雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂書面協(xié)議。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可提前終止本協(xié)議，但應提前[]日書面通知對方，并支付已完成工作的相應費用（按雙方協(xié)商確定的比例或方式計算）。11.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)違約方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[]日內未能糾正；(2)違約方進入破產、清算或解散程序；(3)乙方違反保密義務，泄露甲方重要商業(yè)秘密，造成嚴重后果。11.5協(xié)議終止后，雙方應：(1)停止所有在本協(xié)議項下的權利和義務；(2)完成項目結算，甲方支付乙方所有已發(fā)生且應得的費用；(3)乙方應向甲方返還所有根據(jù)本協(xié)議占有或持有的甲方的財產、文件和信息資料；(4)雙方應按照本協(xié)議約定處理知識產權、保密、費用結算等未盡事宜。第十二條不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議項下的全部或部分義務，該方應立即通知另一方，并在合理期限內（通常為[]日內）提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的證明。12.2雙方應根據(jù)不可抗力事件對其履約能力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔違約責任。12.3若不可抗力事件持續(xù)超過[]日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，并應根據(jù)實際情況協(xié)商處理善后事宜。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[]（選擇一項：甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解