家居設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付質(zhì)量設(shè)計(jì)方案完整性與合理性35%100%設(shè)計(jì)方案需包含所有必要圖紙（平面、立面、剖面、效果圖等），且設(shè)計(jì)內(nèi)容符合客戶需求、空間邏輯合理、美學(xué)價(jià)值高。按圖紙完整性、設(shè)計(jì)合理性、客戶滿意度綜合評分。施工圖深度與準(zhǔn)確性100%施工圖需達(dá)到可施工標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)注清晰準(zhǔn)確，無重大錯(cuò)漏。按圖紙錯(cuò)誤率、施工符合度、返工率綜合評分。客戶反饋滿意度95分以上通過客戶滿意度調(diào)查問卷評分。低于95分每低1分扣0.5分。設(shè)計(jì)變更次數(shù)不超過2次因設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的客戶或施工方提出的變更次數(shù)。每次變更扣2分。項(xiàng)目驗(yàn)收通過率100%項(xiàng)目最終驗(yàn)收一次通過。未通過則該指標(biāo)得分為0。項(xiàng)目管理效率項(xiàng)目進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)完成率25%90%按合同約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目交付的百分比。低于目標(biāo)值每低1%扣2分。項(xiàng)目成本控制率不超過預(yù)算5%項(xiàng)目實(shí)際總成本與預(yù)算成本的比值。超出預(yù)算5%以內(nèi)每增加1%扣1分，超出5%則該指標(biāo)得分為0。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通無重大沖突通過團(tuán)隊(duì)及合作方（施工方、供應(yīng)商等）評價(jià)。出現(xiàn)重大協(xié)作問題扣3分。資源利用率80%以上項(xiàng)目資源（人力、設(shè)計(jì)工具等）的利用效率。低于目標(biāo)值每低1%扣1分。問題解決能力100%對項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題能及時(shí)有效解決。按問題解決及時(shí)性、有效性綜合評分。客戶關(guān)系維護(hù)客戶留存率20%85%項(xiàng)目結(jié)束后客戶繼續(xù)選擇本公司服務(wù)的比例。低于目標(biāo)值每低1%扣2分?？蛻敉扑]率3個(gè)以上通過老客戶介紹的新客戶數(shù)量。少于目標(biāo)值每少1個(gè)扣1分?？蛻敉对V處理0次重大投訴出現(xiàn)重大投訴則該指標(biāo)得分為0。一般投訴按處理滿意度評分。客戶回訪滿意度90分以上項(xiàng)目完工后客戶回訪評分。低于90分每低1分扣0.5分?？蛻絷P(guān)系活動(dòng)參與100%參與公司組織的客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)（如講座、沙龍等）。未參與則該指標(biāo)得分為0。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率20%95%團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成的比例。低于目標(biāo)值每低1%扣2分。下屬培養(yǎng)與指導(dǎo)100%對下屬進(jìn)行有效培養(yǎng)和指導(dǎo)，提升其專業(yè)技能和績效。按下屬成長速度、考核通過率綜合評分。團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力良好以上通過團(tuán)隊(duì)匿名測評。評價(jià)為一般或差則該指標(biāo)得分為0。創(chuàng)新與改進(jìn)提案2項(xiàng)以上提出并被采納的設(shè)計(jì)流程、管理方法等創(chuàng)新提案數(shù)量。少于目標(biāo)值每少1項(xiàng)扣1分。行業(yè)交流與學(xué)習(xí)100%參與行業(yè)會議、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)。未參與則該指標(biāo)得分為0。本考核表用于家居設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的績效評定，涵蓋項(xiàng)目交付質(zhì)量、項(xiàng)目管理效率、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展四個(gè)維度。請根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配為：項(xiàng)目交付質(zhì)量35%，項(xiàng)目管理效率25%，客戶關(guān)系維護(hù)20%，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展20%。最終得分=Σ（各指標(biāo)得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：