2025年?？剖袌鰻I銷競賽題庫及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分班級(jí)：__________姓名：__________學(xué)號(hào)：__________得分：__________一、選擇題（總共10題，每題2分）1.市場營銷的核心概念是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.顧客價(jià)值創(chuàng)造C.渠道管理D.定價(jià)策略2.4P營銷組合中，代表企業(yè)直接或間接銷售產(chǎn)品的途徑的是（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）3.在市場細(xì)分中，按照消費(fèi)者的地理變量進(jìn)行細(xì)分屬于（）。A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.人口細(xì)分4.品牌延伸策略是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌推出（）。A.新產(chǎn)品B.新品牌C.子品牌D.服務(wù)5.以下哪種促銷方式屬于公共關(guān)系促銷？（）A.廣告B.銷售人員推銷C.贊助活動(dòng)D.優(yōu)惠券6.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的是（）。A.機(jī)會(huì)（O）B.威脅（T）C.優(yōu)勢（S）D.劣勢（W）7.以下哪種定價(jià)策略屬于競爭導(dǎo)向定價(jià)？（）A.成本加成定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.競爭者定價(jià)D.感知價(jià)值定價(jià)8.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣屬于（）。A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.視頻營銷9.市場營銷計(jì)劃中，用于評(píng)估營銷目標(biāo)達(dá)成情況的是（）。A.營銷預(yù)算B.營銷控制C.營銷策略D.營銷組合10.在服務(wù)營銷中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的特性是（）。A.可靠性B.價(jià)格C.產(chǎn)品功能D.渠道便利性二、判斷題（總共10題，每題2分）1.市場營銷只關(guān)注產(chǎn)品的銷售，不涉及顧客需求滿足。（）2.市場細(xì)分會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源分散，降低營銷效率。（）3.品牌忠誠度高的顧客對(duì)價(jià)格變動(dòng)不敏感。（）4.公關(guān)促銷比廣告促銷更具長期性和公益性。（）5.SWOT分析中的劣勢（W）屬于企業(yè)外部環(huán)境因素。（）6.成本加成定價(jià)法不考慮市場競爭情況。（）7.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷更注重互動(dòng)性和個(gè)性化。（）8.營銷控制是營銷計(jì)劃執(zhí)行的保障。（）9.服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量具有不可分離性。（）10.市場營銷組合（4P）適用于所有行業(yè)和產(chǎn)品。（）三、填空題（總共10題，每題2分）1.市場營銷的核心是創(chuàng)造和傳遞______。2.4P營銷組合中的______是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量和功能。3.市場細(xì)分的主要目的是______。4.品牌延伸策略的核心是______。5.公關(guān)促銷的主要形式包括______和______。6.SWOT分析中的______代表企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)。7.競爭導(dǎo)向定價(jià)法的主要參考指標(biāo)是______。8.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心優(yōu)勢是______和______。9.營銷控制的主要方法包括______和______。10.服務(wù)營銷中，______是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵維度。四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述市場細(xì)分的步驟及其意義。2.解釋品牌延伸策略的優(yōu)缺點(diǎn)。3.比較傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的主要區(qū)別。4.簡述營銷控制的流程及其作用。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論市場細(xì)分對(duì)企業(yè)營銷策略的影響。2.分析品牌忠誠度對(duì)企業(yè)在競爭中的重要性。3.討論網(wǎng)絡(luò)營銷在提升顧客體驗(yàn)方面的作用。4.討論營銷控制對(duì)企業(yè)績效提升的意義。參考答案一、選擇題1.B2.C3.C4.A5.C6.C7.C8.B9.B10.A二、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×三、填空題1.顧客價(jià)值2.產(chǎn)品（Product）3.提高營銷效率4.品牌資產(chǎn)的利用5.贊助活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)6.機(jī)會(huì)（O）7.競爭對(duì)手的價(jià)格8.互動(dòng)性、個(gè)性化9.銷售數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研10.可靠性四、簡答題1.市場細(xì)分的步驟及其意義：步驟：確定細(xì)分變量（地理、人口、心理、行為）、篩選細(xì)分市場、評(píng)估細(xì)分市場、細(xì)分市場命名。意義：幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，提高營銷效率，滿足顧客差異化需求。2.品牌延伸策略的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，利用現(xiàn)有品牌知名度，提高市場占有率。缺點(diǎn)：可能稀釋品牌形象，若新產(chǎn)品失敗會(huì)影響原品牌聲譽(yù)。3.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的主要區(qū)別：傳統(tǒng)營銷依賴線下渠道（如電視、報(bào)紙），網(wǎng)絡(luò)營銷利用線上平臺(tái)（如社交媒體、電商平臺(tái)），前者單向傳播，后者雙向互動(dòng)；前者覆蓋面有限，后者全球可達(dá)。4.營銷控制的流程及其作用：流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、比較分析、采取糾正措施。作用：確保營銷計(jì)劃按預(yù)期執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并調(diào)整策略，提升營銷效果。五、討論題1.市場細(xì)分對(duì)企業(yè)營銷策略的影響：市場細(xì)分使企業(yè)能精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，制定差異化產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，提高資源利用率，增強(qiáng)競爭力。例如，服裝企業(yè)可按年齡細(xì)分，針對(duì)年輕人推出時(shí)尚款，針對(duì)老年人推出舒適款。2.品牌忠誠度對(duì)企業(yè)在競爭中的重要性：高品牌忠誠度降低顧客流失率，提高復(fù)購率，增強(qiáng)企業(yè)定價(jià)權(quán)。例如，蘋果用戶對(duì)品牌的忠誠度使其能持續(xù)推出高價(jià)產(chǎn)品。同時(shí)，忠誠顧客會(huì)主動(dòng)傳播品牌，降低營銷成本。3.網(wǎng)絡(luò)營銷在提升顧客體驗(yàn)方面的作用：網(wǎng)絡(luò)營銷通過個(gè)性化推薦、在線客服、用戶評(píng)價(jià)等提升顧客體驗(yàn)。例如，電商平臺(tái)根據(jù)購買歷史