2025年北京保安考試題庫及答案考試時長：120分鐘滿分：100分一、選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖攜帶違禁品進入重點區(qū)域，正確的處置方式是（）A.立即使用警棍將其控制住B.遠距離觀察并等待公安機關(guān)到場C.上前詢問并檢查其攜帶物品，同時保持自身安全距離D.直接將其驅(qū)逐出巡邏區(qū)域2.保安員在執(zhí)勤時，接到同事遭遇暴力襲擊的報警，首先應(yīng)采取的措施是（）A.立即撤離現(xiàn)場，避免卷入沖突B.對襲擊者進行警告，要求其停止侵害C.撥打110報警，并記錄現(xiàn)場情況D.使用滅火器對襲擊者進行驅(qū)散3.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.保持冷靜，耐心傾聽投訴內(nèi)容B.立即承認投訴內(nèi)容的全部真實性C.及時向上級匯報，尋求解決方案D.保護客戶隱私，不泄露投訴信息4.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)訪客未攜帶有效證件，正確的處置方式是（）A.直接拒絕其進入，避免麻煩B.要求其提供其他身份證明材料進行核實C.告知其需要聯(lián)系客戶單位確認身份后再決定是否放行D.忽略證件問題，允許其進入以避免沖突5.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，正確的處置方式是（）A.私自清理障礙物，確保通道暢通B.上前勸阻占用者，并記錄其信息C.忽略該問題，繼續(xù)執(zhí)行巡邏任務(wù)D.立即撥打119報警，等待消防人員處理6.保安員在執(zhí)行守護勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失，正確的處置方式是（）A.立即對客戶進行搜身檢查，尋找丟失物品B.保護現(xiàn)場，并立即向客戶單位報告C.私自將物品據(jù)為己有，以獲取賠償D.忽略該問題，繼續(xù)執(zhí)行守護任務(wù)7.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員滋擾他人，正確的處置方式是（）A.使用暴力手段將其制服B.上前勸阻，并協(xié)助其離開現(xiàn)場C.立即報警，等待公安機關(guān)處理D.忽略該問題，避免卷入糾紛8.保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)押運車輛發(fā)生故障，正確的處置方式是（）A.立即棄車逃生，確保自身安全B.嘗試自行修理車輛，確保押運物品安全C.立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告客戶單位D.忽略故障，繼續(xù)行駛以完成押運任務(wù)9.保安員在執(zhí)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)可疑包裹，正確的處置方式是（）A.私自拆開檢查，尋找可疑線索B.上前詢問包裹主人，并記錄其信息C.立即隔離包裹，并報告公安機關(guān)D.忽略該問題，繼續(xù)執(zhí)行安全檢查10.保安員在執(zhí)勤時，接到客戶單位要求增加巡邏頻次的指令，正確的處置方式是（）A.拒絕執(zhí)行，認為現(xiàn)有巡邏頻次已足夠B.立即增加巡邏頻次，并向上級報告C.與客戶單位協(xié)商，確定合理的巡邏頻次D.忽略該指令，繼續(xù)執(zhí)行原有巡邏計劃二、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意使用警棍等裝備進行驅(qū)散（）2.保安員在處理客戶投訴時，可以私下向客戶索要財物（）3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，必須嚴格按照客戶單位的要求進行放行（）4.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況可以自行處理，無需報告（）5.保安員在執(zhí)行守護勤務(wù)時，可以私自將客戶物品據(jù)為己有（）6.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員滋擾他人，可以將其強行帶離現(xiàn)場（）7.保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)押運車輛發(fā)生故障，可以自行修理（）8.保安員在執(zhí)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)可疑包裹可以私自拆開檢查（）9.保安員在執(zhí)勤時，接到客戶單位指令必須無條件執(zhí)行（）10.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意泄露客戶單位的秘密信息（）三、填空題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時，必須嚴格遵守______和______，確保自身安全和客戶單位利益。2.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循______、______和______的原則。3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，必須嚴格按照______進行放行，確保安全。4.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)______、______和______。5.保安員在執(zhí)行守護勤務(wù)時，必須確保______和______，防止物品丟失。6.保安員在執(zhí)勤時，遇到醉酒人員滋擾他人，應(yīng)______、______和______。7.保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時，必須確保______和______，防止押運物品丟失。8.保安員在執(zhí)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)可疑包裹應(yīng)______、______和______。9.保安員在執(zhí)勤時，接到客戶單位指令應(yīng)______、______和______。10.保安員在執(zhí)勤時，必須保護______和______，不得泄露客戶單位的秘密信息。四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時的注意事項。2.簡述保安員在處理客戶投訴時的步驟。3.簡述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時的職責(zé)。4.簡述保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時的注意事項。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在處理醉酒人員滋擾他人時的應(yīng)對策略。2.討論保安員在執(zhí)行安全檢查時如何平衡安全與客戶隱私的關(guān)系。3.討論保安員在接到客戶單位指令時的處理原則。4.討論保安員在執(zhí)勤時如何保護自身安全和客戶單位利益。參考答案一、選擇題1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.C10.C二、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×三、填空題1.法律法規(guī)保安條例2.冷靜耐心公正公平及時報告3.客戶單位規(guī)定4.上報記錄保護現(xiàn)場5.客戶物品安全客戶單位利益6.上前勸阻保護自身安全報警7.押運物品安全押運路線安全8.隔離報告等待公安機關(guān)處理9.服從執(zhí)行及時匯報10.客戶單位利益客戶單位秘密四、簡答題1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時的注意事項：-嚴格按照巡邏路線執(zhí)行，不擅自更改；-保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；-發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報并記錄；-與客戶單位保持聯(lián)系，確保信息暢通；-注意自身安全，避免卷入沖突。2.保安員在處理客戶投訴時的步驟：-耐心傾聽投訴內(nèi)容，保持冷靜；-記錄投訴要點，并向上級匯報；-與客戶單位協(xié)商，尋求解決方案；-及時反饋處理結(jié)果，確保客戶滿意。3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時的職責(zé)：-嚴格按照客戶單位規(guī)定進行放行；-核實訪客身份，確保安全；-記錄進出人員信息，防止安全隱患；-保持門衛(wèi)區(qū)域整潔，確保通行順暢。4.保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時的注意事項：-確保押運物品安全，防止丟失；-嚴格按照押運路線行駛，不擅自更改；-保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；-與客戶單位保持聯(lián)系，確保信息暢通；-注意自身安全，避免卷入沖突。五、討論題1.保安員在處理醉酒人員滋擾他人時的應(yīng)對策略：-上前勸阻，避免沖突升級；-保護自身安全，避免直接沖突；-必要時報警，等待公安機關(guān)處理；-與客戶單位保持聯(lián)系，尋求支持。2.保安員在執(zhí)行安全檢查時如何平衡安全與客戶隱私的關(guān)系：-嚴格按照客戶單位規(guī)定進行安全檢查；-尊重客戶隱私，不隨意翻閱無關(guān)物品；-發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報，不擅自處理；-與客戶單位保持溝通，確保檢查合理合法。3.保安員在接到客戶單位指令時的處理原則：-服從執(zhí)行，確保指令落實；-及時匯報，確保信息暢通；