會計實操文庫1/1文書模板-旅行社落地服務(wù)合同合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（游客/組團方）：個人游客信息（若為個人）：姓名：________________________身份證號碼：__________________聯(lián)系電話：________________________緊急聯(lián)系人：________________________緊急聯(lián)系人電話：________________________組團方信息（若為單位/團隊）：單位名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________團隊人數(shù)：______人（名單詳見附件《團隊游客信息表》）乙方（落地服務(wù)提供方/地接旅行社）：單位名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________旅行社經(jīng)營許可證號：__________________法定代表人：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________當?shù)鼐o急服務(wù)電話：（24小時）開戶行及賬號：第一條服務(wù)內(nèi)容與行程安排服務(wù)主題：________________________（如“XX目的地5日休閑游”“XX景區(qū)深度研學(xué)游”）服務(wù)時間：____年__月__日（甲方抵達目的地）至____年__月__日（甲方離開目的地），共計______天______晚。服務(wù)地點：________________________（如“XX省XX市及周邊景區(qū)”“XX國家公園”）核心服務(wù)內(nèi)容（具體行程詳見附件《落地服務(wù)行程單》）：交通服務(wù)：當?shù)亟煌ǎ禾峁_____類型車輛（如“33座空調(diào)旅游大巴”“7座商務(wù)車”），配備持證司機，負責行程內(nèi)景點間、酒店與機場/車站的接送服務(wù)；特殊交通：含______（如景區(qū)內(nèi)觀光車、游船、纜車）費用，不含______（如游客自行前往目的地的大交通：飛機票、火車票）。住宿服務(wù)：住宿標準：______星級酒店/特色民宿（如“四星標準酒店雙人標準間”），共______晚，含每日雙人早餐（單人入住需補單房差______元/晚）；住宿地點：________________________（如“XX市XX區(qū)XX酒店”“XX景區(qū)周邊民宿”），具體以實際安排為準，同等標準可調(diào)整。餐飲服務(wù)：含______餐（早餐______次、午餐______次、晚餐______次），餐標為______元/人/餐（不含酒水，特殊飲食需求需提前______日告知乙方）。門票服務(wù)：含行程內(nèi)______個景點首道門票（如“XX景區(qū)、XX博物館”），不含景點內(nèi)二次消費項目（如自費體驗項目、購物店消費）。導(dǎo)游服務(wù)：配備持證導(dǎo)游______名，提供行程內(nèi)講解、協(xié)調(diào)、安全提示服務(wù)（導(dǎo)游服務(wù)時間：每日______時至______時，不含自由活動時間）。其他服務(wù)：________________________（如旅游意外險、研學(xué)團隊的導(dǎo)師服務(wù)、攝影跟拍服務(wù)等）。第二條服務(wù)費用與支付費用總額：人民幣______元（大寫：________________________元整），費用構(gòu)成如下（詳見附件《費用明細單》）：交通費用：______元（含車輛租賃、司機服務(wù)費、油費、過路費）；住宿費用：______元（含房費、早餐費）；餐飲費用：______元（按______元/人/餐×______人×______餐計算）；門票費用：______元（按景點門票單價×______人計算）；導(dǎo)游服務(wù)費用：______元；旅游意外險費用：______元（保額______萬元/人，保險期限與服務(wù)時間一致）；其他費用：______元（如研學(xué)導(dǎo)師費、攝影服務(wù)費）。本費用為固定總價，不含以下費用：甲方自行承擔的大交通費用（如往返目的地的飛機票、火車票）；行程內(nèi)未列明的餐飲（如自由活動期間的用餐）、景點二次消費、個人購物費用；因甲方個人原因產(chǎn)生的額外費用（如酒店洗衣費、超時導(dǎo)游服務(wù)費）。支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后3日內(nèi)，甲方支付費用總額的______%（即人民幣______元）作為定金，確認服務(wù)名額；尾款：甲方抵達目的地并完成首日服務(wù)驗收后______小時內(nèi)，支付剩余______%費用（即人民幣______元）；團隊支付：組團方需在團隊出發(fā)前______日支付費用總額的______%，剩余______%在團隊行程結(jié)束后______日內(nèi)支付；乙方收款后______日內(nèi)，需向甲方提供等額合法發(fā)票（稅率______%），發(fā)票類型為______（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。第三條雙方責任（一）甲方責任出發(fā)前______日，向乙方提供完整的游客信息（如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、健康狀況、特殊飲食/住宿需求），確保信息真實準確；若因信息錯誤導(dǎo)致無法購買保險、入住酒店，責任由甲方承擔。按本合同約定及時支付服務(wù)費用，逾期支付的，每逾期1日，按未付金額的______‰向乙方支付違約金；逾期超過______日，乙方有權(quán)取消服務(wù)，已收定金不予退還。遵守行程安排，不得擅自離隊或變更行程；若需調(diào)整行程（如增加景點、延長服務(wù)時間），需提前______日與乙方協(xié)商，額外費用由甲方承擔。尊重當?shù)仫L俗習慣，愛護旅游設(shè)施，遵守景區(qū)規(guī)定；因甲方故意或過失損壞設(shè)施、造成他人損失的，需自行承擔賠償責任。行程中如出現(xiàn)身體不適或安全問題，需立即告知導(dǎo)游或乙方緊急聯(lián)系人；若因甲方隱瞞健康狀況（如心臟病、高血壓等）導(dǎo)致意外，乙方不承擔責任。（二）乙方責任嚴格按本合同及附件《落地服務(wù)行程單》提供服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準（如擅自更換低星級酒店、刪減景點）；若需調(diào)整，需提前______日與甲方協(xié)商，取得書面同意。確保提供的車輛、導(dǎo)游、酒店等符合安全標準：車輛需定期檢修，證件齊全，司機持有效駕駛證且有______年以上駕駛經(jīng)驗；導(dǎo)游需持有效導(dǎo)游證，熟悉行程路線與景點知識，提供規(guī)范服務(wù)；酒店需具備合法經(jīng)營資質(zhì)，衛(wèi)生、安全達標，無重大安全隱患。為甲方購買旅游意外險，提供24小時緊急服務(wù)；行程中發(fā)生意外事故，需立即啟動應(yīng)急方案，協(xié)助甲方就醫(yī)、報案，并配合保險理賠。不得強制甲方購物或參加自費項目；若導(dǎo)游存在強制消費、索要小費等行為，甲方可向乙方投訴（投訴電話：________________________），乙方需在______小時內(nèi)處理并反饋。行程結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提供《服務(wù)反饋表》，收集甲方意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。第四條行程變更與取消甲方變更或取消：甲方需變更行程（如更改人數(shù)、調(diào)整服務(wù)時間），需提前______日書面通知乙方：變更人數(shù)：增加人數(shù)需補收相應(yīng)費用；減少人數(shù)（出發(fā)前______日以上），按減少人數(shù)對應(yīng)的費用的______%收取違約金，剩余費用退還；調(diào)整時間：提前______日以上調(diào)整，不收取違約金；不足______日調(diào)整，需支付費用總額的______%作為違約金。甲方取消服務(wù)：出發(fā)前______日以上取消，退還已付費用的______%（扣除定金______元）；出發(fā)前______日至______日取消，退還已付費用的______%；出發(fā)前______日以內(nèi)取消或未按時抵達（爽約），已付費用不予退還。乙方變更或取消：乙方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整、景區(qū)關(guān)閉）需變更行程，需提前______日書面通知甲方，提供同等標準的替代方案，不收取違約金；若甲方不同意替代方案，乙方需全額退還已付費用。乙方因自身原因（如無合法車輛、導(dǎo)游臨時請假）取消服務(wù)，需提前______日書面通知甲方，全額退還已付費用，并向甲方支付費用總額______%的違約金；若未提前通知導(dǎo)致甲方損失（如已購買大交通），需額外賠償甲方實際損失。第五條安全與保險安全提示：乙方需在行程前向甲方提供《旅游安全須知》，導(dǎo)游在行程中需多次提醒安全注意事項（如景區(qū)防滑、乘車安全、飲食衛(wèi)生）；甲方需遵守安全規(guī)定，自行保管貴重物品（如手機、錢包），乙方不承擔貴重物品丟失責任。保險保障：乙方為甲方購買“旅游意外險”，保障范圍包括意外身故/傷殘、意外醫(yī)療、緊急救援，不含以下情況：甲方故意行為（如自殺、斗毆）導(dǎo)致的意外；甲方參與高風險項目（如蹦極、潛水，需額外購買專項保險）導(dǎo)致的意外；疾病發(fā)作（如心臟病、高血壓）導(dǎo)致的醫(yī)療費用（需甲方自行購買醫(yī)療險）。意外處理：行程中發(fā)生意外，乙方需立即采取救助措施（如聯(lián)系醫(yī)院、報警），并協(xié)助甲方向保險公司理賠；理賠所需材料由甲方提供，乙方予以配合。第六條服務(wù)驗收與反饋每日驗收：每日行程結(jié)束后，甲方需在《每日服務(wù)確認單》上簽字確認，若對當日服務(wù)有異議（如酒店衛(wèi)生差、導(dǎo)游服務(wù)不到位），需當場提出，乙方需在______小時內(nèi)協(xié)調(diào)解決；未當場提出視為認可當日服務(wù)。整體驗收：行程結(jié)束時，甲方需填寫《落地服務(wù)驗收表》，對交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)進行評價；驗收合格后，雙方結(jié)清剩余費用；若驗收不合格，乙方需在______日內(nèi)整改或退還相應(yīng)費用（如未提供導(dǎo)游服務(wù)，退還導(dǎo)游費）。投訴處理：甲方對服務(wù)有異議，需在行程結(jié)束后______日內(nèi)書面投訴至乙方，乙方需在______日內(nèi)給出處理方案；若雙方無法協(xié)商一致，可按本合同第八條約定解決爭議。第七條違約責任乙方擅自減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準，需向甲方支付該項目費用______倍的違約金（如擅自更換低星級酒店，退還差價并支付差價______倍違約金）；若導(dǎo)致甲方無法正常行程，需全額退還費用并支付費用總額______%的違約金。乙方導(dǎo)游存在強制購物、索要小費行為，經(jīng)查實后，乙方需向甲方支付______元/人的違約金，并對導(dǎo)游進行處罰。甲方未按約定時間抵達目的地導(dǎo)致錯過行程，責任自行承擔，已付費用不予退還；若因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`（如遲到導(dǎo)致車輛等待），需向乙方支付______元/小時的超時費用。任一方違反本合同其他約定，需向守約方支付費用總額______%的違約金，若違約金不足以彌補守約方損失（如甲方已購買的大交通費用、乙方的車輛空置費），違約方需補足差額。第八條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向______（乙方所在地/服務(wù)目的地）人民法院提起訴訟（或提交______仲裁委員會仲裁，仲裁地為______，仲裁裁決為終局裁決）。第九條其他本合同附件（《落地服務(wù)行程單》《團隊游客信息表》《費用明細單》《旅游安全須知》《每日服務(wù)確認單模板》）為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力；本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；本合同一式______份，甲方執(zhí)______份（個人游客1份、組團方2份），乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章（個人游客簽字、單位蓋章）之日起生效。（以下無正文）甲方（游客/組團方）：個人游客簽字：________________日期：____年__月__日組團方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：________________日期：____年__月_