2025年智能物流解決方案合同協(xié)議合同甲方（客戶）：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)商）：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方希望獲得并使用乙方提供的智能物流解決方案，以提升其物流運(yùn)作效率和智能化水平；乙方擁有提供智能物流解決方案所需的技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)能力。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條解決方案描述1.1乙方同意向甲方提供涵蓋以下環(huán)節(jié)的智能物流解決方案：（1）倉儲(chǔ)管理：包括入庫管理、上架/揀選優(yōu)化、庫存盤點(diǎn)、庫內(nèi)移庫、出庫管理等功能；（2）訂單處理：實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)接收、解析、分派及狀態(tài)跟蹤；（3）運(yùn)輸配送：提供路徑優(yōu)化建議、運(yùn)輸狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤、配送異常處理機(jī)制；（4）數(shù)據(jù)分析：基于物流運(yùn)作數(shù)據(jù)，進(jìn)行效率分析、成本分析、預(yù)測(cè)性維護(hù)等；（5）系統(tǒng)集成：實(shí)現(xiàn)與甲方現(xiàn)有ERP、WMS等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。1.2解決方案將基于乙方提供的“________________________”（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w系統(tǒng)/平臺(tái)名稱）軟件平臺(tái)，并可能包括乙方提供的硬件設(shè)備，如________________________（請(qǐng)列舉關(guān)鍵硬件設(shè)備，如AGV、智能傳感器、自動(dòng)化分揀設(shè)備等）。1.3解決方案的主要功能特性包括但不限于：（1）自動(dòng)化作業(yè)能力，如自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)分揀、自動(dòng)運(yùn)輸；（2）物流全流程可視化，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控與狀態(tài)展示；（3）智能路徑規(guī)劃與調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)輸與倉儲(chǔ)內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率；（4）異常自動(dòng)預(yù)警與處理建議；（5）多維度數(shù)據(jù)分析報(bào)表與決策支持。1.4乙方負(fù)責(zé)按照雙方確認(rèn)的實(shí)施計(jì)劃，完成解決方案在甲方指定地點(diǎn)（甲方地址：________________________）的部署、安裝、調(diào)試及初始驗(yàn)收工作。第二條合同期限與履行2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同有效期為____年____個(gè)月，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同有效期屆滿前____個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在屆滿前達(dá)成一致，本合同到期后自動(dòng)終止。2.3乙方應(yīng)在____年____月____日前完成解決方案的核心功能部署，并達(dá)到初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.4甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、電源接入及人員配合，確保乙方能夠順利履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。2.5乙方應(yīng)保證提供給甲方的智能物流解決方案及其運(yùn)行環(huán)境符合約定的功能指標(biāo)和性能要求。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能物流解決方案，并保證方案運(yùn)行所需的基本環(huán)境；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；（3）甲方應(yīng)指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)，并確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)；（4）甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付合同費(fèi)用；（5）甲方應(yīng)對(duì)其提供的用于本合同目的的數(shù)據(jù)和資料承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方獲得乙方書面同意；（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)初始化和用戶培訓(xùn)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)確保提供的智能物流解決方案及其相關(guān)軟件、硬件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法有效，且不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)按照合同約定及實(shí)施計(jì)劃，完成解決方案的交付，并確保其達(dá)到約定的性能標(biāo)準(zhǔn)；（4）乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)更新（在服務(wù)期內(nèi)）、安全維護(hù)等。標(biāo)準(zhǔn)支持響應(yīng)時(shí)間為工作日____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，緊急情況響應(yīng)時(shí)間為____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的操作使用培訓(xùn)，確保甲方人員能夠基本掌握系統(tǒng)操作；（6）乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（7）乙方應(yīng)確保其提供的系統(tǒng)符合國家及行業(yè)的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：________________________元整）。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括：（1）軟件平臺(tái)使用費(fèi)/許可費(fèi)：人民幣_(tái)___元整；（2）硬件設(shè)備費(fèi)用（如由甲方承擔(dān)）：人民幣_(tái)___元整；（3）實(shí)施服務(wù)費(fèi)（包括部署、集成、調(diào)試、培訓(xùn)等）：人民幣_(tái)___元整；（4）年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元整/年，自系統(tǒng)正式上線之日起計(jì)算。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________4.4支付計(jì)劃：（1）合同簽訂后____日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元整；（2）乙方完成系統(tǒng)上線并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后____日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元整；（3）剩余的____%作為質(zhì)保金，于本合同約定的質(zhì)保期滿且無遺留重大問題后____日內(nèi)支付。4.5所有費(fèi)用均不含增值稅，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)另行承擔(dān)相應(yīng)稅額。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方提供的智能物流解決方案所包含的軟件著作權(quán)、硬件專利、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不包括所有權(quán)。5.2乙方授予甲方一項(xiàng)非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可撤銷的許可，允許甲方在合同期限內(nèi)將其提供的軟件系統(tǒng)用于本合同約定的智能物流解決方案目的。5.3雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、未公開的經(jīng)營數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺(tái)___元整（或根據(jù)實(shí)際損失賠償）的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第六條數(shù)據(jù)處理與安全6.1雙方確認(rèn)，在履行本合同過程中，會(huì)涉及甲方的物流運(yùn)營數(shù)據(jù)及可能包含的客戶信息等。雙方同意共同遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。6.2甲方保證其提供用于本合同的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并已取得必要的授權(quán)（如涉及個(gè)人信息）。6.3乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、備份恢復(fù)等）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。6.4未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于合同約定范圍之外的任何目的，亦不得向任何第三方提供或共享甲方數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男泻贤匦枨乙巡扇?yán)格保密措施的除外。6.5本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在完成所有必要的數(shù)據(jù)備份后，按照甲方指示刪除或返還甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按合同約定支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____‰向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。7.2若乙方未能按合同約定交付符合要求的智能物流解決方案，或提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部款項(xiàng)，并支付違約金人民幣_(tái)___元整（或根據(jù)實(shí)際損失賠償）。7.3任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4因一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)。包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（請(qǐng)選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。10.3除本合同另有約定外，本合同在下列任一情形下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本合同約定解除合同；（4）法律規(guī)定或政府強(qiáng)制要求終止。10.4合同終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成以下工作：（1）乙方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)返還或刪除；（2）乙方完成硬件設(shè)備的返還或按約定進(jìn)行處理；（3）甲方結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)；（4）雙方清理各自在本合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第十一條其他條款11.1通知：與本合同有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.4可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影