2025年貴陽貴安市直機(jī)關(guān)公開遴選公務(wù)員02人遴選筆試試題面試試題附答案（一）單項選擇題（10題，每題1.5分，共15分）1.2024年貴陽貴安“強(qiáng)省會”行動重點任務(wù)中，明確提出要打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新區(qū)核心區(qū)”，其核心指標(biāo)要求數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到（）。A.35%B.42%C.50%D.58%2.貴陽貴安“一圈兩場三改”中“一圈”指“15分鐘生活圈”，其建設(shè)重點不包括（）。A.完善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站B.規(guī)劃建設(shè)社區(qū)食堂C.增設(shè)公共停車位D.改造城市快速路3.根據(jù)《貴陽市行政規(guī)范性文件管理辦法》，行政規(guī)范性文件的有效期一般不超過（）年。A.2B.3C.5D.104.2024年貴陽貴安開展“入企大走訪”活動，重點解決企業(yè)反映的“三類問題”不包括（）。A.政策落地“最后一公里”問題B.要素保障不足問題C.歷史遺留產(chǎn)權(quán)問題D.跨區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)作問題5.某市直機(jī)關(guān)擬制《關(guān)于推進(jìn)貴陽貴安智慧社區(qū)建設(shè)的實施意見》，其發(fā)文字號正確的是（）。A.貴府發(fā)〔2025〕8號B.貴智慧〔2025〕08號C.貴機(jī)發(fā)〔2025〕第8號D.貴安委〔2025〕八（二）多項選擇題（5題，每題3分，共15分）1.貴陽貴安推進(jìn)“生態(tài)立市”戰(zhàn)略，2024年重點實施的生態(tài)工程包括（）。A.南明河全流域綜合治理B.紅楓湖飲用水源地保護(hù)C.環(huán)城林帶提質(zhì)擴(kuò)容D.磷石膏綜合利用“以用定產(chǎn)”2.下列屬于《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的正式文種的有（）。A.方案B.紀(jì)要C.公示D.議案3.某區(qū)在老舊小區(qū)改造中引發(fā)部分居民投訴，反映“改造內(nèi)容與前期承諾不符”，可能的原因包括（）。A.改造方案未充分征求居民意見B.施工過程中擅自調(diào)整設(shè)計C.社區(qū)未及時公示變更內(nèi)容D.居民對“基礎(chǔ)類”“提升類”改造政策不理解4.貴陽貴安打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”的主要措施包括（）。A.在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保服務(wù)窗口B.推廣“黔醫(yī)保”APP線上辦理C.允許定點藥店代辦部分醫(yī)保業(yè)務(wù)D.取消異地就醫(yī)備案審批5.下列關(guān)于公務(wù)員回避制度的表述，正確的有（）。A.公務(wù)員不得在其配偶的直系親屬擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)從事組織、人事工作B.地域回避僅適用于縣、鄉(xiāng)兩級機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)C.任職回避包括夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系D.公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時，涉及本人利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)自行申請回避二、主觀題（共70分）（一）案例分析題（20分）2024年11月，貴陽貴安某街道啟動“背街小巷改造提升工程”，計劃對轄區(qū)12條背街小巷進(jìn)行路面硬化、管線入地、立面整治。施工期間，部分居民向12345熱線投訴：一是某巷口商鋪因施工占用人行道，導(dǎo)致顧客無法進(jìn)店，要求賠償停業(yè)損失；二是某小區(qū)居民反映夜間施工噪音大，嚴(yán)重影響休息；三是部分老年人認(rèn)為改造后增設(shè)的無障礙坡道占用了原有的公共活動空間，要求恢復(fù)。街道辦派工作人員現(xiàn)場核實后，發(fā)現(xiàn)施工方存在未按規(guī)定時間施工、與居民溝通不足等問題。問題：如果你是街道辦負(fù)責(zé)該項目的工作人員，針對上述投訴，你會如何處理？請?zhí)岢鼍唧w措施。（二）公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景資料，擬寫一份通知。背景：為深入貫徹落實《貴陽貴安“強(qiáng)省會”行動2025年工作要點》，提升市直機(jī)關(guān)干部數(shù)字素養(yǎng)，貴陽市直機(jī)關(guān)工委擬于2025年6月15日—20日舉辦“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新”專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)對象為市直各部門、貴安新區(qū)各部門科級及以下公務(wù)員（含參公人員），共80人（每單位限報2人）。培訓(xùn)地點為貴陽行政學(xué)院（觀山湖區(qū)林城東路106號），內(nèi)容包括“大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用”“數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)”“數(shù)字政府建設(shè)實踐”等課程，授課教師為省委黨校專家、市大數(shù)據(jù)局業(yè)務(wù)骨干。要求各單位于5月30日前將報名表（附件）報送至市直機(jī)關(guān)工委組織處（郵箱：gzgwzzc@），聯(lián)系電話：0851-8798XXXX。（三）對策建議題（30分）2024年貴陽貴安啟動“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年”行動，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)基層存在以下問題：1.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)置不合理，“一窗通辦”覆蓋率僅65%，群眾仍需“多頭跑”；2.政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動端功能不完善，老年人、殘障人士操作困難，線上辦件量僅占總辦件量的32%；3.窗口工作人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，對“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”政策掌握不全面，多次出現(xiàn)“材料反復(fù)補(bǔ)”現(xiàn)象；4.部分部門存在“重線上輕線下”傾向，線下服務(wù)引導(dǎo)員配備不足，群眾排隊時間過長。問題：請結(jié)合貴陽貴安實際，就如何推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年”行動提出對策建議。2025年貴陽貴安市直機(jī)關(guān)公開遴選公務(wù)員面試試題一、綜合分析題（20分）貴陽貴安提出“把城市作為最大的景區(qū)、最好的旅游產(chǎn)品來打造”，但有市民反映，部分區(qū)域在旅游開發(fā)中存在“重硬件輕軟件”現(xiàn)象，如新建了旅游步道、觀景臺，但旅游咨詢服務(wù)不專業(yè)、特色文化講解缺失、游客投訴處理效率低。對此，請談?wù)勀愕目捶?。二、組織協(xié)調(diào)題（20分）為推動貴陽貴安“數(shù)實融合”，市工信局?jǐn)M聯(lián)合市大數(shù)據(jù)局、市商務(wù)局開展“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷服務(wù)”，計劃用3個月時間為100家重點企業(yè)提供“一對一”診斷，形成轉(zhuǎn)型方案。如果由你負(fù)責(zé)組織，你會如何開展工作？三、應(yīng)急應(yīng)變題（20分）你是某市直部門政務(wù)服務(wù)窗口工作人員，某日上午，一位老人因辦理退休手續(xù)時被告知“需補(bǔ)充2003年的工資發(fā)放憑證”，而老人表示“當(dāng)年單位已倒閉，無法提供”，情緒激動，現(xiàn)場聚集了多名群眾圍觀。此時，你會如何處理？四、情景模擬題（20分）貴安新區(qū)某街道擬在轄區(qū)小學(xué)周邊增設(shè)“護(hù)學(xué)崗”，需要協(xié)調(diào)交警、綜合執(zhí)法、學(xué)校、家長代表等多方力量。假設(shè)你是街道辦工作人員，現(xiàn)在要召開協(xié)調(diào)會，請現(xiàn)場模擬你對參會各方的開場白（要求：突出目標(biāo)、明確分工、語言得體）。筆試試題答案一、客觀題（一）單項選擇題1.C（2024年貴陽貴安“強(qiáng)省會”行動明確數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比達(dá)50%）2.D（“一圈”聚焦社區(qū)服務(wù)，城市快速路屬于交通主干道，非15分鐘生活圈重點）3.C（《貴陽市行政規(guī)范性文件管理辦法》規(guī)定有效期一般不超過5年）4.D（“入企大走訪”重點解決政策、要素、歷史遺留問題，跨區(qū)域協(xié)作非三類問題）5.A（發(fā)文字號格式為“機(jī)關(guān)代字+年份+序號”，年份用六角括號，序號無虛位、無“第”字）（二）多項選擇題1.ABCD（均為2024年貴陽貴安生態(tài)重點工程）2.BD（《條例》規(guī)定15種正式文種，包括紀(jì)要、議案；方案、公示非正式文種）3.ABCD（均可能導(dǎo)致居民投訴）4.ABC（“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”不包括取消異地備案，仍需備案但可線上辦理）5.ACD（地域回避適用于縣鄉(xiāng)兩級主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢、組織、人事、審計、財務(wù)等崗位）二、主觀題（一）案例分析題處理措施：1.針對商鋪停業(yè)損失問題：①立即與施工方、商鋪負(fù)責(zé)人三方協(xié)商，調(diào)整施工時段（如避開營業(yè)高峰），設(shè)置臨時通道；②核實施工是否超出規(guī)劃范圍，若屬違規(guī)占路，要求施工方限期整改并賠償合理損失；③引導(dǎo)商鋪通過“貴商易”平臺申請臨時補(bǔ)貼（如有政策支持）。2.針對夜間施工噪音問題：①核查施工方是否取得夜間施工許可，無許可的責(zé)令停止并處罰；②有許可的要求嚴(yán)格控制噪音（如使用低噪音設(shè)備、設(shè)置隔音屏障），并提前3日在小區(qū)公告施工時間；③向受影響居民發(fā)放“噪音補(bǔ)償券”（如超市代金券）。3.針對無障礙坡道爭議問題：①組織社區(qū)、施工方、居民代表召開協(xié)調(diào)會，解釋無障礙坡道是國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；②若原活動空間確有必要保留，可調(diào)整坡道位置（如縮短長度、改用防滑地磚），同時在其他區(qū)域增設(shè)休閑座椅；③邀請老年人參與后續(xù)改造監(jiān)督，增強(qiáng)參與感。4.共性改進(jìn)：①建立“每日溝通會”機(jī)制，施工方、社區(qū)、居民代表每日反饋問題；②在改造區(qū)域設(shè)置公示牌，實時更新施工進(jìn)度和調(diào)整內(nèi)容；③對施工方負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，納入信用評價體系。（二）公文寫作題關(guān)于舉辦“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新”專題培訓(xùn)班的通知市直各部門、貴安新區(qū)各部門：為深入貫徹《貴陽貴安“強(qiáng)省會”行動2025年工作要點》，提升機(jī)關(guān)干部數(shù)字素養(yǎng)，經(jīng)研究，決定舉辦“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新”專題培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、培訓(xùn)對象市直各部門、貴安新區(qū)各部門科級及以下公務(wù)員（含參公人員），每單位限報2人，共80人。二、培訓(xùn)時間與地點時間：2025年6月15日—20日（共6天）地點：貴陽行政學(xué)院（觀山湖區(qū)林城東路106號）三、培訓(xùn)內(nèi)容1.大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用2.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.數(shù)字政府建設(shè)實踐（案例教學(xué)）四、授課師資省委黨校數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究專家、市大數(shù)據(jù)局業(yè)務(wù)骨干。五、報名要求請各單位于5月30日前將《參訓(xùn)人員報名表》（附件）發(fā)送至市直機(jī)關(guān)工委組織處郵箱：gzgwzzc@。聯(lián)系人：王XX聯(lián)系電話：0851-8798XXXX附件：參訓(xùn)人員報名表貴陽市直機(jī)關(guān)工委2025年5月10日（三）對策建議題1.優(yōu)化窗口設(shè)置：①按照“前臺綜合受理、后臺分類審批”模式，將基層政務(wù)服務(wù)中心“一窗通辦”覆蓋率提升至100%，推行“無差別受理”；②在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)“辦不成事”反映窗口，專門解決復(fù)雜事項。2.完善線上服務(wù)：①開發(fā)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“長輩模式”（大字體、語音引導(dǎo)），在社區(qū)設(shè)立“幫辦代辦點”，由志愿者協(xié)助老年人操作；②整合高頻事項“掌上辦”，將線上辦件量提升至60%以上。3.強(qiáng)化人員培訓(xùn)：①開展“政務(wù)服務(wù)能力提升月”活動，組織“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”政策閉卷測試，不合格者暫停窗口服務(wù)；②建立“導(dǎo)師制”，由業(yè)務(wù)骨干結(jié)對幫扶新入職人員。4.平衡線上線下服務(wù)：①按1:5000人口比例配備線下服務(wù)引導(dǎo)員，引導(dǎo)群眾“能線上則線上、需線下幫到底”；②在高峰時段（如每月社保辦理期）增設(shè)臨時窗口，推廣“預(yù)約辦”減少排隊。5.加強(qiáng)監(jiān)督考核：①將“一窗通辦”覆蓋率、線上辦件率等納入部門年度考核；②每季度開展“政務(wù)服務(wù)體驗官”活動，邀請人大代表、群眾代表暗訪評分，結(jié)果向社會公示。面試試題答案一、綜合分析題1.亮明觀點：旅游開發(fā)“重硬件輕軟件”背離了“以游客為中心”的理念，需統(tǒng)籌“面子”與“里子”，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。2.分析危害：①影響游客體驗，降低貴陽貴安旅游口碑；②浪費(fèi)公共資源，硬件設(shè)施閑置可能引發(fā)群眾不滿；③制約旅游業(yè)從“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)型。3.原因剖析：①部分部門存在“重建設(shè)、輕管理”的政績觀；②旅游服務(wù)專業(yè)人才短缺，特別是文化講解、投訴處理等崗位；③缺乏服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對“軟件”提升的考核權(quán)重低。4.對策建議：①樹立“全周期管理”理念，將服務(wù)質(zhì)量納入旅游項目驗收標(biāo)準(zhǔn)；②與高校合作開設(shè)“旅游服務(wù)與管理”定向班，培育本土專業(yè)人才；③建立“游客滿意度”動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，對投訴處理超時、講解不專業(yè)等問題實時預(yù)警；④挖掘貴陽貴安民族文化（如苗繡、屯堡文化）、紅色文化（如息烽集中營）內(nèi)涵，開發(fā)特色講解手冊和數(shù)字化導(dǎo)覽程序。二、組織協(xié)調(diào)題1.前期準(zhǔn)備：①成立工作專班（工信局牽頭，大數(shù)據(jù)局、商務(wù)局派專人參與），制定《診斷服務(wù)實施方案》；②梳理重點企業(yè)名單（優(yōu)先制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求強(qiáng)的企業(yè)），通過“貴商易”平臺發(fā)放問卷，收集企業(yè)痛點（如資金、技術(shù)、人才）；③聯(lián)系第三方診斷機(jī)構(gòu)（如省大數(shù)據(jù)發(fā)展研究院），明確診斷標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)備數(shù)字化率、生產(chǎn)管理系統(tǒng)覆蓋率等）。2.實施階段：①分3個小組（每組負(fù)責(zé)30-35家企業(yè)），每組配備1名行業(yè)專家、1名數(shù)據(jù)工程師、1名商務(wù)專員；②入駐企業(yè)開展“三天兩夜”深度診斷（現(xiàn)場調(diào)研、設(shè)備檢測、系統(tǒng)評估），形成“一企一策”問題清單；③每周召開聯(lián)席會，匯總共性問題（如中小企業(yè)資金不足），協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)推出“數(shù)字轉(zhuǎn)型貸”。3.成果轉(zhuǎn)化：①舉辦“轉(zhuǎn)型方案發(fā)布會”，邀請投資機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)商對接；②選取10家典型企業(yè)打造“數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范基地”，組織其他企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)；③將診斷結(jié)果納入“強(qiáng)省會”企業(yè)扶持政策，對完成轉(zhuǎn)型的企業(yè)給予稅收減免、資金補(bǔ)貼。三、應(yīng)急應(yīng)變題1.控制現(xiàn)場：①立即起身攙扶老人到休息室，倒溫水安撫：“大爺您先別著急，慢慢說，我們一定幫您解決?！雹谡埻乱龑?dǎo)圍觀群眾回到等候區(qū)，繼續(xù)辦理其他業(yè)務(wù)。2.了解情況：①查看老人資料，確認(rèn)退休手續(xù)需補(bǔ)充的工資憑證是用于認(rèn)定視同繳費(fèi)年限；②詢問老人原單位名稱、倒閉時間，是否有其他證明材料（如原單位上級主管部門文件、工友證明）。3.解決問題：①聯(lián)系社保中心檔案科，查詢是否有原單位職工檔案備份；②若檔案缺失，告知老人可通過“貴陽市人社公共服務(wù)平臺”申請“視同繳費(fèi)年限認(rèn)定承諾制辦理”，簽署承諾書后先予受理；③留下老人聯(lián)系方式，承諾3個工作日內(nèi)反饋進(jìn)展（如協(xié)調(diào)檔案館查找原始資料）。4.后續(xù)改進(jìn)：①向科長建議在窗口張貼“退休手續(xù)辦理材料清單（含替代證明）”；②參與編寫《常見疑難問題處理手冊》，提升窗口應(yīng)對能力。四、情景模擬題（語氣親切、條理清晰）各位領(lǐng)導(dǎo)、家長代表、老師們：大家上午好！感謝大家百忙之中來參加“護(hù)學(xué)崗”協(xié)調(diào)會。今天把大家請來，就一個目標(biāo)——讓孩子們上下學(xué)更安全、更順暢。先跟大家匯報下背景：咱們轄區(qū)小學(xué)周邊早晚高峰人流車流量大，最