第1篇第一章總則第一條為加強外圍保潔工作管理，提高保潔工作效率和服務質量，確保保潔工作有序進行，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外圍保潔人員及管理人員。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保保潔工作的正常開展。第二章考勤管理第四條考勤管理是外圍保潔工作的基礎，保潔人員必須嚴格遵守考勤制度。第五條考勤方式：1.上班打卡：保潔人員需在規(guī)定時間內(nèi)通過打卡機打卡，以記錄上班時間。2.下班打卡：保潔人員需在規(guī)定時間內(nèi)通過打卡機打卡，以記錄下班時間。3.請假制度：保潔人員因故需請假，需提前向部門主管請假，經(jīng)批準后方可離崗。第六條考勤記錄：1.考勤記錄由部門主管負責，每月底將考勤記錄報送人力資源部。2.考勤記錄應包括保潔人員的姓名、上班時間、下班時間、請假情況等。第七條考勤處罰：1.遲到：遲到超過10分鐘，扣除當天工資的10%；遲到超過30分鐘，扣除當天工資的20%。2.早退：早退超過10分鐘，扣除當天工資的10%；早退超過30分鐘，扣除當天工資的20%。3.曠工：曠工一天，扣除當天工資的100%。第八條考勤申訴：1.保潔人員對考勤記錄有異議，可在3個工作日內(nèi)向部門主管提出申訴。2.部門主管應在3個工作日內(nèi)對申訴進行調查，并將調查結果反饋給保潔人員。第三章工作管理制度第九條工作職責：1.保潔人員應按照規(guī)定時間到達工作地點，做好保潔準備工作。2.保潔人員應按照保潔區(qū)域和標準，認真負責地完成保潔工作。3.保潔人員應保持工作場所的整潔、衛(wèi)生，確保工作質量。第十條工作標準：1.保潔人員應按照保潔區(qū)域劃分，對地面、墻面、衛(wèi)生間、公共設施等進行清潔。2.保潔人員應定期對垃圾桶進行清理，保持垃圾桶的清潔。3.保潔人員應保持工作場所的通風、采光，確保環(huán)境舒適。第十一條工作紀律：1.保潔人員在工作過程中，不得隨意離開工作區(qū)域，如有特殊情況需離開，需向部門主管請假。2.保潔人員不得在工作時間聊天、玩手機等，影響工作。3.保潔人員不得在工作場所吸煙、喝酒等，影響工作環(huán)境。第十二條工作考核：1.部門主管每月對保潔人員進行工作考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質量、出勤情況等。2.考核結果作為保潔人員工資調整、晉升的重要依據(jù)。第四章安全管理第十三條安全生產(chǎn)：1.保潔人員應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保自身安全。2.保潔人員在使用清潔設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作。3.保潔人員不得擅自使用不安全的清潔工具和化學品。第十四條事故處理：1.保潔人員在工作過程中發(fā)生事故，應立即停止作業(yè)，并向部門主管報告。2.部門主管應在第一時間組織搶救，并向上級領導報告。3.事故處理結束后，部門主管應總結事故原因，制定預防措施。第五章獎懲制度第十五條獎勵：1.對工作表現(xiàn)突出、服務質量優(yōu)良的保潔人員，給予一定的物質獎勵。2.對提出合理化建議，對公司發(fā)展有突出貢獻的保潔人員，給予表彰和獎勵。第十六條懲罰：1.對違反考勤制度、工作紀律的保潔人員，給予相應的處罰。2.對違反安全生產(chǎn)規(guī)定、造成事故的保潔人員，依法依規(guī)追究責任。第六章附則第十七條本制度由人力資源部負責解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充和修改。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調整。）第2篇第一章總則第一條為加強外圍保潔工作的管理，確保保潔工作的高效、規(guī)范，提高保潔質量，保障環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外圍保潔人員。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保保潔人員的合法權益。第二章考勤管理第四條考勤制度1.保潔人員應按時到崗，不得遲到、早退、曠工。2.保潔人員請假需提前向部門負責人申請，經(jīng)批準后方可請假。3.請假類型包括事假、病假、年假、產(chǎn)假、婚假等，請假需提供相關證明。4.請假期間，保潔人員應保持手機暢通，確保能及時聯(lián)系到本人。第五條考勤記錄1.保潔人員的考勤記錄由部門負責人負責，每月底進行匯總。2.考勤記錄應包括員工姓名、工號、上班時間、下班時間、請假情況等。3.考勤記錄應妥善保存，以備查證。第六條考勤獎懲1.保潔人員每月考勤達到規(guī)定標準的，給予一定的考勤獎勵。2.違反考勤規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、扣工資等處罰。3.對連續(xù)遲到、早退、曠工達到一定次數(shù)的，將予以辭退。第三章工作管理第七條工作安排1.部門負責人根據(jù)保潔任務量和人員情況，合理分配保潔任務。2.保潔人員應按照工作任務要求，按時完成保潔工作。第八條工作質量1.保潔人員應嚴格按照保潔標準，保證保潔區(qū)域干凈、整潔。2.保潔人員應定期對保潔區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第九條工作紀律1.保潔人員應遵守公司規(guī)章制度，不得在工作期間從事與工作無關的活動。2.保潔人員應愛護公司財產(chǎn)，不得損壞、浪費。3.保潔人員應尊重他人，文明禮貌，不得與同事、客戶發(fā)生爭執(zhí)。第四章培訓與考核第十條培訓1.公司定期組織保潔人員參加專業(yè)技能培訓，提高保潔人員的工作能力。2.部門負責人負責對新入職保潔人員進行崗前培訓。第十一條考核1.公司對保潔人員的工作進行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質量、考勤、工作態(tài)度等。2.考核結果作為保潔人員晉升、獎懲的依據(jù)。第五章安全管理第十二條安全教育1.公司定期對保潔人員進行安全教育，提高保潔人員的安全意識。2.保潔人員應遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人的安全。第十三條安全檢查1.部門負責人定期對保潔區(qū)域進行安全檢查，確保安全設施齊全、有效。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即整改，并向公司報告。第六章附則第十四條本制度由公司行政部門負責解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起實施。第七章違規(guī)處理第十六條保潔人員有下列行為之一的，將予以處罰：1.違反考勤規(guī)定，遲到、早退、曠工；2.工作期間，玩忽職守，導致保潔質量不達標；3.故意損壞公司財產(chǎn)；4.與同事、客戶發(fā)生爭執(zhí)，造成不良影響；5.違反公司其他規(guī)章制度。第十七條處罰方式1.警告：對輕微違規(guī)行為，給予口頭警告或書面警告。2.罰款：對違規(guī)行為較嚴重的，給予一定數(shù)額的罰款。3.扣工資：對違規(guī)行為嚴重的，可扣除一定比例的工資。4.辭退：對情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，可予以辭退。第十八條處罰程序1.部門負責人發(fā)現(xiàn)保潔人員違規(guī)行為，應立即制止并記錄在案。2.部門負責人根據(jù)違規(guī)情節(jié)，提出處罰意見，報公司行政部門審批。3.行政部門審批后，通知保潔人員接受處罰。4.處罰決定生效后，保潔人員應服從處罰。第八章監(jiān)督與反饋第十九條公司設立監(jiān)督舉報電話，接受員工對保潔工作的監(jiān)督和舉報。第二十條部門負責人應及時處理員工舉報，對舉報屬實的問題，給予嚴肅處理。第二十一條本制度如有未盡事宜，由公司行政部門負責解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起實施，原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。（注：以上內(nèi)容為示例，具體制度內(nèi)容應根據(jù)公司實際情況進行調整。）第3篇第一章總則第一條為加強外圍保潔工作管理，提高保潔質量，確保保潔工作的高效、有序進行，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事外圍保潔工作的員工。第三條本制度旨在規(guī)范保潔人員的考勤管理，保障公司保潔工作的正常進行，提高保潔人員的工作積極性。第二章考勤管理原則第四條公平公正原則：考勤管理應公平、公正，對所有保潔人員一視同仁。第五條透明公開原則：考勤制度應公開透明，保潔人員有權了解和監(jiān)督自己的考勤情況。第六條實事求是原則：考勤記錄應真實反映保潔人員的工作情況。第三章考勤時間第七條工作時間：保潔人員實行標準工作時間，每日工作時間為8小時，每周工作40小時。第八條上班時間：保潔人員應按照規(guī)定時間到崗，不得遲到、早退。第九條下班時間：保潔人員應在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務，不得擅自離崗。第四章考勤記錄第十條考勤記錄采用電子考勤機進行記錄，保潔人員需在規(guī)定時間內(nèi)打卡。第十一條考勤記錄包括以下內(nèi)容：（一）員工姓名、工號、所屬部門；（二）上班時間、下班時間；（三）遲到、早退、缺勤情況；（四）加班記錄；（五）請假記錄。第五章遲到、早退、缺勤管理第十二條遲到：保潔人員上班遲到超過10分鐘，視為遲到一次。第十三條早退：保潔人員下班早退超過10分鐘，視為早退一次。第十四條缺勤：保潔人員未經(jīng)批準擅自離崗，視為缺勤。第十五條遲到、早退、缺勤的處理：（一）遲到、早退一次，扣除當月工資的5%作為處罰；（二）遲到、早退兩次，扣除當月工資的10%作為處罰；（三）遲到、早退三次，扣除當月工資的15%作為處罰；（四）缺勤一次，扣除當月工資的10%作為處罰；（五）連續(xù)缺勤三次，扣除當月工資的20%作為處罰。第十六條對于遲到、早退、缺勤情況，公司有權根據(jù)實際情況進行處罰，包括但不限于警告、記過、降職、辭退等。第六章加班管理第十七條加班管理遵循以下原則：（一）加班需經(jīng)部門經(jīng)理批準；（二）加班工資按照國家規(guī)定支付；（三）加班時間不得超過每月36小時。第十八條加班記錄應詳細記錄加班時間、工作內(nèi)容、加班工資等。第七章請假管理第十九條請假管理遵循以下原則：（一）請假需提前向部門經(jīng)理提出申請；（二）請假時間不得超過一個月；（三）請假期間，保潔人員應按照公司規(guī)定，將工作交接給其他同事。第二十條請假審批流程：（一）保潔人員提出請假申請；（二）部門經(jīng)理審批；（三）報備人力資源部門備案。第八章考勤公示第二十一條公司每月將保潔人員的考勤情況進行公示，接受全體員工監(jiān)督。第二十二條公示內(nèi)容包括：（一）保潔人員姓名、工號、所屬部門；（二）考勤記錄；（三）遲到、早退、缺勤、加班、請假等情況。第九章考勤糾紛處理第二十三條考勤糾紛處理遵循以下原則：（一）及時處理