第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供用水管理，保障業(yè)主、使用人的正常用水需求，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有供水設(shè)施、用水設(shè)施及其管理活動(dòng)。第三條物業(yè)管理供用水管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，公開透明；（二）合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（三）節(jié)約用水，保護(hù)環(huán)境；（四）安全可靠，保障供水。第二章供水設(shè)施管理第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全供水設(shè)施管理制度，明確管理職責(zé)，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行。第五條供水設(shè)施包括但不限于以下內(nèi)容：（一）供水管網(wǎng)；（二）水泵房；（三）水表；（四）消防設(shè)施；（五）其他供水設(shè)施。第六條供水設(shè)施的管理職責(zé)：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修；（二）供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工、改造等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（三）供水設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)，確保其安全、可靠、有效；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全供水設(shè)施檔案，對(duì)供水設(shè)施的使用、維修、更換等情況進(jìn)行記錄。第七條供水設(shè)施維修、更換程序：（一）發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施故障，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)上報(bào)；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)故障進(jìn)行排查、維修；（三）維修、更換供水設(shè)施所需費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)；（四）維修、更換后的供水設(shè)施應(yīng)經(jīng)檢測(cè)、檢驗(yàn)合格后方可投入使用。第三章用水管理第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全用水管理制度，明確用水規(guī)定，引導(dǎo)業(yè)主、使用人合理用水。第九條用水規(guī)定：（一）業(yè)主、使用人應(yīng)按照供水設(shè)施設(shè)計(jì)容量和實(shí)際用水需求合理用水；（二）禁止私接、改裝、破壞供水設(shè)施；（三）禁止偷水、漏水、浪費(fèi)水；（四）禁止在供水設(shè)施附近堆放雜物、堆放易燃易爆物品等。第十條用水管理措施：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)用水情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)業(yè)主、使用人進(jìn)行用水宣傳教育，提高節(jié)水意識(shí)；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全用水收費(fèi)制度，合理收費(fèi)；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全用水舉報(bào)制度，鼓勵(lì)業(yè)主、使用人舉報(bào)偷水、漏水等行為。第四章收費(fèi)管理第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，合理制定供水收費(fèi)方案。第十二條供水收費(fèi)項(xiàng)目：（一）生活用水費(fèi)；（二）非居民用水費(fèi)；（三）其他用水費(fèi)。第十三條供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（一）生活用水費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)?shù)卣▋r(jià)執(zhí)行；（二）非居民用水費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)?shù)卣▋r(jià)執(zhí)行；（三）其他用水費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。第十四條供水收費(fèi)程序：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將供水收費(fèi)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定收取供水費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全供水收費(fèi)檔案，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行記錄。第五章應(yīng)急管理第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全供水應(yīng)急管理制度，確保在發(fā)生供水事故時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。第十六條供水應(yīng)急措施：（一）發(fā)現(xiàn)供水事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行搶修；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即通知業(yè)主、使用人，告知事故原因、處理措施和可能影響；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭(zhēng)取支持，確保供水事故得到及時(shí)處理。第六章附則第十七條本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。物業(yè)管理供用水管理制度旨在規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供用水管理，保障業(yè)主、使用人的正常用水需求，提高物業(yè)管理水平。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本制度，確保供水設(shè)施安全、可靠、有效，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供用水管理，保障業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供熱的設(shè)施設(shè)備、用水行為以及相關(guān)費(fèi)用的收取、使用和管理。第三條本制度遵循公平、合理、公開、透明的原則，確保供用水安全、高效、經(jīng)濟(jì)。第二章供水設(shè)施管理第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全供水設(shè)施管理制度，負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。第五條供水設(shè)施包括但不限于以下內(nèi)容：（一）供水管道、閥門、水泵、水表等；（二）二次供水設(shè)施，如水箱、水池等；（三）供水控制室、泵房等。第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、漏損等情況，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。第七條供水設(shè)施維修、更換所需費(fèi)用，按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八條供水設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)定期記錄，并建立檔案，便于查詢和追溯。第三章用水行為管理第九條業(yè)主、使用人應(yīng)按照供水設(shè)施的供水能力合理用水，不得擅自改變供水設(shè)施的結(jié)構(gòu)和功能。第十條業(yè)主、使用人應(yīng)遵守以下用水規(guī)定：（一）按照規(guī)定的用水標(biāo)準(zhǔn)用水，不得超標(biāo)準(zhǔn)用水；（二）不得擅自安裝、改裝、拆除供水設(shè)施；（三）不得利用供水設(shè)施進(jìn)行非法活動(dòng)；（四）發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞、漏損等情況，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)用水行為進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)用水行為進(jìn)行制止和糾正。第四章用水費(fèi)用管理第十二條供水費(fèi)用包括水費(fèi)、污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)等，按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十三條供水費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)公開，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門賬戶，用于收取和管理供水費(fèi)用。第十五條供水費(fèi)用的收取、使用情況應(yīng)定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第五章應(yīng)急管理第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。第十七條發(fā)生供水突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保障供水安全。第十八條供水突發(fā)事件包括但不限于以下情況：（一）供水設(shè)施損壞、漏損；（二）供水設(shè)施設(shè)備故障；（三）供水水質(zhì)異常；（四）其他影響供水安全的事件。第六章法律責(zé)任第十九條業(yè)主、使用人違反本制度規(guī)定，擅自改變供水設(shè)施結(jié)構(gòu)、功能，或者超標(biāo)準(zhǔn)用水的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止，并要求其恢復(fù)原狀，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行供水設(shè)施管理職責(zé)，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞、漏損的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反供水費(fèi)用管理規(guī)定，未公開、未公示或者未按規(guī)定使用供水費(fèi)用的，由有關(guān)部門依法查處。第七章附則第二十二條本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供用水管理，保障業(yè)主、使用人的正常用水需求，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有供水設(shè)施、用水設(shè)施及用水行為。第三條本制度遵循公平、合理、節(jié)約、高效的原則，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行和用水秩序的良好。第二章供水設(shè)施管理第四條供水設(shè)施包括水源、供水管道、水泵、閥門、水表等。第五條供水設(shè)施的管理責(zé)任由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，具體如下：（一）定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施完好、運(yùn)行正常；（二）對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期清洗、消毒，防止水質(zhì)污染；（三）建立健全供水設(shè)施檔案，記錄設(shè)施運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等；（四）發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞、泄漏等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；（五）對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，確保供水安全。第六條供水設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：（一）每月對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查；（二）每季度對(duì)供水管道、閥門、水泵等設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)；（三）每年對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行一次大修。第七條供水設(shè)施維修：（一）供水設(shè)施發(fā)生故障，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即組織維修，確保盡快恢復(fù)正常供水；（二）維修費(fèi)用按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行；（三）維修期間，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)采取必要措施，確保業(yè)主、使用人的正常用水需求。第三章用水管理第八條業(yè)主、使用人應(yīng)按照規(guī)定使用供水設(shè)施，不得擅自改動(dòng)供水管道、水表等設(shè)施。第九條業(yè)主、使用人應(yīng)自覺遵守用水規(guī)定，節(jié)約用水，不得浪費(fèi)水資源。第十條供水水壓、水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期檢測(cè)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。第十一條供水價(jià)格按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向業(yè)主、使用人公布供水價(jià)格。第十二條供水計(jì)量：（一）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)安裝水表，對(duì)業(yè)主、使用人的用水進(jìn)行計(jì)量；（二）水表應(yīng)定期校驗(yàn)，確保計(jì)量準(zhǔn)確；（三）水表?yè)p壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)更換，更換費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。第十三條供水收費(fèi)：（一）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定收取供水費(fèi)用，并開具合法票據(jù)；（二）供水費(fèi)用包括水費(fèi)、污水處理費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（三）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主、使用人公布供水費(fèi)用收支情況。第四章應(yīng)急處理第十四條發(fā)生供水設(shè)施故障、停水等情況，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即采取措施，盡快恢復(fù)正常供水。第十五條供水設(shè)施發(fā)生故障，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)通知業(yè)主、使用人，并采取以下措施：（一）及時(shí)修復(fù)供水設(shè)施；（二）對(duì)受影響的業(yè)主、使用人提供必要的生活用水保障；（三）對(duì)供水設(shè)施維修期間造成的損失，按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。第五章監(jiān)督與責(zé)任第十六條業(yè)主、使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的供水管理進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全供水管