2025年企業(yè)培訓師職業(yè)資格考試練習題含答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項填入括號內(nèi)）1.在ADDIE模型中，"D"代表的階段是（）。A.設(shè)計B.開發(fā)C.實施D.評估答案：A2.企業(yè)培訓需求分析中，用于確定員工現(xiàn)有能力與崗位要求差距的工具是（）。A.魚骨圖B.勝任力模型C.SWOT分析D.平衡計分卡答案：B3.柯氏四級評估中，最常被忽略但最能證明培訓投資回報的層級是（）。A.反應層B.學習層C.行為層D.結(jié)果層答案：D4.在課程結(jié)構(gòu)設(shè)計中，"金字塔原理"強調(diào)的原則是（）。A.先細節(jié)后結(jié)論B.先結(jié)論后細節(jié)C.并列羅列D.時間順序答案：B5.培訓師在課堂中運用"破冰"活動的主要目的在于（）。A.展示培訓師魅力B.快速建立安全感與連接感C.消耗時間D.測試學員智商答案：B6.當學員出現(xiàn)"習得性無助"現(xiàn)象時，培訓師首要的干預策略是（）。A.降低任務難度B.提供外部獎勵C.重建自我效能感D.延長培訓時間答案：C7.在"702010"學習法則中，占比70%的學習形式通常指（）。A.正式課堂B.社交學習C.崗位實踐D.線上微課答案：C8.企業(yè)培訓預算編制方法中，以過去實際支出為基礎(chǔ)并調(diào)整變動因素的方法稱為（）。A.零基預算B.增量預算C.彈性預算D.項目預算答案：B9.培訓師使用"錨定案例"進行教學的主要理論依據(jù)是（）。A.經(jīng)典條件作用B.情境學習理論C.行為主義D.信息加工理論答案：B10.在直播培訓中，為降低"Zoom疲勞"發(fā)生率，建議單次連續(xù)時長不超過（）。A.30分鐘B.45分鐘C.90分鐘D.120分鐘答案：B11.培訓效果遷移的影響因素中，"主管支持"屬于（）。A.個人因素B.工作環(huán)境因素C.教學設(shè)計因素D.組織文化因素答案：B12.在"STAR"模型中，"A"代表（）。A.ActionB.AttitudeC.AbilityD.Assessment答案：A13.企業(yè)大學戰(zhàn)略定位中，以"人才供應鏈"為核心訴求的類型屬于（）。A.成本導向型B.業(yè)務驅(qū)動型C.文化浸潤型D.知識管理型答案：B14.培訓師在課堂提問時，使用"追問"技術(shù)的主要目的在于（）。A.展示權(quán)威B.引導深層思考C.消耗時間D.懲罰走神學員答案：B15.在"5W2H"分析表中，"Howmuch"主要用于明確（）。A.責任人B.成本收益C.時間節(jié)點D.質(zhì)量標準答案：B16.當企業(yè)處于"快速擴張"階段時，培訓體系設(shè)計的優(yōu)先級應放在（）。A.領(lǐng)導力梯隊B.企業(yè)文化C.通用技能D.合規(guī)認證答案：A17.在"翻轉(zhuǎn)課堂"模式中，課前學習資源的最佳時長一般控制在（）。A.3～5分鐘B.6～8分鐘C.15～20分鐘D.30分鐘以上答案：B18.培訓師進行"案例復盤"時，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.描述經(jīng)過B.歸因分析C.情感宣泄D.表彰先進答案：B19.在"學習路徑圖"技術(shù)中，確定里程碑的首要輸入是（）。A.崗位任務圖譜B.學員興趣C.課程庫目錄D.預算上限答案：A20.企業(yè)培訓采購中，采用"競爭性磋商"方式的前提條件是（）。A.價格唯一因素B.技術(shù)復雜無法一次性報價C.緊急采購D.單一來源答案：B21.在"心理安全感"構(gòu)建中，培訓師首要示范的行為是（）。A.快速糾錯B.坦誠自身錯誤C.樹立權(quán)威D.設(shè)置高壓線答案：B22.當學員文化背景多元時，案例選擇應優(yōu)先遵循（）。A.本土化B.全球化C.標準化D.娛樂化答案：A23.在"行動學習"項目中，"問題發(fā)起人"最佳人選是（）。A.培訓經(jīng)理B.高層業(yè)務主管C.外部教練D.學員代表答案：B24.企業(yè)培訓合同中的"SLA"條款主要約束（）。A.付款方式B.服務質(zhì)量與違約賠償C.知識產(chǎn)權(quán)D.保密范圍答案：B25.在"微課"腳本撰寫中，"金句"放置的最佳位置是（）。A.開頭15秒B.中段過渡C.結(jié)尾總結(jié)D.隨機插入答案：C26.培訓師使用"隱喻"技術(shù)的認知基礎(chǔ)是（）。A.雙編碼理論B.強化理論C.期望理論D.公平理論答案：A27.在"混合式學習"效果評估中，最常用的對照組設(shè)計是（）。A.前后測B.Solomon四組C.單組時間序列D.隨機控制答案：B28.企業(yè)培訓檔案保存期限，涉及特種作業(yè)資格證的，應不少于（）。A.1年B.3年C.6年D.10年答案：C29.在"故事圈"技術(shù)中，"沖突"元素的作用是（）。A.增加娛樂性B.觸發(fā)情感共鳴與記憶C.延長時間D.展示技術(shù)細節(jié)答案：B30.培訓師在"直播帶貨"式知識付費課程中，影響轉(zhuǎn)化率的首要因素是（）。A.背景布置B.講師顏值C.信任狀D.彈幕互動答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下屬于"學習遷移"促進策略的有（）。A.課后行動承諾B.主管輔導C.獎勵制度D.課前考試答案：A、B、C32.在"課程開發(fā)"階段，以下哪些輸出物屬于"教學包"范疇（）。A.講師手冊B.學員手冊C.案例視頻D.預算表答案：A、B、C33.企業(yè)培訓師職業(yè)道德準則包括（）。A.誠實守信B.保守秘密C.公平競爭D.夸大效果答案：A、B、C34.以下哪些行為可能觸發(fā)《個人信息保護法》風險（）。A.未經(jīng)同意收集學員面部數(shù)據(jù)B.將學員成績上傳至境外云盤C.培訓簽到表公開張貼D.匿名化后用于研究答案：A、B、C35.在"領(lǐng)導力沙盤"中，常用的反饋機制有（）。A.360度評估B.市場模擬報表C.股東信D.教練對話答案：A、B、D36.以下哪些指標可用于衡量"學習平臺"用戶體驗（）。A.日活躍用戶B.跳出率C.凈推薦值D.人均學習時長答案：A、B、C、D37.在"課程營銷"中，屬于"內(nèi)容杠桿"的做法有（）。A.免費試聽B.學員證言C.知識圖譜白皮書D.限時折扣答案：A、B、C38.企業(yè)培訓風險類型包括（）。A.合規(guī)風險B.輿情風險C.財務風險D.技術(shù)風險答案：A、B、C、D39.在"崗位經(jīng)驗內(nèi)化"項目中，以下哪些角色為關(guān)鍵萃取人（）。A.業(yè)務專家B.培訓經(jīng)理C.外部教練D.學員代表答案：A、B40.以下哪些技術(shù)可用于"沉浸式學習"（）。A.VRB.ARC.MRD.CR答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打"√"，錯誤打"×"）41.培訓師在課堂中使用"梗"屬于低俗表現(xiàn)，應完全禁止。（）答案：×42."PDCA"循環(huán)中的"C"指的是Check。（）答案：√43.企業(yè)培訓采用"游戲化"必然導致學習動機外化，應謹慎使用。（）答案：×44.在"課程思政"背景下，企業(yè)培訓也可融入社會責任元素。（）答案：√45.培訓效果評估報告無需披露樣本量，只需呈現(xiàn)結(jié)論。（）答案：×46."微課"時長越短越好，3秒也能構(gòu)成有效學習單元。（）答案：×47.企業(yè)培訓師可依據(jù)《著作權(quán)法》合理使用他人作品進行教學。（）答案：√48.在"行動學習"中，問題選擇越大越好，以體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。（）答案：×49.培訓簽到數(shù)據(jù)屬于《個人信息保護法》管轄范圍。（）答案：√50."元宇宙培訓"已完全成熟，可替代線下所有場景。（）答案：×四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述"勝任力模型"構(gòu)建的五步流程，并指出每步核心產(chǎn)出。答案：（1）戰(zhàn)略演繹：輸出戰(zhàn)略能力地圖；（2）崗位分析：輸出關(guān)鍵任務清單；（3）行為事件訪談：輸出績優(yōu)與績普對照行為庫；（4）模型設(shè)計：輸出分級描述指標；（5）驗證修訂：輸出信效度報告與定稿模型。52.列舉"直播培訓"中防止學員"掛機"的五種互動技術(shù)，并給出操作要點。答案：（1）彈幕抽獎：每15分鐘彈窗提問，隨機抽取正確ID；（2）紅包雨：設(shè)置答題口令，答對觸發(fā)微信紅包；（3）breakoutroom：分組討論3分鐘并派代表分享；（4）實時測驗：用平臺quiz功能，限時30秒；（5）鏡頭打卡：隨機點名開攝像頭展示答題板。53.說明"課程思政"在企業(yè)培訓中的三條實施路徑，并各舉一例。答案：（1）價值觀融入：在安全生產(chǎn)課中引入"生命至上"案例；（2）社會責任融入：在供應鏈管理培訓中討論"雙碳"目標；（3）法治意識融入：在合規(guī)培訓中模擬商業(yè)賄賂庭審。五、案例分析題（共30分）54.背景：A公司為一家人工獨角獸企業(yè)，員工平均年齡28歲，技術(shù)更新快。過去兩年培訓滿意度均超90%，但業(yè)務指標提升不明顯。2024年Q1開始推行"技術(shù)微課+導師制+項目實踐"三位一體混合式學習，三個月后，技術(shù)故障率下降18%，新項目上線周期縮短12%。問題：（1）請用"學習遷移理論"解釋滿意度高卻業(yè)務指標未提升的原因。（10分）（2）分析"三位一體"設(shè)計如何作用于遷移因素。（10分）（3）若你是首席學習官，下一步將如何迭代？列出三條具體措施。（10分）答案：（1）滿意度高僅反映反應層，缺乏行為與結(jié)果層評估；培訓內(nèi)容與實際任務脫節(jié)，缺乏遷移支持，導致"學習—應用"斷裂。（2）a.技術(shù)微課：聚焦即時任務，降低認知負荷，提升"相似性"；b.導師制：提供反饋與示范，增強"社會支持"；c.項目實踐：真實任務情境，強化"應用機會"，三者共同促進遷移氣候。（3）措施：①建立"故障復盤知識庫"，將微課題源與真實BUG實時同步；②引入"代碼review積分"與晉升掛鉤，形成制度激勵；③上線"AI陪練"系統(tǒng)，模擬高壓場景，每周推送個性化挑戰(zhàn)任務。六、方案設(shè)計題（共30分）55.請為B集團設(shè)計"新任經(jīng)理轉(zhuǎn)身"項目方案，要求：（1）項目周期6個月；（2）覆蓋200人，分散在五個城市；（3）預算上限200萬元；（4）包含評估方式；（5）格式：項目目標、階段設(shè)計、資源需求、風險預案、評估表。答案：項目目標：6個月內(nèi)使80%新任經(jīng)理團隊敬業(yè)度提升10%，員工流失率下降5%。階段設(shè)計：①01月：在線測評+線上一對一教練，建立個人發(fā)展計劃；②23月：