公司全員反詐知識(shí)測試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下哪種行為不屬于常見的電信詐騙手段？（）A.網(wǎng)絡(luò)交友誘導(dǎo)投資詐騙B.冒充公檢法詐騙C.超市掃碼送禮品D.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙答案：C。超市掃碼送禮品本身不一定是詐騙手段，它可能是正常的營銷活動(dòng)，而A、B、D都是常見的電信詐騙類型。2.接到自稱是某銀行客服的電話，說您的銀行卡存在風(fēng)險(xiǎn)，需要將資金轉(zhuǎn)到指定的“安全賬戶”，您應(yīng)該（）A.立刻按照對方要求轉(zhuǎn)賬B.先核實(shí)對方身份，再聯(lián)系銀行官方客服確認(rèn)情況C.要求對方提供更多證明信息后再轉(zhuǎn)賬D.反正有銀行保障，直接轉(zhuǎn)賬就行答案：B。銀行不會(huì)要求客戶將資金轉(zhuǎn)到指定“安全賬戶”，遇到這種情況要先核實(shí)對方身份，通過銀行官方客服電話等正規(guī)渠道確認(rèn)情況，不能輕易轉(zhuǎn)賬。3.收到一條短信，稱您中了某知名企業(yè)的大獎(jiǎng)，需要先繳納手續(xù)費(fèi)才能領(lǐng)取獎(jiǎng)金，您會(huì)（）A.覺得是真的，趕緊繳納手續(xù)費(fèi)B.聯(lián)系短信中提供的客服電話詢問情況C.通過官方渠道核實(shí)該企業(yè)是否有此類中獎(jiǎng)活動(dòng)D.直接回復(fù)短信表示拒絕答案：C。正規(guī)的中獎(jiǎng)活動(dòng)不會(huì)要求先繳納手續(xù)費(fèi)，應(yīng)通過企業(yè)官方網(wǎng)站、官方客服等正規(guī)渠道核實(shí)活動(dòng)真實(shí)性。4.有人在網(wǎng)上加您好友，稱可以幫您快速辦理高額信用卡，前期需要收取一定的手續(xù)費(fèi)，您應(yīng)該（）A.馬上同意辦理，并支付手續(xù)費(fèi)B.先了解一下手續(xù)費(fèi)的用途后再?zèng)Q定C.拒絕對方，正規(guī)辦卡不會(huì)提前收費(fèi)D.要求對方提供更多成功案例后再考慮答案：C。正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理信用卡不會(huì)在前期收取手續(xù)費(fèi)，這種要求提前收費(fèi)的很可能是詐騙。5.當(dāng)您在網(wǎng)上購物時(shí)，收到賣家消息稱商品有問題，要給您退款，并提供了一個(gè)鏈接讓您點(diǎn)擊操作，您會(huì)（）A.立即點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行退款操作B.先和購物平臺(tái)官方客服核實(shí)情況，再?zèng)Q定是否點(diǎn)擊C.要求賣家提供更多退款證明后點(diǎn)擊鏈接D.直接按照賣家說的操作退款答案：B。為防止點(diǎn)擊到釣魚鏈接導(dǎo)致個(gè)人信息泄露和資金損失，要先和購物平臺(tái)官方客服核實(shí)賣家所說情況的真實(shí)性。6.以下哪種情況可能是詐騙？（）A.朋友通過微信向您借錢，稱自己手機(jī)丟了，讓您把錢轉(zhuǎn)到他提供的新銀行卡號B.公司領(lǐng)導(dǎo)在工作群里通知大家繳納某項(xiàng)費(fèi)用C.銀行通知您信用卡賬單到期，提醒您及時(shí)還款D.快遞員打電話通知您有快遞需要取件答案：A。朋友借錢這種情況要通過電話等其他方式進(jìn)一步核實(shí)對方身份和借款真實(shí)性，防止他人冒用朋友身份詐騙。7.接到一個(gè)陌生電話，對方準(zhǔn)確說出了您的姓名和部分個(gè)人信息，稱您的賬戶存在被盜刷風(fēng)險(xiǎn)，需要您配合進(jìn)行安全操作，您應(yīng)該（）A.因?yàn)閷Ψ街雷约盒畔?，就按照對方要求操作B.詢問對方是如何獲取自己信息的C.掛斷電話，聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)官方客服核實(shí)情況D.要求對方提供更多安全操作的細(xì)節(jié)答案：C。不能僅憑對方知道部分個(gè)人信息就輕信，應(yīng)通過正規(guī)渠道核實(shí)情況，避免陷入詐騙陷阱。8.看到網(wǎng)上有一個(gè)投資項(xiàng)目，承諾超高回報(bào)率且無風(fēng)險(xiǎn)，您會(huì)（）A.覺得是個(gè)好機(jī)會(huì)，趕緊投資B.先投入一小部分資金試試C.謹(jǐn)慎對待，高回報(bào)無風(fēng)險(xiǎn)的投資很可能是詐騙D.推薦給身邊的朋友一起投資答案：C。在金融投資領(lǐng)域，高回報(bào)往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，承諾超高回報(bào)率且無風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目極有可能是詐騙。9.收到一封電子郵件，稱您獲得了一筆海外遺產(chǎn)，需要您先支付一筆公證費(fèi)才能繼承，您應(yīng)該（）A.相信郵件內(nèi)容，盡快支付公證費(fèi)B.聯(lián)系郵件中提供的律師咨詢情況C.向相關(guān)部門咨詢此類情況的真實(shí)性D.按照郵件要求填寫個(gè)人信息以便接收遺產(chǎn)答案：C。這種海外遺產(chǎn)繼承要求先付費(fèi)的情況很可能是詐騙，要向相關(guān)部門如公證處、司法部門等咨詢核實(shí)。10.有人在社交平臺(tái)上發(fā)布兼職信息，稱每小時(shí)能賺幾百元，工作內(nèi)容很簡單，只需要幫忙轉(zhuǎn)賬，您會(huì)（）A.覺得很輕松賺錢，馬上報(bào)名B.詢問轉(zhuǎn)賬的資金來源C.拒絕，這可能是洗錢詐騙D.先做幾單看看情況答案：C。幫忙轉(zhuǎn)賬的兼職很可能涉及洗錢等違法犯罪活動(dòng)，是詐騙分子常用的手段，應(yīng)堅(jiān)決拒絕。二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）1.常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型有（）A.網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙B.網(wǎng)絡(luò)交友詐騙C.網(wǎng)絡(luò)購物退款詐騙D.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙答案：ABCD。以上四種都是常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙以高額回報(bào)吸引用戶刷單；網(wǎng)絡(luò)交友詐騙通過交友誘導(dǎo)投資等；網(wǎng)絡(luò)購物退款詐騙以退款為由誘導(dǎo)用戶操作；網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙以低息、快速放款等吸引用戶，然后騙取手續(xù)費(fèi)等。2.防范電信詐騙的有效方法有（）A.不輕易透露個(gè)人信息B.不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接C.不輕易相信陌生人的承諾D.定期修改重要賬戶密碼答案：ABCD。不透露個(gè)人信息可防止信息泄露被詐騙分子利用；不點(diǎn)擊陌生鏈接能避免進(jìn)入釣魚網(wǎng)站；不相信陌生人承諾可避免陷入詐騙陷阱；定期修改重要賬戶密碼能增加賬戶安全性。3.當(dāng)您懷疑自己遭遇電信詐騙時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜，及時(shí)止損B.收集相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等C.第一時(shí)間撥打110報(bào)警D.自行聯(lián)系詐騙分子要求退款答案：ABC。遇到詐騙要保持冷靜，停止轉(zhuǎn)賬等操作及時(shí)止損，收集證據(jù)有助于后續(xù)警方破案和追款，第一時(shí)間報(bào)警能最大程度挽回?fù)p失，而自行聯(lián)系詐騙分子可能會(huì)再次陷入詐騙陷阱。4.以下哪些是詐騙分子常用的獲取個(gè)人信息的方式？（）A.發(fā)送釣魚郵件B.利用社交平臺(tái)公開信息C.安裝惡意軟件D.冒充公檢法機(jī)關(guān)索要答案：ABCD。釣魚郵件可誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊獲取信息；社交平臺(tái)公開信息可能被詐騙分子利用；惡意軟件可竊取用戶設(shè)備中的個(gè)人信息；冒充公檢法機(jī)關(guān)索要信息也是常見手段。5.在網(wǎng)絡(luò)交易中，為保障資金安全，您應(yīng)該（）A.選擇正規(guī)的交易平臺(tái)B.使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易C.仔細(xì)核實(shí)交易對方身份和信息D.不隨意與賣家私下交易答案：ABCD。正規(guī)交易平臺(tái)有一定的監(jiān)管和保障機(jī)制；第三方支付平臺(tái)可保障資金安全；核實(shí)對方身份信息可避免與詐騙分子交易；私下交易容易導(dǎo)致資金損失且難以維權(quán)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.只要是朋友在微信上向我借錢，我就應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)賬給他。（×）解析：要通過電話等方式進(jìn)一步核實(shí)朋友身份和借款真實(shí)性，防止他人冒用朋友身份詐騙。2.網(wǎng)上看到一個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取名牌手表的活動(dòng)，只要填寫個(gè)人信息就能領(lǐng)取，我可以放心填寫。（×）解析：這種活動(dòng)很可能是詐騙，填寫個(gè)人信息可能導(dǎo)致信息泄露和遭受詐騙。3.接到自稱是某電商客服的電話，說我購買的商品有質(zhì)量問題要退款，我可以直接按照對方說的操作。（×）解析：要先和電商平臺(tái)官方客服核實(shí)情況，避免點(diǎn)擊釣魚鏈接或轉(zhuǎn)賬給詐騙分子。4.收到陌生短信，說我中了大獎(jiǎng)，讓我點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取獎(jiǎng)金，我應(yīng)該謹(jǐn)慎點(diǎn)擊。（√）解析：此類鏈接很可能是釣魚鏈接，點(diǎn)擊后可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露和資金損失，應(yīng)謹(jǐn)慎對待。5.為了方便記憶，我的所有賬戶密碼都設(shè)置成一樣的。（×）解析：這樣如果一個(gè)賬戶密碼泄露，其他賬戶也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)設(shè)置不同的強(qiáng)密碼。6.有人在網(wǎng)上說可以幫我提升信用卡額度，只要支付一定費(fèi)用就行，我可以相信。（×）解析：正規(guī)金融機(jī)構(gòu)提升信用卡額度不會(huì)收取費(fèi)用，這種要求付費(fèi)提升額度的是詐騙手段。7.當(dāng)我在網(wǎng)上遇到可疑的鏈接時(shí)，先看看鏈接的內(nèi)容再?zèng)Q定是否點(diǎn)擊。（×）解析：可疑鏈接很可能是釣魚鏈接，不能點(diǎn)擊查看，應(yīng)直接遠(yuǎn)離。8.我在網(wǎng)上購買了商品，賣家通過微信給我發(fā)送退款二維碼，我可以直接掃碼退款。（×）解析：要先和購物平臺(tái)核實(shí)情況，防止掃描到詐騙二維碼導(dǎo)致資金損失。9.看到網(wǎng)上一個(gè)投資項(xiàng)目回報(bào)率很高，我可以先投入少量資金試試。（×）解析：高回報(bào)率且無風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目很可能是詐騙，不能輕易投入資金。10.接到陌生電話說我涉嫌違法犯罪，需要將資金轉(zhuǎn)到指定賬戶證明清白，我應(yīng)該配合。（×）解析：公檢法機(jī)關(guān)不會(huì)通過電話要求轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，這是典型的詐騙手段，應(yīng)拒絕并報(bào)警。四、簡答題（每題15分，共30分）1.請簡述遭遇電信詐騙后應(yīng)該采取的措施。答案：保持冷靜：不要驚慌失措，避免因情緒影響而做出錯(cuò)誤決策。及時(shí)止損：立即停止與詐騙分子的任何聯(lián)系，停止轉(zhuǎn)賬等操作。如果還未完成轉(zhuǎn)賬，要盡快聯(lián)系銀行或支付機(jī)構(gòu)凍結(jié)賬戶，防止資金進(jìn)一步損失。收集證據(jù)：盡可能收集與詐騙相關(guān)的證據(jù)，如聊天記錄、通話記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、短信、郵件等，這些證據(jù)對于警方破案和追款非常重要。報(bào)警：第一時(shí)間撥打110報(bào)警電話，向警方詳細(xì)描述詐騙的經(jīng)過、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的金額、對方的聯(lián)系方式等信息。聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)：如果涉及銀行賬戶、支付賬戶等，要及時(shí)聯(lián)系銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門，告知他們自己遭遇了詐騙，請求協(xié)助處理，如凍結(jié)賬戶、查詢資金流向等。向平臺(tái)反饋：如果是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上遭遇的詐騙，要及時(shí)向平臺(tái)反饋情況，提供相關(guān)證據(jù)，平臺(tái)可能會(huì)協(xié)助調(diào)查和處理。2.請列舉至少三種常見的電信詐騙手段，并說明如何防范。答案：常見詐騙手段及防范方法如下：網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙：詐騙分子以高額傭金為誘餌，先讓受害人進(jìn)行小額刷單并返還傭金，取得信任后，誘導(dǎo)受害人進(jìn)行大額刷單，然后以各種理由拒絕返還本金和傭金。防范方法：堅(jiān)決拒絕任何形式的刷單兼職，不要被高額傭金所迷惑。正規(guī)的兼職工作不會(huì)以刷單的形式進(jìn)行，且不會(huì)要求先墊付資金。冒充公檢法詐騙：詐騙分子冒充公檢法工作人員，如警察、檢察官、法官等，稱受害人涉嫌違法犯罪，要求受害人配合調(diào)查，將資金轉(zhuǎn)到所謂的“安全賬戶”進(jìn)行核查。防范方法：公檢法機(jī)