理賠售后服務協(xié)議書甲方：[保險公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[律師事務所名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[律所地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]負責人：[負責人姓名]鑒于甲方在保險理賠業(yè)務中需要專業(yè)的法律服務支持，乙方具備提供此類服務的專業(yè)能力和經驗，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供理賠售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及范圍1.理賠協(xié)助乙方應協(xié)助甲方處理各類保險理賠案件，包括但不限于與被保險人溝通協(xié)調，指導被保險人準備理賠所需資料，審核理賠資料的完整性和準確性，協(xié)助甲方與相關醫(yī)療機構、鑒定機構等進行溝通，獲取必要的證明文件。2.法律風險評估針對每一起理賠案件，乙方應進行全面的法律風險評估，分析理賠過程中可能涉及的法律問題及潛在風險，為甲方提供專業(yè)的法律意見和應對策略。3.訴訟代理若理賠案件進入訴訟程序，乙方應作為甲方的訴訟代理人參與訴訟活動，包括但不限于撰寫起訴狀、答辯狀等法律文書，收集證據(jù)，參加庭審，進行辯論等，維護甲方的合法權益。4.非訴訟糾紛解決對于可能引發(fā)糾紛但尚未進入訴訟階段的理賠案件，乙方應積極協(xié)助甲方通過協(xié)商、調解等非訴訟方式解決糾紛，促成雙方達成合理的解決方案。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供理賠售后服務。對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出合理的改進意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展理賠售后服務所需的相關資料，包括但不限于保險合同條款、理賠案件卷宗、被保險人信息等，并確保所提供資料的真實性和完整性。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。配合乙方開展工作，協(xié)助乙方與被保險人及其他相關方進行溝通協(xié)調。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的資料和信息。根據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用。在履行服務過程中，有權根據(jù)實際情況合理調整工作方案和方法，但應及時通知甲方。2.義務組建專業(yè)的法律服務團隊，團隊成員應具備豐富的法律專業(yè)知識和實踐經驗，熟悉保險理賠業(yè)務流程和相關法律法規(guī)。按照本協(xié)議約定及甲方要求，認真履行各項服務職責，為甲方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的理賠售后服務。嚴格保守在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和被保險人信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方匯報理賠售后服務工作進展情況，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題及解決方案。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用按照以下方式計算：對于每一起理賠案件，根據(jù)案件的復雜程度、理賠金額等因素，按照[具體收費標準]收取服務費用。若理賠案件涉及訴訟，除上述基本服務費用外，訴訟階段的律師代理費按照訴訟標的金額的[具體比例]另行收取。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內，向乙方支付首期服務費用人民幣[具體金額]元，作為預付款。對于每一起理賠案件，乙方完成該案件的理賠協(xié)助工作并提交相關工作報告后，甲方應在收到報告后的[X]個工作日內，支付該案件的服務費用。若理賠案件進入訴訟程序，在訴訟結束且甲方收到勝訴判決書或調解書后，甲方應在[X]個工作日內支付剩余的服務費用（包括訴訟階段的律師代理費）。四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務職責，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失為限。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.未經對方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如