美容顧問(wèn)美容美發(fā)連鎖店銷售崗位績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)個(gè)人銷售目標(biāo)完成率40%100%實(shí)際完成率等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客單價(jià)200元實(shí)際客單價(jià)等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低10元扣0.5分，最低為0分新客開(kāi)發(fā)數(shù)量10人實(shí)際開(kāi)發(fā)數(shù)量等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每少1人扣0.5分，最低為0分老客復(fù)購(gòu)率80%實(shí)際復(fù)購(gòu)率等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分銷售提成金額5000元實(shí)際提成金額等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每少500元扣0.5分，最低為0分客戶服務(wù)客戶滿意度評(píng)分25%4.5分評(píng)分等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣0.5分，最低為0分投訴處理率100%所有投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢為滿分，每延遲處理1天扣0.5分，最低為0分客戶投訴數(shù)量0起無(wú)投訴為滿分，每發(fā)生1起投訴扣1分，最低為0分客戶回訪滿意度90%回訪滿意度等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客戶維護(hù)次數(shù)20次實(shí)際維護(hù)次數(shù)等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每少1次扣0.5分，最低為0分產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)考核得分20%85分考核得分等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1分扣0.5分，最低為0分產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率90%推薦準(zhǔn)確率等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分新產(chǎn)品學(xué)習(xí)完成率100%所有新產(chǎn)品均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)為滿分，每延遲1天扣0.5分，最低為0分產(chǎn)品培訓(xùn)參與度100%全勤參與所有產(chǎn)品培訓(xùn)為滿分，每缺席1次扣1分，最低為0分產(chǎn)品銷售占比60%產(chǎn)品銷售占比等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率15%95%團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分跨部門協(xié)作滿意度4.0分評(píng)分等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣0.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率90%參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值的90%以上為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分知識(shí)分享次數(shù)5次實(shí)際分享次數(shù)等于或超過(guò)目標(biāo)值為滿分，每少1次扣0.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)沖突解決能力100%有效解決所有團(tuán)隊(duì)沖突為滿分，每未能有效解決1次扣1分，最低為0分本考核表用于評(píng)估美容顧問(wèn)在美容美發(fā)連鎖店的銷售崗位表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升及培訓(xùn)的重要依據(jù)。請(qǐng)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：