民航服務業(yè)職業(yè)技能競賽一民航乘務員賽項理論考試題庫

（含答案）

一、單選題

1.根據(jù)CCAR-121R8,某機組成員在值勤前12小時參加了一個慶?；顒樱嬘昧?/p>

少量紅酒。值勤前，其呼出氣體中所含酒精濃度為0.05克/210升。關于這種情

況，正確的處理方式是：

A、可以正常值勤，因為酒精濃度未達到限制標準

B、必須暫停值勤

C、可以值勤，但需要增加一次呼氣酒精檢測

D、雖然未超標，但仍應報告并由航空醫(yī)師評估是否可以值勤

答案：B

2.航空環(huán)境中的高空缺氧癥狀，當機體缺氧時首先受到影響的是（）。

A、迷走神經(jīng)系統(tǒng)

B、交感神經(jīng)系統(tǒng)

C、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

D、心血管系統(tǒng)

答案：C

3.根據(jù)《客艙乘務員資格和訓練》（AC721-FS-27R3）咨詢通告，對于在重新建

立近期經(jīng)歷中被鑒定為不合格的客艙乘務員，應當重新進行該機型的（）訓練。

A、轉(zhuǎn)機型

B、差異

C、應急生存

D、地面

答案：A

4.印度教信奉的神靈很多，最主要的是三個神，即“梵天”“濕婆”“毗濕奴”，

其中梵天是（）。

A、創(chuàng)生之神

B、毀滅之神

C、保護之神

D、智慧之神

答案：A

5.automaticfireextinguisher是。

A、創(chuàng)可貼

B、膠布

C、消毒劑

D、自動滅火裝置

答案：D

6.英文代碼CAB的中文全稱是。

A、客艙

B、跳開關

C、檢查單

D、客艙乘務員

答案：A

7.民用航空器未按規(guī)定攜帶前款所列文件的，()可以禁止該民用航空器起飛。

A、國務院民用航空主管部門

B、其授權的地區(qū)民用航空管理機構

C、以上都對

D、以上都錯

答案：C

8.artificiaIventiIation是。

A、哮喘

B、人工呼吸

C、頸椎

D、心臟驟停

答案：B

9.幾月幾號在奧克蘭的派德蒙特試飛成功

A、9月21日

B、9月22日

C、9月23日

答案：A

10.“主菜”的英文名稱是()0

A、ppetizer

B、MainCourse

C\Lettuce

D、Combination

答案：B

11.印度的國鳥是什么？

A、烏鴉

B、烏鳩

C、菲律賓鷹

D、藍孔雀

答案：D

12.當按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數(shù)量配備客艙乘務員時，客艙乘務員

的飛行值勤期不得超過（）小時。

A、10

B、12

C、14

D、16

答案：C

13.乘務員如在地面未完成點餐服務，起飛后及時提供餐前酒飲，再進行（）。

A、拖鞋服務

B、毛巾服務

C、點餐服務

D、熱飲服務

答案：C

14.根據(jù)《客艙乘務員資格和訓練》（AC721-FS-27R3）咨詢通告，乘務員轉(zhuǎn)機

型至少需要接受（）個航段的資格檢查?

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：A

15.送葡萄酒時，應先請男士品嘗、認可后，再給女士斟酒，（）。

A、紅葡萄酒斟五成，白葡萄酒斟三成

B、紅葡萄酒斟五成，白葡萄酒斟五成

C、紅葡萄酒斟三成，白葡萄酒斟三成

D、紅葡萄酒斟三成，白葡萄酒斟五成

答案：A

16.泰國的國花是什么？

A、睡蓮

B、荷花

C、扶桑

D、郁金香

答案：A

17.為經(jīng)濟艙旅客提供咖啡時，客艙乘務員應詢問是否需要（），按需提供。

A、加冰

B、加奶油

C、糖和奶

D、加蜂蜜

答案：c

18.中耳炎的英文是？

A、oraI

B、numb

C、otitismedia

D、nasaI

答案：c

19.值勤期限延長30分鐘以上的情況只可在獲得本規(guī)則第121.495條（b）款規(guī)定

的休息期之前發(fā)生（）次。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

20.重要的猶太教經(jīng)典包括（）。

A、《圣經(jīng)》和《米市納》

B、《古蘭經(jīng)》和《佛經(jīng)》

C、《道德經(jīng)》和《南華經(jīng)》

D、《論語》和《孟子》

答案：A

21.進行廁所整理時，合理使用（）等清潔用品，保持空氣清新。

A、去污劑

B、香水、清新劑

C、潔廁靈

D、84消毒液

答案：B

22.飛行時間是指飛機時起，直到為止的時間。

A、準備起飛而借自身動力開始移動；飛機落地

B、開始移動；飛機落地

C、準備起飛而借自身動力開始移動；飛行結束停止移動

D、開始移動；飛行結束停止移動

答案：C

23.appendicitis是。

A、闌尾炎

B、心絞痛

C、主動脈

D、動脈硬化癥

答案：A

24.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務員的初始和轉(zhuǎn)機型地面訓練，應當包括（），

以確定其完成指定任務和職責的能力。

A、操作演練

B、觀摩學習

C、資格檢查

D、理論考核

答案：c

25.違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第十七條的規(guī)定，出售客票

的，民用航空主管部門可以對有關單位處以警告、停業(yè)整頓或者（）萬元以下的

罰款

A、5

B、6

C、7

D、10

答案：A

26.飛機通信尋址和報告系統(tǒng)簡稱。

A、LOADSHEET

B、ACARS

C、FRE

D、PRI

答案：B

27.客艙乘務員應于前（）個日歷月之內(nèi)，在按照本規(guī)則第121.538條要求所批

準的可服務的一種機型上，至少已飛行（）個航段，方可在此機型上擔任客艙乘

務貝。

A、6/1

B、12/2

C、12/1

D、24/2

答案：B

28.《民航安全從業(yè)人員工作作風長效機制建設指南》中指出，安全作風建設要

以“三個敬畏”為內(nèi)核，體現(xiàn)“()”的職業(yè)操守.

A、敬畏職責

B、敬畏生命

C、敬畏規(guī)章

D、敬畏安全

答案：A

29.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),機組成員的勝

任力是用來有效()和()機組成員工作績效水平的一個重要維度

A、指導，改進

B、管理，優(yōu)化

C、監(jiān)控，提升

D、預測，評價

答案：D

30.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1)，為

了緩解機組成員的疲勞，合格證持有人應采取以下哪項措施：

A、增加非計劃的機組調(diào)配

B、隨機調(diào)配機組成員

C、預先制定航班計劃，避免非計劃調(diào)配

D、允許機組成員自行調(diào)配

答案：C

31.清艙是指旅客離機后，安全員和乘務員檢查機上所有部位，確保機上。

A、無外來人

B、無外來物

C、無外來人、外來物

D、旅客及行李遺留

答案：D

32.清艙是指旅客登機前，安全員和乘務員檢查機上所有部位，確保機上。

A、無外來人

B、無外來物

C、無外來人、外來物

D、旅客及行李遺留

答案：C

33.乘務員為頭等艙/公務艙旅客預定餐前酒飲和餐食時，按照（）向旅客建議用

餐時間。

A、供餐計劃

B、飛行時間

C、起飛時間

D、落地時間

答案：A

34.根據(jù)《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,在

航空運營人的安全管理組織架構中，應當由由航空運營人（）擔任安全委員會主

任。

A、安全總監(jiān)

B、運行副總

C、維修副總

D、主要負責人

答案：D

35.根據(jù)《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,機組成員的勝

任力能夠通過在特定條件下運用相關知識、技能和態(tài)度執(zhí)行活動或任務的行為予

以（）和（）

A、評估，改進

B、分析，應用

C、顯現(xiàn)，觀察

D、指導，實踐

答案：C

36.蒙古族人民的性格特點是（）。

A、強悍、豪爽、粗獷

B、溫和、細膩、內(nèi)斂

C、狡猾、自私'貪婪

D、膽小、懦弱、保守

答案：A

37.回族是我國人口較多、分布較廣的一個少數(shù)民族，人口約（）。

A、870萬

B、1000萬

C\500萬

D、1500萬

答案：A

38.止血帶的英文是？

A、tourniquet

B、toxic

CvtrembIe

DvsweIIing

答案：A

39.華航的第一條國際航線為臺北到哪個城市

A、越南胡志明

B、越南河內(nèi)

C、越南芽莊

D、越南幌港

答案：A

40.基督教徒在守齋時，絕對不食：

A、肉

B、酒

C、蛇

D、魚

答案：A

41.下列選項中餐食的種類及餐別的縮寫錯誤的是（）。

A、正餐-DNR

B、晚餐-DIN

G點心-REF

D、午餐-LCH

答案：B

42.乘務員為頭等艙/公務艙旅客提供香檳酒時，使用香檳酒杯，倒（）滿。

A、五成

B、六成

C、七成

D、八成

答案：C

43.進行客艙整理時，及時將旅客用過的（）進行整理。

A、報紙

B、毛毯

C、雜志

D、個人電子設備

答案：B

44.非清真的廚具、餐具、茶具，（）盛放招待穆斯林的食物或飲料。

A、可以

B、不宜

C、隨意

D、經(jīng)常

答案：B

45.根據(jù)《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,安

全風險管理和（）是SMS的核心功能。

A、安全政策和目標

B、安全保證

C、安全促進

D、安全治理排查

答案：B

46.伊斯蘭教的飲食習俗中，可吃的肉類包括（）。

A、豬肉

B、驢肉

C、牛羊

D、馬肉

答案：C

47.無燃油重量是指飛機：

A、開始滑行時的總重量

B、開始起飛滑跑時的總重量

C、著陸接地時的總重量

D、沒有燃油時的總重量

答案：D

48.國際民航組織按照（）的授權，發(fā)展國際航行的原則和技術。

A、《國際民用航空公約（芝加哥公約）》

B、《國際民用航空公約（墨西哥公約）》

C、《國際民用航空公約（美國公約）》

D、《國際民用航空公約（法國公約）》

答案：A

49.Iiferaft是。

A、救生衣

B、救生筏

C、充氣閥門

D\充氣手泵

答案：B

50.根據(jù)CCAR721R8,休息期，是指從機組成員到達（）起，到為執(zhí)行下一次任

務離開（）為止的連續(xù)時間段

A、適宜的住宿場所，適宜的住宿場所

B、適宜的休息場所，適宜的休息場所

C、機場，機場

D、休息設施，休息設施

答案：A

51.山東航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

答案：A

52.太原武宿機場的三字代碼為

A、PEK

B、PKX

C、SHP

D、TYN

答案：D

53.是商務艙的英文代碼。

A、B/C,BC

B、C

C、F

D、J

答案：A

54.經(jīng)濟艙提供酒水服務時，兒童旅客倒至杯子（），交于監(jiān)護人手中。

A、三成

B、四成

G五成

D、七成

答案：C

55.飛機通信尋址和報告系統(tǒng)的英文全稱是。

A、ircraftCommunicationsAddressingandReportingSystem

B、A.AircraftControIAddressingandReportingSystem

C、A.AircraftCommunicationsArmedandReportingSystem

D、A.AircraftCrewAddressingandReportingSystem

答案：A

56.基督徒在教堂內(nèi)講究：

A、穿著隨意

B、神態(tài)輕松

C、舉止隨便

D、穿著典雅、神態(tài)莊嚴、舉止檢點

答案：D

57.哪個國家的國花是櫻花，并且以櫻花節(jié)而著名？

A、日本

B、中國

C、韓國

D、越南

答案：A

58.下列選項中不屬于猶太教三大派別的是（）。

A、正統(tǒng)派

B、遜尼派

C、保守派

D、改革派

答案：B

59.中國國際航空股份有限公司的兩字代碼為

A、MU

B、CZ

C、A

D、ZH

答案：C

60.根據(jù)CCAR721R8,在按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數(shù)量配備上增加客

艙乘務員人數(shù)時，增加4名客艙乘務員，飛行值勤期不得超過（）小時

A、16

B、18

C、20

D、22

答案：C

61.德國的國花是什么？

A、矢車菊

B、玫瑰

C、郁金香

D、葵花

答案：A

62.根據(jù)《客艙乘務員資格和訓練》（AC721-FS-27R3）咨詢通告，乘務長在航

空器運行期間，服從機長指揮，保持與（）的溝通并向機長匯報。

A、飛行機組

B、客艙機組

C\安保組成員

D、以上都是

答案：D

63.會眾的禱告通常在（）舉行。

A、教堂

B、寺廟

C、猶太會堂

D、家庭

答案：C

64.繃帶的英文全稱是。

A、bandage

B、urncream

C、bandagecompress

D、beaconattachment

答案：A

65.nothingtodecIare的中文意思是

A、不需報關

B、沒事

C、海關

D、問詢

答案：A

66.為涵蓋安全監(jiān)察規(guī)劃所未涉及的方面，國際民航組織在近年還發(fā)起了（）計劃。

A、安全工作

B、在航行領域?qū)ふ野踩毕?/p>

C、安全問題

D、安全領域

答案：B

67.深圳航空有限責任公司成立于

Ax1992年11月

B、1992年1月

C、1992年9月

Dx1992年12月

答案：A

68.無論打開或關閉行李架，都應一手（），一手打開或關閉行李架。

A、扶住行李

B、托住行李架

C、不觸碰行李架

D、下壓

答案：B

69.機翼的主要功能是什么？

A、提供升力

B、提供動力

C、支撐飛機

D、控制方向

答案：A

70.根據(jù)CCAR721R8要求，飛行關鍵階段禁用和限制的便攜式電子設備有（）。

A、助聽器

B、心臟起搏器

C、電動剃須刀

D、收音機

答案：D

71.綠茶泡制的水溫應在（）。

A、60℃-70℃

B、70℃-80℃

G80℃-95℃

D、95℃-100℃

答案：C

72.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC721-FS-014R1）,“客

改貨航班”的定義是：

A、使用貨機執(zhí)行客運任務的航班

B、使用客機執(zhí)行貨物運輸任務的航班

C、既運送旅客又運送貨物的航班

D、僅在客艙內(nèi)裝載貨物的航班

答案：B

73.《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民航發(fā)

〔2024〕30號）的發(fā)布時間是（）。

A、2024年1月

B、2024年3月

C、2024年6月

D、2024年8月

答案：D

74.應急醫(yī)療箱的英文全稱是。

A、firstaidkit

B、emergencymedicaIkit

C\escapemedicaIkit

D、escapesidkit

答案：B

75.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),識別威脅并采

取對策予以回應，從而減輕或消除威脅的后果，降低差錯或非期望的航空器狀態(tài)

出現(xiàn)概率的過程

A、威脅

B、威脅與差錯管理

C、威脅管理

D、差錯管理

答案：C

76.根據(jù)CCAR-121R8,客艙乘務員在任何連續(xù)7個日歷日內(nèi)允許的最大飛行值勤

時間是多少小時？

A、50

B、60

C、70

D、90

答案：C

77.制定《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的目的是為了（）。

A、防止對民用航空活動的非法干擾

B、維護民用航空秩序

C、保障民用航空安全

D、以上都對

答案：D

78.伊斯蘭教的重要節(jié)日有（）。

A、圣誕節(jié)

B、開齋節(jié)

C、潑水節(jié)

D、火把節(jié)

答案：B

79.關于旅客下機時客艙乘務員送客要求，下列選項描述錯誤的是（）。

A、注意站姿

B、面帶微笑

C、隨機尋找位置

D、語言得體

答案：C

80.金屬夾板英文全稱是。

A、wirespIint

BvsteriIetrianguIarbandage

C、whistle

D、smokedetector

答案：A

81.機場控制區(qū)通行證，由（）按照國務院民用航空主管部門的有關規(guī)定制發(fā)和

管理。

A、機場公司

B、民航公安機關

C、航空公司

D、地方管理局

答案：B

82.哪個國家的國鳥是白頭雕？

A、加拿大

B、墨西哥

C、美國

D、巴西

答案：A

83.抓飯為穆斯林的傳統(tǒng)進食方式，不能用（）抓食。

A、右手

B、左手

C、雙手

D\筷子

答案：B

84.機場控制區(qū)應當有嚴密的安全保衛(wèi)措施，實行封閉式分區(qū)管理。具體管理辦

法由（）制定。

A、機場公司

B、國務院民用航空主管部門

C、航空公司

D、地方政府

答案：B

85.為遣返旅客供餐時，盡量少提供（），禁止提供含酒精飲料。

A、奶制品

B、飲料

C、餐食

D、甜品

答案：B

86.《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》于（）年7月6日中華人民共和

國國務院令第201號發(fā)布，

A、1994

B、1995

C、1996

D、1997

答案：c

87.伊斯蘭教是由()在阿拉伯半島創(chuàng)立的一神教。

A、耶穌

B、穆罕默德

C\釋迦牟尼

D、老子

答案：B

88.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),()

是SMS的重要內(nèi)容，是保證各項安全工作落實的基礎。

A、安全政策和目標

B、安全風險管理

C、安全促進

D、安全責任

答案：D

89.澳門航空公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

答案：B

90.哪個國家的國鳥是戴菊？

A\盧森堡

B、比利時

C、法國

D\英國

答案：A

91.猶太教的主要誡命與教義來自（）。

A、《古蘭經(jīng)》

B、《圣經(jīng)》

C、托辣

D、圣著

答案：C

92.一臺飛行模擬機,客艙模擬器或者其他訓練設備，可以批準給（）個以上的合

格證持有人使用。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

93.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務員應于前12個日歷月內(nèi)在一種機型上至少

已飛行（）個航段，方可以在此機型上擔任客艙乘務員。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

94.當座艙高度達到多少時，氧氣面罩會自動落下？

A、8000英尺

B、10000英尺

G14000英尺

D、20000英尺

答案：C

95.根據(jù)《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,機組成員在完

成初始CRM訓練后，應結合應急生存訓練開展（）次CRM機組聯(lián)合練，并且每（）

個日歷月進行一次復訓I。

A、1,12

B、1,24

C、2,36

D、1,6

答案：B

96.藏族是我國主要少數(shù)民族之一，人口約（）。

A、459萬

B、600萬

G800萬

D、1000萬

答案：A

97.最大速度（極限速度）一般用什么單位表示?

A、米/秒

B、公里/小時

GMa數(shù)

D、英尺/分鐘

答案：C

98.occupation的中文意思是？

A、國籍

B、原駐地

C、職業(yè)

D、性別

答案：C

99.根據(jù)《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,信息加工理論

是（）心理學的基本理論

A、行為

B、認知

C、精神

D、人本

答案：B

100.根據(jù)《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》（AC-121-23）要求，召

開機組準備會，由（）召集并組織，全體機組成員參加。

A、乘務長

B、機長

C、副駕駛

D、資深副駕駛

答案：B

101.根據(jù)CCAR-121R8要求，對于旅客座位數(shù)量為51至100的飛機，至少配備（）

名客艙乘務員。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

102.在伊斯蘭國家，外國女性在著裝上應避免（）。

A、袒胸露背

B、穿著保守

C、穿著華麗

D、穿著隨意

答案：A

103.關封是官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務員，由乘務

員在到達站后轉(zhuǎn)交官員。

A、檢驗檢疫

B、邊防

C、海關

D、地服

答案：C

104.()是猶太餐的表示方法。

A、MOML

B、VJML

GVOML

D、KSML

答案：D

105.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),“了解不同

工作負荷等級對客艙乘務員的影響”是哪個訓練主題的目標？

A、人的因素知識與應用

B、工作負荷管理

C、溝通

D、決策

答案：B

106.回族的習俗與()有關。

A、伊斯蘭教的教義

B、佛教的教義

C、基督教的教義

D、道教的教義

答案：A

107.下列哪個不是四川航空股份有限公司的股東

A、中國南方航空股份有限公司

B、中國東方航空股份有限公司

C、成都銀杏金閣投資有限公司

D、深圳航空有限責任公司

答案：D

108.高空減壓病的主要癥狀是:

A、關節(jié)疼痛

B、皮膚刺痛或痛癢

C、咳嗽、胸痛

D、以上都是

答案：D

109.維吾爾族信奉（）。

A、伊斯蘭教

B、佛教

C、基督教

D、道教

答案：A

110.俄羅斯的國花是什么？

A、矢車菊

B、玫瑰

C、郁金香

D、葵花

答案：D

111.應急情況下乘務長進行取下物品說明廣播：“請不要把任何東西放在您()"o

A、座椅下方

B、行李內(nèi)

C、座椅前面口袋內(nèi)

D、行李架內(nèi)

答案：C

112.asthma是。

A、人工呼吸

B、心臟驟停

C、哮喘

D、頸椎

答案：C

113.秦皇島北戴河機場的三字代碼為

A、PEK

B、PKX

C、SHP

D、CKG

答案：C

114.基督教認為“13”是不祥的數(shù)字，主要是因為：

A、耶穌在最后的晚餐上有13個門徒

B、耶穌被釘在十字架上的那一天是星期五

C、耶穌在星期五被釘在十字架上

D、以上都是

答案：D

115.云的種類按照高度分為：

A、高云、中云、低云

B、積云'層云

C、混合云'單層云

D、雷暴云、積雨云

答案：A

116.航空人員應當接受國務院民用航空主管部門（）的檢查和考核。

A、定期

B、不定期

C、定期或不定期

D、隨機

答案：C

117.航空增壓客艙的相對濕度一般維持在：

A、10%-30%

B、30%-50%

G50%-70%

D、70%-90%

答案：A

118.根據(jù)《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,相較于傳統(tǒng)

的（）訓練，（）最大優(yōu)勢在于通過教員與學員之間的互動和反饋，可以引發(fā)受

訓者的思考和自我評估，使其主動發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從而實現(xiàn)自我改進和完

善

A、互動式，引導式

B、講授式，引導式

C、講授式，演練式

D、演練式，引導式

答案：B

119.中華航空公司成立于

Ax1959年12月16日

Bx1958年12月16日

Cx1959年12月6日

Dx1960年12月16日

答案：A

120.不屬于醫(yī)療健康餐種類的是（）。

A、生蔬菜餐

B、低卡路里餐

C、低脂肪餐

D、低膽固醇餐低鹽餐

答案：A

121.起飛重量是指飛機開始:

A、滑行時的總重量

B、起飛滑跑時的總重量

C、著陸時的總重量

D、滑行結束時的總重量

答案：B

122.18世紀猶太教改革導致了()。

A、猶太教的分裂

B、猶太教的統(tǒng)一

C、猶太教的繁榮

D、猶太教的衰落

答案：A

123.運送行李時，除由旅客自行保管的小件個人用品外，承運人必須出具()

A、定票信息

B、電話號碼

C、行李票

D、個人信息

答案：C

124.國泰航空公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

答案：A

125.乘務員收取頭等艙/公務艙旅客衣物時，應提示旅客將貴重物品（）。

A、放在座椅前方口袋內(nèi)

B、交由乘務員保存

C、拿出自行保存

D、放入行李架內(nèi)

答案：C

126.機組成員的保安訓練大綱不包括哪項內(nèi)容：

A、事件嚴重性的確定

B、與歹徒斗爭

G恰當?shù)淖晕曳佬l(wèi)

D、經(jīng)批準供機組成員使用的非致命性保護器具的使用方法

答案：B

127.懷抱嬰兒的旅客在飛行關鍵階段及顛簸期間（）使用機上嬰兒搖籃。

A、可以

B、不得

C、必須

D、視情況可以

答案：B

128.航程是指飛機在中途不降落的情況下，所能飛越的：

A、時間

B、距離

c、局度

D\速度

答案：B

129.根據(jù)《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民

航發(fā)〔2024〕30號），客艙安全管理面臨新的問題和新的挑戰(zhàn)，管理保障制度不

完善會帶來一線機組成員（）問題？

A、工作負面情緒

B、有效履職賦能不足

C、安全工作動力不足

D、工作壓力負荷過重

答案：D

130.藏族人民多信（）。

A、喇嘛教

B、佛教

C、伊斯蘭教

D、基督教

答案：A

131.（）是航空企業(yè)所提供的主要產(chǎn)品。

A、運輸服務

B、售票服務

C、餐食服務

D、空中服務

答案：A

132.根據(jù)咨詢通告《航空器重量與平衡控制規(guī)定》（AC721-FS735）,為了便于

進行重量與平衡計算，標準兒童旅客平均重量（滿2周歲但不滿12周歲）是（）

千克？

A、35千克

B、38千克

G40千克

D、41千克

答案：B

133.哪個國家被稱為“歐洲的果園”？

A、葡萄牙

B、意大利

C、希臘

D、西班牙

答案：D

134.根據(jù)CCAR721R8要求，客艙乘務員在航線飛行中，在客艙乘務檢查員的監(jiān)

督下應履行規(guī)定的職責至少達到（）小時。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

135.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),“形成風險

管理、安全關口前移的安全理念”是哪個訓練主題的目標？

A、情景意識

B、決策

C、威脅與差錯管理

D、文化'SOP與CRM

答案：C

136.民用航空器事故調(diào)查的組織和程序，由()規(guī)定。

A、國務院

B、民航局

C、監(jiān)管局

D、航空公司

答案：A

137.根據(jù)CCAR-121R8,客艙乘務員在任一日歷年內(nèi)允許的最大飛行時間是多少

小時？

A、1000

B、1100

C、1200

D、900

答案：B

138.()是航空企業(yè)所提供的主要產(chǎn)品。

A、運輸服務

B、售票服務

C、餐食服務

D、空中服務

答案：A

139.脫水的英文是

A、dehydration

B、deIivery

C、ough

D、iabetes

答案：A

140.根據(jù)《客艙乘務員資格和訓練》(AC-121-FS-27R3)咨詢通告，在接受局方

檢查時，應出示()電子訓練合格證。

A、現(xiàn)行有效的

B、截圖的

C、失效的

D、過往的

答案：A

141.海南航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

答案：B

142.水平尾翼由哪些部分組成？

A、垂直安定面和方向舵

B、水平安定面和升降舵

C、副翼和襟翼

D、發(fā)動機和起落架

答案：B

143.燙傷膏的英文全稱是。

A、bandage

B、urncream

C、bandagecompress

D、beaconattachment

答案：B

144.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),“掌握沖突

的解決策略和技巧”是哪個訓練主題的目標

A、人的因素知識與應用

B、決策

C、溝通

D、工作負荷管理

答案：C

145.印度教受()的種姓制度影響較深。

A、婆羅門教

B、佛教

C、基督教

D、伊斯蘭教

答案：A

146.伊斯蘭教的圣城是（）。

A、麥加

B、耶路撒冷

C、拉薩

D、京都

答案：A

147.著陸速度是指飛機接地瞬間的：

A、垂直速度

B、水平速度

C、地速

D、空速

答案：D

148.巡航速度是指發(fā)動機在什么情況下飛行速度？

A、最大推力

B、最小推力

C、每公斤消耗燃料最少

D、最大航程

答案：C

149.雞尾酒WhiskyHighbaII使用（）。

A、三角杯

B、大杯

C、葡萄酒杯

D、白蘭地杯

答案：B

150.根據(jù)《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,S

MS豐富了民航安全管理的理論體系和實踐做法，是當前民航生產(chǎn)經(jīng)營單位安全

管理的（）。

A、主要工具

B、安全政策

C、依據(jù)來源

D、組成實施

答案：A

151.基督教的經(jīng)典是：

A、《古蘭經(jīng)》

B、《圣經(jīng)》

C、《金剛經(jīng)》

D、《道德經(jīng)》

答案：B

152.“虛脫”的英文是？

A、colIapse

B、common

C、old

Dvcolic

答案：A

153.航班延誤時間較長時，乘務員應每隔（）告知旅客延誤信息。

A、10分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

答案：C

154.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC721-FS-014R1）,當

機組成員主動報告疲勞時,合格證持有人應：

A、要求其繼續(xù)執(zhí)行飛行任務

B、給予處罰

C、不得要求其參與飛行運行

D、忽視其報告

答案：C

155.白茶屬輕微發(fā)酵茶，主要產(chǎn)區(qū)在（）的一些縣市。

A、安徽省

B、云南省

C、廣東省

D、福建省

答案：D

156.客艙乘務員與（）交談時，應注意聲音柔和、略大、語速要慢，語言通俗易

懂。

A、商務旅客

B、兒童旅客

C\成年旅客

D、老年旅客

答案：D

157.在矩形起落航線中，“四邊”是指：

A、最后進近至著陸段

B、起飛離地段

C、下降飛行段

D、為三邊與最后進近段的過渡段

答案：D

158.嚴格的穆斯林教徒不喝（），開齋節(jié)期間，在太陽升起至落下前不準進食。

A、碳酸飲料

B、咖啡

C、茶

D、酒

答案：D

159.飲料車英文全稱是。

A、IcohoIcart

B、appIiancecart

C、beveragecup

Dvbeveragecart

答案：D

160.當日，兩公司的0架飛機從香港飛往北京和天津，回到新中國的懷抱，這就

著名的“兩航起義”。

A、10

B、12

C、13

答案：B

161.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),查明前兆、

緩解問題并做出決定”是哪項乘務員的勝任力

A、WLM

B、PSD

C、0M

D、TEM

答案：B

162.印度教實際上是()的綜合體。

A、宗教、哲學和社會習俗

B、宗教和哲學

C、哲學和社會習俗

D、宗教和藝術

答案：A

163.歐亞航空公司于（）年改組成中央航空公司，簡稱央航）以及西南航空公司

A、1943

B、1944

C、1942

答案：C

164.《民航安全從業(yè)人員工作作風長效機制建設指南》安全作風建設要以“（）”

為內(nèi)核？

A、“安全第一”

B、“四個意識”

C、“五個堅持”

D、“三個敬畏”

答案：D

165.四肢的英文是？

A、Iungs

B、pain

C、naveI

D、Iimb

答案：D

166.根據(jù)式人入12保8要求，合格證持有人運行時應當指定1名客艙乘務員為乘

務長，作為（）的負責人。

A、置位機組

B、飛行機組

C、全體機組

D、客艙機組

答案：D

167.發(fā)現(xiàn)偷渡者后，下列處理錯誤的是（）。

A、第一時間通知地服收取費用

B、指定相關人員進行監(jiān)控

C、報告機長和主任乘務長/乘務長，由機長通知運行控制中心

D、落地后與相關部門做好人員情況交接

答案：A

168.作為社會中的一員，必須關心、熱愛集體，將（）的利益作為自己行為的歸

宿。

A、個人

B、集體

C、自身

D、大眾

答案：B

169.下列選項中不屬于伊斯蘭教習俗的是0。

A、忌食豬肉

B、忌飲酒

C、禁止賭博

D、忌食雞蛋

答案：D

170.進行客艙整理時，及時將旅客用過的（）進行整理。

A、報紙

B、毛毯

C、雜志

D、個人電子設備

答案：B

171.澳大利亞的國鳥是什么？

A、琴鳥

B、烏鴉

C、喜鵲

D、藍孔雀

答案：A

172.廈門航空有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

答案：D

173.護膚品、洗手液、衛(wèi)生紙、面巾紙、擦手紙、馬桶墊紙、漱口杯等物品屬于

經(jīng)濟艙（）用品。

A、機組

B、廚房

C\客艙

D\廁所

答案：D

174.“血液循環(huán)”的英文是？

A、coma

B、circuIation

C、onscious

D、chok

答案：B

175.現(xiàn)代飛機一般采用哪種類型的機翼？

A、雙翼機

B、三翼機

C、單翼機

D、四翼機

答案：C

176.航空器在飛行中的安全保衛(wèi)工作由（）統(tǒng)一負責。

A、安保組長

B、乘務長

C、機長

D、乘務員

答案：C

177.哪一年清政府向法國買進一架“法曼”雙翼機，并在北京南苑操場內(nèi)開辟了

飛機場，這是我國擁有的第一架飛機和首座機場。

A、1912

B、1910

C、1901

答案：B

178.為經(jīng)濟艙旅客提供咖啡時，客艙乘務員應詢問是否需要（），按需提供。

A、加冰

B、加奶油

C、糖和奶

D、加蜂蜜

答案：C

179.根據(jù)《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕165

8號），當旅客不聽從乘務員勸阻時，以下哪項不是空保人員的正確做法？

A、及時介入

B、果斷處置

C、繼續(xù)讓乘務員處理

D、采取必要措施

答案：C

180.在瑞士，哪個活動每十年舉行一次，并且是全國的服裝博覽會？

A、滑雪節(jié)

B、民族服裝節(jié)

C、鐘表展覽會

D、世界花園節(jié)

答案：B

181.在()米以上高度的飛行中服務的機組成員，應當高空釋壓原理培訓。

A、4600

B、7600

G8600

D、9600

答案：B

182.下列選項中登機音樂的操作要求正確的是()。

A、旅客登機和下機時，按照規(guī)定播放音樂

B、音量越大越好

C、飛機著陸后，開始播放音樂

D、乘務組登機后，關閉音樂

答案：A

183.旅客下機后客艙乘務員進行全面清艙，行李架和()必須全面檢查。

A、駕駛艙

B、旅客座椅毛毯覆蓋位置

C、廁所垃圾桶

D、客艙壁板

答案：B

184.在對流層內(nèi)，溫度隨高度增加而:

A、遞增

B、遞減

C、不變

D、先遞增后遞減

答案：B

185.開齋節(jié)是伊斯蘭教的重大節(jié)日，又稱“爾代節(jié)”、“()”。

A、宰牲節(jié)

B、忠孝節(jié)

C、肉孜節(jié)

D、感謝節(jié)

答案：C

186.根據(jù)《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》(AC-121-23)要求，機

組準備會中，機組成員應聽取()對近期安全形勢的匯報，共同確定空防措施。

A、乘務長

B、機長

C、副駕駛

D、安全員

答案：D

187.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),非期望的航

空器狀態(tài)指與()有關，以偏離運行期間常用參數(shù)為特征的航空器狀態(tài)

A、安全風險

B、安全裕度降低

C\技術故障

D、人為失誤

答案：B

188.根據(jù)《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民

航發(fā)〔2024〕30號），原（）廢止。

A、96號文

B、56號文

C、1489號文

D、1658號文

答案：A

189.客艙乘務員的任一日歷月累積飛行時間為（）小時。

A、90

B、100

C、110

D、120

答案：B

190.是公務艙的英文代碼。

A、B/C,BC

B、C

C、F

D、J

答案：B

191.朝鮮的國花是哪種植物？

A、玫瑰

B、鈴蘭

C、金達萊

D、木槿

答案：C

192.猶太教最重要的教義是（）。

A、只有一位神，即無形并且永恒的上帝

B、多神信仰

C、因果報應

D、輪回轉(zhuǎn)世

答案：A

193.急救包的英文代碼是。

A、EMER

B、ENG

C、EVAC

D、F/A

答案：D

194.根據(jù)《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》(AC-121-FS-26R1),

該咨詢通告參考資料包括：

A、CCAR-398

B、CCAR-69

C、AC-121-FS-130R1

D、od0002

答案：A

195.“主菜”的英文名稱是()。

A、ppetizer

B、MainCourse

CvLettuce

DvCombination

答案：B

196.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1),申

請FRMS批準的合格證持有人在申請前應滿足以下哪個條件？

A、在過去半年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

B、在過去一年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

C、在過去兩年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

D、在過去三年內(nèi)未因違反CCAR-121部P章受到處罰

答案：C

197.根據(jù)《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，()被定義

為影響航空運行的安全與效率的人的能力與局限性。

A、信息溝通

B、情景意識

C、人的行為能力

D、領導技能

答案：c

198.()民航重組。10月11日，中國航空集團公司、中國東方航空集團公司、

中國南方航空集團公司，三大航空運輸集團和中國民航信息集團公司'中國航空

油料集團公司、中國航空器材進出口集團公司三大航空服務保障集團在北京正式

宣告成立，標志著民航改革邁出了實質(zhì)性的步伐。

A、2002

B、2003

C、2004

答案：A

199.機翼上安裝的副翼主要用于什么？

A、增加飛機的升力

B、使飛機滾轉(zhuǎn)

C、控制飛機的俯仰

D、控制飛機的方向

答案：B

200.哪個國家的國樹是橡樹？

A、德國

B、俄羅斯

C、英國

D、法國

答案：A

201.adhesivetape是。

A、創(chuàng)可貼

B、膠布

C、消毒劑

D、自動滅火裝置

答案：B

202.在（），需要蓋好馬桶蓋，固定好松散物品。

A、旅客登機前

B、飛機關門前

C、起飛、著陸前

D、旅客下機后

答案：C

203.兒童旅客的基本特點是判斷能力差，（），乘務員在服務時要注意避免發(fā)生

機上不安全事件。

A、一般不會主動要求幫助

B、自尊心極強

C、希望得到應有的尊重

D、做事不計后果

答案：D

204.伊斯蘭教的宗教信仰包括六個方面，即信安拉、信天使、信經(jīng)典、信使者、

信后世、（）。

A、信天堂

B、信前定

C\信輪回

D、信上帝

答案：B

205.哈爾濱太平國際機場的三字代碼為

A、CGQ

B、SHE

C、DLC

D、HRB

答案：D

206.()省是我國主要的綠茶生產(chǎn)基地。

A、浙江

B、福建

C、廣東

D、云南

答案：A

207.民航乘務員在繁多的服務程序?qū)嵤┻^程中忙而不亂，有條不紊，及時()，

確?？团摪踩?。

A、發(fā)現(xiàn)旅客需求

B、樹立服務意識

C、提供優(yōu)質(zhì)服務

D、發(fā)現(xiàn)安全隱患

答案：D

208.根據(jù)《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,“理解CRM

研究中使用的REASON、SHELL、差錯鏈等經(jīng)典理論與模型”是哪個訓練主題的目

標？

A、CRM概述

B、監(jiān)控

C、威脅與差錯管理

D、情景意識

答案：C

209.道德是人們對于自身所存在的社會關系的一種自覺反映形式，是依靠教育、

輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關系的（）、（）、（）、（）

等的總和。

A、觀念、原則、規(guī)范、準則

B、觀念'守則'規(guī)范、原則

C、理念、守則、規(guī)范、原則

D、理念、原則、規(guī)范、準則

答案：A

210.急性輕度缺氧一般發(fā)生在：

A、1500-3000米高度

B、3000-5000米高度

G5000-7000米高度

D、7000米以上高度

答案：A

211.新教徒與天主教徒在教義上的主要區(qū)別是：

A、對圣母的看法

B、對圣像的態(tài)度

C、對教皇的看法

D、對洗禮的看法

答案：C

212.任何人不得在規(guī)定裝載的氧氣存貯和分配設備（）米之內(nèi)吸煙。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

213.乘務員為頭等艙/公務艙旅客預定餐前酒飲和餐食時，按照（）向旅客建議

用餐時間。

A、供餐計劃

B、飛行時間

C、起飛時間

D、落地時間

答案：A

214.人們在其他需求得到一定程度滿足之后所追求的最高層次的發(fā)展需求是（）。

A、社交需求

B、尊重需求

C\精神需求

D、自我實現(xiàn)需求

答案：D

215.燃氣渦輪風扇發(fā)動機的推力主要來源于什么？

A、活塞的往復運動

B、壓氣機吸入空氣并與燃料混合燃燒

C、向后排出大量氣體獲得向前的推力

D、改變排氣口形狀獲得向后的推力

答案：C

216.根據(jù)CCAR721R8要求，用于訓練的飛行模擬機、客艙模擬器和其他訓練設

備，應當獲得（）批準。

A、培訓部

B、客艙部

C、局方

D、航空公司

答案：C

217.飛機下降前，乘務員整理客艙時，（），并提醒旅客離開飛機時帶齊個人物

品。

A、確認旅客遵守電子設備使用規(guī)定

B、確保航空安全員已在座位上坐好

C、確認廚房燈光關閉

D、確認廁所燈光關閉

答案：A

218.國內(nèi)定期載客運行是指符合在中華人民共和國境內(nèi)兩點之間的運行，或者一

個國內(nèi)地點與另一個由局方專門指定、視為國內(nèi)地點的國外地點之間的運行；

A、正確

B、錯誤

答案：A

219.哪個國家的國花是鈴蘭？

A、荷蘭

B、芬蘭

C、丹麥

D、挪威

答案：B

220.就座在機上出口座位的旅客，年齡（）以下，不能在出口座位就座。

A、14歲

B、15歲

G16歲

D、18歲

答案：B

221.現(xiàn)代大型民航客機主要使用何種類型的發(fā)動機？

A、活塞式發(fā)動機

B、燃氣渦輪風扇發(fā)動機

C、沖壓發(fā)動機

D、火箭發(fā)動機

答案：B

222.運城張孝機場的三字代碼為

A、PEK

B、YCU

C、SHP

D、TYN

答案：B

223.哪個國家的國樹是金盞花？

A、荷蘭

B、法國

C、西班牙

D、芬蘭

答案：A

224.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1)，關

于疲勞風險管理工作組(FSAG)的成立，以下說法正確的是

A、所有合格證持有人必須成立相同規(guī)模的FSAG

B、FSAG的規(guī)模與運行的規(guī)模和復雜程度無關

C、應成立與運行規(guī)模和復雜程度相匹配的FSAG

D、小型航空公司無需成立FSAG

答案：C

多選題

1.關于殘障旅客的心理，下列選項描述正確的有（）。

A、自尊心極強

B、經(jīng)常主動要求服務人員幫忙

C、不愿意被看成是殘疾人

D、要特別注意尊重他們

E、在征詢殘障旅客意見后，根據(jù)其需求給與幫助

答案：ACDE

2.在航空運輸管理制度方面，國際民航組織在這方面的職責有哪些

A、研究全球經(jīng)濟大環(huán)境變化對航空運輸管理制度的影響

B、為各國提供分析報告和建議

C、為航空運輸中的某些業(yè)務制訂規(guī)范

答案：ABC

3.關于經(jīng)濟艙面包的準備和提供方式，下列選項描述正確的有（）。

A、烘烤餐食后再烘烤面包

B、將餐巾平鋪在面包籃內(nèi)

C、將烤好的面包從烤爐中取出，放入面包籃，確保衛(wèi)生、美觀，放于餐車上

D、因面包數(shù)量有限，禁止為旅客添加面包

E、使用面包夾提供

答案：ABCE

4.（）、（）是民航乘務員職業(yè)道德的基本要求之一。

A、關注旅客感知

B、注意服務細節(jié)

C、嚴格執(zhí)行

D、不斷完善服務標準

答案：CD

5.國際航空運輸協(xié)會運輸委員會在關于國際航空運輸?shù)乃猩虅帐聞辗矫嫦颍ǎ?/p>

和（）提供咨詢并監(jiān)督運輸會議的工作

A、執(zhí)行委員會

B、全體委員會

C、會長

D、監(jiān)管委員會

答案：AC

6.制定《中華人民共和國民用航空法》的目的是為了

A、維護國家的領空主權和民用航空權利

B、保障民用航空活動安全和有秩序地進行

C、保護民用航空活動當事人各方的合法權益

D、促進民用航空事業(yè)的發(fā)展

答案：ABCD

7.根據(jù)CCAR721R8要求，在飛行期間，機長負責（）的安全。

A、旅客

B、機組成員

C、貨物

D、飛機

答案：ABCD

8.局方是指民航局和民航地區(qū)管理局及其派出機構

A、民航局

B、管理局

C、民航地區(qū)管理局及其派出機構

D、運安機構

答案：AC

9.垂直尾翼的組成部分包括：

A、垂直安定面

B、方向舵

C、升降舵

D、襟翼

答案：AB

10.根據(jù)《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,航

空運營人可以采取哪些方法識別危險源？

A、系統(tǒng)和工作分析

B、變更風險管理

C、安全信息報告

D、客戶滿意度調(diào)查

答案：ABC

11.根據(jù)《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民

航發(fā)〔2024〕30號），（）等傳統(tǒng)客艙運行風險的管控能力有待加強。

A、擾亂性旅客

B、旅客投訴

C、空中顛簸

D、突發(fā)情況應急處置

答案：ACD

12.應急生存訓練中，需要逐個講解下列哪些應急設備的所在位置、功能和使用

方法？

A、用于水上迫降和撤離的設備

B、急救設備

C、手提滅火器，重點是適用不同類型失火的滅火器型號

D、配有撤離滑梯或者滑梯救生筏的應急出口，重點是不利情況下應急出口的操

作

答案：ABCD

13.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),FRM

S的安全促進措施包括

A、建立有效的訓練機制

B、建立交流途徑

C、建立無懲罰的自愿報告制度

D、建立信息通報和定期調(diào)研計劃

答案：ABCD

14.飛行關鍵階段是指正常情況下飛機、和以下的飛行階段。

A、滑行

B、起飛

c、著陸

D、下降

E、（不含巡航高度）3000m

F、（不含巡航高度）3000ft

答案：ABCE

15.瑞士的民族服裝節(jié)上，人們會展示哪些特色？

A、各具特色的服裝

B、軍樂隊的表演

G民族舞蹈

D、傳統(tǒng)手工藝展示

答案：ABC

16.美國人在飲食上通常不喜歡哪些食物？

A、肥肉

B、生海鮮

C、過辣的食品

D、動物內(nèi)臟

答案：ACD

17.關于廈門航空公司以下說法正確的是

A、廈門航空有限公司總部位于中國東南沿海的福建省廈門市

B、廈航現(xiàn)已成為中國民航最具特色的航空公司，被習近平總書記譽為“中國航

空業(yè)發(fā)展的縮影”。

C、廈航是中國民航業(yè)保持盈利最長的航空公司，實現(xiàn)中國唯一的連續(xù)33年盈利。

D、廈航在全球航空公司金融評級中，名列中國航空公司之首。

答案：ABCD

18.IATA設有兩個總部()、()

A、安曼

B、在蒙特利爾

C、哥倫比亞特區(qū)

D、日內(nèi)瓦

答案：BD

19.送葡萄酒時，必須介紹酒的全稱，應把酒的商標()等請旅客過目。

A、酒精度

B、產(chǎn)地

C、公司

D、年限

E、有效期

答案：BCD

20.民航地區(qū)管理局負責以下哪些工作？

A、對其所轄地區(qū)內(nèi)設立的大型飛機公共航空運輸承運人實施運行合格審定

B、頒發(fā)運行合格證及其運行規(guī)范

C、及時向民航局飛行標準職能部門備案

答案：ABC

21.飛行隊伍曾獲得“（）”“（）”“（）”等諸多榮譽，創(chuàng)造了堪稱世界一流的安

全飛行紀錄，成功進行極地飛行，在飛行難度舉世公認、曾經(jīng)被國際民航界視為

“空中禁區(qū)”的成都一拉薩航線上創(chuàng)造了安全飛行54年（1965年開航）的奇跡。

A、國際民航組織榮譽獎章

B、全國安全生產(chǎn)先進集體

C、安全飛行標兵單位

D、速度最快組織

答案：ABC

22.與基督教人士交流時，應注意哪些事項？

A、不要對他們的信仰說三道四

B、不要褻瀆他們的圣像和宗教標志

C、不要對神職人員表現(xiàn)出不敬

D、不要使用“13”和“星期五”等他們認為不祥的數(shù)字和日期

答案：ABCD

23.下列選項中屬于綠茶的代表品種有（）。

A、龍井

B、碧螺春

C、信陽毛尖

D、黃山毛峰

E、廬山云霧

答案：ABODE

24.根據(jù)局方《客艙運行管理》(AC721-FS-2019731)咨詢通告，以往的事故調(diào)

查表明，客艙乘務員的主要()等是影響其應急處置能力的重要因素。

A、工作職責

B、人數(shù)配備

C、人員搭配

D、疲勞管控

答案：ABCD

25.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),機組資源管理

(CRM)是指

A、為達到安全、高效飛行目的

B、機組成員有效地利用所有可用資源

C、識別、應對威脅，預防、識別、糾正差錯

D、發(fā)現(xiàn)、處置非期望的航空器狀態(tài)的過程

答案：ABCD

26.根據(jù)《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),機組資源管理

訓練主題有：

A、情景意識

B、決策

C、領導力與團隊合作

D、文化、SOP與CRM

答案：ABCD

27.山航連續(xù)()年獲評"”，品牌價值達512.92億元，排名第98位。

A、12

B、11

C、全國500最具影響品牌

D、中國500最具價值品牌

答案：BD

28.（）年和（）年，南航連續(xù)獲評《財富》（中文版）中國企業(yè)500強。

A、2016

B、2017

C、2018

D、2019

答案：AB

29.以下哪些是俄羅斯人喜歡的食物？

A、酸菜

B、養(yǎng)麥米

C、伏特加

D、羅宋湯

答案：BCD

30.民航局飛行標準職能部門負責以下哪些工作？

A、組織指導大型飛機公共航空運輸承運人的運行合格審定和持續(xù)監(jiān)督檢查工作

B、制定必要的工作程序

C、規(guī)定運行合格證、運行規(guī)范及其申請書的統(tǒng)一格式

D、頒發(fā)運行合格證及其運行規(guī)范

答案：ABC

31.按照CCAR721R8要求，關于飛行中緊急醫(yī)學事件的處置，作為機組成員需要

完成內(nèi)哪些訓練？

A、緊急醫(yī)學事件處置程序

B、應急醫(yī)療設備的存放位置、使用

C、急救箱、應急醫(yī)療箱和衛(wèi)生防疫包內(nèi)物品的用途及使用方法

D、心肺復蘇和隔離消毒等知識和操作

答案：ABCD

32.國際航空運輸協(xié)會的宗旨（）

A、為世界人民的利益而促進安全、正常而經(jīng)濟的航空運輸

B、為直接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作途徑

C、為間接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作途徑

D、與國際民航組織以及其他國際組織通力合作。

答案：ABCD

33.深航的安全工作方針是什么

A、安全第一

B、預防為主

C、綜合治理

D、正常飛行

答案：ABC

34.山航在（）、青島、煙臺、（）、（）、北京、烏魯木齊、貴陽等地設有分

公司和飛行基地。

A、濟南

B、廈門

C\重慶

D、廣州

答案：ABC

35.登機階段，負責頭等艙/公務艙的乘務員應（）。

A、站立在艙門口附近

B、站立在頭等艙/公務艙第一排

C、面帶富有親和力的微笑

D、站姿端正、優(yōu)雅

答案：ACD

36.機翼的形狀和數(shù)量有哪些變化？

A、單翼機

B、雙翼機

C、三翼機

D、四翼機

答案：AB

37.下列哪些屬于飛機的基本重量組成部分？

A、基本空機重量

B、使用項目重量

C、商載

D、旅客

答案：AB

38.以下哪些是瑞士人喜愛的活動？

A、滑雪

B、觀看鐘表制作

C、參加民族服裝節(jié)

D、冰釣

答案：AC

39.根據(jù)CCAR-121R8,發(fā)生意外運行情況下飛行值勤期可延長

A、2小時

B、不可延長

C、將飛機安全地降落在下一個目的地機場或者備降機場

D、以上都不對

答案：AC

40.社會主義道德的基本原則是集體主義；愛（）、愛（）、愛（）、愛（）、

愛（），是社會主義道德的基本要求；為人民服務則是社會主義道德的核心和集

中表現(xiàn)。

A、祖國

B、人民

C、科學

D、勞動

E、社會主義

F、集體

答案：ABODE

41.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),航

空運營人應通過哪些方式共享危險源及控制措施等信息？

A、培訓教育

B、安全會議

C、安全活動

D、告知應急措施

答案：ABCD

42.根據(jù)起落架支撐點的排列方式，起落架可以分為：

A、前三角起落架

B、后三角起落架

C、四點式起落架

D、兩點式起洛架

答案：AB

43.押解罪犯(含犯罪嫌疑人)的適用范圍，是指通過航空運輸押解的公安、法律

部門認定的()。

A、犯罪嫌疑人

B、罪犯

C、公安部門管束人員

D、無簽證過境人員

答案：ABC

44.高空胃腸脹氣的主要癥狀是什么?

A、腹部不適

B、腹脹

C、劇烈疼痛

D、呼吸困難

答案：ABCD

45.1997年2月4日、5日及11月5日，中國東方航空股份有限公司分別在（）

證券交易所、（）聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。

A、紐約

B、東

C\上海

D、香港

答案：AD

46.1993年至今，海南航空連續(xù)安全運營27年，旗下航空公司機隊規(guī)模近900

架，累計安全運行超過740萬飛行小時，擁有波音（）、（）系列和空客（）、

（）系列為主的年輕豪華機隊

A、737

B、738

GA330

D、A350

答案：ABCD

47.根據(jù)CCAR-121R8,合格證持有人的疲勞風險管理系統(tǒng)應包括：

A、疲勞風險管理政策

B、疲勞管理及疲勞相關知識的訓練

C、疲勞報告系統(tǒng)

D、疲勞相關不安全事件報告程序

答案：ABCD

48.必要的工作技能是安全生產(chǎn)的重要保證。無論是（）、（）還是（）等技能

都關系到旅客生命和航空器的安全。

A、緊急設備的使用方法

B、急救知識應急事件的處理

C、應急撤離的程序

D、機組之間的協(xié)同與密切配合

答案：ABC

49.中國民用航空局的主要職責

A、提出民航行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長期規(guī)劃、與綜合運輸體系相關的專項規(guī)劃建議，

按規(guī)定擬訂民航有關規(guī)劃和年度計劃并組織實施和監(jiān)督檢查

B、承擔民航飛行安全和地面安全監(jiān)管責任。

C、負責民航空中交通管理工作

D、承擔民航空防安全監(jiān)管責任

答案：ABCD

50.作為（）和（）航空服務合作伙伴，山航為賽會提供有力的航空服務保障，

受到社會各界廣泛贊譽。

A、第二屆亞洲沙灘運動會

B、第H"一屆全運會

C、第三屆亞洲沙灘運動會

D、第十屆全運會

答案：BC

51.根據(jù)《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),航

空運營人應當對飛行數(shù)據(jù)進行分析,關于飛行數(shù)據(jù)分析,以下哪些說法是正確的？

A、應公開分析所有機組的個人信息

B、只分析特定航班的數(shù)據(jù)

C、應隱去可識別機組身份的信息

D、應著重于飛行運行的整體情況

答案：CD

52.機身的主要功能是：

A、裝載人員和貨物

B、提供升力

C、連接飛機的各個部分

D、控制飛機方向

答案：AC

53.下列選項中不屬于乘務長代表機長宣布迫降決定的廣播內(nèi)容有0。

A、我是本次航班的乘務長

B、全體機組人員都受過嚴格的訓練

C、盡力保證安全

D、請旅客們就近坐好

答案：CD

54.根據(jù)CCAR721R8,客艙乘務員是指出于（），受（）指派在客艙執(zhí)行值勤任

務的機組成員

A、對旅客安全的考慮

B、合格證持有人

C、服務需要

D、排班部門

答案：AB

55.在南非，以下哪些是被禁止的行為？

A、爭先恐后

B、在公共場所大聲喧嘩

C、使用左手打招呼

D、在禁煙區(qū)吸煙

答案：ABCD

56.安全檢查是指飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下，為確認符合安

全規(guī)定而進行的檢查。

A、旅客

B、機組

C、各種設施

D、地服

答案：AC

57.IATA四個地區(qū)辦事處分別是（）

A、安曼

B、圣地亞哥

C、哥倫比亞特區(qū)

D、華盛頓

答案：ABCD

58.應大力提倡以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要

內(nèi)容的職業(yè)道德，鼓勵人們做一個合格的、（）、（）、（）的勞動者。

A、有奉獻精神

B、有社會主義覺悟

C、有文化

D、有能力

答案：BCD

59.國際民航組織的秘書處下設（）、（）、（）、（）、（）五個局

A、航行局

B、航空運輸局

C、法律局

D、技術合作局

E、行政局

答案：ABCDE

60.下列選項中關于沖泡奶粉服務描述正確的有（）。

A、聽取旅客提出的要求，從旅客手中接過奶瓶

B、將奶瓶、奶嘴清洗干凈，并用熱水消毒

C、用手腕內(nèi)側(cè)試溫，以接近體溫為宜

D、將溫開水注入奶瓶，至旅客要求的用量

E、交到旅客手中，提示旅客測試溫度后，再給嬰兒食用

答案：ABCDE

61.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),疲

勞相關數(shù)據(jù)采集的方法包括

A、使用量表采集

B、使用設備采集

C、使用日志采集

D、使用人工采集

答案：ABC

62.安排遣返旅客座位時，應避免將其安排在()的座位，以防出現(xiàn)意外。

A、靠近駕駛艙

B、靠近窗口

C、靠近艙門

D、靠近機尾

答案：ABC

63.在訓練中應當完成下列以下哪些項目應急演練和設備操作練習？

A、每種類型應急出口的正常和應急方式操作，包括放出應急撤離滑梯所要求的

動作和力量

B、安裝的每種型號手提滅火器

C、每種類型的應急氧氣系統(tǒng)，包括防護式呼吸裝置

D、個人漂浮裝置的穿戴、使用和充氣(如適用)

答案：ABCD

64.乘務員為駕駛艙提供飲料和餐食時，應()。

A、需繞過中央儀表板

B、顏簸時禁止向駕駛艙提供餐飲

C、禁止將茶壺放在駕駛艙內(nèi)

D、使用敞口杯為駕駛艙內(nèi)的飛行機組提供飲料

答案：ABC

65.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),FRM

S的基本內(nèi)容包括

A、政策和文件

B、風險管理

C、安全保證

D、安全促進

答案：ABCD

66.巴基斯坦的飲食習慣包括哪些？

A、禁忌豬肉類食品

B、喜歡吃辣的

C、喜歡吃用黃油燒的各種菜

D、喜歡西式甜點心

答案：ABCD

67.在按照本規(guī)則所進行的訓練和檢查中所用的每一飛行模擬機、客艙模擬器和

其他訓練設備均應當符合下列條件:

A、經(jīng)局方批準，可以用于該合格證持有人、該型別飛機和所涉及的具體動作、

程序或者機組成員職能；

B、持續(xù)保持獲得批準所要求的性能、功能和其他特性；

C、在所模擬的飛機作了改裝，導致獲得批準所要求的性能、功能或者其他特性

發(fā)生變化時，作與其相一致的改裝；

D、在使用之前，對其進行每日的飛行前功能檢查；

答案：ABCD

68.國際民航組織的主要工作有（）

A、法規(guī)

B\航行

C、安全監(jiān)察

D、實施新航行系統(tǒng)

E、航空運輸服務管理制度

F、統(tǒng)計

G、培訓

H、技術合作

答案：ABCDEFH

69.關于出口座位就座的旅客應當具備的能力，下列選項中描述正確的有（）。

A、迅速地通過應急出口

B、評估、選擇并沿著安全路線從應急出口撤離飛機

C、移動或收藏固定應急出口門

D、手提式氧氣瓶的使用

E、理解操作應急出口操作指令

答案：ABCE

70.印度人飲食習慣中不包括哪些？

A、吃牛肉

B、喜歡清淡口味

C、使用左手上菜

D、喝酒

答案：ACD

71.關于國泰航空公司以下說法正確的是

A、國泰航空是香港第一所提供民航服務的航空公司。國泰航空有限公司是太古

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