第一章6G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人力成本優(yōu)化：時代背景與引入第二章6G運(yùn)維人力成本現(xiàn)狀深度分析第三章6G運(yùn)維人力成本優(yōu)化技術(shù)路徑第四章6G運(yùn)維流程優(yōu)化與成本控制第五章6G運(yùn)維人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化與培養(yǎng)第六章6G運(yùn)維人力成本優(yōu)化實(shí)施路線圖101第一章6G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人力成本優(yōu)化：時代背景與引入6G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人力成本現(xiàn)狀概述現(xiàn)狀數(shù)據(jù)對比5G與6G運(yùn)維成本對比分析運(yùn)營商支出結(jié)構(gòu)中國三大運(yùn)營商運(yùn)維支出占比分析典型場景分析貴州山區(qū)6G基站部署人力成本分析36G運(yùn)維人力成本驅(qū)動因素分析太赫茲頻段技術(shù)要求分析場景化需求智慧工廠與車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維需求分析工程師技能對比傳統(tǒng)與6G時代工程師技能需求對比頻譜資源變化4人力成本優(yōu)化目標(biāo)與維度核心目標(biāo)分析2028年人力成本控制目標(biāo)愛立信數(shù)據(jù)支持智能化運(yùn)維效果分析優(yōu)化維度設(shè)計(jì)技術(shù)、流程、人才三個維度優(yōu)化方案5第一章總結(jié)：成本優(yōu)化緊迫性與路徑成本優(yōu)化緊迫性6G時代人力成本走勢分析中國電信數(shù)據(jù)運(yùn)維人力缺口預(yù)測優(yōu)化路徑框架智能化轉(zhuǎn)型、架構(gòu)優(yōu)化、人才重塑602第二章6G運(yùn)維人力成本現(xiàn)狀深度分析當(dāng)前運(yùn)維人力成本結(jié)構(gòu)剖析中國聯(lián)通運(yùn)維人力成本占比趨勢成本結(jié)構(gòu)分析基礎(chǔ)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、新業(yè)務(wù)支持占比成本構(gòu)成分析設(shè)備故障排查、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、新業(yè)務(wù)支持的具體成本分析成本占比變化8技術(shù)演進(jìn)對人力需求的影響頻譜資源變化太赫茲頻段技術(shù)要求分析工程師技能需求6G時代工程師技能矩陣變化案例對比華為礦區(qū)6G試點(diǎn)項(xiàng)目人力成本對比9運(yùn)維流程中的成本浪費(fèi)分析流程瓶頸分析故障管理、計(jì)劃維護(hù)、資產(chǎn)管理瓶頸中興通訊數(shù)據(jù)傳統(tǒng)運(yùn)維流程中可優(yōu)化的環(huán)節(jié)案例研究某運(yùn)營商資產(chǎn)管理不當(dāng)損失分析10本章總結(jié)：成本優(yōu)化關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)核心發(fā)現(xiàn)6G運(yùn)維人力成本優(yōu)化關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)量化數(shù)據(jù)運(yùn)維成本增長率、人力缺口、自動化潛力優(yōu)化建議技術(shù)、流程、人才三個維度的優(yōu)化建議1103第三章6G運(yùn)維人力成本優(yōu)化技術(shù)路徑智能化運(yùn)維技術(shù)解決方案AI賦能運(yùn)維框架基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、交互層技術(shù)方案技術(shù)參數(shù)對比傳統(tǒng)方式與AI方式的對比NTTDoCoMo數(shù)據(jù)智能化運(yùn)維效果分析13數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用場景網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、故障預(yù)測、資源優(yōu)化應(yīng)用場景技術(shù)參數(shù)數(shù)字孿生平臺技術(shù)參數(shù)案例對比傳統(tǒng)方式與數(shù)字孿生方式的對比典型應(yīng)用場景14自動化運(yùn)維工具矩陣工單自動化、無人機(jī)巡檢、自動化測試工具性能指標(biāo)自動化工具性能對比案例研究韓國SKTelecom的6G試點(diǎn)項(xiàng)目顯示工具分類15本章總結(jié)：技術(shù)優(yōu)化路徑評估、設(shè)計(jì)、試點(diǎn)、推廣四個階段時間節(jié)點(diǎn)各階段完成時間節(jié)點(diǎn)資源需求投資預(yù)算、人力投入、技術(shù)平臺需求技術(shù)路線圖1604第四章6G運(yùn)維流程優(yōu)化與成本控制傳統(tǒng)運(yùn)維流程痛點(diǎn)分析故障管理、計(jì)劃維護(hù)、資產(chǎn)管理瓶頸中興通訊數(shù)據(jù)傳統(tǒng)運(yùn)維流程中可優(yōu)化的環(huán)節(jié)案例研究某運(yùn)營商資產(chǎn)管理不當(dāng)損失分析流程瓶頸分析18流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)故障自動分級分類、工單自動流轉(zhuǎn)、人機(jī)協(xié)同決策優(yōu)化前后對比傳統(tǒng)方式與優(yōu)化方式的成本對比案例研究德國電信2024年試點(diǎn)顯示核心優(yōu)化思路19流程優(yōu)化實(shí)施步驟實(shí)施框架評估、設(shè)計(jì)、試點(diǎn)、推廣四個階段工具支持流程挖掘軟件、BPM平臺、工單管理系統(tǒng)案例對比傳統(tǒng)方式與優(yōu)化方式的人力成本對比20本章總結(jié)：流程優(yōu)化價值核心價值效率提升、成本降低、質(zhì)量改善量化數(shù)據(jù)傳統(tǒng)方式與優(yōu)化方式的人力成本對比實(shí)施建議流程優(yōu)化實(shí)施建議2105第五章6G運(yùn)維人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化與培養(yǎng)當(dāng)前運(yùn)維人才結(jié)構(gòu)問題人才結(jié)構(gòu)失衡傳統(tǒng)技能、新技能、復(fù)合型人才占比技術(shù)需求變化新技能需求、傳統(tǒng)技能轉(zhuǎn)型、管理能力要求案例數(shù)據(jù)華為2024年調(diào)研顯示23人才轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型框架運(yùn)維技能雷達(dá)圖、培訓(xùn)課程、人才招聘、能力認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容對比傳統(tǒng)培訓(xùn)與新技能培訓(xùn)占比案例研究中國聯(lián)通在2023年啟動的"6G運(yùn)維人才轉(zhuǎn)型計(jì)劃"顯示24復(fù)合型人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)路徑導(dǎo)師制、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、認(rèn)證體系、輪崗機(jī)制培養(yǎng)效果技能提升、效率提升、成本效益案例對比某運(yùn)營商試點(diǎn)顯示25本章總結(jié)：人才優(yōu)化方案核心建議人才能力模型、培訓(xùn)課程、技能-薪酬掛鉤機(jī)制量化數(shù)據(jù)技能提升ROI、復(fù)合型人才貢獻(xiàn)、人才保留率實(shí)施建議人才優(yōu)化實(shí)施建議2606第六章6G運(yùn)維人力成本優(yōu)化實(shí)施路線圖實(shí)施路線圖設(shè)計(jì)評估、設(shè)計(jì)、試點(diǎn)、推廣四個階段時間節(jié)點(diǎn)各階段完成時間節(jié)點(diǎn)資源需求投資預(yù)算、人力投入、技術(shù)平臺需求階段劃分28投資回報(bào)分析技術(shù)投資、人力投資、流程優(yōu)化投資占比回報(bào)預(yù)測各年度節(jié)省成本與回報(bào)率案例對比傳統(tǒng)方式與優(yōu)化方式的投資回報(bào)率投資構(gòu)成29風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施技術(shù)、人才、流程、成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施案例研究某