工業(yè)自動化設(shè)備維護(hù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫甲方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]乙方（服務(wù)接受方）：[填寫乙方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]鑒于乙方擁有或使用甲方提供的工業(yè)自動化設(shè)備（以下簡稱“設(shè)備”），為保障設(shè)備的正常運(yùn)行和發(fā)揮其應(yīng)有的效能，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下維護(hù)服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）：第一條設(shè)備信息與維護(hù)范圍1.1乙方同意將位于[填寫設(shè)備安裝地點(diǎn)]的以下設(shè)備納入本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)范圍：(1)設(shè)備名稱：[填寫設(shè)備名稱]，型號：[填寫]，序列號：[填寫]，購置日期：[填寫](2)設(shè)備名稱：[填寫設(shè)備名稱]，型號：[填寫]，序列號：[填寫]，購置日期：[填寫]（根據(jù)實(shí)際情況增減設(shè)備清單）1.2本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：(1)預(yù)防性維護(hù)：按照設(shè)備制造商的建議和/或行業(yè)最佳實(shí)踐，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤滑、緊固、校準(zhǔn)和性能測試，以預(yù)防故障發(fā)生。預(yù)防性維護(hù)的具體項(xiàng)目、頻率和時間安排詳見附件一（如無附件，則在此處列明或說明按雙方確認(rèn)的列表執(zhí)行）。(2)糾正性維護(hù)：設(shè)備發(fā)生故障后，甲方提供及時的現(xiàn)場診斷、修理服務(wù)，更換因非正常使用或意外原因損壞的部件。更換的備件費(fèi)用按照本協(xié)議第五條約定處理。(3)緊急維修：在設(shè)備發(fā)生可能導(dǎo)致生產(chǎn)中斷或存在安全風(fēng)險的緊急故障時，甲方承諾提供緊急響應(yīng)和維修服務(wù)。緊急維修的定義、響應(yīng)時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議第四條。(4)軟件維護(hù)：對于設(shè)備所使用的控制軟件、操作系統(tǒng)等，提供必要的故障排除、版本更新支持（不包括重大版本升級，除非另行約定）。(5)技術(shù)支持：在正常工作時間內(nèi)，為乙方操作和維護(hù)人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)和基本故障排除的技術(shù)咨詢。1.3甲方保證提供的維護(hù)服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并力求達(dá)到設(shè)備制造商的推薦標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限與時間2.1本協(xié)議有效期為[填寫]年，自[填寫起始日期]起至[填寫終止日期]止。期滿前[填寫]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[填寫]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[填寫]次。2.2預(yù)防性維護(hù)服務(wù)按照本協(xié)議附件一（或雙方確認(rèn)的列表）約定的周期執(zhí)行，具體時間通常安排在乙方的生產(chǎn)計(jì)劃外的非高峰時段，以盡量減少對生產(chǎn)的影響。如需在生產(chǎn)時間內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)提前[填寫]天與甲方協(xié)商并獲得雙方同意。2.3標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間為每周一至周五，上午[填寫]點(diǎn)至下午[填寫]點(diǎn)（法定節(jié)假日除外）。2.4緊急維修服務(wù)的響應(yīng)時間：(1)工作時間內(nèi)：接到乙方通知后[填寫]小時內(nèi)響應(yīng)。(2)非工作時間內(nèi)：接到乙方通知后[填寫]小時內(nèi)響應(yīng)（或說明提供24小時熱線，接到熱線電話后[填寫]小時內(nèi)響應(yīng)）。非工作時間的緊急維修服務(wù)將按照本協(xié)議第五條約定收取額外費(fèi)用。第三條服務(wù)方式與響應(yīng)機(jī)制3.1甲方將指派經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)證的工程師提供服務(wù)。乙方應(yīng)指定一名[填寫]作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方溝通維護(hù)事宜。3.2甲方工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場后，應(yīng)首先了解設(shè)備故障現(xiàn)象或維護(hù)需求，進(jìn)行必要的檢查和診斷。對于糾正性維護(hù)，應(yīng)向乙方提供書面的服務(wù)報告，詳細(xì)說明故障原因、采取的措施、更換的備件清單及費(fèi)用等。3.3甲方應(yīng)保留所有維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)記錄，包括但不限于服務(wù)時間、內(nèi)容、工程師簽名、故障報告等，以備查閱。3.4如有必要，甲方可在獲得乙方同意的前提下，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和支持。第四條緊急維修與費(fèi)用4.1緊急維修服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：(1)工程師上門服務(wù)費(fèi)：[填寫]元/次（或按小時收費(fèi)，每小時[填寫]元）。(2)非工作時間服務(wù)加急費(fèi)：在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間之外提供的服務(wù)，按上述服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的[填寫]%加收。(3)因緊急維修需要使用的備件及輔材費(fèi)用，按實(shí)際成本價由乙方承擔(dān)。4.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的緊急維修費(fèi)用賬單后[填寫]日內(nèi)，按照本協(xié)議第五條約定方式支付費(fèi)用。4.3對于非甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任及費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式收取：(1)年度固定服務(wù)費(fèi)：乙方支付年度固定服務(wù)費(fèi)人民幣[填寫]元整（￥[填寫]）。該費(fèi)用包含[簡述包含的主要內(nèi)容，如X次預(yù)防性維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)的糾正性維護(hù)、緊急維修響應(yīng)等，不包含的除外]。(2)按次收費(fèi)：超出年度固定服務(wù)費(fèi)包含次數(shù)的預(yù)防性維護(hù)，每次收費(fèi)人民幣[填寫]元整（￥[填寫]）。超出約定范圍的糾正性維護(hù)，按實(shí)際耗時收費(fèi)，每小時人民幣[填寫]元整（￥[填寫]），并加收[填寫]%的服務(wù)費(fèi)。(3)備件費(fèi)用：所有非免費(fèi)提供的備件及輔材費(fèi)用，按設(shè)備制造商的官方報價或雙方協(xié)商確定的價格由乙方承擔(dān)。甲方應(yīng)在提供服務(wù)前，向乙方提供清晰的報價單。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[填寫甲方賬戶名]開戶銀行：[填寫甲方開戶行]銀行賬號：[填寫甲方銀行賬號]5.3支付節(jié)點(diǎn)：(1)年度固定服務(wù)費(fèi)：于本協(xié)議生效后[填寫]日內(nèi)支付[填寫]%作為預(yù)付款，剩余[填寫]%在服務(wù)年度結(jié)束前[填寫]日內(nèi)支付。(2)按次收費(fèi)和備件費(fèi)用：在收到甲方開具的發(fā)票后[填寫]日內(nèi)支付。5.4乙方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)按日向甲方支付逾期付款金額[填寫]%的利息。5.5所有費(fèi)用均不含增值稅，如需甲方開具增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，及時、有效地提供維護(hù)服務(wù)。(2)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。如需乙方配合，甲方應(yīng)提前告知所需資源和時間。(3)對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面許可。(4)負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)所需工具、儀器的使用和管理。(5)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)。(2)應(yīng)確保甲方工程師在提供服務(wù)前能夠順利進(jìn)入設(shè)備現(xiàn)場，并獲得必要的操作權(quán)限和安全防護(hù)措施。(3)應(yīng)向甲方提供設(shè)備的相關(guān)資料（如操作手冊、歷史維修記錄等），并配合甲方進(jìn)行設(shè)備檢查、故障診斷和維修工作。(4)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，及時報告設(shè)備故障或維護(hù)需求。(5)應(yīng)對自有財產(chǎn)（包括但不限于工具、備件等）在甲方服務(wù)期間的安全負(fù)責(zé)。(6)對在協(xié)議履行過程中從甲方獲得的技術(shù)信息、服務(wù)方案等承擔(dān)保密義務(wù)。第七條故障報告與處理流程7.1乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或需要維護(hù)時，應(yīng)立即通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式通知甲方。通知內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備名稱/編號、故障現(xiàn)象描述、發(fā)生時間、設(shè)備狀態(tài)等。7.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)根據(jù)故障的緊急程度和服務(wù)級別，按照本協(xié)議第四條的規(guī)定進(jìn)行響應(yīng)和派員處理。7.3對于非緊急的糾正性維護(hù)，甲方應(yīng)在與乙方協(xié)商確定的時間窗口內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）和未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[填寫]年。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。8.4違反本保密條款的任何一方，應(yīng)向守約方支付違約金人民幣[填寫]元整（￥[填寫]），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時提供本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)（非因不可抗力或乙方原因），導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過本協(xié)議年度固定服務(wù)費(fèi)的[填寫]%。9.2若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在[填寫]日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)或采取補(bǔ)救措施。若甲方在指定期限內(nèi)未能有效解決，乙方有權(quán)暫停支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。9.3若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，除按本協(xié)議第五條5.4款承擔(dān)違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.4若乙方違反本協(xié)議第六條第6.3款或6.4款的約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[填寫]元整（￥[填寫]），并承擔(dān)因此給對方造成的損失。12.3本協(xié)議在有效期內(nèi)自動終止，或雙方協(xié)商一致終止，或因本協(xié)議約定的解除條件成就而終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理設(shè)備現(xiàn)場遺留事宜。第十三條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2在本協(xié)議履行過程中，雙方基于本協(xié)議產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于維護(hù)方案、技術(shù)改進(jìn)等）歸[約定歸屬方，如雙方共有或根據(jù)實(shí)際情況填寫]所有。第十四條其他條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。14.2本協(xié)議任何