[某市供電局]電力故障搶修操作規(guī)程第一章總則

第一條為有效預防、及時控制和妥善處理[某市]電力故障事件，提升供電局應急響應和故障處置能力，健全電力故障搶修應急機制，最大限度地減少電力故障造成的損害，保障[居民]生命和財產安全，維護[社會]正常的生產、生活秩序，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、教育部《教育系統突發(fā)公共事件應急預案》等法律法規(guī)及政策文件，結合本局實際，制定本操作規(guī)程。

第二條工作原則

1.統一指揮，快速反應。本局成立電力故障搶修指揮中心（以下簡稱指揮中心），作為電力故障搶修工作的統一指揮機構，全面負責轄區(qū)內電力故障的應急響應與處置工作。建立快速反應機制，確保故障信息接收、研判、指令下達、搶修實施等環(huán)節(jié)高效銜接，實現迅速響應、精準處置。

2.分級負責，屬地管理。發(fā)生電力故障后，遵循分級負責、屬地管理的原則，由相應級別的搶修隊伍和管理部門啟動應急預案。本局各供電所及其負責人是轄區(qū)內電力故障應急處置的第一責任人，負責組織、協調和落實本轄區(qū)的搶修工作。

3.預防為主，及時控制。堅持預防為主的方針，加強設備運行狀態(tài)監(jiān)測、隱患排查治理和風險評估，強化故障信息的收集與分析研判，實現早發(fā)現、早預警、早報告、早處置。將電力故障控制在初期階段和局部范圍，防止事態(tài)擴大和蔓延，最大限度減少對[居民]生產生活的影響。

4.系統聯動，群防群控。發(fā)生重大或復雜電力故障后，指揮中心應迅速調動本局各相關部門、單位及社會力量，形成信息共享、資源統籌、協同作戰(zhàn)的系統聯動機制。發(fā)動[居民]積極參與保電、避險等群防群控工作，構建全社會共同參與的電力故障應急處置格局。

5.區(qū)分性質，依法處置。在故障處置過程中，應區(qū)分故障的性質、影響范圍和緊急程度，依法依規(guī)采取相應措施。優(yōu)先保障重要用戶、應急場所和[居民]基本生活的用電需求，妥善處理搶修過程中涉及[居民]的權益問題，做到合情、合理、合法，維護[社會]穩(wěn)定和[居民]生命財產安全。

第三條適用范圍

本操作規(guī)程適用于[某市供電局]轄區(qū)內電力故障的應急處置工作。本操作規(guī)程所稱電力故障突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產損失、[社會]秩序混亂、供電服務嚴重中斷及聲譽損害的電力相關事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：因電力故障引發(fā)的群體性事件，如大規(guī)模停電導致的居民聚集、訴求表達；因電力設施保護不力或被盜搶引發(fā)的嚴重影響供用電秩序的事件。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在轄區(qū)內、造成一定范圍內人員傷亡或重大財產損失的電力設施破壞事件，針對供電設施的恐怖襲擊事件。

3.事故災害類突發(fā)事件。因設備故障、惡劣天氣、外力破壞等原因引發(fā)的輸配電線路、變電站等重大電力設施損壞事件，導致大范圍停電。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。因突發(fā)公共衛(wèi)生事件導致醫(yī)療場所等關鍵用戶電力需求激增，或停電影響醫(yī)療救治、防疫工作的事件。

5.自然災害類突發(fā)事件。因地震、洪水、臺風、冰凍等自然災害導致輸配電設施損毀、供電網絡癱瘓的事件。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件。因網絡攻擊、病毒入侵等導致電力調度系統、營銷信息系統癱瘓或信息泄露，嚴重影響電力安全穩(wěn)定運行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。因電力故障導致重要考試場所（如高考、重要會議）失去電力保障，影響考試正常進行的事件。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。因重要活動保電、防汛抗旱、應急搶險等特殊時期對電力供應的特別需求，或停電引發(fā)的次生衍生事件。

第二章應急組織體系及職責

第四條突發(fā)事件應急組織體系

[某市供電局]成立電力故障突發(fā)事件處置工作領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組下設辦公室，設立社會安全類、重大治安刑事類、事故災害類、公共衛(wèi)生類、自然災害類、網絡與信息安全類、考試安全類、信息工作等八個專項應急處置工作組。

第五條電力故障突發(fā)事件處置工作領導小組及主要職責

組長：局長

副組長：分管生產、安全的副局長

成員：生產技術部、營銷部、辦公室、保衛(wèi)處、[轄區(qū)內]各供電所、調度中心等單位主要負責人。

領導小組職責：負責電力故障突發(fā)事件的統一決策指揮，研究決定事件的性質、級別，批準啟動和終止應急預案，下達應急處置指令，協調解決重大問題，督導應急處置工作，向上級主管部門報告重大情況。

第六條領導小組辦公室及主要職責

領導小組辦公室設在生產技術部，負責日常工作。

領導小組辦公室的主要職責：負責電力故障信息的接報、核實、分析、上報和發(fā)布；組織協調各專項應急處置工作組開展工作；收集、匯總應急處置過程中的各類信息，為領導小組決策提供依據；起草應急處置工作的各類文件、報告；組織開展應急預案的演練和評估；總結應急處置工作的經驗和教訓，提出改進措施；督導檢查各部門、各單位落實領導小組決策和應急處置工作的情況。

第七條專項應急處置工作組及主要職責

1.社會安全類應急處置工作組。組長由辦公室主要負責人擔任，副組長由保衛(wèi)處主要負責人擔任。工作組成員由辦公室、保衛(wèi)處、[轄區(qū)內]各供電所、涉及相關用戶或區(qū)域的部門單位組成。辦公室設在領導小組辦公室所在地（生產技術部）。

主要職責：配合相關部門維護電力設施周邊社會治安秩序，防范破壞電力設施、阻塞搶修通道等行為；協調處理因電力故障引發(fā)的群體性事件，安撫[居民]情緒，確保搶修工作順利進行；保護搶修人員人身安全。

2.重大治安刑事類應急處置工作組。組長由保衛(wèi)處主要負責人擔任，副組長由辦公室或生產技術部相關負責人擔任。工作組成員由保衛(wèi)處、[轄區(qū)內]各供電所、公安機關等單位組成。辦公室設在保衛(wèi)處。

主要職責：負責電力設施保護區(qū)域的治安巡邏和警戒；配合公安機關調查處置盜竊、破壞電力設施等刑事案件；維護搶修現場及周邊治安秩序，確保搶修人員人身和財產安全。

3.事故災害類應急處置工作組。組長由生產技術部主要負責人擔任，副組長由安全監(jiān)察部或相關職能部門主要負責人擔任。工作組成員由生產技術部、安全監(jiān)察部、[轄區(qū)內]各供電所、調度中心、設備運維單位等組成。辦公室設在生產技術部。

主要職責：負責電力故障原因的初步排查和事故分析；評估故障影響范圍和程度；組織搶修力量和物資，實施故障隔離、修復和恢復供電；協調處理因設備故障、外力破壞等引發(fā)的次生事故。

4.公共衛(wèi)生類應急處置工作組。組長由營銷部主要負責人擔任，副組長由辦公室或相關用戶服務部門主要負責人擔任。工作組成員由營銷部、辦公室、[轄區(qū)內]各供電所、涉及重要醫(yī)療用戶或養(yǎng)老機構的部門單位組成。辦公室設在營銷部。

主要職責：關注電力故障對醫(yī)療機構、養(yǎng)老院等特殊用戶的影響；協調提供應急供電保障；配合衛(wèi)生防疫部門做好因停電可能引發(fā)的公共衛(wèi)生事件預防和處置工作。

5.自然災害類應急處置工作組。組長由生產技術部主要負責人擔任，副組長由安全監(jiān)察部或氣象、水利等相關部門主要負責人擔任。工作組成員由生產技術部、安全監(jiān)察部、[轄區(qū)內]各供電所、調度中心、氣象臺、水文站等組成。辦公室設在生產技術部。

主要職責：負責監(jiān)測自然災害發(fā)展趨勢及其對電力設施可能造成的影響；組織搶修力量和物資，在確保安全的前提下，開展惡劣天氣下的故障搶修和恢復供電工作；協調與氣象、水利等部門的信息共享和應急聯動。

6.網絡與信息安全類應急處置工作組。組長由辦公室主要負責人擔任，副組長由信息通信部門主要負責人擔任。工作組成員由辦公室、信息通信部門、[轄區(qū)內]各供電所、調度中心等單位組成。辦公室設在信息通信部門。

主要職責：負責電力調度系統、營銷信息系統等網絡與信息系統的安全防護；監(jiān)測網絡攻擊、病毒入侵等事件，及時采取處置措施，保障電力生產、調度和營銷工作的正常進行；負責應急信息發(fā)布的技術保障。

7.考試安全類應急處置工作組。組長由營銷部主要負責人擔任，副組長由辦公室或[轄區(qū)內]各供電所主要負責人擔任。工作組成員由營銷部、辦公室、[轄區(qū)內]各供電所、涉及重要考試場所或用戶的部門單位組成。辦公室設在營銷部。

主要職責：負責監(jiān)測重要考試場所的電力供應狀態(tài)；制定并落實考試期間的保電措施；一旦發(fā)生電力故障，迅速啟動應急預案，優(yōu)先保障考試場所的供電，并妥善處置相關事宜。

8.信息工作組。組長由辦公室主要負責人擔任，副組長由黨委宣傳部或信息中心主要負責人擔任。工作組成員由辦公室、黨委宣傳部、信息中心、[轄區(qū)內]各供電所等組成。辦公室設在領導小組辦公室所在地（生產技術部）。

主要職責：負責收集、整理、分析電力故障突發(fā)事件的相關信息，及時向領導小組報告，并根據授權向社會和媒體發(fā)布相關信息；負責建立和維護信息報送渠道，確保信息報送的及時、準確、完整；協調新聞媒體做好輿論引導工作。

第三章預防和預警機制

第八條突發(fā)事件預防預警信息管理規(guī)范

1.信息報送核心原則

突發(fā)電力故障事件的預防預警信息報送應遵循以下核心原則：

（1）及時性：信息報送應迅速及時，確保第一時間傳遞關鍵信息；

（2）首報意識：建立暢通的報告渠道，明確首報責任單位和時限，確保第一時間掌握事件信息；

（3）真實性：信息內容必須真實、準確，嚴禁虛報、瞞報、漏報和歪報；

（4）完整性：報送信息應包含必要要素，確保信息全面、清晰，滿足決策和處置需求；

（4）續(xù)報要求：在事件處置過程中，應根據進展情況及時進行續(xù)報，確保信息時效性和連續(xù)性。

2.信息報送流程

突發(fā)電力故障事件的預警信息報送應遵循“部門→領導小組辦公室→領導小組→上級主管部門”的層級遞進流程：

（1）部門：[轄區(qū)內]各供電所、調度中心、生產技術部、營銷部、保衛(wèi)處等信息發(fā)現或責任單位應在核實后立即向領導小組辦公室報告；

（2）領導小組辦公室：負責接收、核實、匯總各類預警信息和故障信息，并進行初步研判，及時向領導小組報告；

（3）領導小組：根據信息性質和緊急程度，決定是否啟動應急預案，并下達處置指令，同時根據需要向上級主管部門報告。

3.緊急書面信息報送流程

對于重大及以上級別電力故障事件，領導小組辦公室應立即啟動緊急書面信息報送流程：

（1）立即電話報告：在信息確認后，第一時間通過電話向上級主管部門報告事件基本情況，包括事件類型、發(fā)生時間、地點、初步影響等；

（2）書面報告編制：在電話報告的同時，迅速編制書面報告，詳細記載事件信息；

（2）快速報送：在事件發(fā)生后40分鐘內完成電話報告，并在2小時內完成書面報告的報送工作，確保信息及時到達上級主管部門。

4.應急信息核心要素清單

突發(fā)電力故障事件的應急信息報送應包含以下核心要素：

（1）時間：事件發(fā)生具體時間（精確至分鐘）；

（2）地點：事件發(fā)生具體位置，包括供電區(qū)域、影響范圍等；

（3）規(guī)模：受影響的用戶數量、停電面積、預計停電時間等；

（3）影響：對[居民]生活、重要用戶（如醫(yī)院、學校、政府機關等）生產、供生命線工程（如供水、供氣、交通等）及電網安全運行的影響情況；

（4）傷亡：因事件造成的直接或間接人員傷亡情況，包括失蹤、受傷等；

（4）起因：初步判斷的事件原因，如設備故障、外力破壞、自然災害等；

（5）評估：初步評估事件的等級、影響程度及發(fā)展趨勢；

（6）措施：已經采取或擬采取的應急處置措施，包括搶修方案、資源調配等；

（6）進展：事件處置的階段性進展情況，包括搶修進度、恢復供電情況等；

（6）其他：需要補充說明的敏感信息、潛在風險等。

5.需緊急報省委的信息類別及時限要求

下列重大突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內通過電話向省委辦公廳口頭報告，并在2小時內完成書面報告的報送工作：

（1）重大自然災害：如地震、臺風、洪水等導致大面積停電或嚴重影響供電設施的事件；

（2）重大事故災難：如重大設備故障、外力破壞導致電網大面積停電，或引發(fā)嚴重次生、衍生災害的事件；

（3）重大公共衛(wèi)生事件：如嚴重威脅電網安全運行或影響重要用戶供用電的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

（4）涉國防、港澳臺、外交領域的重要緊急動態(tài)：如涉及上述領域的電力保障需求或重要電力設施受影響的事件；

（5）重大預警動向：如重要氣象災害、技術風險等可能引發(fā)重大電力故障的預警信息；

（6）其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況：如嚴重影響供電秩序、引發(fā)重大社會矛盾或威脅電網安全穩(wěn)定的其他突發(fā)事件。

第九條預防預警行動

在電力故障突發(fā)事件處置工作領導小組的統一部署下，各專項應急處置工作組及相關職能部門應常態(tài)化開展以下預防預警行動：

1.加強應急機制日常管理。領導小組辦公室負責督促檢查各工作組及部門落實應急管理制度，完善信息報送、資源協調、信息發(fā)布等日常工作機制，確保應急體系運行高效順暢。

2.持續(xù)完善各類應急預案。各工作組及相關部門應根據[轄區(qū)內]實際、電網運行新情況及可能發(fā)生的新類型電力故障，定期評估和修訂完善各類專項應急預案、綜合應急預案及保障方案，增強預案的針對性、實用性和可操作性。

3.加強應急隊伍建設。常態(tài)化開展應急隊伍的選拔、培訓與考核工作，建設一支政治可靠、業(yè)務精通、作風過硬的電力故障搶修專業(yè)隊伍和應急管理人員隊伍；加強隊伍的實戰(zhàn)化訓練，提升快速響應和協同作戰(zhàn)能力。

4.定期組織應急培訓和模擬演練。定期組織開展電力故障搶修知識、技能培訓和各類應急模擬演練，包括桌面推演、實戰(zhàn)演練等，檢驗預案的可行性，鍛煉隊伍的應急處置能力，提高協同作戰(zhàn)水平。

5.做好關鍵應急物資的儲備、管理和維護。根據[轄區(qū)內]電力故障處置需求，科學編制應急物資儲備計劃，儲備充足的搶修設備、備品備件、照明器材、通信設備、防護用品等應急物資，并建立規(guī)范的管理制度和維護保養(yǎng)機制，確保應急物資處于良好狀態(tài)，需要時能夠及時充足供應。

第四章應急響應

第十條按事件等級響應

1.事件等級劃分

根據電力故障的緊急程度和影響范圍，將突發(fā)事件劃分為以下四個等級：

（1）I級事件（紅色預警）：特別重大電力故障事件。指造成或可能造成電網大面積癱瘓，嚴重影響[社會]正常生產生活秩序，或導致10人以上死亡、或者50人以上重傷、或者直接經濟損失1億元以上的電力故障事件。

（2）II級事件（橙色預警）：重大電力故障事件。指造成或可能造成[社會]較大范圍供電中斷，嚴重影響[社會]正常生產生活秩序，或導致3人以上10人以下死亡、或者10人以上50人以下重傷、或者直接經濟損失5000萬元以上1億元以下的電力故障事件。

（3）III級事件（黃色預警）：較大電力故障事件。指造成或可能造成[社會]一定范圍供電中斷，對[社會]正常生產生活秩序造成較嚴重影響，或導致3人以下死亡、或者10人以下重傷、或者直接經濟損失1000萬元以上5000萬元以下的電力故障事件。

（4）IV級事件（藍色預警）：一般電力故障事件。指造成或可能造成[社會]局部范圍供電中斷，對[社會]正常生產生活秩序造成一定影響，或未造成人員傷亡、或者直接經濟損失1000萬元以下的電力故障事件。

2.各級事件應急響應程序

突發(fā)電力故障事件發(fā)生后，相關責任部門應立即啟動應急響應程序，按照“統一指揮、分級負責、快速反應、協同應對”的原則，根據事件等級采取相應的應對措施。

（1）I級事件（紅色預警）應急響應

I級事件發(fā)生后，[轄區(qū)內]各相關單位應在20分鐘內將事件信息報告至電力故障突發(fā)事件處置工作領導小組辦公室（以下簡稱領導小組辦公室），領導小組辦公室立即向領導小組報告，并啟動I級事件應急預案，成立現場指揮部。

標準響應流程：

20分鐘內：事件信息報告至領導小組辦公室，并通知相關應急隊伍和物資準備就緒。

1小時內：領導小組辦公室將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送上級主管部門，并請求指示和支援。

核心動作：

①成立現場指揮部，統一指揮調度搶修工作；

②立即組織專業(yè)搶修隊伍趕赴現場，開展故障排查和搶修工作；

③加強信息報告，及時向領導小組、上級主管部門和相關部門報送事件進展情況；

④根據需要，協調公安、交通、通信等部門協同處置，并適時發(fā)布信息，引導輿論。

（2）II級事件（橙色預警）應急響應

II級事件發(fā)生后，[轄區(qū)內]各相關單位應在20分鐘內將事件信息報告至領導小組辦公室，領導小組辦公室立即向領導小組報告，并啟動II級事件應急預案，成立現場指揮部。

標準響應流程：

20分鐘內：事件信息報告至領導小組辦公室，并通知相關應急隊伍和物資準備就緒。

1小時內：領導小組辦公室將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送上級主管部門，并請求指示和支援。

核心動作：

①成立現場指揮部，統一指揮調度搶修工作；

②立即組織專業(yè)搶修隊伍趕赴現場，開展故障排查和搶修工作；

③加強信息報告，及時向領導小組、上級主管部門和相關部門報送事件進展情況；

④根據需要，協調公安、交通、通信等部門協同處置，并適時發(fā)布信息，引導輿論。

（3）III級事件（黃色預警）應急響應

III級事件發(fā)生后，[轄區(qū)內]各相關單位應在20分鐘內將事件信息報告至領導小組辦公室，領導小組辦公室立即向領導小組報告，并啟動III級事件應急預案，成立現場指揮部。

標準響應流程：

20分鐘內：事件信息報告至領導小組辦公室，并通知相關應急隊伍和物資準備就緒。

1小時內：領導小組辦公室將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送上級主管部門，并請求指示和支援。

核心動作：

①成立現場指揮部，統一指揮調度搶修工作；

②立即組織專業(yè)搶修隊伍趕赴現場，開展故障排查和搶修工作；

③加強信息報告，及時向領導小組、上級主管部門和相關部門報送事件進展情況；

④根據需要，協調公安、交通、通信等部門協同處置，并適時發(fā)布信息，引導輿論。

（4）IV級事件（藍色預警）應急響應

IV級事件發(fā)生后，[轄區(qū)內]各相關單位應在20分鐘內將事件信息報告至領導小組辦公室，領導小組辦公室及時向領導小組報告，并啟動IV級事件應急預案，成立現場指揮部。

標準響應流程：

20分鐘內：事件信息報告至領導小組辦公室，并通知相關應急隊伍和物資準備就緒。

及時匯報：領導小組辦公室及時向領導小組匯報事件情況，并根據需要協調相關部門開展處置工作。

1小時內：領導小組辦公室將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送上級主管部門。

核心動作：

①成立現場指揮部，統一指揮調度搶修工作；

②立即組織專業(yè)搶修隊伍趕赴現場，開展故障排查和搶修工作；

③加強信息報告，及時向領導小組、上級主管部門和相關部門報送事件進展情況；

④根據需要，協調公安、交通、通信等部門協同處置，并適時發(fā)布信息，引導輿論。

3.現場指揮部核心任務

突發(fā)電力故障事件現場指揮部應承擔以下核心任務：

（1）控制事態(tài)：迅速采取措施控制故障影響范圍，防止事態(tài)擴大，維護現場秩序，保障搶修人員安全；

（2）掌握進展：實時掌握故障發(fā)展態(tài)勢、搶修工作進展情況，以及[居民]需求等信息；

（3）及時報告：及時、準確、全面地向領導小組、上級主管部門和相關單位報告事件信息、處置進展和面臨的困難；

（4）適時發(fā)布信息：根據領導小組授權，適時向社會公開發(fā)布事件信息，回應社會關切，引導輿論，維護[社會]穩(wěn)定。

第五章應急保障

第十一條通訊與信息保障

[某市供電局]應建立健全覆蓋[轄區(qū)內]的電力故障信息通信網絡，確保信息收集、傳遞、報送、處理各環(huán)節(jié)機制健全高效。具體要求如下：

（1）信息收集：建立多渠道信息收集機制，包括用戶報修、系統監(jiān)測、值班接警、相關部門信息共享等，確保第一時間獲取故障信息。

（2）信息傳遞：利用有線通信、無線通信、移動通信等手段，確保故障信息能夠快速、準確傳遞至相關崗位和部門。

（3）信息報送：明確各層級信息報送的責任主體、報送流程和時限要求，確保故障信息按規(guī)定程序及時上報至領導小組、上級主管部門及相關單位。

（4）信息處理：建立信息分析研判機制，對收集到的信息進行及時處理和評估，為應急處置決策提供依據。

（5）傳輸渠道：定期檢查和維護通信設施和設備，確保其在任何情況下都能保持完好暢通，保障應急通信的可靠性。

第十二條物資與資金保障

[某市供電局]應建立完善的應急物資與資金保障機制，確保應急處置工作順利開展。具體要求如下：

（1）資金保障：將電力故障應急處置經費納入年度預算，并根據實際需求動態(tài)調整，確保應急處置資金來源穩(wěn)定、使用規(guī)范。

（2）物資儲備：建立關鍵應急物資儲備制度，儲備充足的搶修設備、備品備件、照明器材、通信設備、防護用品、應急車輛等，并定期檢查、維護和補充。

（3）物資管理：明確應急物資的采購、儲存、保管、領用和回收等環(huán)節(jié)的管理要求，確保物資賬目清晰、存儲安全、供應及時。

（4）特殊物資管理：對重要應急物資實行專人專賬管理，并制定嚴格的領用審批流程，確保特殊物資專管專用、安全完好。

第十三條人員與技術保障

[某市供電局]應建立專業(yè)化的電力故障應急處置隊伍體系，并強化技術支撐，確保應急處置能力持續(xù)提升。具體要求如下：

（1）隊伍建設：組建常備與預備相結合的應急搶修隊伍，明確各隊伍的職責分工、人員構成和訓練要求。

（2）人員構成：應急搶修隊伍應由經驗豐富的專業(yè)技術人員、管理人員及后勤保障人員組成，并建立人員輪換和激勵機制，保持隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。

（3）技術保障：加強電力故障診斷、搶修技術的研發(fā)和應用，引進先進搶修設備和技術，提升故障處置的效率和質量。

（4）專業(yè)指導：定期邀請電力行業(yè)專家對應急隊伍進行技術培訓和指導，提升隊伍的專業(yè)技能和應急處置能力。

第十四條培訓與演練保障

[某市供電局]應建立常態(tài)化的應急培訓和演練機制，不斷提升應急處置隊伍的綜合素質和實戰(zhàn)能力。具體要求如下：

（1）培訓保障：制定年度培訓計劃，定期組織應急搶修隊伍開展業(yè)務技能、安全知識、應急處置流程等方面的培訓，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和應急處置能力。

（2）演練保障：定期組織開展不同場景下的應急模擬演練，檢驗預案的實用性和可操作性，提升隊伍的協同作戰(zhàn)和快速反應能力。

（3）演練評估：建立演練評估機制，對演練過程和結果進行評估，總結經驗教訓，并據此完善應急預案和改進處置措施。

（4）交流協作：鼓勵和支持各職能部門與外部相關單位開展應急交流與協作，學習借鑒先進經驗，共同提升應急處置能力。

第十五條加強保障建設

[某市供電局]應從制度建設、組織架構、物資儲備、軟硬件設施等全方位加強保障體系建設，確保電力故障應急處置工作的順利開展。具體要求如下：

（1）制度建設：建立健全電力故障應急處置相關規(guī)章制度，明確應急處置工作的基