家具配送責(zé)任管理協(xié)議甲方（委托方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（承運方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有或銷售家具并需要將其配送至指定地點，乙方具備專業(yè)的家具配送服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行家具配送事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條職責(zé)劃分1.1甲方責(zé)任與義務(wù)1.1.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確完整的家具信息，包括但不限于家具的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、特點、特殊搬運要求等，并保證所提供信息的真實性。1.1.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的收貨人信息，包括收貨人姓名、聯(lián)系號碼、詳細(xì)地址，并確保收貨人有權(quán)接收該地址的物品。1.1.3甲方應(yīng)確保所配送的家具在發(fā)貨前無明顯損壞，如有特殊外觀瑕疵，應(yīng)提前書面告知乙方。甲方應(yīng)配合乙方在發(fā)貨前對家具狀況進(jìn)行共同檢查，并簽署確認(rèn)文件。1.1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排發(fā)貨地必要的裝卸準(zhǔn)備，并在乙方配送人員到達(dá)時提供必要的協(xié)助，如鑰匙提供、引導(dǎo)至指定裝卸區(qū)域等。1.1.5甲方應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨地至約定交接點的運輸費用，以及根據(jù)本協(xié)議約定由甲方承擔(dān)的其他相關(guān)費用。1.1.6如因甲方提供信息錯誤、家具本身存在不可修復(fù)的內(nèi)在缺陷或瑕疵、或收貨人及/或其指派人員故意或重大過失行為導(dǎo)致家具損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2乙方責(zé)任與義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的時間、地點和甲方提供的收貨信息，使用合適的運輸工具和設(shè)備，安全、準(zhǔn)時地將家具運送至約定的收貨地址或雙方另行書面約定的地點。1.2.2乙方及其配送人員在裝卸、搬運家具過程中，應(yīng)采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且足以保障家具安全的專業(yè)操作方法和防護(hù)措施，應(yīng)輕拿輕放，合理使用輔助工具（如保護(hù)膜、墊木等），避免因操作不當(dāng)造成家具的劃痕、碰撞、變形、破損等。1.2.3乙方負(fù)責(zé)將家具運送至約定地址并交付給收貨人。交付時，乙方配送人員應(yīng)與收貨人共同檢查家具外觀狀況，確認(rèn)無異常損壞后，方可交付。1.2.4乙方應(yīng)要求收貨人在《配送確認(rèn)單》（如有）上簽字確認(rèn)收到貨物。交付時，如發(fā)現(xiàn)家具存在外觀異常，乙方應(yīng)要求收貨人在確認(rèn)單上詳細(xì)記錄損壞情況（包括部位、程度描述，并建議附照片作為參考），并由收貨人簽字。僅憑收貨人單方面未經(jīng)乙方現(xiàn)場確認(rèn)的異議，不能作為乙方承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。1.2.5乙方應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)交通安全、運輸管理的法律法規(guī)，以及配送區(qū)域的交通管理規(guī)定。1.2.6乙方應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備，確保在配送過程中能與甲方保持聯(lián)系。如遇無法預(yù)見的延誤或其他特殊情況，應(yīng)及時通知甲方。1.2.7乙方應(yīng)妥善保管在配送過程中接觸到的甲方家具及甲方提供的文件資料，配送任務(wù)完成后應(yīng)將其返還給甲方或甲方指定的人員。第二條風(fēng)險承擔(dān)與責(zé)任界定2.1風(fēng)險起止點：本協(xié)議項下的配送風(fēng)險自甲方將家具交付給乙方負(fù)責(zé)裝車的時刻起開始轉(zhuǎn)移，至乙方按照約定將家具完好交付給收貨人并經(jīng)收貨人書面確認(rèn)接收的瞬間止轉(zhuǎn)移給收貨人。在此之前的風(fēng)險由甲方承擔(dān)，之后的風(fēng)險由收貨人承擔(dān)（但乙方根據(jù)本協(xié)議第一條1.2.4款及本條2.2、2.3款約定承擔(dān)責(zé)任除外）。2.2乙方責(zé)任范圍：2.2.1在風(fēng)險轉(zhuǎn)移期間內(nèi)，如因乙方及其配送人員的操作過失、運輸工具故障（非不可抗力造成）等原因直接導(dǎo)致家具發(fā)生損壞（如劃痕、凹陷、部件脫落等）或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.2賠償范圍包括因損壞或丟失導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，如維修費用、重置費用等，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可參照家具購買價格、折舊情況或市場評估價值確定，具體計算方式由雙方在發(fā)生爭議時協(xié)商或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。但乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過家具本身的價值（以雙方約定或評估價值為準(zhǔn)）。2.2.3如因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致配送延遲、中斷或造成家具損壞、丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并在條件允許時繼續(xù)履行合同或采取補救措施。2.2.4乙方不承擔(dān)因甲方提供的信息錯誤、家具本身固有的瑕疵、包裝不當(dāng)、收貨人及/或其指派人員故意、重大過失行為、室內(nèi)超高度/超寬度/超重障礙物的存在（且甲方未事先書面告知乙方）等原因?qū)е碌募揖邠p壞或丟失的責(zé)任。2.2.5乙方對因天氣原因（如雷雨、大雪、濃霧等嚴(yán)重影響安全的天氣）導(dǎo)致的合理配送延遲不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力將影響降至最低，并及時通知甲方。2.3甲方責(zé)任范圍：2.3.1即使在乙方根據(jù)本協(xié)議第二條第2.2款規(guī)定不承擔(dān)責(zé)任的情況下，甲方仍需配合乙方進(jìn)行索賠事宜，如在必要時協(xié)助乙方聯(lián)系收貨人進(jìn)行損壞確認(rèn)或向相關(guān)責(zé)任方追償。2.3.2因甲方原因（如提供虛假或錯誤信息、指示乙方進(jìn)行違反安全規(guī)范的搬運、阻礙乙方正常作業(yè)等）導(dǎo)致的配送延誤、額外費用或乙方人員受傷，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條索賠與理賠程序3.1索賠權(quán)利：在風(fēng)險轉(zhuǎn)移期間內(nèi)，如發(fā)生家具損壞或丟失事件，受損失方（通常為甲方或收貨人）有權(quán)向有過錯方（通常為乙方）提出索賠。3.2索賠時效：任何一方就本協(xié)議項下的索賠權(quán)利，應(yīng)在事件發(fā)生后【三十（30）】日內(nèi)通知對方，否則視為放棄索賠權(quán)利。3.3證據(jù)要求：提出索賠的一方應(yīng)向責(zé)任方提供充分的證據(jù)材料，包括但不限于《配送確認(rèn)單》（如有，并注明異常情況）、現(xiàn)場照片或視頻、家具損壞的詳細(xì)描述、價值證明（如購買發(fā)票、評估報告）、以及能證明責(zé)任方存在過錯的其他相關(guān)證據(jù)。3.4理賠流程：3.4.1甲方或收貨人發(fā)現(xiàn)家具損壞或丟失后，應(yīng)立即將情況通知乙方。乙方接到通知后應(yīng)進(jìn)行核實。如情況屬實且初步判斷屬于乙方責(zé)任，乙方應(yīng)積極配合損失方進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。3.4.2乙方根據(jù)核實情況和相關(guān)證據(jù)，在【十（10）】日內(nèi)對損失金額進(jìn)行核定，并將核定結(jié)果及處理方案書面通知甲方或收貨人。3.4.3甲方或收貨人應(yīng)在收到乙方核定結(jié)果后【五（5）】日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或提出異議。如無異議，雙方應(yīng)按約定方式（如乙方直接支付給甲方，或乙方從應(yīng)付甲方運費中扣除等）處理賠償事宜。如甲方或收貨人提出異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第五條約定處理。3.4.4如乙方初步判斷不屬于其責(zé)任，應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及理由書面通知甲方或收貨人，并建議其向其他可能的責(zé)任方（如收貨人、室內(nèi)障礙物所有者等）追償。3.5賠償標(biāo)準(zhǔn)：賠償金額的確定方式遵循本協(xié)議第二條第2.2款的規(guī)定。乙方應(yīng)在收到甲方或收貨人提供的有效索賠文件及證據(jù)后【十五（15）】日內(nèi)完成賠償款項的支付。第四條違約責(zé)任4.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間、地點完成配送任務(wù)，且該延誤非因甲方原因、不可抗力或收貨人原因造成，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為該批家具訂單總運費的【百分之十（10%）】，但累計違約金不超過該批訂單總運費的【百分之二十（20%）】。4.2若因乙方違反本協(xié)議第一條1.2.2款關(guān)于安全操作的要求，導(dǎo)致家具發(fā)生損壞，乙方除應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議第二條第2.2款約定的賠償責(zé)任外，還應(yīng)向甲方支付違約金，金額為該受損家具價值的【百分之五十（50%）】。4.3若甲方未能按時支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的費用（如運費），每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【千分之一（0.1%）】向乙方支付違約金。逾期超過【三十（30）】日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。4.4任何一方違反本協(xié)議其他重要約定，經(jīng)守約方書面催告后【十（10）】日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條不可抗力5.1若發(fā)生本協(xié)議簽訂時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【四（4）】小時內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過事件持續(xù)時間）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生、持續(xù)及其影響的有效證明文件。5.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過【三十（30）】日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，由此產(chǎn)生的后果由雙方各自承擔(dān)。第六條保密條款6.1甲乙雙方在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶資料、價格政策、運營模式、財務(wù)信息、配送技術(shù)等）均屬商業(yè)秘密，負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【三（3）】年。第七條通知與送達(dá)7.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【三（3）】日書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。7.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并送達(dá)至本協(xié)議約定的地址或?qū)Ψ街付ǖ钠渌刂贰５诎藯l法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交【甲方所在地/乙方所在地】【寫明具體仲裁委員會名稱】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。選擇訴訟或仲裁的，一旦選擇，不得變更。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為【壹（1）】年，自【XXXX年XX月XX日】至【XXXX年XX月XX日】。9.2協(xié)議期滿前【壹（1）】個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。9.3除本協(xié)議另有約定外，任一方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前【三十（30）】日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。因甲方原因終止的，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用。因乙方原因非因不可抗力導(dǎo)致提前終止的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的款項。乙方應(yīng)將甲方提供的、尚未交付給收貨人的家具以及相關(guān)單據(jù)資料返還給甲方。雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)（如保密義務(wù)、爭議解決條款等）在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于