車輛維修保養(yǎng)綜合協(xié)議甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條當(dāng)事人信息甲方（車主）：姓名/名稱【__________】，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼【__________】，聯(lián)系方式【__________】，車輛信息：品牌【__________】，型號(hào)【__________】，車牌號(hào)【__________】。乙方（維修保養(yǎng)中心）：名稱【__________】，地址【__________】，法定代表人/負(fù)責(zé)人【__________】，聯(lián)系方式【__________】。第二條協(xié)議標(biāo)的與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方需求，在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方指定的上述車輛提供維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容具體包括：(1)常規(guī)保養(yǎng)：根據(jù)車輛使用情況或廠家保養(yǎng)手冊(cè)要求，進(jìn)行的周期性維護(hù)，主要包括但不限于更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、制動(dòng)系統(tǒng)油（剎車油）等。(2)常規(guī)維修：對(duì)車輛易損件的更換，主要包括但不限于輪胎、雨刮片、剎車片、燈光泡等。(3)小型故障診斷與修復(fù)：對(duì)車輛出現(xiàn)的非重大故障進(jìn)行診斷，并予以修復(fù)。2.3本協(xié)議服務(wù)范圍明確排除以下內(nèi)容：(1)車輛重大部件的維修或更換，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、方向機(jī)、懸掛系統(tǒng)主要部件等。(2)因交通事故造成的損傷維修（事故車）。(3)車輛定制化改裝、加裝或美容裝飾服務(wù)。(4)輪胎動(dòng)平衡、四輪定位服務(wù)（除非雙方另行書面約定）。(5)車輛底盤裝甲、鍍晶、貼膜等護(hù)理服務(wù)。(6)其他未明確包含在本協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目。第三條服務(wù)方式與流程3.1甲方需提前【__________】小時(shí)通過電話、APP或乙方其他指定方式預(yù)約服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按預(yù)約時(shí)間將車輛送至乙方位于【__________】的服務(wù)地址。3.3乙方接收車輛后，將指派技術(shù)人員進(jìn)行車輛檢查和診斷，并向甲方提供書面檢查報(bào)告及預(yù)估維修/保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用。3.4甲方確認(rèn)項(xiàng)目及費(fèi)用后，乙方方可進(jìn)行服務(wù)。服務(wù)過程中，甲方有權(quán)要求了解維修保養(yǎng)的具體情況。3.5乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及乙方內(nèi)部服務(wù)流程進(jìn)行維修保養(yǎng)，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的、質(zhì)量可靠的配件。3.6服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)清單、結(jié)算單及相關(guān)的合格證明或出廠合格證（如適用）。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用包括工時(shí)費(fèi)和配件費(fèi)。工時(shí)費(fèi)參照【__________】（如國(guó)家汽車維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)或雙方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。配件費(fèi)按照乙方公開的配件價(jià)格清單執(zhí)行，價(jià)格可參考【__________】（如廠家指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)價(jià)等）。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后【__________】小時(shí)內(nèi)，根據(jù)乙方提供的結(jié)算單支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3甲方可以選擇以下支付方式：【__________】（如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等）。4.4如甲方選擇預(yù)付費(fèi)方式，需支付【__________】元作為服務(wù)金，有效期至【__________】。服務(wù)金可用于本協(xié)議項(xiàng)下的維修保養(yǎng)服務(wù)，具體使用規(guī)則【__________】（可另行約定）。4.5乙方提供【__________】%的優(yōu)惠折扣。第五條維修保養(yǎng)要求與責(zé)任5.1乙方責(zé)任：(1)按照約定和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供及時(shí)、有效的維修保養(yǎng)服務(wù)。(2)確保所使用配件的質(zhì)量，非經(jīng)甲方書面同意，不得使用假冒偽劣配件。(3)對(duì)因乙方維修或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致車輛原有故障加劇或出現(xiàn)新故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(4)負(fù)責(zé)在服務(wù)期間妥善保管甲方車輛及車內(nèi)個(gè)人物品，如因保管不當(dāng)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(5)維修后的車輛應(yīng)達(dá)到正常使用狀態(tài)，并保證在約定的維修質(zhì)量保證期內(nèi)不因同樣原因出現(xiàn)故障。5.2甲方責(zé)任：(1)如實(shí)告知乙方車輛的具體故障現(xiàn)象、事故經(jīng)歷以及車輛的使用和維護(hù)歷史。(2)按時(shí)足額支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。(3)遵守乙方的場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)定，如停車、車輛擺放等。(4)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行必要的檢查、診斷和維修工作。(5)對(duì)因其提供虛假信息或阻礙乙方正常工作而導(dǎo)致的一切后果自行承擔(dān)責(zé)任。第六條質(zhì)量保證與保修6.1乙方對(duì)本次維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量提供【__________】天的免費(fèi)質(zhì)量保證期（自服務(wù)完成并交付車輛之日計(jì)算，或行駛里程達(dá)到【__________】公里之先者）。在保證期內(nèi)，如因乙方維修或更換的部件質(zhì)量問題或安裝問題導(dǎo)致同類故障再次發(fā)生，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方修復(fù)。6.2乙方所使用的配件，其自身提供的保修期按照配件廠家規(guī)定執(zhí)行，并應(yīng)告知甲方。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方的個(gè)人信息、車輛資料、支付信息以及乙方的價(jià)格體系、客戶信息、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后【__________】年內(nèi)仍然有效。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后【__________】日內(nèi)未能糾正的。(2)甲方車輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，且甲方未另行與乙方簽訂協(xié)議或通知乙方停止服務(wù)的。(3)乙方經(jīng)營(yíng)資質(zhì)被依法吊銷或停止的。8.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。8.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，乙方應(yīng)返還屬于甲方的物品。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的【__________】%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本次服務(wù)費(fèi)用的【__________】%。9.2因乙方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施（如重新維修、更換部件等），因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【乙方所在地/甲方所在地/合同履行地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【__________】日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十二條法律適用與文本12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本協(xié)議一式【__________】份，甲方執(zhí)【__________】份，乙方執(zhí)【__________】份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1甲方授權(quán)乙方在提供本協(xié)議服務(wù)過程中，可將其車輛信息及服務(wù)情況