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文檔簡介

季節(jié)性商品換貨協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽署:買方(消費(fèi)者):[姓名/名稱],身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[號碼],住址:[地址],聯(lián)系電話:[電話]賣方:[公司名稱/店鋪名稱],統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[號碼],地址:[地址],聯(lián)系電話:[電話]鑒于:1.買方從賣方處購買了季節(jié)性商品(以下簡稱“原商品”),商品信息如下:商品名稱:[商品名稱],規(guī)格:[規(guī)格],顏色:[顏色],購買日期:______年______月______日,購買價(jià)格:人民幣[金額]元,購買憑證號碼:[憑證號碼](以下簡稱“購買憑證”)。2.由于季節(jié)性原因或其他約定原因,買方希望與賣方進(jìn)行商品換貨(以下簡稱“換貨”)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:第一條定義1.1本協(xié)議所稱“季節(jié)性商品”指為特定銷售季節(jié)生產(chǎn)、銷售,其市場流行性或適用性隨季節(jié)更替而顯著變化的商品,具體包括:[列明商品類別或名稱]。1.2本協(xié)議所稱“換貨期”指自購買憑證記載的購買之日起[天數(shù)]日內(nèi),且不得晚于[下一個(gè)銷售季節(jié)開始日期或描述]。1.3本協(xié)議所稱“購買憑證”指買方持有的能夠證明其購買原商品及購買時(shí)間、價(jià)格的原始發(fā)票、收據(jù)、電子訂單確認(rèn)頁面截圖或其他賣方認(rèn)可的證明文件。第二條換貨條件2.1買方享有在換貨期內(nèi)按照本協(xié)議約定進(jìn)行換貨的權(quán)利,前提條件如下:(a)換貨原因非因原商品存在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的質(zhì)量問題,或質(zhì)量問題已得到賣方有效解決;(b)原商品及其所有附件、包裝、吊牌、標(biāo)簽等均保持全新未使用狀態(tài),包裝完整無損,無污漬、劃痕、破損等情況;(c)原商品未經(jīng)過任何形式的維修、改裝或改動(dòng);(d)買方持有有效的購買憑證;(e)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他條件,例如:如需購買新商品進(jìn)行換貨,則新商品價(jià)格不得低于原商品價(jià)格;或需同時(shí)購買指定金額以上的商品等]。2.2若因原商品存在質(zhì)量問題需要換貨,則需符合國家關(guān)于商品“三包”的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。第三條換貨流程3.1買方申請換貨:買方應(yīng)在換貨期內(nèi),通過[電話/在線客服/郵件/實(shí)體店]向賣方提出換貨申請,并說明換貨原因。買方需同時(shí)提供原商品、購買憑證及根據(jù)賣方要求可能需要的其他證明材料。3.2賣方審核:賣方在收到買方的換貨申請及相關(guān)材料后______個(gè)工作日內(nèi),對是否符合換貨條件進(jìn)行審核,并將審核結(jié)果通知買方。3.3原商品寄回:若賣方審核同意換貨,買方應(yīng)在收到同意通知后______個(gè)工作日內(nèi),自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi),將符合約定條件的原商品寄至賣方指定的地址:[賣方指定收貨地址]。寄回時(shí)請務(wù)必妥善包裝,并在外包裝顯著位置注明“換貨退貨”及買方姓名、聯(lián)系電話、訂單號(如有)。3.4賣方驗(yàn)收:賣方收到買方寄回的原商品后,將在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的,賣方確認(rèn)收到。3.5新商品寄出/退款處理:(a)若原商品驗(yàn)收合格,賣方將在確認(rèn)收到原商品后______個(gè)工作日內(nèi),為買方寄出約定的新商品(或處理其他約定的換貨方式,如退款后買方重新購買),并承擔(dān)寄出新商品(或相關(guān)款項(xiàng))的運(yùn)費(fèi)(或說明退款方式)。(b)若原商品驗(yàn)收不合格或不符合本協(xié)議第二條規(guī)定的換貨條件,賣方有權(quán)拒收,并將情況通知買方。買方需自行處理該商品,賣方無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。3.6換貨完成確認(rèn):買方收到賣方寄出的新商品(或完成退款)后,視為本次換貨協(xié)議完成。第四條費(fèi)用承擔(dān)4.1由買方承擔(dān)將原商品寄回賣方指定地址的運(yùn)費(fèi)。4.2由賣方承擔(dān)將新商品寄出給買方的運(yùn)費(fèi)(或明確說明退款處理方式及相關(guān)稅費(fèi)承擔(dān))。4.3[根據(jù)實(shí)際情況約定其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用,例如:如需買方補(bǔ)差價(jià)購買新商品,則差價(jià)部分由買方支付]。第五條商品所有權(quán)5.1原商品的所有權(quán)自買方按照本協(xié)議約定收到新商品(或相關(guān)款項(xiàng))時(shí)轉(zhuǎn)移至買方。5.2在買方完成支付(如適用)且賣方確認(rèn)收到原商品前,原商品的所有權(quán)仍歸賣方所有。第六條違約責(zé)任6.1若買方未在換貨期內(nèi)提出換貨申請,或提供的原商品、購買憑證等材料不符合本協(xié)議約定條件,導(dǎo)致?lián)Q貨無法進(jìn)行,賣方有權(quán)拒絕換貨請求,已收取的款項(xiàng)將不予退還(或根據(jù)實(shí)際情況約定)。6.2若賣方在收到買方符合約定的換貨申請及材料后未按約定時(shí)間進(jìn)行審核,或?qū)徍送ㄟ^后未按約定時(shí)間寄出新商品,每逾期一日,應(yīng)向買方支付原商品購買價(jià)格[百分比]的違約金,但累計(jì)違約金不超過原商品購買價(jià)格的[百分比]。6.3若賣方因自身原因?qū)е录某龅男律唐烦霈F(xiàn)丟失、損毀等問題,由賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并予以補(bǔ)寄或退款。第七條不可抗力7.1若任何一方因不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等)不能履行本協(xié)議義務(wù),應(yīng)及時(shí)通知對方,并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,或允許延期履行。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[賣方所在地/買方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議在買方完成本次換貨(即收到新商品或退款處理完畢)或換貨期屆滿且雙方均無換貨要求時(shí)終止。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份,買方執(zhí)一份,賣方執(zhí)一份,具有同等法律效力。買方(簽字/蓋章):

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