2025年企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試練習(xí)題卷含答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個最符合題意的答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.在ADDIE模型中，對“開發(fā)”階段最準(zhǔn)確的描述是（）A.撰寫項目商業(yè)計劃書B.將設(shè)計藍圖轉(zhuǎn)化為可交付的培訓(xùn)材料C.對學(xué)員進行360度績效評估D.建立培訓(xùn)供應(yīng)商招標(biāo)流程答案：B2.企業(yè)培訓(xùn)師在課程開場5分鐘內(nèi)最關(guān)鍵的任務(wù)是（）A.展示PPT模板統(tǒng)一性B.建立學(xué)員對主題與講師的雙重信任C.發(fā)放課程評估表D.宣布課間休息次數(shù)答案：B3.依據(jù)《職業(yè)教育法（2022修訂）》，企業(yè)對職工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)的最短學(xué)時要求是（）A.每年12學(xué)時B.每年20學(xué)時C.每年30學(xué)時D.未作全國統(tǒng)一強制學(xué)時要求答案：D4.在柯氏四級評估中，最能直接反映業(yè)務(wù)結(jié)果的是（）A.Level1反應(yīng)評估B.Level2學(xué)習(xí)評估C.Level3行為評估D.Level4結(jié)果評估答案：D5.當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)“習(xí)得性無助”心態(tài)時，培訓(xùn)師首要的干預(yù)策略是（）A.立即降低任務(wù)難度至零B.提供“小步成功”體驗并即時強化C.讓學(xué)員自行調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)D.轉(zhuǎn)介心理咨詢室答案：B6.下列關(guān)于“702010”學(xué)習(xí)模型的說法，正確的是（）A.10%指課堂正式學(xué)習(xí)B.20%指通過失敗經(jīng)驗獲得C.70%指閱讀專業(yè)書籍D.比例適用于所有行業(yè)且不可調(diào)整答案：A7.在“五星教學(xué)”原理中，激活舊知的核心技術(shù)是（）A.提供高額獎金B(yǎng).讓學(xué)員回憶并分享已有經(jīng)驗C.播放震撼視頻D.進行閉卷測驗答案：B8.培訓(xùn)需求分析中，用于確定“勝任力差距”的工具是（）A.SWOT分析B.勝任力建模C.魚骨圖D.波士頓矩陣答案：B9.當(dāng)企業(yè)采用“行動學(xué)習(xí)”時，項目選題最關(guān)鍵的特征是（）A.講師熟悉B.高復(fù)雜且高價值C.無需跨部門協(xié)作D.短期內(nèi)可完全解決答案：B10.在直播授課中，為防止“Zoom疲勞”，講師應(yīng)每（）分鐘設(shè)計一次交互活動。A.5B.10C.15D.25答案：C11.依據(jù)ISO10015質(zhì)量管理指南，培訓(xùn)過程改進的核心輸入是（）A.培訓(xùn)預(yù)算B.培訓(xùn)效果反饋C.培訓(xùn)供應(yīng)商報價D.培訓(xùn)教室面積答案：B12.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師申報高級職稱時，對“成果”材料最具說服力的佐證是（）A.課程PPT截圖B.學(xué)員課后滿意度均值C.由培訓(xùn)帶來的可量化績效提升報告D.講師個人獲獎證書答案：C13.在“微課”設(shè)計中，決定“顆粒度”的首要因素是（）A.講師個人偏好B.知識點可獨立完整性C.拍攝設(shè)備像素D.企業(yè)VI色值答案：B14.當(dāng)使用“世界咖啡”討論法時，桌長最重要的角色職責(zé)是（）A.記錄并分享小組成果B.提供茶水C.打分評優(yōu)D.維持安靜答案：A15.對于“混合式學(xué)習(xí)”項目，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）最核心的功能是（）A.自動發(fā)郵件B.學(xué)習(xí)路徑跟蹤與數(shù)據(jù)沉淀C.打印簽到表D.生成合同答案：B16.在“經(jīng)驗萃取”四步法中，第二步是（）A.提煉知識框架B.還原典型情境C.訪談專家D.封裝傳播答案：B17.企業(yè)培訓(xùn)師在課程結(jié)尾安排“承諾與行動”環(huán)節(jié)，主要目的是提升（）A.一級評估分數(shù)B.學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化概率C.講師課酬D.教室利用率答案：B18.當(dāng)學(xué)員文化水平差異顯著時，最符合“通用設(shè)計學(xué)習(xí)”（UDL）原則的策略是（）A.統(tǒng)一教材B.提供多種表達與參與方式C.按學(xué)歷分班D.取消考試答案：B19.在“情景模擬”中，評估“行為維度”最常用的記錄工具是（）A.行為核查表B.溫度計C.秒表D.體重秤答案：A20.企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算采用“零基預(yù)算”時，每年預(yù)算起點是（）A.上一年度120%B.零C.上一年度90%D.利潤額5%答案：B21.當(dāng)培訓(xùn)師遇到“質(zhì)疑型”學(xué)員不斷打斷時，首先應(yīng)（）A.立即呵斥B.認可其貢獻并建立對話規(guī)則C.忽視D.請出教室答案：B22.在“學(xué)習(xí)路徑圖”中，縱軸通常表示（）A.時間B.勝任力等級C.薪資D.年齡答案：B23.企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略對齊度最高的指標(biāo)是（）A.培訓(xùn)天數(shù)B.覆蓋人數(shù)C.人才供應(yīng)鏈貢獻率D.講師人數(shù)答案：C24.在“腦科學(xué)”視角下，促進長期記憶鞏固的最有效時間是（）A.學(xué)習(xí)后1小時內(nèi)B.學(xué)習(xí)后24小時左右C.學(xué)習(xí)后7天D.學(xué)習(xí)后30天答案：B25.當(dāng)使用“VR”進行安全培訓(xùn)時，降低“暈動癥”的首要技術(shù)是（）A.提高幀率≥90fpsB.降低分辨率C.關(guān)閉音效D.使用黑白畫面答案：A26.“課程思政”在企業(yè)培訓(xùn)中的落地關(guān)鍵是（）A.灌輸口號B.結(jié)合企業(yè)價值觀與崗位情境C.增加考試題量D.使用紅色PPT模板答案：B27.在“六頂思考帽”中，代表直覺與情感的是（）A.白帽B.紅帽C.黑帽D.綠帽答案：B28.企業(yè)培訓(xùn)師進行“自我效能”提升時，最有效的反饋來源是（）A.自我反思B.學(xué)員正面成果證據(jù)C.同事閑聊D.網(wǎng)絡(luò)點贊答案：B29.當(dāng)培訓(xùn)項目采用“敏捷迭代”時，單次沖刺（Sprint）建議周期為（）A.1天B.1周C.2周D.3個月答案：C30.在“知識管理”SECI模型中，“外化”階段對應(yīng)的活動是（）A.將隱性知識轉(zhuǎn)為顯性知識B.將顯性知識轉(zhuǎn)為隱性知識C.將知識存入檔案室D.將知識賣給競爭對手答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些做法有助于提升直播課“在場感”（）A.使用彈幕互動B.提前寄送實物道具C.全程禁言D.隨機紅包雨答案：A、B、D32.在“人才盤點”會議中，培訓(xùn)部需提供的數(shù)據(jù)包括（）A.學(xué)習(xí)完成率B.績效分布C.學(xué)習(xí)后行為改變案例D.培訓(xùn)成本答案：A、C、D33.企業(yè)培訓(xùn)師使用“故事”時，其基本要素包括（）A.沖突B.角色C.數(shù)據(jù)表格D.結(jié)局答案：A、B、D34.以下哪些指標(biāo)可用于衡量“學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化氛圍”（）A.主管輔導(dǎo)頻次B.同事支持度C.培訓(xùn)教室溫度D.獎勵機制答案：A、B、D35.在“游戲化學(xué)習(xí)”中，核心驅(qū)動力包括（）A.即時反饋B.史詩意義C.隨機懲罰D.進度可視化答案：A、B、D36.企業(yè)培訓(xùn)合同應(yīng)包含的條款有（）A.保密條款B.知識產(chǎn)權(quán)歸屬C.講師體重D.違約責(zé)任答案：A、B、D37.以下哪些屬于“行動學(xué)習(xí)”中的關(guān)鍵角色（）A.發(fā)起人B.教練C.學(xué)員D.競爭對手答案：A、B、C38.在“OJT”在崗輔導(dǎo)中，常用的輔導(dǎo)模型有（）A.GROWB.PDCAC.TellShowDoFeedbackD.SMART答案：A、C39.企業(yè)培訓(xùn)師進行“課程營銷”時，可利用的渠道包括（）A.企業(yè)微信B.短視頻C.內(nèi)部論壇D.員工手冊答案：A、B、C、D40.以下哪些行為違反《企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范》（）A.泄露學(xué)員隱私B.抄襲他人課程C.接受學(xué)員小額禮品D.持續(xù)更新專業(yè)內(nèi)容答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.“微課”時長越短越好，最好控制在30秒以內(nèi)。（）答案：×42.企業(yè)培訓(xùn)師可在未經(jīng)授權(quán)情況下錄制學(xué)員肖像用于商業(yè)宣傳。（）答案：×43.在“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”中，培訓(xùn)師應(yīng)全程不干預(yù)。（）答案：√44.“學(xué)習(xí)金字塔”表明，教授他人是保留率最高的學(xué)習(xí)方式之一。（）答案：√45.企業(yè)大學(xué)必須獨立注冊法人資格。（）答案：×46.使用“AI陪練”系統(tǒng)時，學(xué)員的語音數(shù)據(jù)需獲得知情同意。（）答案：√47.培訓(xùn)評估報告只需提交給培訓(xùn)經(jīng)理，無需業(yè)務(wù)主管過目。（）答案：×48.“案例教學(xué)”中，案例必須來源于本企業(yè)真實事件。（）答案：×49.企業(yè)培訓(xùn)師在課程中引用網(wǎng)絡(luò)圖片，必須關(guān)注版權(quán)。（）答案：√50.“導(dǎo)師制”與“教練技術(shù)”在目標(biāo)、角色、時間上完全一致。（）答案：×四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述“學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化”失敗的三類主要原因，并給出對應(yīng)解決策略。答案：（1）學(xué)員層面：缺乏動機與自我效能。策略：目標(biāo)設(shè)定、強化激勵、同伴學(xué)習(xí)。（2）工作環(huán)境層面：主管不支持、流程不匹配。策略：獲得主管承諾、調(diào)整流程、提供績效支持工具。（3）教學(xué)設(shè)計層面：內(nèi)容脫離崗位、缺乏練習(xí)。策略：基于真實任務(wù)設(shè)計、增加演練與反饋、課后跟進。52.說明“勝任力模型”構(gòu)建的五大步驟，并指出每步關(guān)鍵輸出。答案：1.業(yè)務(wù)分析：輸出戰(zhàn)略能力地圖；2.選取標(biāo)桿：輸出標(biāo)桿崗位列表；3.數(shù)據(jù)采集（BEI、問卷、專家研討）：輸出行為事件清單；4.模型設(shè)計：輸出勝任力詞典與分級描述；5.驗證與修訂：輸出信效度報告與最終模型。53.闡述“混合式學(xué)習(xí)”項目設(shè)計的“4F”流程，并給出每階段核心任務(wù)。答案：1.Frame界定：對齊業(yè)務(wù)目標(biāo)，定義成功指標(biāo)；2.Fabricate設(shè)計：搭建線上+線下學(xué)習(xí)路徑，匹配資源；3.Facilitate實施：運營節(jié)奏管理，激發(fā)學(xué)習(xí)動機；4.Followup評估：數(shù)據(jù)收集，行為與績效追蹤，持續(xù)優(yōu)化。五、案例分析題（共30分）54.背景：某新能源電池企業(yè)2024年客戶投訴率上升18%，質(zhì)量部歸因于“新員工操作失誤”。培訓(xùn)部迅速開發(fā)《操作規(guī)范》在線課，覆蓋全員，但三個月后投訴率僅下降2%。質(zhì)量部質(zhì)疑培訓(xùn)無效。培訓(xùn)部被要求重新設(shè)計項目。任務(wù)：（1）指出原培訓(xùn)項目存在的三處缺陷（9分）；（2）用“GOLDSTEIN三層次需求分析”重新梳理需求（9分）；（3）設(shè)計一個包含“學(xué)習(xí)績效”雙閉環(huán)的改進方案，并說明評估方式（12分）。答案：（1）缺陷：①需求分析僅停留在表面，未區(qū)分真正根因；②內(nèi)容以知識傳遞為主，缺少現(xiàn)場實操與反饋；③無后續(xù)行為跟蹤與績效支持，學(xué)習(xí)未轉(zhuǎn)化。（2）需求分析：組織層：客戶投訴率↑→品牌受損→需建立“零缺陷”文化；任務(wù)層：通過FMEA發(fā)