2025年藥店藥品推廣專員新員工崗位專業(yè)知識筆試題目及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下關于藥品通用名與商品名的描述，正確的是（）A.商品名由國家藥典委員會統(tǒng)一命名B.通用名可作為商標注冊C.藥品包裝上通用名的字體顏色必須比商品名更突出D.同一通用名藥品的不同商品名可由不同企業(yè)自主命名答案：D解析：通用名由國家藥典委員會制定，是藥品的法定名稱，不可作為商標注冊；商品名由企業(yè)申請注冊，同一通用名藥品可有多商品名；包裝上通用名的字體顏色應明顯區(qū)別于商品名，但未必更突出，需符合《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》。2.下列藥品中，需避光保存的是（）A.維生素C片B.碳酸鈣D3片C.奧美拉唑腸溶膠囊D.對乙酰氨基酚片答案：C解析：奧美拉唑對光敏感，光照易分解，需避光保存；維生素C雖易氧化，但常規(guī)遮光即可；碳酸鈣D3和對乙酰氨基酚穩(wěn)定性較好。3.依據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（GSP），藥店儲存藥品的常溫庫溫度應控制在（）A.0-10℃B.10-20℃C.0-20℃D.10-30℃答案：D解析：GSP規(guī)定，常溫庫溫度為10-30℃，陰涼庫≤20℃，冷藏庫2-8℃，冷凍庫＜-20℃。4.關于非處方藥（OTC）的描述，錯誤的是（）A.甲類OTC標識為紅色，乙類為綠色B.可在大眾媒體上發(fā)布廣告C.藥店銷售時無需執(zhí)業(yè)藥師指導D.適應癥多為患者可自我診斷的輕微疾病答案：C解析：OTC雖無需處方，但藥店需在執(zhí)業(yè)藥師或藥師指導下銷售，確保合理用藥。5.下列哪類藥品禁止在藥店開架銷售（）A.乙類OTC感冒藥B.胰島素注射液（生物制品）C.維生素類營養(yǎng)補充劑D.含麻黃堿類復方制劑答案：D解析：含麻黃堿類復方制劑（如復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊）需專柜存放、專人管理，禁止開架銷售；胰島素需冷藏但可憑處方銷售，OTC感冒藥和維生素可開架。6.某患者診斷為細菌性結膜炎，推薦的首選局部用藥是（）A.阿昔洛韋滴眼液B.左氧氟沙星滴眼液C.色甘酸鈉滴眼液D.玻璃酸鈉滴眼液答案：B解析：細菌性結膜炎需用抗生素滴眼液（如左氧氟沙星）；阿昔洛韋用于病毒性，色甘酸鈉用于過敏性，玻璃酸鈉用于干眼癥。7.關于藥品不良反應（ADR）的報告責任，正確的是（）A.新的、嚴重的ADR需在7日內(nèi)報告B.所有ADR均需立即向省級藥品監(jiān)管部門報告C.藥店發(fā)現(xiàn)ADR應直接上報國家藥品不良反應監(jiān)測中心D.一般ADR需在30日內(nèi)通過國家ADR監(jiān)測系統(tǒng)報告答案：D解析：根據(jù)《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》，一般ADR30日內(nèi)報告，新的/嚴重的15日內(nèi)報告，死亡病例立即報告；藥店通過省級監(jiān)測機構上報，非直接國家中心。8.下列中藥配伍中，屬于“十八反”禁忌的是（）A.人參配五靈脂B.半夏配烏頭C.甘草配海藻D.藜蘆配細辛答案：B解析：“十八反”核心為“半蔞貝蘞及攻烏，藻戟遂芫俱戰(zhàn)草，諸參辛芍叛藜蘆”。半夏配烏頭屬反烏頭類；人參配五靈脂屬“十九畏”，甘草配海藻屬反甘草類，藜蘆配細辛屬反藜蘆類。9.糖尿病患者需長期使用的口服降糖藥中，屬于雙胍類的是（）A.格列齊特B.二甲雙胍C.阿卡波糖D.瑞格列奈答案：B解析：雙胍類代表藥為二甲雙胍；格列齊特為磺酰脲類，阿卡波糖為α-糖苷酶抑制劑，瑞格列奈為非磺酰脲類促泌劑。10.關于兒童用藥劑量計算，最準確的方法是（）A.按年齡計算B.按體重計算C.按體表面積計算D.按成人劑量折算答案：C解析：體表面積與代謝、排泄相關性最強，是最準確的兒童用藥劑量計算方法；體重法次之，年齡法和成人折算誤差較大。11.某顧客咨詢“感冒清熱顆?！迸c“雙黃連口服液”能否聯(lián)用，正確的回答是（）A.可以聯(lián)用，增強清熱解毒效果B.不可聯(lián)用，兩者均含清熱解毒成分，可能導致過量C.需確認顧客感冒類型：風寒用感冒清熱顆粒，風熱用雙黃連，不可混用D.需間隔2小時服用，避免相互作用答案：C解析：感冒清熱顆粒用于風寒感冒（癥見怕冷重、發(fā)熱輕、流清涕），雙黃連口服液用于風熱感冒（癥見發(fā)熱重、咽痛、黃痰），證型不符時聯(lián)用可能加重病情。12.依據(jù)《藥品管理法》，未取得藥品經(jīng)營許可證銷售藥品的，應承擔的法律責任是（）A.沒收違法所得，并處違法銷售藥品貨值金額5-10倍罰款B.沒收違法所得，并處違法銷售藥品貨值金額15-30倍罰款C.吊銷營業(yè)執(zhí)照，處2萬元以下罰款D.責令改正，給予警告答案：B解析：新修訂《藥品管理法》第一百一十五條規(guī)定，無證經(jīng)營藥品的，沒收違法所得，并處違法銷售藥品貨值金額15-30倍罰款；貨值金額不足10萬元的，按10萬元計算。13.關于醫(yī)療器械分類，下列屬于二類醫(yī)療器械的是（）A.醫(yī)用脫脂棉B.電子血壓計C.一次性使用無菌注射器D.醫(yī)用外科口罩答案：B解析：一類（風險低）：醫(yī)用脫脂棉、醫(yī)用外科口罩；二類（中度風險）：電子血壓計、體溫計；三類（高風險）：無菌注射器、心臟起搏器。14.某顧客因失眠咨詢藥物，推薦時需重點提示的是（）A.優(yōu)先選擇苯二氮?類藥物（如地西泮）B.長期使用可能產(chǎn)生依賴性C.可與酒精同服增強效果D.白天服用不影響駕駛答案：B解析：失眠治療應遵循“按需、小劑量、短期”原則，苯二氮?類易依賴，需提示；禁止與酒精聯(lián)用，可能抑制呼吸；服藥后可能引起嗜睡，影響駕駛。15.下列關于中藥飲片儲存的要求，錯誤的是（）A.易蟲蛀的飲片（如黨參）需定期熏蒸B.易泛油的飲片（如杏仁）需冷藏保存C.鹽炙飲片（如鹽杜仲）需防潮D.礦物類飲片（如石膏）可常溫存放答案：B解析：易泛油飲片（如杏仁、桃仁）應置陰涼干燥處，避免高溫高濕；冷藏可能導致吸潮，需密封保存。二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.以下屬于特殊管理藥品的有（）A.芬太尼透皮貼劑（麻醉藥品）B.艾司唑侖片（第二類精神藥品）C.生馬錢子（毒性中藥飲片）D.人血白蛋白（生物制品）答案：ABC解析：特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品；人血白蛋白屬生物制品，不屬特殊管理。2.關于抗生素合理使用，正確的做法是（）A.感冒發(fā)熱時優(yōu)先使用頭孢類抗生素B.用抗生素治療腹瀉前需明確是否為細菌感染C.癥狀緩解后可自行停藥D.避免與含酒精飲品同服（如甲硝唑）答案：BD解析：感冒多為病毒性，無需抗生素；腹瀉可能由病毒、細菌或菌群失調引起，需明確病因；抗生素需足療程使用，避免耐藥；部分抗生素（如甲硝唑、頭孢類）與酒精聯(lián)用可引發(fā)雙硫侖反應。3.藥店銷售中藥飲片時，需查驗的證明文件包括（）A.《藥品生產(chǎn)許可證》B.中藥飲片檢驗報告書C.產(chǎn)地證明（如道地藥材）D.毒性中藥飲片的生產(chǎn)批件答案：ABCD解析：根據(jù)GSP，中藥飲片需查驗生產(chǎn)企業(yè)資質（許可證）、每批檢驗報告；道地藥材需提供產(chǎn)地證明；毒性中藥飲片還需有專門的生產(chǎn)批件。4.下列關于妊娠期用藥的描述，正確的有（）A.妊娠早期（1-3月）是致畸敏感期，盡量避免用藥B.青霉素類（如阿莫西林）屬于B類藥物，相對安全C.利巴韋林（抗病毒藥）為X類藥物，妊娠期禁用D.所有中藥均為“天然安全”，可隨意使用答案：ABC解析：中藥也可能含毒性成分（如麝香、紅花），妊娠期需謹慎；A、B、C均符合美國FDA妊娠期藥物分類標準。5.關于藥品有效期的管理，正確的操作是（）A.近效期藥品（距失效期6個月）需標注提示B.過期藥品應集中存放并及時銷毀C.拆零藥品的有效期按原包裝標注D.藥品出庫遵循“先進先出、近效期先出”原則答案：ABCD解析：GSP規(guī)定，近效期藥品需按月盤點并提示；過期藥品不得銷售，需按規(guī)定銷毀；拆零藥品需標注原有效期；出庫需遵循“先進先出、近效期先出”。6.下列哪些疾病需提示顧客及時就醫(yī)而非自行購藥（）A.持續(xù)高熱（體溫＞39℃）3天不退B.餐后上腹痛伴黑便C.兒童普通感冒伴鼻塞D.中年女性突發(fā)胸悶、胸痛持續(xù)15分鐘答案：ABD解析：持續(xù)高熱、黑便（可能消化道出血）、突發(fā)胸悶胸痛（可能心梗）需立即就醫(yī)；兒童普通感冒可對癥處理。7.關于醫(yī)療器械“械字號”與“消字號”的區(qū)別，正確的是（）A.械字號產(chǎn)品需經(jīng)藥品監(jiān)管部門審批，消字號經(jīng)衛(wèi)生部門審批B.械字號用于疾病診斷、治療，消字號用于消毒殺菌C.械字號需標注“無菌”或“非無菌”，消字號無需D.械字號產(chǎn)品可宣稱“治療某種疾病”，消字號不可答案：ABC解析：醫(yī)療器械不得宣稱療效，消字號也不可；A、B、C正確區(qū)分了兩類產(chǎn)品的監(jiān)管部門、用途和標識要求。8.以下哪些情況屬于藥品嚴重不良反應（）A.導致住院或住院時間延長B.出現(xiàn)皮疹伴瘙癢C.危及生命D.導致永久或顯著的人體傷殘答案：ACD解析：嚴重ADR指導致死亡、危及生命、永久或顯著傷殘、住院或延長住院、致畸/致癌/致出生缺陷等；皮疹伴瘙癢屬一般ADR。9.關于慢性病患者用藥教育，正確的內(nèi)容包括（）A.高血壓患者需長期服藥，不可自行停藥B.糖尿病患者需監(jiān)測空腹及餐后2小時血糖C.冠心病患者服用阿司匹林需注意出血傾向（如黑便）D.甲亢患者癥狀緩解后可立即停藥答案：ABC解析：甲亢需按療程用藥（通常1.5-2年），癥狀緩解后需逐步減量，不可立即停藥，否則易復發(fā)。10.藥店開展藥品推廣活動時，禁止的行為有（）A.宣稱“某降壓藥有效率100%”B.以“買一送一”形式銷售處方藥C.向老年人免費贈送過期藥品D.在社區(qū)講座中播放患者“治愈案例”視頻答案：ABCD解析：禁止虛假宣傳（100%有效）、處方藥促銷（買贈）、銷售/贈送過期藥品、利用患者名義作推薦（違反廣告法）。三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.藥品推廣專員可向藥店推薦未取得藥品批準文號的“保健藥品”。（）答案：×解析：未取得批準文號的產(chǎn)品不得作為藥品推廣，可能涉及假藥。2.含可待因復方口服溶液（如復方磷酸可待因溶液）屬于第二類精神藥品，需憑處方銷售。（）答案：√解析：可待因屬麻醉藥品，但含可待因的復方口服溶液按第二類精神藥品管理，需處方。3.中藥注射劑可與其他藥物混合配伍使用，以增強療效。（）答案：×解析：中藥注射劑成分復雜，混合配伍易引發(fā)不良反應，需單獨使用。4.藥店銷售胰島素時，需查驗顧客的處方，并記錄購買者姓名、身份證號。（）答案：√解析：胰島素屬處方藥，需憑處方銷售；部分地區(qū)要求登記購買者信息（如含特殊成分的胰島素類似物）。5.保健食品可以宣稱“輔助降血糖”，但不可宣稱“治療糖尿病”。（）答案：√解析：保健食品經(jīng)審批可標注保健功能（如輔助降血糖），但不得宣稱疾病治療作用。6.藥品推廣時，可重點強調藥品的“獨家專利”“醫(yī)保報銷”等優(yōu)勢，但需確保信息真實。（）答案：√解析：真實的專利、醫(yī)保信息可作為推廣點，不違反規(guī)定。7.某顧客購買抗過敏藥氯雷他定，推廣專員可推薦聯(lián)用維生素C片，增強抗組胺效果。（）答案：√解析：維生素C可降低毛細血管通透性，輔助緩解過敏癥狀，聯(lián)用合理。8.藥店儲存中藥飲片時，礦物類、動物類飲片可與植物類飲片混放。（）答案：×解析：中藥飲片需按類型分開存放（如植物類、動物類、礦物類），避免串味或污染。9.哺乳期婦女服用對乙酰氨基酚（退熱）后，無需暫停哺乳，因該藥乳汁分泌量少。（）答案：√解析：對乙酰氨基酚在乳汁中濃度極低，哺乳期使用相對安全，無需暫停哺乳。10.藥品推廣中，若顧客提出“價格太貴”，可回應“我們的藥效果好，貴但值得”，無需提供替代方案。（）答案：×解析：需尊重顧客需求，可推薦同功效、性價比更高的藥品（如仿制藥），體現(xiàn)專業(yè)服務。四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述藥店推廣非處方藥時需遵循的“四查十對”原則，并舉例說明。答案：“四查十對”是調劑環(huán)節(jié)的核心原則，推廣非處方藥時需參考其邏輯：-查處方（查顧客需求）：對科別（如兒童/成人）、姓名（確認身份）；-查藥品：對藥名（通用名/商品名）、規(guī)格、數(shù)量、標簽（確認有效期、適應癥）；-查配伍禁忌：對藥品性狀（如是否變質）、用法用量（如兒童需調整劑量）；-查用藥合理性：對臨床診斷（如顧客自述“感冒”，需確認風寒/風熱以推薦對應藥品）。舉例：顧客為5歲兒童，主訴“發(fā)熱、流清涕”，需查是否為風寒感冒（對應藥品如小兒氨酚黃那敏），核對藥品規(guī)格（兒童專用劑量），提示用法（每日3次，每次半袋），避免推薦用于風熱感冒的藥物（如小兒豉翹清熱顆粒）。2.請列出5類常見消化系統(tǒng)疾病的代表藥物，并說明其作用機制。答案：（1）消化性潰瘍：奧美拉唑（質子泵抑制劑，抑制胃酸分泌）；（2）胃食管反流：多潘立酮（促胃腸動力藥，加速胃排空）；（3）腹瀉（細菌感染）：諾氟沙星（喹諾酮類抗生素，抑制細菌DNA合成）；（4）便秘：乳果糖（滲透性瀉藥，增加腸道水分）；（5）消化不良：復方消化酶（補充消化酶，促進食物分解）。3.針對老年顧客推廣降血脂藥物時，需重點提示哪些注意事項？答案：（1）用藥時間：他汀類藥物（如阿托伐他?。┙ㄗh晚間服用（因膽固醇合成夜間活躍）；（2）不良反應：關注肌肉疼痛（可能肌溶解）、肝酶升高（需定期查肝功能）；（3）藥物相互作用：避免與大環(huán)內(nèi)酯類抗生素（如紅霉素）聯(lián)用（增加肌病風險）；（4）生活方式干預：提示低脂飲食、適量運動，不可僅依賴藥物；（5）用藥依從性：強調需長期規(guī)律服藥，不可因血脂正常自行停藥。4.簡述中藥“十八反”“十九畏”的核心內(nèi)容，并各舉2例配伍禁忌。答案：（1）十八反：甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花；烏頭（川烏、草烏、附子）反半夏、瓜蔞（全瓜蔞、瓜蔞皮、瓜蔞仁、天花粉）、貝母（川貝、浙貝）、白蘞、白及；藜蘆反人參、沙參、丹參、玄參、苦參、細辛、芍藥。舉例：甘草與海藻聯(lián)用，烏頭與半夏聯(lián)用。（2）十九畏：硫黃畏樸硝，水銀畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牽牛，丁香畏郁金，川烏、草烏畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人參畏五靈脂。舉例：巴豆與牽牛子聯(lián)用，人參與五靈脂聯(lián)用。5.藥店發(fā)現(xiàn)顧客購買的藥品存在質量問題（如包裝破損、過期），推廣專員應如何處理？答案：（1）立即停止銷售，將問題藥品下架并隔離存放，避免誤售；（2）核對藥品信息（批號、有效期、購進記錄），確認來源和問題原因（如儲存不當、運輸破損）；（3）聯(lián)系顧客說明情況，致歉并提供退換貨服務（如已服用，提示觀察不良反應并就醫(yī)）；（4）記錄問題藥品詳情（名稱、批號、數(shù)量、問題描述），向藥店質量負責人報告；（5）配合質量部門追溯上游供應商，按GSP要求處理（如報損、銷毀），并完善儲存管理措施防止再次發(fā)生。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某社區(qū)藥店推廣專員小張，需向老年顧客推廣一款新型降血壓藥“苯磺酸氨氯地平緩釋片”（5mg/片）。顧客王大爺（72歲，有高血壓病史5年，目前服用“硝苯地平片”10mgtid，血壓控制在150/95mmHg左右）咨詢：“這個新藥和我現(xiàn)在吃的藥有什么區(qū)別？效果更好嗎？”問題：（1）小張應從哪些方面對比兩種藥物？（2）針對王大爺?shù)那闆r，如何解釋新藥的優(yōu)勢？答案：（1）對比維度：-作用機制：硝苯地平為二氫吡啶類鈣通道阻滯劑（短效），氨氯地平為長效二氫吡啶類；-藥代動力學：硝苯地平半衰期短（約4小時），需每日3次給藥；氨氯地平半衰期長（約35-50小時），每日1次；-血壓控制：短效藥物血藥濃度波動大，可能引起血壓驟降或反彈；長效藥物平穩(wěn)控壓，減少靶器官損傷；-不良反應：硝苯地平可能引起面部潮紅、心悸（因反射性心率加快）；氨氯地平作用溫和，不良反應較少；-服藥便利性：每日1次更適合老年患者，提高依從性。（2）針對王大爺?shù)慕忉專骸巴醮鬆?，您現(xiàn)在吃的硝苯地平是短效降壓藥，每天要吃3次，可能有時候忘記服藥，血壓就容易波動。氨氯地平是長效藥，