移動網(wǎng)費注銷協(xié)議書甲方（電信運營商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方欲注銷其在甲方處辦理的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就移動網(wǎng)費注銷事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述乙方在甲方處辦理了移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于提供一定時長的網(wǎng)絡(luò)流量、通話時長以及短信服務(wù)等。乙方使用的移動網(wǎng)絡(luò)套餐為[套餐名稱]，每月固定費用為[X]元，已使用時長為[已使用時長]，剩余未使用時長為[剩余時長]，剩余網(wǎng)絡(luò)流量為[剩余流量]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方因使用移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費用。有權(quán)對乙方提供的身份信息及注銷申請進行審核，以確保符合相關(guān)規(guī)定和流程。2.義務(wù)應(yīng)當在收到乙方注銷申請后的[具體時長]內(nèi)完成審核，并向乙方反饋審核結(jié)果。審核通過后，按照本協(xié)議約定為乙方辦理移動網(wǎng)費注銷手續(xù)，確保乙方賬戶內(nèi)費用結(jié)算清晰，不存在任何未結(jié)清的欠費及爭議款項。協(xié)助乙方完成與移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)注銷相關(guān)的必要手續(xù)，如提供相關(guān)證明文件、協(xié)助乙方辦理賬戶余額退還等事宜。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時、準確地為其辦理移動網(wǎng)費注銷手續(xù)。在注銷手續(xù)辦理完成后，有權(quán)要求甲方提供注銷證明文件，以證明其移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已成功注銷。2.義務(wù)應(yīng)當向甲方提供真實、準確、完整的身份信息及注銷申請材料，包括但不限于身份證原件及復(fù)印件、移動電話號碼、賬戶信息等。在甲方審核過程中，積極配合甲方提供必要的補充材料或信息，以確保審核順利進行。按照本協(xié)議約定支付因使用移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)生的各項費用，直至注銷手續(xù)辦理完成。若存在欠費情況，應(yīng)在收到甲方通知后的[規(guī)定時長]內(nèi)結(jié)清欠費，否則甲方有權(quán)暫停辦理注銷手續(xù)，并按照欠費金額每日加收[X%]的滯納金。三、費用結(jié)算及退還1.乙方應(yīng)在申請注銷移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)前，結(jié)清其賬戶內(nèi)截至申請日的所有欠費。若乙方賬戶內(nèi)存在余額，甲方應(yīng)在注銷手續(xù)辦理完成后的[退款時長]內(nèi)，將余額退還至乙方指定的銀行賬戶或按照乙方要求以其他合法方式進行退還。2.若因乙方自身原因?qū)е乱苿泳W(wǎng)絡(luò)服務(wù)注銷申請被駁回，乙方仍需按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行支付費用的義務(wù)，直至符合注銷條件并成功辦理注銷手續(xù)。在此期間，甲方不承擔任何因注銷申請被駁回而給乙方造成的損失或費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時長完成審核或辦理注銷手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照乙方當月移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[規(guī)定逾期時長]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部費用，同時甲方應(yīng)按照已支付費用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方在辦理注銷手續(xù)過程中，因自身過錯導(dǎo)致乙方賬戶信息泄露或出現(xiàn)其他損害乙方權(quán)益的情況，甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因信息泄露導(dǎo)致的潛在風險損失等，并采取合理措施消除影響，恢復(fù)乙方的權(quán)益。（二）乙方違約責任1.若乙方提供的身份信息或注銷申請材料虛假、不完整或存在其他欺詐行為，導(dǎo)致甲方無法正常辦理注銷手續(xù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟損失、因處理糾紛產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期間的全部費用及按照費用總額的[X%]支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用或未在規(guī)定時長內(nèi)結(jié)清欠費，甲方有權(quán)暫停乙方的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求乙方立即支付欠費及滯納金。若乙方在甲方暫停服務(wù)后的[規(guī)定催款時長]內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并采取法律手段追討欠費及相關(guān)費用，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在簽訂及履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事