硬件設(shè)備維護(hù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有各類硬件設(shè)備，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供硬件設(shè)備維護(hù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行硬件設(shè)備維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.硬件設(shè)備范圍甲方委托乙方維護(hù)的硬件設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）、存儲(chǔ)設(shè)備等，具體設(shè)備清單詳見本協(xié)議附件一《硬件設(shè)備清單》。該清單作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間間隔對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、硬件連接等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。故障排除：對(duì)于硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并說明預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。軟件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方硬件設(shè)備上安裝的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等軟件進(jìn)行維護(hù)，包括軟件更新、漏洞修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等，以確保軟件的正常運(yùn)行和安全性。硬件維修與更換：對(duì)于硬件設(shè)備出現(xiàn)的損壞或故障，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修或更換。如需更換硬件部件，應(yīng)使用原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的兼容部件，并確保更換后的設(shè)備性能不低于原設(shè)備。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期為甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在甲方需要時(shí)，應(yīng)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)硬件設(shè)備所需的相關(guān)資料和信息，包括設(shè)備使用手冊(cè)、配置文件、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等。為乙方的維護(hù)服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排工作場(chǎng)地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方硬件設(shè)備存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或可能影響正常使用的問題，有權(quán)向甲方提出合理的建議和解決方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)工作，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護(hù)服務(wù)過程中，因乙方原因造成甲方硬件設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，包括設(shè)備巡檢情況、故障處理記錄、軟件維護(hù)情況等。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方收到預(yù)付款后開始提供維護(hù)服務(wù)。剩余維護(hù)服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議年度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展維護(hù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供維護(hù)服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的資料和信息泄露給第三方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施消除影響，確保甲方的商業(yè)秘密得到保護(hù)。若乙方在維護(hù)服務(wù)過程中因故意或重大過失造成甲方硬件設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或恢復(fù)，并按照設(shè)備重置成本或數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用的[X]倍向甲方支付賠償金。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的間接損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行或另行協(xié)商解決方案。3.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。4.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一