銀行個人業(yè)務客戶經(jīng)理業(yè)務成果績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分存款業(yè)務拓展新增存款余額35%500萬元按實際新增存款余額與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。存款產(chǎn)品銷售量50個按實際銷售存款產(chǎn)品數(shù)量與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。大額存款客戶簽約數(shù)10個按實際簽約大額存款客戶數(shù)量與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。存款業(yè)務合規(guī)率100%按存款業(yè)務操作合規(guī)次數(shù)與總次數(shù)的比例計分，例如：100%得滿分，99%得95%，以此類推。存款客戶滿意度90分按存款客戶滿意度調(diào)查得分計分，例如：達到90分得滿分，達到80分得80%，以此類推。貸款業(yè)務拓展新增貸款余額30%300萬元按實際新增貸款余額與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。貸款產(chǎn)品銷售量40個按實際銷售貸款產(chǎn)品數(shù)量與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。不良貸款率2%按不良貸款金額占總貸款金額的比例計分，例如：2%得滿分，3%得0分。貸款業(yè)務合規(guī)率100%按貸款業(yè)務操作合規(guī)次數(shù)與總次數(shù)的比例計分，例如：100%得滿分，99%得95%，以此類推。貸款客戶滿意度88分按貸款客戶滿意度調(diào)查得分計分，例如：達到88分得滿分，達到80分得80%，以此類推。中間業(yè)務收入理財業(yè)務收入20%200萬元按實際理財業(yè)務收入與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。保險業(yè)務收入100萬元按實際保險業(yè)務收入與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。基金業(yè)務收入80萬元按實際基金業(yè)務收入與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。中間業(yè)務產(chǎn)品銷售量200個按實際銷售中間業(yè)務產(chǎn)品數(shù)量與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推。中間業(yè)務客戶滿意度85分按中間業(yè)務客戶滿意度調(diào)查得分計分，例如：達到85分得滿分，達到80分得80%，以此類推?？蛻絷P(guān)系維護客戶流失率15%5%按流失客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例計分，例如：5%得滿分，6%得0分?？蛻艋顒訁⑴c度80%按客戶參與活動次數(shù)與總活動次數(shù)的比例計分，例如：達到80%得滿分，達到60%得60%，以此類推?？蛻敉对V處理率100%按客戶投訴處理次數(shù)與總投訴次數(shù)的比例計分，例如：100%得滿分，99%得95%，以此類推。客戶推薦數(shù)量20個按客戶推薦數(shù)量與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到80%得80%，以此類推?？蛻絷P(guān)系深度3個按客戶關(guān)系深度層次（如：核心客戶、重要客戶、普通客戶）與目標值的比例計分，例如：達到100%得滿分，達到70%得70%，以此類推。本考核表用于評估銀行個人業(yè)務客戶經(jīng)理的業(yè)務成果，包含存款業(yè)務拓展、貸款業(yè)務拓展、中間業(yè)務收入、客戶關(guān)系維護四個維度，每個維度下設具體指標，請根據(jù)實際完成情況進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名