招商銀行考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.招商銀行的行徽主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色2.以下不屬于招商銀行核心價(jià)值觀的是（）A.尊重B.關(guān)愛(ài)C.分享D.創(chuàng)新3.招商銀行信用卡的品牌口號(hào)是（）A.一卡通行天下B.輕松享受生活C.小積分，大實(shí)惠D.和卡生活，非常享受4.招商銀行最早成立于（）年。A.1984B.1987C.1990D.19935.以下哪種產(chǎn)品不是招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品（）A.朝朝盈B.日日欣C.余額寶D.季季寶6.招商銀行“一閃通”主要應(yīng)用于（）場(chǎng)景。A.線上購(gòu)物B.線下支付C.轉(zhuǎn)賬匯款D.投資理財(cái)7.招商銀行的私人銀行服務(wù)門檻是個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)到（）萬(wàn)元以上。A.500B.800C.1000D.15008.招商銀行的客服熱線是（）A.95555B.95566C.95588D.955999.以下關(guān)于招商銀行網(wǎng)上銀行的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.可以辦理賬戶查詢B.不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款C.可購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品D.能進(jìn)行信用卡還款10.招商銀行的托管業(yè)務(wù)不包括（）A.證券投資基金托管B.社?；鹜泄蹸.企業(yè)年金托管D.住房公積金托管二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.招商銀行的企業(yè)文化包括（）A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神2.招商銀行的零售業(yè)務(wù)包括（）A.儲(chǔ)蓄存款B.信用卡C.個(gè)人貸款D.私人銀行3.招商銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品有（）A.賬戶管理B.現(xiàn)金管理C.貿(mào)易融資D.投資銀行4.以下屬于招商銀行數(shù)字化服務(wù)渠道的有（）A.招商銀行AppB.掌上生活A(yù)ppC.網(wǎng)上銀行D.電話銀行5.招商銀行信用卡的優(yōu)惠活動(dòng)可能包括（）A.餐飲優(yōu)惠B.購(gòu)物折扣C.積分兌換D.航空里程兌換6.招商銀行在金融科技方面的舉措有（）A.成立金融科技子公司B.加大科技研發(fā)投入C.推出智能投顧服務(wù)D.建設(shè)數(shù)據(jù)中心7.招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理8.招商銀行的特色服務(wù)有（）A.閃電貸B.薪福通C.小企業(yè)E家D.跨境金融服務(wù)9.招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)可能有（）A.種類豐富B.風(fēng)險(xiǎn)多樣C.收益穩(wěn)定D.投資門檻低10.招商銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢(shì)有（）A.零售業(yè)務(wù)領(lǐng)先B.金融科技實(shí)力強(qiáng)C.服務(wù)質(zhì)量高D.品牌知名度高三、判斷題（每題2分，共20分）1.招商銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）2.招商銀行信用卡可以在全球有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上使用。（）3.招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本保收益的。（）4.招商銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行功能完全一樣。（）5.招商銀行的私人銀行服務(wù)只面向企業(yè)客戶。（）6.招商銀行的托管業(yè)務(wù)主要是為客戶保管貴重物品。（）7.招商銀行在金融科技領(lǐng)域沒(méi)有取得什么成果。（）8.招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理主要針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)。（）9.招商銀行的特色服務(wù)只適用于高端客戶。（）10.招商銀行的企業(yè)文化對(duì)其發(fā)展沒(méi)有起到重要作用。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述招商銀行的核心價(jià)值觀。2.列舉招商銀行的三個(gè)主要數(shù)字化服務(wù)渠道及其特點(diǎn)。3.招商銀行信用卡有哪些主要優(yōu)勢(shì)？4.說(shuō)明招商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的主要做法。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論招商銀行零售業(yè)務(wù)領(lǐng)先的原因和面臨的挑戰(zhàn)。2.分析金融科技對(duì)招商銀行發(fā)展的影響。3.探討招商銀行如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。4.談?wù)務(wù)猩蹄y行在未來(lái)金融市場(chǎng)中的發(fā)展機(jī)遇和威脅。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.B5.C6.B7.C8.A9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.招商銀行核心價(jià)值觀包括尊重、關(guān)愛(ài)、分享等。尊重員工與客戶，關(guān)愛(ài)各方利益，通過(guò)分享實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，營(yíng)造和諧共贏氛圍，推動(dòng)銀行穩(wěn)健發(fā)展。2.招商銀行App，功能全，可辦各類業(yè)務(wù)；掌上生活A(yù)pp，聚焦信用卡，有豐富優(yōu)惠；網(wǎng)上銀行，操作便捷，適合電腦端辦理業(yè)務(wù)。3.優(yōu)勢(shì)有優(yōu)惠活動(dòng)多，涵蓋餐飲、購(gòu)物等；積分用途廣，可兌禮品、里程；服務(wù)好，客服響應(yīng)快，還款方式多樣。4.做法有進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，控制操作風(fēng)險(xiǎn)，管理流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保障銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。五、討論題1.原因是零售業(yè)務(wù)起步早、服務(wù)優(yōu)、產(chǎn)品多。挑戰(zhàn)有競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求多變。需持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.金融科技助力招行提升服務(wù)效率，降低成本，推出智能服務(wù)。但也帶來(lái)技術(shù)安全、人才競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，要