“團隊建設(shè)體驗營”培訓(xùn)心得

第一?篇：”團隊建設(shè)體驗營”培訓(xùn)心得“團隊建設(shè)體驗營”培訓(xùn)心得

林文平

空杯思想學(xué)習(xí)、放低姿態(tài)做人

2014年二月江西**“團隊建設(shè)體驗營”培訓(xùn)后感

2014年二月十六號江西**培訓(xùn)，不枉此行，對本人以后的會場操作肯

定會有非常大的幫助，過去的兩天，讓我知道2014年自己會場銷售

業(yè)績做的不好的大多數(shù)原因，可以說是對以往自己的一次糾錯過程,

在此感恩趙董給予機會，感謝劉總和魏老師的千里迢迢，感謝黃總的

不辭辛苦，感謝家人們的無私分享，同時也感謝自己還有一顆愿意學(xué)

習(xí)，天天向上的精神。

以下是本人在這次學(xué)習(xí)后的心得：

一、2月16號晚（團隊分享）我的收獲

1、上猶店黃經(jīng)理：

對于會場經(jīng)常出現(xiàn)的謠言：燒死細胞，燒干骨頭黃經(jīng)理的回答：借

用一個案例：一個阿姨告訴我，這個是一個藥店的人傳出來的，因為

我們的免費治病影響了他們的生意，因為這個阿姨之前每個月要在

藥店買400多元的藥，而自從坐了嘉美康，就再也沒去藥店買這些藥

了。

2、黎川戴經(jīng)理:

學(xué)習(xí)他的會場計劃能力，另外他那種想要就一定要的精神和態(tài)度c

3、吳經(jīng)理：

贈送顧客一些感興趣的資料（如健康、孝道教育音響制品等），拉近

與客人的關(guān)系。

4、河源由經(jīng)理:

良好的心態(tài)-來者買了賺財氣，來都不買賺人氣。

5、石城李老帥：

疏導(dǎo)器的使用，預(yù)約，提升儀器價值。

二、2月17日早上培訓(xùn)開始，我的收獲：

1、執(zhí)行力

此次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)一個自己的一個最大問題，自己不笨，很多事情自己看

的明白，很多道理自己也懂，但自己輸在了執(zhí)行，或者說是強有力的

執(zhí)行，新的一年首先要解決這個問題。簡單的事情重復(fù)去做，直到客

戶滿意為止。

2、付出

自己的付出決定會場的業(yè)績，跟其它店相比，我付出得少很多，2014

年，首先承認2014懶惰的自己。回想過去的一年，才發(fā)現(xiàn)自己為工作

而超過12點睡覺的次數(shù)都屈指可數(shù)，不要明天，從今天晚上開始，我

下決心把它改掉。

3、能力

新的一年，一定要提升自己的能力，控場、策劃、統(tǒng)籌，等等。努力

地學(xué)習(xí)團隊的經(jīng)驗，變?yōu)樽约旱臇|西。

4、誠信

說話算話，說出的話一定要做到，所以去年答應(yīng)員工的年終獎，回去

上班后要去兌現(xiàn)。

5、冷靜與思考

一個贏撲克牌的游戲讓我悟出了頭腦發(fā)熱時的行為是多么的可怕,

沒有思考的決定會讓你忘記了游戲規(guī)則而高興地反方向上越走越遠,

而到最后你才發(fā)現(xiàn)自己是輸家。

團隊

狼行千里吃肉。狼之所以敢挑戰(zhàn)比自己強大的敵人，是因為他們能成

為一個團隊，并且無私奉獻，把大局利益放第一位。

三、2月17日晚，劉總主持，我的收獲

把思想放開

四、2月18日培訓(xùn)第二天我的收獲

這兩天的培訓(xùn)，其實魏老師只做了一件事，就是讓我們以小見大，用

自己的言傳身教讓我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣（即使是很小的習(xí)慣），

讓這些習(xí)慣盡量少受主觀意識和客觀假相影響而變成不好的行為習(xí)

慣。我用心地總結(jié)了一下，才發(fā)現(xiàn)這正是我們操作會場的最關(guān)鍵的東

西一細節(jié)，細節(jié)決定成敗。我們在會場的一言一行影響到我們的銷售

結(jié)果。

譬如在17日的培訓(xùn)中我們隊連續(xù)違反了三次課堂紀律而受罰，忽然

之間晃然大悟，以往我的會場是不是也在不經(jīng)意間犯同樣的低級錯

誤，而最可怕的是自己可能不在意，或者主觀意識覺得沒什么，而這

些，就是最初埋下的會場業(yè)績不好的隱患。

另外我發(fā)現(xiàn)了兩個細節(jié)，一是17日下午，當(dāng)時4點多鐘，大家比較困

情緒不是很高，這時魏老師及時地給我們做了一個游戲，讓氣氛一下

子又起來了，-范-文-先-生-網(wǎng)-這就是我們會場講師應(yīng)該學(xué)習(xí)的--善于

觀察，反應(yīng)迅速，有效處理；還有就是我發(fā)現(xiàn)魏老師講課有個特點,

他很多時間講課時不會一直面對聽眾，而是會側(cè)面來回踱步演講.這

個方法適當(dāng)用在我們會場的講課中，我想會不會把我們與叔叔阿姨

那種教育與被教育的那種關(guān)系淡化呢？

這一次的相聚，真正能感到我們這個團隊是想發(fā)展和壯大，比以往幾

次都來的強烈。而且每一位家人都愿為這個團隊去做奉獻。作為家庭

的一員，我為人人，人人為我。

再次感謝所有為這次培訓(xùn)付出的南都領(lǐng)導(dǎo)及家人！”

李玉梅

這三天多的培訓(xùn)，一定要感謝趙董事長對我們江西團隊的關(guān)心和支

持，要感謝劉總、魏老師為我們的辛苦付出，要感謝黃總努力為我們

爭取到這樣好的機會并精心籌劃，要感謝各位精英的經(jīng)驗分享，為我

提供了寶貴的經(jīng)驗。本次活動不僅讓我懂得了更多，還讓我成長了許

多。譬如：

1、一家人，一個夢，一起拼，一起贏，用心做服務(wù)，用愛傳健康，同

心創(chuàng)佳績。我深刻體會到了我們南都集團江西團隊的力量與精神，

有這股力量把我們向前推，我們的前景一片光明。

2、在工作行為習(xí)慣方面，不能聽時激動，三天過后一動不動，必須

要有很強的執(zhí)行力。要像林文平經(jīng)理一樣說到做到，在最短的時間里

提升自己的修養(yǎng)，調(diào)整自己，使自己成為最優(yōu)秀的員工，只有這樣有

決心的人才能干出大成就。

3、工作時必須盡職、盡責(zé)、盡心、全力以赴才能創(chuàng)造佳績。因為付

出和回報是對等的。

4、人要大膽創(chuàng)新才會有更大突破。想好了就不怕做不好。

5、良好的溝通，愉快合作會大大提高工作成效。我們都要努力做到

溝通無障礙。

6、做事前一定要做好規(guī)劃，有清晰的目標。每天要總結(jié)當(dāng)天的情況,

做出分析，提早解決問題，避免不必要的損失。

7、今天我更能理解配合領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行指示的重要性。

8、每天看公司資訊，搜集資料，及時分享對會場會有意想不到的幫

助。

9、每個工作人員的心態(tài)決定了你工作的狀態(tài)，直接會影響業(yè)績。我

一定要調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳狀態(tài)迎接我的顧客。

10、不去計較得失，勇于付出。

游少丹

感恩感謝南都趙董。劉總。魏老師。黃總及所有的家人們我愛大家！

通過這次相聚另我看到自己的不足并獲得成長。一。十六號晚上的分

享盡顯風(fēng)采。天生我才必有用。黃金蘭和李春花兩位經(jīng)理的上人方法

多樣。創(chuàng)新有效。戴經(jīng)理的膽識。對市場的充分調(diào)查。準備和策劃。

對顧客直接的介紹方式很棒。吳少南經(jīng)理有選擇性的溝通產(chǎn)生的影響

更大。二。魏老師的團隊建設(shè)從游戲和歡樂舞蹈開始讓我了解了什么

是高效團隊，1.良好得行為習(xí)慣2.卓越的品質(zhì)3.高效的領(lǐng)導(dǎo)和榜樣。

如何組建團隊1.有共同目標2.又紀律有制度3.有核心4.團隊精神（集

體利息高于一切）5.良好的溝通，通過對團隊的理解和認識。只有互

信互助奉獻服從執(zhí)行創(chuàng)新配合交流學(xué)習(xí)才有強大得團隊。有優(yōu)秀的團

隊才有個人的成長。三，如何成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者和組建合格的團

隊。1.培養(yǎng)員工，告訴他做什么怎么做。規(guī)定時間內(nèi)完成并驗收2.落

實團隊的制度，目標和行為習(xí)慣3.處理好上級和員工的關(guān)系，尊重上

級，以身作則，協(xié)調(diào)工作，用技巧溝通（溝通的有效性，明確目的，了

解溝通對象的性格，對事不對人，溝通的事情對對方有沒有利益，控

制情緒，提高修養(yǎng)，放低姿態(tài)）四，如何更好的做好這份事'也。堅定

的信念，良好的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)，懂得造勢，學(xué)會包裝，借勢，超強的

執(zhí)行力，講人性，講文化，總結(jié)工作，行動，行動，立刻行動！再次謝

謝各位！

巨楠

首先要感謝趙董給我們團隊這次培訓(xùn)的機會，同時也要感謝劉總和

魏老師這3天的辛苦付出，也要感謝黃總為這次培訓(xùn)做出的努力和付

出。我認為，這次的培訓(xùn)內(nèi)容，對我們團隊的今后的發(fā)展和壯大有很

重要的意義，解決了我們團隊從去年建立以來一直存在的思想問題,

為我們指明了今后團隊發(fā)展的方向，明確了團隊逐步發(fā)展的每個階

段的目標。

通過培訓(xùn)，我對今年的發(fā)展充滿信心，通過培訓(xùn)使我了解到：

1、個人的發(fā)展離不開團隊的壯大，團隊壯大了，我個人才能有更好

發(fā)展前景。

2、在工作中，要俁持一個良好的心態(tài)，養(yǎng)成健康的行為習(xí)慣。

3、團隊的發(fā)展，既要有堅強的領(lǐng)導(dǎo)，又要有統(tǒng)一目標和思想的團隊

成員的積極參與支持。

4、要發(fā)揮每個人的優(yōu)點，積極主動的完成工作。

5、常懷一顆感恩之心，感恩所有幫助我們發(fā)展的所有的朋友、同事

和每一個顧客。

6、聽話照做，把公司的活動積極參與，大力宣傳，有影響、有深度。

7、細節(jié)決定成，會場的第一天就是我們銷售的開始，做足準備才能

銷售成功。

8、愿意付出，對團隊有利的事積極去做，對同事有幫助的事心甘情

愿的去分享。

9、塑造個人魅力，在會場用個人魅力來增加客戶對自己信任度，促

進銷售業(yè)績提升。

1()、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，有意見、建議及時返饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問

題。

總之。希望通過公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事家人的努力，我們團隊的每

一個人都能不斷進步，事業(yè)越做越大。

李春花

各位領(lǐng)導(dǎo)、家人：

您們好！首先感謝公司趙董給予我一個發(fā)展的平臺及劉總、魏老師、

江西黃總給予我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。通過這兩天的培訓(xùn)，本人受益匪

淺，明白高效團隊至關(guān)重要，一個團隊具備的能力，每個成員發(fā)揮個

人優(yōu)勢、勇于創(chuàng)新、?范■文?先■生■網(wǎng)■執(zhí)行力到位，并要有良好的行為

習(xí)慣，敢于面對犯錯及時糾正錯誤的意識。打造高效團隊，管理、提

升個人修養(yǎng)。

我們江西團隊具備了以下幾點團隊精神：

1、主動分享，資源共享；

2、協(xié)作意識，新店開張，各店派人員支持前期的工作；

3、大膽創(chuàng)新，上人數(shù)有個突破；

4、互動性較好，遇到困難互相幫助出謀獻策；

5、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，店與店間會場視頻，給會場造勢增加信任度。

其次是有效溝通，在工作還是在生活在會場，溝通無處不在，掌握溝

通方法以達到不同的效果。再次是良心的心態(tài)，首先是空杯的學(xué)習(xí)心

態(tài)，學(xué)習(xí)成功人士做得好的經(jīng)驗，應(yīng)用到會場，通過這兩天劉總、魏

老師及各店經(jīng)理的分享，從上人到會場操作的實例、創(chuàng)新思路；其次

是感恩心態(tài)，感恩給予你關(guān)心與幫助過的人；再次是付出心態(tài)，有舍

必有得，勇于付出有奉獻精神。13年也是公司輝煌的一年，通過廣西

助學(xué)、湖南長沙十周年慶典、江蘇元旦晚會、各會場新年祝福等一系

列的活動，不斷的創(chuàng)新讓我們感受到了公（好）司在不斷地發(fā)展、壯大,

會場顧客也無形的感受到公司的規(guī)模與氣勢，相信在公司趙董、劉總

的領(lǐng)導(dǎo)下，家人們共同努力、聽話照做,2014再創(chuàng)佳績！

吳娟

經(jīng)過這兩天半的課程培訓(xùn)，我發(fā)自內(nèi)心地覺得魏老師把團隊建設(shè)這

一課程講得很好。再者我們通過現(xiàn)場分享會場經(jīng)驗的形式來分析、領(lǐng)

悟、總結(jié)，這樣的效果非常好。作為一名店員，我對團隊建設(shè)也有了

一個更好的認識。團隊建設(shè)，從我做起，從細節(jié)做起！

我們在聽課、做游戲、小組討論、集體分享的過程中學(xué)習(xí)了團隊的定

義，加深了團隊的認識，掌握了團隊應(yīng)具備的精神，了解了團隊建設(shè)

的方法。就個人而言我明白了作為一名店員要尊重、服從、配合我的

領(lǐng)導(dǎo)，要提高自身的修養(yǎng)，改變自己過去有時對顧客失去耐心煩躁時

的言行舉止，杜絕再犯上班遲到的壞毛病，加強自己的遇事反應(yīng)能力,

放開手腳大膽用心地去做事，激勵自己成長為最優(yōu)秀的自己，最好的

團隊一員！

謝謝趙董的無疆大愛，劉總的無私奉獻，魏老師的苦口婆心，黃總的

熱情款待，黃經(jīng)理和巨老師的耐心栽培，以及各位同事們的360度激

情！

吳韶南

首先感謝感恩趙董事長給了我們江西團隊這次學(xué)習(xí)成長的機會，同

時也要特別感謝魏老師，劉總，黃總的辛苦付出。通過這幾天的培訓(xùn)，

使我學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟到了太多的知識與道理。

一真正的理解了團隊與團伙的區(qū)別；團隊應(yīng)具有的精神；作為團隊

領(lǐng)導(dǎo)與成員各自要具有的能力與素養(yǎng)；卓越者的十大精神；良好的行

為習(xí)慣，執(zhí)行力的重要性。最重要的不時刻要的懷的感恩之心。

二各個體驗店經(jīng)理的無私分享，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，同是

也學(xué)到了非常多的體驗店的操作方式方法。

三團隊的力量是無限大的，每一個團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員都應(yīng)該是盡職,

盡責(zé)，盡心。一要有狼的特性與精神。

四懂得了團隊的壯大需經(jīng)過形成，動蕩，規(guī)范，表現(xiàn)四個階段。在這

個發(fā)展的過程中，團隊領(lǐng)導(dǎo)一定要有以身作則的原則。

五讓我懂得溝通中常常存在的十七種障礙，不同的人要讓不相同的

方式方法與溝通，人格大概分考慮，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍型

六培訓(xùn)期間魏老師采取了一些游戲環(huán)節(jié)，從而幫助我們更容易領(lǐng)悟

問題與道理。把成員分成四個小組形成競賽機制，現(xiàn)場體現(xiàn)優(yōu)秀團隊

應(yīng)要具備一些什么要素。

總而言之，學(xué)到的東西非常多，自己需要改變的地方也特別多，所以

要立刻馬上行動，并且持之以恒，堅持不懈的努力！一切以最佳結(jié)果

為導(dǎo)向。

曾梅

天氣轉(zhuǎn)冷，家人們注意保暖！今天再次讓我感觸良多。我自己的成長

我都看在眼里。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)。我看到了自己的自信?？吹搅藞F隊

的力量。一個人要想做好一件事，單單一個人是遠遠不夠的。很多時

候，你認為自己不敢做，怕去做?？赡芤彩侨鄙倭藙e人的支持。這兩

天培訓(xùn)，讓我真正的放開了自己。也讓我重新認識到了自己身上的不

足。我很感謝公司這次給了我們這次機會,讓我加快成長的步伐，我

相信，在以后的日子里，我們江西團隊的家人們，一定會真正的做到

人在一起，心也在一起。那最后呢，也衷心的感謝趙董，給了我們這

次培訓(xùn)的機會。感謝劉總，魏老師，黃總，給予我們的栽培。謝球！

肖加佳

通過這兩天的培訓(xùn)，的確讓我學(xué)到了很多知識，從剛加入不久，什么

都不太懂，直到這兩天，我才在成長，謝謝公司給了我這么好的機會,

也謝謝黃桂蘭經(jīng)理給了我這個機會，這兩天的培訓(xùn)讓我有很大的觸

動，讓我學(xué)會了很多很多。

一、團隊的力量是尢限大的，團隊應(yīng)互幫互助，團隊要互相信任，團

隊應(yīng)互相協(xié)調(diào)，要有奉獻的精神。

二、執(zhí)行力要到位，創(chuàng)新要借提發(fā)揮，急時分享自己的建議。

三、要改變自己的行為習(xí)慣，應(yīng)怎樣有卓越的精神，要遵守紀律。怎

樣做高高效的領(lǐng)導(dǎo)和素質(zhì)的員工，精神要保持，目標要明確，時間要

守時，控制好自己的情緒。

四、團隊領(lǐng)導(dǎo)，以身作則共六條，把時間花在成果的驗收。

在這次培訓(xùn)中，魏老師讓我們大家學(xué)習(xí)了后又玩小游戲，把氣氛保持

的很好，也謝謝魏老師為我們大家苦口婆心講課，同時也謝謝我們的

劉總，也謝謝我們的同仁們，我會繼續(xù)努力的！

劉彩紅

首先感謝組織培訓(xùn)的所有領(lǐng)導(dǎo)和老師，給了我們學(xué)習(xí)的機會。我之前

從沒接觸過這個行業(yè)。但通過兩天來的培訓(xùn)，感覺自己很幸運能加

入到這個大家庭，很高興認識了這么多的兄弟姐妹，你們有的能言善

辯，有的能歌善舞:有的行銷經(jīng)驗豐富。

其次，還知道了團隊合作的力量，通過隊員的齊心協(xié)力完成了個人不

能完成的任務(wù)，只怪自己不夠強大，沒有為團隊出更多的力。在這里

我學(xué)會了人要有目標的生活，要學(xué)會總結(jié)這樣才會有進步，只有不斷

的進步才能不斷的成長。通過游戲我看到了自己有太多的缺點和不足

之處及不良習(xí)慣。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣要有良好的心態(tài)，積極的狀態(tài),

遵守紀律，緊密合作，服從安排。要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗來提高個人

的能力，提升個人修養(yǎng)。

再次感謝這個大家庭的每一個人。

鄒聰明

我是一個新人，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到團隊的重要性，一個人的力量是

有限的，而團隊的力量是無限的，人要知道付出，有付出才有回報,

要學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，注意自己的缺點，心態(tài)平和，要看的遠，看的開,

工作中狀態(tài)要好，不要一天到晚象沒有睡覺一樣，精神一定要飽滿。

而且要遵守紀律，注意個人的行為習(xí)慣。不管是生活中，還是工作中,

說話要處事要婉轉(zhuǎn)。

劉宗文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、大家好、通過二天多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常感謝趙董事

長對我們江西團隊的支持，感謝劉總、魏老師這么辛苦為我們江西團

隊的付出、感謝黃總的努力爭取這么難得的機會，在這么難得的機會

里學(xué)到很多，同時也得到這么多精英的分享，所以說個人的力量是有

限的，團隊的力量才是無限的。我們學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，要敢于創(chuàng)新,

勇往向前沖，使我懂得有一棵感恩的心，擺正自己的心態(tài)、格局、非

常重要、從努力學(xué)習(xí)中不斷提升自己，通過大家的齊心協(xié)力，使我們

的團隊更加強大。

黃金蘭

2014年二月十六號江西**培訓(xùn)，對我以后的會場操作肯定會有非常

大的幫助，這三天的培訓(xùn)，讓我知道2014年自己會場銷售業(yè)績做的

不好的原因，細節(jié)、耐心、親和力、個人魅力不夠。通過這次培訓(xùn).個

個店經(jīng)理的分享的經(jīng)驗的精髓，個人的力量是有限的，團隊的力量是

無限的。也悟到了很多，知道自己錯在哪里，一切向內(nèi)看。在游戲中

發(fā)現(xiàn)了自身要改變的地方。同時也更深的了解到了五化的重要性，特

別是感恩文化。首先，感恩趙董給了這個平臺，讓我們成長，讓我們

進步。同時要感謝劉總和魏老師不辭辛苦來培養(yǎng)我們，給我們帶來了

知識。也要感謝黃總為我們盡心盡力的為我們爭取了這次培訓(xùn)機會。

有了公司這個強大的后盾和團隊的領(lǐng)導(dǎo)，溝通，協(xié)作、把先進的管理

理念推廣到第一線。讓我們江西團隊成為南都的龍頭老大。江西團隊

一家人，一個夢，一起拼，一起贏！加油！加油！加油!

李贊輝

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)分享大會，使我受益匪淺；在魏老師用心培育劉總

精心輔導(dǎo)下，此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)進展得很順利，效果也十分顯著。首先感

謝大愛無疆的趙總、無私奉獻的劉總、助人為樂的魏老師及熱情的黃

總巨總給予這些寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流平臺；在此表示萬分感謝！在培

訓(xùn)里我們按照魏老師的流程走，分了幾個環(huán)節(jié)，但沒一個環(huán)節(jié)魏老師

都叫我們用心去領(lǐng)悟當(dāng)中的道理寓意。從吹蠟燭這活動一人到三人和

一群狼并肩作戰(zhàn)的視頻，從中讓我們領(lǐng)悟到這就叫團隊，明白團隊的

力量是無窮大的。告誡我們只要團結(jié)互助再大的困難都能抗拒。并用

狼群和羊群作比較，分析團隊于團伙的區(qū)別。讓我對團隊有了重新的

認識。在小組討論環(huán)節(jié)以工作中應(yīng)具備那些良好的習(xí)慣等。聽了各小

組討論后的最終解答后我低頭了，真是慚愧不已，因為在13年很少

注重這些細節(jié)，更不善于觀察，總覺得對客戶好就得了。原來我錯了,

我決定往后得改正，用這些良好的習(xí)慣做為我學(xué)習(xí)、工作、生活的唯

一標準。爭做優(yōu)秀的上進青年。還個重要環(huán)節(jié)就是魏老帥受課，講解

很全面透徹，做全方面的闡述。

我覺得要做到

一、把團隊精神作為著重點。疑聚隊伍的力量要有團結(jié)互助、無私奉

獻精神；

二、要有感恩之心。認識自己養(yǎng)成良好的心態(tài)不斷提高個人素質(zhì)，好

東西要懂得于他人分享。

三、要虛心學(xué)習(xí)，樹立目標做事有規(guī)劃這種理念。

加上劉總放的公司視頻，這視頻還有寄語都是劉總自己用心去做的,

相當(dāng)震撼。這些都很直得我們?nèi)ッ黝I(lǐng)悟?qū)W習(xí)。通過這幾天的學(xué)習(xí),

感覺這是難忘的一段時刻，學(xué)到的領(lǐng)悟的萬萬沒想到如此知多，為此

感到自豪。劉總、魏老師不辭辛苦遠到而來受課，帶動我們的工作效

益給我們江西團隊指明道路搭建了真真正正的江西團隊……你們辛

苦了！我想有趙總、劉總、魏老師黃總巨總做我堅強有力的后盾.江

西團隊將會在2014騰飛。我會更加努力去做好本職工作。不忘領(lǐng)導(dǎo)

的厚望。用行證明自己用業(yè)績證實自己。

加油……最后愿領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先，同仁萬馬奔騰。攜手共創(chuàng)輝煌，謝

謝！

付衛(wèi)青

談心得體會之前，首先要感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)，正是由于他們，我才

有這么好的學(xué)習(xí)和交流機會。認識并近距離接觸公司各位領(lǐng)導(dǎo)及團隊

個個地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。還認識很多團隊中的同事及新來公司的同事。在交流

過程中個個片區(qū)優(yōu)秀經(jīng)理分享他們操作市場優(yōu)點和缺點，還有要注

意的細節(jié)問題如何預(yù)防和解決。真是受益良多，覺得非常高興。第二

天大家在魏老師組織要求下開始了我們的活動，并要求我們快速整

隊，分組、選隊長、起隊名、很快“戰(zhàn)狼”隊和“必勝”等四隊就誕

生了，大家紛紛喊著各自隊伍的口號，以飽滿的熱情投入到了接下來

的活動及課程中。課程及活動中，我們看了狼群鋪獵視頻，狼群如何

通過團隊的協(xié)作利用聲東擊西策略獵到飛鳥，還有利用調(diào)虎離山策

略從兇猛海豹口中奪食。讓我們了解什么叫團隊，引出團隊的定義,

及團隊的重要性。吹蠟燭游戲讓我們認識到難度的增加時候，我們個

人就無法完成，就必須依靠團隊的力量。我們對好幾次都沒有吹滅,

后面通過調(diào)整組員才完成。讓我們認識到團隊要完成某事時，也要吧

組員美個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來。之后猜拳贏牌游戲過程中。由于大家在

不清楚規(guī)定，盲目月我們慣性思維，以為贏了就可以得分，其實是輸

了多少分得多少分。讓我們了解團隊做任何事要謀定而后動。

魏老師不但上面團隊知識，還教我們身位團隊組員要做到那些，

1積極的心態(tài)，

2激情飽滿精神狀態(tài)，

3遵守紀律，

4工作默契的協(xié)作，

5創(chuàng)新的思維及工作方法。

6強而有力的質(zhì)行力。還有日常工作和生活行為準則。

如：每日上qq,微信，看公司信息等，還教我們身為組員要注意溝通的

重要性，還有溝通的技巧，如：不能隨便用命令，教訓(xùn)，威脅等17種

口氣說話。還教我們團隊管理者要如何教導(dǎo)新組員如何快速上手工

作。這幾天的培訓(xùn)中，也發(fā)生好幾件有意思的事，就是一人犯錯：全

體收罰。通過懲罰魏老師不斷讓我們養(yǎng)成良好的個人團隊習(xí)慣。從而

讓我們快速容到團隊中。并認識到團隊是一個整體，每個組員環(huán)節(jié)出

問題都會造成整個團對的失敗。從而領(lǐng)悟到團隊利益高于個人。

第二篇：團隊的力量一一拓展體驗培訓(xùn)心得4月3日下午，非常有幸

參加了由酒店餐飲部周總監(jiān)組織的拓展體驗式培訓(xùn)課，近3個小時的

體驗培訓(xùn)卻使我終身難忘。培訓(xùn)隨著每個互動游戲項目的結(jié)束，每一

次親身的體驗，都給我?guī)砹藦娏业恼鸷?，留下深刻的感受。通過這

次培訓(xùn)，我最大的感受是一個人的力量是如此的渺小和微不足道，只

有集體的力量，團隊的精神才是克服困難的法寶，一個人無論怎樣銳

利創(chuàng)新，都是有限度的，只有團隊的創(chuàng)新和發(fā)展才是無窮的。一個人

再能干，不可能單獨完成一次團隊的接待，不可能接待一個餐飲宴會,

不可能熟練于酒店每一個崗位……只有整個團隊的團結(jié)協(xié)作，把每

個人的智慧和創(chuàng)新都溶入到團隊中去，互相協(xié)作，善于溝通，充滿關(guān)

懷，才能克服任何困難。我們每個人不能沒有自信，但我們更不能忽

視一個團隊協(xié)作的力量。

例如“背摔”一個體現(xiàn)著團隊中人與人之間的信任與責(zé)任的游戲。

同事們依次從一座1米多高的臺子上、雙手環(huán)抱握于胸前，剎那直身

向后倒下，其他學(xué)員在臺下互伸雙臂做保護。這項任務(wù)看起來簡單做

起來就難。它充分體現(xiàn)出團隊之間的相互信任與責(zé)任，當(dāng)我們在摔的

時候我們能不能完全信任臺下的隊友，是我們心理挑戰(zhàn)的一項，也能

體現(xiàn)出你對你的同事信任有多深。而這種信任不是在沒有前提條件下

的信任，他是在我們長時間的相處下，在彼此相互認知的情況下，才

能形成。在臺下接的隊友在接的時候能不能用出百分這百的力氣去保

護隊友，它也反應(yīng)出自己所在職位應(yīng)負的責(zé)任。這就像我們在工作中

的換位思考，使我們知道在今后工作中應(yīng)多為別人著想，多找自己的

原因，這樣我們的團隊才能更加團結(jié)，更加進步。

在另一個叫“有障礙的傳遞”游戲中，由于我們團隊配合的失誤導(dǎo)

致隊長房務(wù)王總監(jiān)受罰做伏地挺身時，在那節(jié)奏低緩的音樂中、在那

幽暗的燈光下、看著他筋疲力盡中那滿頭的汗水、看著他一次次因體

力不支的摔倒，我心中那種滋味真的難以形容。我不禁在想如果在比

賽中我們能在快一些、如果我們選擇的傳遞方式在簡捷一些、如果我

們的神經(jīng)再緊張一些、如果…….也許我們的隊長就不用受罰。通過

這個游戲還讓我聯(lián)想到，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦忻總€人的才能是有限

的，并且要想將工作做好也不是一個人、一個部門所能完成的事情。

它是需要多個部門、多方面的合作，這就需要部門與部門之間的配合

要齊心合力、共同努力，正所謂“兄弟齊心，力可斷金二

來吧！讓我們?nèi)晖蕡F結(jié)一心，用智慧、才能和辛勤的工作，去爭

取在事業(yè)天地間遨游飛翔的機會。為我們共同的目標，我們美好的明

天貢獻自己的力量。

營口萬都粵海國際會議中心由晉禎

第三篇：團隊建設(shè)培訓(xùn)心得團隊建設(shè)、有效溝通與時間管理

培訓(xùn)心得

2014年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進行團隊

建設(shè)、有效溝通與時間管理的管理技能培訓(xùn)，使我個人的管理知識得

到了進一步的提高，通過三天的深入學(xué)習(xí)，我有以下幾點體會：

一、高效團隊首要特質(zhì)就是具有靈魂

靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化；企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核

心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價值觀，其次是企業(yè)的目標，一切目標

要靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)

度，所謂“態(tài)度決定一切”。

記得有三個石匠的故事：

一個建筑工地有三個石匠在做事，有個路人經(jīng)過工地，問石匠們在干

什么？三個石匠有三個不同的回答。

第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€石匠回

答：“我在做最棒的石匠工作」第三個石匠回答：“我正在蓋一座教

堂J

我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我

啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團

隊中，此人很可能是個特立獨行、“笑傲江湖”式的人物。第三個石

匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發(fā)意

愿與自我發(fā)展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。試想暴風(fēng)

雨來臨時三個石匠會有怎樣的表現(xiàn)？......

團隊是一群有著共同使命，為了達到共同的目標而在一起合作的人,

怎樣建立優(yōu)秀的團隊？我認為要從以下幾方面考慮：

1、找到合適的成員；2、建立共同的目標和遠景；3、成員間相互信

任；4、充分溝通；5、提倡合作的意識和文化；6、團隊有學(xué)習(xí)和共

享機會；7、制定共進、共推的計劃；8、跟進和監(jiān)控；9、建立有效

的激勵機制。

在團隊建設(shè)中我認為應(yīng)該重點關(guān)注：共同目標、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計

戈I、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機制。對此，我想到了“三

國”時期的劉、關(guān)、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團隊,

這是現(xiàn)實中比較理想的團隊。

好的團隊我認為應(yīng)該有：

1、團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團

隊成員可以很好的利用時間進行工作，否則，人多整天相互扯皮，很

難成為一個團隊。

2、團隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團

隊的成員方向一致，能夠激發(fā)每個團隊成員的積極型，并且使他們行

動一致。

3、團隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能

力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時候，不必要就有所有的

能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機會，使團隊有互補

的技能組合，以實現(xiàn)團隊的目標。

4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標,

這些具體的目標要和總體的目標緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相

應(yīng)地修止。

5、團隊成員有互補相對的獨立的責(zé)任以完成團隊的目標和行動的計

劃，互補的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的

發(fā)展相輔相成的。

6、團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工

作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時:提供及發(fā)展他們的技

能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在

交流方面，團隊應(yīng)俁持一致。

7、最后就是一個一流的團隊戰(zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強，可能會得

到二、三流的結(jié)果，而一個二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強，往往

獲得一流的結(jié)果。

第四篇：團隊建設(shè)培訓(xùn)心得向家壩工程建設(shè)部綜合管理部主要職責(zé)是

為建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)，為各部門工作提供支持，為全體員工工

作提供保障。向家壩工程建設(shè)各項工作能否順利進行，綜合管理部起

著非常重要的作用。作為這個部門的負責(zé)人，如何使大家能長期保持

一種高昂的精神狀態(tài)，在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使,

是困惑我已久的問題。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我想在團結(jié)下屬、有效溝通和

激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結(jié)合軍事拓展就此談?wù)勛?/p>

己的一點體會。

一、有效的溝通是團隊成功的基礎(chǔ)

在軍事拓展的第一天，開展了七巧板游戲，這是一個需要大家協(xié)作完

成的游戲，總分為1000分，我們被分成4個組，其中1個小組是從三

個小組中各抽取2人組成的混合隊，他們主要是幫助其他3個隊拼圖,

其得分取各隊得分的百分比。每組一個任務(wù)書、一套七巧板，每組成

員輪流上場拼圖，場下允許交流。比賽結(jié)果我們團隊在4個小組中得

分最低。我想問題主要出在團隊沒有進行有效溝通，當(dāng)一個成員在上

面進行拼圖時，其他員工要么在場下焦急地指揮拼圖人員，要么獨自

研究，沒有集中一起想辦法出主意，最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。反思我的

工作，為什么常感工作很忙很累，但效率不高結(jié)果也不甚理想呢？主

要原因就是各自埋頭干，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事溝通不夠造成。

因此，團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能

協(xié)調(diào)一致，就不可能有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就

失去了建立團隊的基礎(chǔ)。所以，有效溝通是團隊成功的基礎(chǔ)。

二、團結(jié)協(xié)作是團隊制勝的利器

軍事拓展訓(xùn)練中有一個過地雷陣的游戲，在120個方格中暗藏著無數(shù)

顆地雷，要求大家在限定的時間內(nèi)探出一條從一端到另一端的無雷

線路，傷亡人數(shù)最少且用時最短的隊伍獲勝。規(guī)則規(guī)定，地雷是永久

存在的，每人最多觸雷3次。大家進行了較好的溝通和成員分工，有

先頭部隊、有人記錄探測結(jié)果、有人研究規(guī)則等。通過大家團結(jié)協(xié)作,

我們團隊取得了不錯的成績，這里體現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量。我們綜合

管理部主要負責(zé)文秘、行政、黨務(wù)等工作，事務(wù)繁雜，雖然分工明確,

但在人手少、任務(wù)重的情況下更需要大家團結(jié)和相互協(xié)作，才能把各

項工作按目標要求按時并保質(zhì)保量完成。

三、跟進激勵是發(fā)揮潛能的催化劑

在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中，我們團隊有位同志由十是初

次高空作業(yè)，并沒有完成抓單杠游戲，但接著進行的同樣是高空游戲

時，在集體的加油聲中，她戰(zhàn)勝了自我，順利完成了高空跳躍斷橋的

游戲。這里體現(xiàn)了跟進激勵的作用，這里的激勵是“你能“、“你行“、"

你是好樣的”等語言。我們常常認為激勵就是加薪發(fā)獎金和職務(wù)晉升,

并沒有認識到激勵有很多種，鼓勵、表揚、信任、關(guān)心、解讀下屬等

都是激勵的重要方式和手段。另外，我們在平時工作中也羞于使用上

述鼓勵的語言。這次培訓(xùn)使自己充分認識到了跟進激勵的重要性及其

他鼓勵方式，對本人今后的工作大有裨益。

衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓(xùn)機會，培訓(xùn)時間雖短，但內(nèi)容

充實，開闊了視野，增長了才能，加深了友誼，受益匪淺。我將進一步

消化和理解這次培訓(xùn)的課程，并運用于實際工作中，使我們綜合管理

部員工的精神面貌和團隊建設(shè)方面取得較大進步。

第五篇：團隊建設(shè)培訓(xùn)心得團隊建設(shè)培訓(xùn)心得

一群大雁要飛到溫暖的地方去過冬。他們整齊的隊伍像寫在天上的

“人”字。

有一天，一只年輕的大雁突然離開大隊，自己飛走了