《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》練習(xí)冊(cè)習(xí)題部分

第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

一、單項(xiàng)選擇題

2、從企業(yè)角度，漸進(jìn)的變化易于管理。下列關(guān)于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A、連續(xù)階段:在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正

B、漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化只可能是零打碎敲性的，不可能是系統(tǒng)性的

C、不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)

I）、全面階段:在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化

2、【正確答案】B【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有

發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。漸進(jìn)階段:在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化.這種變化可能是零打碎敲性

的,也可能是系統(tǒng)性的。所以選項(xiàng)B不正確.不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)。

全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化.所以選項(xiàng)ACD的說(shuō)法

正確.【該題針對(duì)“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】

7、A公司是?家民營(yíng)企、也，近年來(lái)發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅

萎縮為明確公司下一步發(fā)展方向，公司創(chuàng)辦人號(hào)召公司最高管理層和下屬各職能部門(mén)積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司未

來(lái)的發(fā)展選擇戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和協(xié)商，制定出了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略.根據(jù)以上信

息可以判斷，A公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。

A、團(tuán)隊(duì)結(jié)合

B、自上而下

C、自下而上

D、上下結(jié)合

7、【正確答案】D【答案解析】根據(jù)本案例給出的信息，該公司采用的是上下結(jié)合的方法，上下結(jié)合的方法

即企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略。

【該題針對(duì)“（2015）戰(zhàn)略管理過(guò)程”】

10、正大集團(tuán)為了確立企業(yè)產(chǎn)品差異化的發(fā)展方向，大力培養(yǎng)創(chuàng)新的核心能力，該公司的人力資源部門(mén)就必須制定

政策體現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)，比如要重視培訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)：把創(chuàng)新貢獻(xiàn)納入考核指標(biāo)體系：在薪酬方面加強(qiáng)對(duì)各種創(chuàng)

新的獎(jiǎng)勵(lì)。這體現(xiàn)的戰(zhàn)略是（）。

A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、公司戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

10、【正確答案】B【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。職能戰(zhàn)略，又稱(chēng)職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)

各職能部門(mén)，如營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略

服務(wù)，提高組織效率。正大公司的人力資源部門(mén)通過(guò)一系列戰(zhàn)略措施來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，因此屬于職能戰(zhàn)

略?！驹擃}針對(duì)“公司戰(zhàn)略的層次（2015）公司戰(zhàn)略的層次”】

13、曰公司?家汽車(chē)生產(chǎn)企、業(yè),其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)的收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，隨著人們消費(fèi)水平的提

高，對(duì)小汽車(chē)的需求迅速提高，為了更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場(chǎng)上采購(gòu)大最的

原材料，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫(kù)存.這體現(xiàn)甲公司戰(zhàn)略的（）.

A、應(yīng)變性

B、計(jì)劃性

C、長(zhǎng)期性

D、風(fēng)險(xiǎn)性

13、【正確答案】A【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的定義。戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念有三種，即應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性以及

風(fēng)險(xiǎn)性，本題體現(xiàn)的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性?！驹擃}針對(duì)“（2015）公司戰(zhàn)略的定義”】

二、多項(xiàng)選擇題

1、李某作為某企業(yè)高級(jí)管理層的一員，極力支持正在進(jìn)行的一項(xiàng)變革，請(qǐng)說(shuō)明變革支持者推進(jìn)戰(zhàn)

略變革的步驟（）。

A、決定應(yīng)該做什么

B、指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革

C、變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持

D、變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái)，并給予后者必要的支持

1、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考核變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟。（1）高級(jí)管理層是變革

的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么。變革的支持者需要極力擁護(hù)戰(zhàn)略高端的變革。而這只有在高級(jí)管理層認(rèn)為需要變革

的時(shí)候才會(huì)發(fā)生。這個(gè)角色需要對(duì)將要進(jìn)行的變革有一個(gè)清晰的了解。（2）指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革。（3）變

革代理人必須贏得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持，因?yàn)樽兏镄枰笳咴谒麄兊牟块T(mén)中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支

持者應(yīng)當(dāng)提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據(jù)。（4）變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái),并給予

后者必要的支持。部門(mén)管理人員應(yīng)保證變革在其管理的領(lǐng)域有效地執(zhí)行。如果變革涉及對(duì)客戶(hù)服務(wù)方式的變化，

每名貨任人員都應(yīng)當(dāng)確保變革程序是有效的.【該題針對(duì)"（2015）戰(zhàn)略變革管理”】

3、評(píng)估戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A、可行性標(biāo)準(zhǔn)

B、可接受標(biāo)準(zhǔn)

C、適宜性標(biāo)準(zhǔn)

D、可理解性標(biāo)準(zhǔn)

3、【正確答案】ABC【答案解析】面對(duì)幾個(gè)戰(zhàn)略，管理者必須做出最佳選擇。不同的決策者對(duì)最佳戰(zhàn)略的定

義各有不同?？梢曰谝韵聨c(diǎn)去理解評(píng)判戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)可行性標(biāo)準(zhǔn)、可接受標(biāo)準(zhǔn)、適宜性標(biāo)準(zhǔn)?！驹擃}針

對(duì)“（2015）戰(zhàn)略管理過(guò)程"】

三、簡(jiǎn)答題

1、（本分期8分,）M公司是一家移動(dòng)電話(huà)制造公司，該公司一直以產(chǎn)品為中心進(jìn)行生產(chǎn)，取得了非常驕人的業(yè)

績(jī)。公司的使命是“讓高質(zhì)量的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)伴隨您的每一天"。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究預(yù)測(cè)到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)

展和人們生活形態(tài)的變化，客戶(hù)的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該公司

決定從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為導(dǎo)向，積極組織公司的相關(guān)部門(mén)研發(fā)適合不同消費(fèi)者需求的移動(dòng)電話(huà).公司領(lǐng)

導(dǎo)強(qiáng)調(diào)這個(gè)變革是一個(gè)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間的轉(zhuǎn)化過(guò)程，不能突然地進(jìn)行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終

實(shí)現(xiàn)變革的目的。

在戰(zhàn)略的變革過(guò)程中會(huì)受到很多方面的阻力，由于以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為導(dǎo)向，使得員工的工作模式發(fā)生

變化，工作習(xí)慣也會(huì)發(fā)生變化。為此公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急，同時(shí)鼓勵(lì)員工參與變革,

積極地提出自己的想法。

<1>、簡(jiǎn)述公司使命的內(nèi)涵；

<2>、分析該公司戰(zhàn)略變革的動(dòng)因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡(jiǎn)述公司戰(zhàn)略變革的其他動(dòng)因；

<3）、分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應(yīng)對(duì)的策略。

1、1>【正確答案】公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面:①公司目的，

是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。②公司宗凡旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明

公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。③經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行

為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】

2》【正確答案】該公司為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行戰(zhàn)略變革屬于產(chǎn)品或服務(wù)方面的變化引

起的變革。

除此以外，戰(zhàn)略變革的主要?jiǎng)右蜻€包括：外部環(huán)境的變化;技術(shù)和工作方式方面的變化：管理及工作關(guān)系的變化;

組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化和并購(gòu)后引起的變化。

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)杳研究預(yù)測(cè)到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活形態(tài)的變化，客戶(hù)的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿(mǎn)

足客戶(hù)的需求進(jìn)行變革.強(qiáng)調(diào)這個(gè)變革是一個(gè)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間的轉(zhuǎn)億過(guò)程，不能突然地進(jìn)行變化，在已有的基礎(chǔ)

上逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)變革的H的.屬于主動(dòng)的漸變性變革,即價(jià)調(diào)模式.【答案解析】【該題針對(duì)“（2015）

戰(zhàn)略變革管理"】

3》【正確答案】員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化,工作習(xí)慣發(fā)生變化屬于私人障礙。

公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過(guò)急，屬于考慮變革的節(jié)奏；同時(shí)鼓勵(lì)員工參與變革，積極地提出

自己的想法,屬于考慮變革的管理方式?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)"（2015）戰(zhàn)略變革管理”】

第二章戰(zhàn)略分析

一、單項(xiàng)選擇題

1、A公司是一家成衣制造商,為了確定以后戰(zhàn)略，高層請(qǐng)人對(duì)公司進(jìn)行了SWOT分析，經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為A公司外部

面臨巨大的機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，那么A公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。

A、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B、防御型戰(zhàn)略

C、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

I）、多元化戰(zhàn)略

1、【正確答案】C【答案解析】面臨著巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制的企業(yè)，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，

充分利用環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)，設(shè)法清除劣勢(shì)?！驹擃}針對(duì)“（2015）SWOT分析”】

2、甲企業(yè)利用通用矩陣的原理，根據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)吸引力以及競(jìng)爭(zhēng)地位，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣圖中一一標(biāo)識(shí)出來(lái)。

包裝業(yè)務(wù)是甲企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)吸引力很高,在同行業(yè)中具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)包裝業(yè)務(wù)，甲企業(yè)適

合采用（）.

A、增長(zhǎng)、發(fā)展戰(zhàn)略

B、停止、撤退戰(zhàn)略

C、維持戰(zhàn)略

D、有選擇地發(fā)展戰(zhàn)略

2、【正確答案】A【答案解析】從矩陣圖9個(gè)方格的分布來(lái)看，企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采

取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略;處

于對(duì)角線(xiàn)三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。甲

企業(yè)的包裝業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)吸引力高,競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)，適合采用增長(zhǎng)、發(fā)展戰(zhàn)略?！驹擃}針對(duì)”（2015）業(yè)務(wù)組合分析”】

9、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.

A、某一產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組

B、戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈

C、識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征時(shí)考慮的因素不包括品牌的數(shù)量

D、每一個(gè)公司也可能成為一個(gè)不同的戰(zhàn)略群體

9、【正確答案】C【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組。一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方

面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品

牌的數(shù)量?！驹擃}針對(duì)“（2015）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，戰(zhàn)略群組”】

11、下列選項(xiàng)中不能增強(qiáng)時(shí)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力的是（）o

A、大型超市的購(gòu)貨活動(dòng)都是大批量采購(gòu)

B、美國(guó)幾家汽車(chē)公司通常使用“臼己生產(chǎn)”作為向外部供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)零部件的講價(jià)條件

C、某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品使用的資產(chǎn)是高度專(zhuān)用化的

D、購(gòu)買(mǎi)者充分掌握了供應(yīng)商的成本水平和市場(chǎng)價(jià)格

11、【正確答案】C【答案解析】生產(chǎn)產(chǎn)品使用的資產(chǎn)高度專(zhuān)用化會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)C錯(cuò)

誤?！驹擃}針對(duì)“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力”】

12、我國(guó)某智能手機(jī)企業(yè)近兩年在跨國(guó)巨頭統(tǒng)治的市場(chǎng)縫隙中尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，在面臨核心技術(shù)不足以及新技術(shù)涌

現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)下，不斷加大自身的研發(fā)投入，樹(shù)立其自身品牌，市場(chǎng)占有率迅速提高?？梢?jiàn)目前我國(guó)智能手機(jī)行

業(yè)所處的階段是（）.

A、導(dǎo)入期

B、成長(zhǎng)期

C、成熟期

D、衰退期

12、【正確答案】B【答案解析】本題考核的是產(chǎn)品生命周期。成長(zhǎng)期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷(xiāo)量節(jié)芋攀升，產(chǎn)品的銷(xiāo)

售群已經(jīng)擴(kuò)大.該階段企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)?！驹擃}針對(duì)"（2015）產(chǎn)品

生命周期”】

14、下列屬于決定進(jìn)入障礙的主要因素是（）o

A、產(chǎn)業(yè)的過(guò)剩生產(chǎn)能力

B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率

D、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量

14、【正確答案】B【答案解析】決定進(jìn)入障礙的主要因素有以下幾方面：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）產(chǎn)品差異；（3）

資金需求；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）分銷(xiāo)渠道；（6）其他優(yōu)勢(shì);（7）政府政策。選項(xiàng)A、C、D屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素?！驹擃}針對(duì)“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)進(jìn)入障礙”】

17、一家食品公司準(zhǔn)備在中東開(kāi)設(shè)連鎖店，但是不出伐豬肉類(lèi)食品，這說(shuō)明該食品公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。

A、政治和法律因素

B、經(jīng)濟(jì)因素

C、社會(huì)和文化因素

D.技術(shù)因素

17、【正確答案】C【答案解析】本題主要考核宏觀環(huán)境分析。該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會(huì)和文化

因素。【該題針對(duì)“（2015）宏觀環(huán)境分析，PEST分析（宏觀環(huán)境分析）（下）”】

二、多項(xiàng)選擇題

6、戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。體現(xiàn)

在（）。

A、有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況

B、有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的''移動(dòng)障礙”

C、有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)

D、利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

6、【正確答案】ABCD【答案解析】戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公

司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。

（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其

他群組間的不同；（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主

要著眼點(diǎn)；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì).【該題針對(duì)“（2015）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，戰(zhàn)

略群組”】

7、下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素描述錯(cuò)誤的是（）.

A、顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是確認(rèn)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素需要考慮的因素

B、成功關(guān)鍵因素在產(chǎn)品壽命周期各階段基本保持一致

C、成功關(guān)鍵因素在不同產(chǎn)業(yè)存在明顯差異性

I）、同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素具有相同的觀點(diǎn)

7、【正確答案】BD【答案解析】確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮：

（1）顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？

（2）產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣(mài)方廠(chǎng)商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？

（3）產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣(mài)方廠(chǎng)商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？

成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化隨時(shí)間變

化。

隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化。

即使是同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)，也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重【該題針對(duì)“（2015）成功關(guān)鍵因

素分析”1

8、關(guān)于產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期，下列說(shuō)法中正確的有（）。

A、成長(zhǎng)期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B、廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷(xiāo)售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降

C、成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降,主要是產(chǎn)品本身的不確定性在提高增加

D、產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高

8、【正確答案】BD【答案解析】成長(zhǎng)期的標(biāo)志是產(chǎn)品俏量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷(xiāo)售群已經(jīng)擴(kuò)大。選項(xiàng)A不正

確；成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低，選項(xiàng)C不正確。【該題針對(duì)"（2015）產(chǎn)

品生命周期”】

9、下列情況中,可能會(huì)造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的有（）。

A、產(chǎn)品的差異性比較小

B、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本高

C、產(chǎn)業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢

D、人員的遣散成本比較高

9、【正確答案】ACD【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品的差異性比較小，轉(zhuǎn)換成本低，

購(gòu)買(mǎi)商可以輕易更換供應(yīng)商，供應(yīng)商之間就會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)，同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B不正確；產(chǎn)

業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢現(xiàn)有企業(yè)之間爭(zhēng)奪即有市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變得激烈，所以選項(xiàng)C正確：人員

的遣散成本高，退出障礙比較高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以選項(xiàng)D正確?！驹擃}針對(duì)“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力”】

10、日公司計(jì)劃通過(guò)設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入某發(fā)展中國(guó)家.下列選項(xiàng)中，屬「甲公司對(duì)該國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析

時(shí)需要考慮的是（）。

A、甲公司所在行業(yè)是該國(guó)產(chǎn)業(yè)政策中鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)

B、該國(guó)近年來(lái)GDP增速較快

C、甲公司在該行業(yè)擁有較多專(zhuān)利

D、該國(guó)匯率波動(dòng)較大

10、【正確答案】ABD【答案解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)

濟(jì)政黃、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)，其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影

響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助,選項(xiàng)C

不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容.【該題針對(duì)“（2015）宏觀環(huán)境分析”】

三、簡(jiǎn)答題

3、（本小題8分。）￡公司是一家中小企業(yè)，成立的時(shí)間不長(zhǎng)。在成立初期，為了在市場(chǎng)上取得較好的成績(jī)，主

要投資人以一個(gè)較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購(gòu)買(mǎi)了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線(xiàn),并通過(guò)給予優(yōu)厚的待遇招

聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品.E公司

的產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)上處于中上游水平，僅位于一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場(chǎng)的認(rèn)同,銷(xiāo)售增

長(zhǎng)速度很快。針對(duì)該種產(chǎn)品客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的要求，E公司主動(dòng)與客戶(hù)建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶(hù)對(duì)企業(yè)的服

務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴(lài)。通過(guò)這種做法，該企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，獲得了客戶(hù)的認(rèn)同，也維持

了現(xiàn)有的市場(chǎng)。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對(duì)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析.部分因素分析如下：（1）

本產(chǎn)業(yè)的潛在進(jìn)入者來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面.本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)；對(duì)國(guó)外進(jìn)入者，國(guó)家有一定

限制以對(duì)本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。（2）本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)者十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)者之間分布

較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品.（3）由于本產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小，因此顧客選擇機(jī)會(huì)較多。

（4）由于科技進(jìn)步加快,市場(chǎng)上已開(kāi)始出現(xiàn)性能更高的同類(lèi)產(chǎn)品，只是目前的價(jià)格還比傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格高出很多.

要求：

<0、上述4方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面？

〈2〉、說(shuō)明每個(gè)因素對(duì)該產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響。

<3>、簡(jiǎn)述五力模型的局限性。

3、1〉【正確答案】五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時(shí)是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基

本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化.這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模

型所顯示的要快得多。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)

誤的。③該模型基于這樣的假設(shè):即一旦進(jìn)行J'這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果，但這只是

一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息，但

這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在.對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，在制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無(wú)必要.⑤該模型

低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)或分銷(xiāo)商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)

實(shí)的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或強(qiáng)弱聯(lián)手，有時(shí)

可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。⑥該模型對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。哈弗商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授

研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動(dòng)互補(bǔ)作用力，進(jìn)一步豐富了五種競(jìng)爭(zhēng)力理論

框架.【答案解析】【該題針對(duì)“（2015）SWOT分析”】

2》【正確答案】存在潛在進(jìn)入者，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。潛在進(jìn)入者來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)方面。由

于本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入障礙，在一定程度上限制了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。

同時(shí)，由于國(guó)家有一定限制以對(duì)本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來(lái)自于國(guó)外的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅不大。加上E

公司主動(dòng)與客戶(hù)建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶(hù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴(lài)，也進(jìn)一步阻止了

潛在進(jìn)入者的威脅。綜合看來(lái)，潛在進(jìn)入者的威脅不大。對(duì)于供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力分析:由于產(chǎn)品的主要原材

料供應(yīng)商十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品，因此供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力較

強(qiáng)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力分析:由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小，顧客的選擇機(jī)會(huì)較多，因此，購(gòu)買(mǎi)

者的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)。對(duì)于替代品的替代威脅分析:市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類(lèi)產(chǎn)品，存在替代品威脅。

但由于替代品1=1前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。【答案解析】【該題針對(duì)"（2015）SWOT

分析”】

3>【正確答案】因素1屬于潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅因素。因素2屬于供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素3屬于

購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力因素。因素4屬于替代品的替代威脅因素.【答案解析】【該題針對(duì)”（2015）SWOT

分析”】

第三章戰(zhàn)略選擇

一、單項(xiàng)選擇題

2、下列關(guān)于紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A、紅海戰(zhàn)略是在已經(jīng)存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，藍(lán)海戰(zhàn)略是拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間

B、紅海戰(zhàn)略遵循價(jià)值與成本互替定律，藍(lán)海戰(zhàn)略打破價(jià)值與成本互替定律

C、紅海戰(zhàn)略是規(guī)避競(jìng)爭(zhēng),藍(lán)海戰(zhàn)略是參與競(jìng)爭(zhēng)

D、藍(lán)海戰(zhàn)略同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成為一個(gè)體系

2、【正確答案】C【答案解析】紅海和藍(lán)海戰(zhàn)略比較

紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略

在已經(jīng)存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間

參與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)

爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并攫取新需求

遵循價(jià)值與成本互替定律打破價(jià)值與成本互替定律

根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合

為整合為一個(gè)體系為一個(gè)體系

【該題針對(duì)"（2015）藍(lán)海戰(zhàn)略

3、下列關(guān)于零散產(chǎn)業(yè)的說(shuō)法中，不正確的是（

A、產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來(lái)源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性

B、零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無(wú)效的

C、零散產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)總是要求市場(chǎng)集中或?qū)Ｗ⒂谀承﹪?yán)格的戰(zhàn)略原則

D、形成零散的基本經(jīng)濟(jì)原因通常會(huì)使企業(yè)在增加市場(chǎng)份額的同時(shí)面對(duì)低效率和失去產(chǎn)品差異性

3、【正確答案】B【答案解析】本題考核中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無(wú)

效的，除非可以從根本上出現(xiàn)變化。選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確?！驹擃}針對(duì)“（2015）中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”】

5、新興市場(chǎng)本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源適合于本國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，本土企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略定位

是（）.

A、利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)

B、將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)

C、通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

D、通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻

5、【正確答案】A【答案解析】本題考核新興市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略本企業(yè)適合采用“防御者”戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略定位

是利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)?！驹擃}針對(duì)“（2015）新興市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略”】

11、下列選項(xiàng)中，屬于外部質(zhì)量保證成本的是（）。

A、甲公司對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)

B、乙公司對(duì)研制出的新產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核

C、丙公司申請(qǐng)IS09000質(zhì)量認(rèn)證

D、丁公司免費(fèi)召回產(chǎn)品維修

11、【正確答案】C【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。外剖質(zhì)量保證成本。指為用戶(hù)提供所要求的客觀

證據(jù)所支付的費(fèi)用。主要包括：①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。②產(chǎn)品的驗(yàn)證試

驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。③滿(mǎn)足用戶(hù)要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。選項(xiàng)A屬于鑒定成本。選項(xiàng)B屬于預(yù)防成

本。選項(xiàng)C屬于外部質(zhì)量保證成本。選項(xiàng)D屬于外部損失成本。【該題針對(duì)”（2015）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，質(zhì)量成

本”】

18、甲企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)日用品，其所在產(chǎn)業(yè)面向的消費(fèi)者通常不太關(guān)注品牌，而且大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者以同樣的

方式使用該產(chǎn)品。綜上所述，甲企業(yè)適合采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是（）。

A、差異化戰(zhàn)略

B、集中差異化戰(zhàn)略

C、集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

I）、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

18、【正確答案】D【答案解析】由于甲企業(yè)所在的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者以同樣

的方式使用產(chǎn)品，所以適合采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！驹擃}針對(duì)“（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”】

22、下列企業(yè)采取的策略中，屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

A、甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，制該銀行信用卡客戶(hù)可累積航空里程

B、乙電腦公司開(kāi)發(fā)最新一代平板電腦

C、內(nèi)箱包企業(yè)將現(xiàn)有箱包產(chǎn)品出口至美國(guó)市場(chǎng)

I）、丁鋼鐵企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)

22、【正確答案】C【答案解析】選項(xiàng)A屬于市場(chǎng)滲透--現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng);選項(xiàng)B屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一一新產(chǎn)品

和現(xiàn)有市場(chǎng)；選項(xiàng)C屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)；選項(xiàng)D屬于多元化戰(zhàn)略--新產(chǎn)品和新市場(chǎng)?！驹擃}

針對(duì)“（2015）密集型戰(zhàn)略”】

26、甲公司是一家主營(yíng)汽車(chē)玻璃的上市公司，但是在日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，該公司決策者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)行多元化

經(jīng)營(yíng)策略，并根據(jù)該公司的實(shí)際情況初步選擇了幾個(gè)方向。后該公司經(jīng)過(guò)向某事務(wù)所咨詢(xún)后，決定采用相關(guān)多元

化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，那么在這個(gè)思路方向下，此時(shí)該公司應(yīng)當(dāng)考慮的發(fā)展方向是（）.

A、生產(chǎn)建筑玻璃產(chǎn)品

B、生產(chǎn)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品

C、建立汽車(chē)維修廠(chǎng)

I）、生產(chǎn)家具

26、【正確答案】A【答案解析】相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰(zhàn)略。相關(guān)

多元化的相關(guān)性主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的類(lèi)似。該公司是一家主營(yíng)汽車(chē)玻璃的上市公司，因此可以

選擇以產(chǎn)品為相關(guān)基礎(chǔ)，即生產(chǎn)建筑玻璃產(chǎn)品.【該題針對(duì)“（2015）多元化戰(zhàn)略”】

二、多項(xiàng)選擇題

I、下列屬于重建市場(chǎng)邊界基本法則的有（）.

A、審視他擇產(chǎn)業(yè)

B、跨越戰(zhàn)略群體

C、跨躍時(shí)間

D、專(zhuān)注于在產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值最大化

1、【正確答案】ABC【答案解析】本題考核藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略總結(jié)了6種重建市場(chǎng)邊界的基本法則，被稱(chēng)

之為6條路徑框架.路徑一：審視他擇產(chǎn)業(yè)。路徑二：跨越戰(zhàn)略群體.路徑三：重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體。路徑四：

放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。路徑五：重設(shè)客戶(hù)的功能性或情感性訴求。路徑六：跨躍時(shí)間?！驹擃}針對(duì)“（2015）

藍(lán)海戰(zhàn)略”】

三、簡(jiǎn)答題

2、（本小題8分。）麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開(kāi)設(shè)

了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者,雖然菜

式價(jià)格高于一般粵菜酒樓.但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門(mén)庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶(hù)?！胞悕u”

品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。

除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開(kāi)設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐店.雖然是快餐生意，但其經(jīng)營(yíng)

模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng).

麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一

段時(shí)間，蔡大福遂任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)情

況。

按照藜家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再局限于傳統(tǒng)菜。

蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入來(lái)源為各類(lèi)喜慶筵席,但近幾年來(lái)很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大

的五星級(jí)飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)緩慢的萎縮

趨勢(shì)。

同時(shí):一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)

其菜式價(jià)格也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng).在此基礎(chǔ)

上，蕤家倫針對(duì)麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓2014年的財(cái)務(wù)進(jìn)行了預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)結(jié)果如下：

2014年預(yù)計(jì)

銷(xiāo)售增長(zhǎng)率5%

可持續(xù)增長(zhǎng)率15%

投資資本回報(bào)率23%

資本成本11%

根據(jù)藜家倫的調(diào)查,中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類(lèi)顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)

較為穩(wěn)定°雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但其兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始采用提高質(zhì)量并

降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)由于各類(lèi)快餐店的產(chǎn)品差異很小，新

的快餐不斷出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。麗島實(shí)業(yè)的快餐店還要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管控。

<!>、結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)黑菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。

<2>、根據(jù)麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓2013年的相關(guān)預(yù)測(cè)信息，判斷麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，

并簡(jiǎn)要說(shuō)明可實(shí)施的應(yīng)對(duì)措施。

<3>、根據(jù)文中提供的信息和波士頓矩陣，簡(jiǎn)述麗島快餐所屬的產(chǎn)品類(lèi)型、特征，以及適合采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)

型.

<4>、簡(jiǎn)要分析麗島快餐強(qiáng)化全面質(zhì)量管理需要注意的方面。

2、【正確答案】麗島快餐需要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，以強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行全面質(zhì)量管理時(shí)需要注意的

工作有四方面：第一，強(qiáng)化內(nèi)部客戶(hù)和內(nèi)部供應(yīng)商的關(guān)系，建立快餐店經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)之間的質(zhì)量合作。第二，在內(nèi)

部各環(huán)節(jié)之間模擬市場(chǎng)關(guān)系，簽訂服務(wù)水平協(xié)議.第三、建立健全快餐店的質(zhì)量文化，讓每一位員工都具備質(zhì)量

意識(shí).第四、給予員工質(zhì)量方面的充分授權(quán).【答案解析】【該題針對(duì)“（2015）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”】

【正確答案】“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，屬于“明星”業(yè)

務(wù)。明星業(yè)務(wù)的特征為市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高期星業(yè)務(wù)適合事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷(xiāo)售兩方

面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé).【答案解析】【該題針對(duì)“（2015）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”】

【正確答案】由于麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓投資資本回報(bào)率（23%）大于資本成本（11%）,銷(xiāo)售增長(zhǎng)率（5%）小于可持

續(xù)增長(zhǎng)率（15%）,因此麗島實(shí)業(yè)粵莢酒樓在財(cái)務(wù)矩陣中屬于第二象限，增值型現(xiàn)金剩余。

首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)。途徑包括：（1）內(nèi)部投資，例如增加新的菜式、改進(jìn)員工服務(wù)等；（2）收購(gòu)

相關(guān)業(yè)務(wù).

如果加速增長(zhǎng)之后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)，則應(yīng)把多余的錢(qián)還給股東。途徑包括：（1）增加

股利支付；（2）回購(gòu)股份?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“（2015）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”】

【正確答案】根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開(kāi)始

出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了

較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格也產(chǎn)生了一定的壓力.一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳

統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。由此可以判斷屬于衰退期。

中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類(lèi)顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島

實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，但其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗

島實(shí)業(yè)的快餐店形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓九同時(shí)由于各類(lèi)快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)

日趨激烈，由此可以判斷屬于成熟期?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“（2015）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”】

3、（本小題8分。）G公司創(chuàng)立于1989年,是一家世界級(jí)品牌家電制造企業(yè)，立志于“建百年企業(yè)、造世界品

牌”。多年來(lái)，G公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。G公司在九十年代初只屬于中型企業(yè)，沒(méi)有充裕資金用于研發(fā)，

因此采用“拿來(lái)主義”，將國(guó)外已無(wú)成本優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)線(xiàn)引入到中國(guó)，與自身的企業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)接，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化合作，

以最小的先期投入進(jìn)入到微波爐行業(yè)，高起點(diǎn)地迅速成為優(yōu)質(zhì)微波爐的制造中心。之后，G公司先后引進(jìn)了各種

先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)技術(shù)，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生產(chǎn)線(xiàn)的剩余生產(chǎn)能力制造自己的產(chǎn)品，無(wú)

形中降低了成本。另一方面,G公司也通過(guò)這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關(guān)鍵技術(shù)，為自己的研究開(kāi)發(fā)

提供了便利。

微￡?duì)t產(chǎn)品備于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的大眾化消費(fèi)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外廠(chǎng)家，均采用流水線(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，

技術(shù)含量相對(duì)較低。微波爐的外形、材質(zhì)、技術(shù)、功能、包裝高度一致，尋求產(chǎn)品差異化困難。G公司選擇了一

條大生產(chǎn)、大流通、大配套的道路，在一條產(chǎn)業(yè)鏈中，只做一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把微波爐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)做精、

做大、做透、做強(qiáng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

同時(shí),為了保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，公司采取了一系列措施，其中包括質(zhì)量教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對(duì)質(zhì)

量完成的好的人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等。通過(guò)這些措施，公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了很大程度的保證。

、分析該公司采用的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類(lèi)型,并簡(jiǎn)述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。

〈2＞、簡(jiǎn)述運(yùn)行質(zhì)量成本的內(nèi)涵及分類(lèi)，并分析該公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量付出的成本屬于哪?類(lèi)。

3、【正確答案】運(yùn)行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而付出的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失

及用之和.它又可以分為四類(lèi)，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。該公司進(jìn)行質(zhì)量

教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對(duì)質(zhì)量完成的好的人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的費(fèi)用屬于預(yù)防成木?！敬鸢附馕觥?/p>

【該題針對(duì)“（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”】

【正確答案】公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。G公司選擇了一條大生產(chǎn)、大流通、大配套的道路，在一條產(chǎn)業(yè)鏈中，

只做個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把微波爐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)做精、做大、做透、做強(qiáng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。采用的是成本領(lǐng)先

戰(zhàn)略.

優(yōu)勢(shì)：①形成進(jìn)入障礙。②增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。③降低替代品的威脅。④保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位.

風(fēng)險(xiǎn)：①技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資（如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷(xiāo)。②產(chǎn)

業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。③市場(chǎng)需求從注重

價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì).【答案解析】【該題針對(duì)”（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)

略”】

5、（本小題8分.）惠生果汁是我國(guó)領(lǐng)先的果蔬汁及飲料生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，旗下產(chǎn)品種類(lèi)豐富,捐有100%果汁系

列、果肉飲品系列、果汁飲料系列、兒童果汁系列、植物蛋白系列等多個(gè)系列產(chǎn)品。其中100%果汁系列及2013

年新品冰糖葫蘆汁是其兩大明星產(chǎn)品0

2013年5月23日，在香港上市的患生果汁發(fā)布公告，將以49億港元全面收購(gòu)主要原材料供應(yīng)商惠生產(chǎn)業(yè)控股

公司，該項(xiàng)收購(gòu)將有助于惠生集團(tuán)打造垂直整合業(yè)務(wù)模式.

2014年5月5日，惠生果汁集團(tuán)宣布，以總代價(jià)人民幣1。1766億元，收購(gòu)軟性飲料生產(chǎn)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，將與日本

大型飲料企業(yè)德利合作在中國(guó)發(fā)展飲品及食品批發(fā)等業(yè)務(wù)。這次收購(gòu)可以使惠生果汁擴(kuò)大產(chǎn)品領(lǐng)域，以在競(jìng)爭(zhēng)

激烈的內(nèi)地飲料市場(chǎng)中突圍。另外，以人民幣1.1356億元，收購(gòu)德利（上海）食品有限公司的全部權(quán)益；以人

民幣410萬(wàn)元，收購(gòu)德利（上海）食品貿(mào)易有限公司的50%股本權(quán)益。德利食品的主要業(yè)務(wù)為生產(chǎn)軟性飲料，其

2012及2013年度除稅后純利為人民幣3614萬(wàn)元及1939萬(wàn)元。德利貿(mào)易主要業(yè)務(wù)則為銷(xiāo)售軟性飲料，其2012

及2013年度除稅后虧損凈額為人民幣1。03億元及4084萬(wàn)元。收購(gòu)?fù)瓿珊?，德利貿(mào)易將成為惠生果汁及德利

（中國(guó)）投資有限公司的合營(yíng)公司，將從事飲品及食品批發(fā)、進(jìn)出口及代理、委托加工及生產(chǎn)等業(yè)務(wù)；合營(yíng)公

司的經(jīng)營(yíng)限期至2025年底。德利食品有限公司主要涉足烈酒、茶、咖啡等飲料，惠生果汁主營(yíng)業(yè)務(wù)為生產(chǎn)及銷(xiāo)

售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他飲料.

<0、簡(jiǎn)述總體戰(zhàn)略的主要類(lèi)型。分析判斷惠生果汁收購(gòu)惠生產(chǎn)業(yè)控股及德利食品有限公司所采取的總體戰(zhàn)略

類(lèi)型?若能細(xì)化，寫(xiě)出細(xì)分類(lèi)型。

<2>、面對(duì)100%果汁系列及2013年新品冰糖葫蘆汁兩大明星產(chǎn)品，惠生果汁應(yīng)該采取哪些戰(zhàn)略。

<3）、簡(jiǎn)述并購(gòu)的內(nèi)涵及動(dòng)機(jī)。

5、【正確答案】外部發(fā)展（并購(gòu)）是指企業(yè)通過(guò)取得外部經(jīng)營(yíng)資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。外部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是并

購(gòu)，并購(gòu)包括收購(gòu)與合并，收購(gòu)指一個(gè)企業(yè)（收購(gòu)者）收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)（被收購(gòu)者）的股權(quán)。合并指同

等企業(yè)之間的重新組合，新成立的企業(yè)常常使用新的名稱(chēng)。

并購(gòu)的動(dòng)機(jī)：避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)；獲得協(xié)同效應(yīng)；克服企業(yè)負(fù)外部性,減少競(jìng)

爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。【答案解析】【該題針對(duì)“（2015）多元化戰(zhàn)略”】

【正確答案】明星業(yè)務(wù)處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)份額。明星業(yè)務(wù)適宜采用的戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)

濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，“提高”市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位.惠生果汁應(yīng)該向100%果汁系列及

冰糖葫蘆汁投入大量資金,優(yōu)先供給它們所需的資源，提高市場(chǎng)占有率，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷(xiāo)售兩方面都很內(nèi)行的

經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)?！敬鸢附庹邸俊驹擃}針對(duì)“（2015）多元化戰(zhàn)略”】

【正確答案】總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略的主要類(lèi)型可以分為三類(lèi):發(fā)展戰(zhàn)

略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略.收縮戰(zhàn)略包括緊縮與集中戰(zhàn)略、

轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略.

惠生產(chǎn)業(yè)控股公司是惠生果汁的原材料生產(chǎn)商，獲得上游企業(yè)所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)的戰(zhàn)略屬于一體化戰(zhàn)略中

的后向一體化戰(zhàn)略.

德利食品有限公司主要涉足酒、茶、咖啡等飲料，而惠生果汁主營(yíng)果汁、蔬菜汁、混合果汁等，二者在產(chǎn)品方面

具有一定的相關(guān)性，所以惠生果汁收購(gòu)德利食品屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“（2015）多

元化戰(zhàn)略”】

6、大龍公司是一家家用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，歷史上先后采取了若干影響巨大的決策，為企業(yè)的發(fā)展提供的了足夠的

動(dòng)力。

（1）根據(jù)一二線(xiàn)城市用戶(hù)消費(fèi)能力提高，消費(fèi)心理變化的特點(diǎn)，大龍公司適時(shí)的提升自身的產(chǎn)品價(jià)值，聯(lián)合國(guó)

內(nèi)某旅游網(wǎng)站推出購(gòu)大龍汽車(chē)得免費(fèi)歐洲游的舉措，以此刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。

（2）2002年，大龍公司開(kāi)始利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，吹響了進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的號(hào)角，因地制宜地適時(shí)開(kāi)發(fā)了一系列現(xiàn)

代化的新農(nóng)村車(chē).如多功能沼氣服務(wù)車(chē)、隨車(chē)起重運(yùn)輸車(chē)、道路清掃車(chē)、自卸式垃圾車(chē)、吸污車(chē);流動(dòng)售貨車(chē)、

鮮活魚(yú)運(yùn)輸車(chē)、鮮活牲畜運(yùn)輸車(chē)、冷藏車(chē);農(nóng)藥噴灑車(chē)、收割機(jī)運(yùn)輸車(chē)、雙排平板自卸車(chē)等.這些專(zhuān)門(mén)服務(wù)于新

農(nóng)村建設(shè)的輕型商用車(chē)，對(duì)改善農(nóng)村生活環(huán)境、提高農(nóng)民生活質(zhì)量起到了推波助瀾的作用。

（3）目前，全球排名前100位的汽車(chē)零部件供應(yīng)商中有70%已來(lái)華開(kāi)展業(yè)務(wù)，在中國(guó)大陸進(jìn)行汽車(chē)零部件生產(chǎn)

的外資企業(yè)超過(guò)1200家，在中國(guó)汽車(chē)零部件市場(chǎng)已經(jīng)占到60%以上的份額。大龍公司汽車(chē)所用關(guān)鍵零部件，例如

汽車(chē)電噴系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)、ABS、微電機(jī)、安全氣囊等由于自身不能掌握其中的關(guān)鍵技術(shù)，只能全部依靠

外資汽車(chē)零部件企業(yè)供應(yīng)，價(jià)格一直處于較高水平.

為了改善這一狀況，大龍公司于2003年在底特律與美國(guó)最大的零部件企業(yè)盒福公司簽署協(xié)議,收購(gòu)其全球汽車(chē)

懸架和制動(dòng)器的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)。此次收購(gòu)耗資1億美元，涉及該公司兩個(gè)部門(mén)的全部資產(chǎn)，其中最重要的是

技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利，以及市場(chǎng)和成熟的訂單。

（4）2004年，大龍公司又邁出了一大步，以5億美元的價(jià)格高調(diào)收購(gòu)了韓國(guó)以SUV生產(chǎn)見(jiàn)長(zhǎng)的金興公司48。92%

的股權(quán)，成為其第一大股東。根據(jù)雙方協(xié)議，大龍公司將保留和改善金興現(xiàn)有的設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，并在未來(lái)對(duì)金

興進(jìn)行必要的投資。幫助金興拓展其在韓國(guó)的業(yè)務(wù)，還將幫助金興汽車(chē)拓展中國(guó)和其他海外市場(chǎng)。

（5）2005年，大龍公司啟動(dòng)了“P2+2”降成本計(jì)劃，推行全員、全過(guò)程、全價(jià)值鏈的成本管理模式。將總目標(biāo)

分解細(xì)化為成本費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重目標(biāo)、銷(xiāo)售凈利率目標(biāo)等4個(gè)具體目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步確定每個(gè)指標(biāo)

降低的目標(biāo)，有力促進(jìn)了公司兩大品牌產(chǎn)品成木的改善。

（6）2011年,考慮到中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)將在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)趨于“穩(wěn)定發(fā)展”，大龍公司決定拓展新的發(fā)展方向，

與河南省某市政府共同出資9.65億元建立河南瑞風(fēng)通用機(jī)械制造有限公司，創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的最大投資規(guī)

模。并進(jìn)一步向金融行業(yè)擴(kuò)展，甚至將金融行業(yè)列為未來(lái)五年與汽車(chē)制造、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)并列發(fā)展的“三駕馬車(chē)〃之

*O

（7）面對(duì)旗下雙品牌，大龍確定了兩條腿走路的策略.針對(duì)X品牌，全面推行網(wǎng)上銷(xiāo)售，在業(yè)內(nèi)首家提出顧客定

制的舉措，即顧客可以根據(jù)自己的喜好在公司網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品的選裝。延長(zhǎng)整車(chē)的保修時(shí)間和里程.同時(shí)，將現(xiàn)

有渠道及4s店全部用于Y品牌的銷(xiāo)售。

（1》、簡(jiǎn)要分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型包括哪些。根據(jù)資料（1）至（4）,請(qǐng)分析大龍公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？如能細(xì)化，請(qǐng)指

明細(xì)化后的戰(zhàn)略類(lèi)型。并針對(duì)其中第（3）和第（4）項(xiàng)策略簡(jiǎn)要分析其適用條件。

＜2〉、簡(jiǎn)要分析企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類(lèi)型包括哪些？根據(jù)以上資料，請(qǐng)分析大龍公司采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略有哪些？并進(jìn)一步分析其

中的風(fēng)險(xiǎn)是什么？

、在第（6）項(xiàng)策略中，如果能夠細(xì)分，請(qǐng)進(jìn)一步細(xì)分其戰(zhàn)略類(lèi)型，并指明每種類(lèi)型適用的條件。

6、＜1＞【正確答案】企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要包括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。其中，一體化戰(zhàn)略又可

分為橫向一體化、前向一體化和后向一體化三種。密集型戰(zhàn)略又可分為市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)三種。多

元化則分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種。

大龍公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略包括：

密集型戰(zhàn)略。細(xì)化后的類(lèi)型為市場(chǎng)滲透，第（1）項(xiàng)決策。根據(jù)一二線(xiàn)城市用戶(hù)消費(fèi)能力提高，消費(fèi)心理變化的特

點(diǎn)，大龍公司適時(shí)的提升自身的產(chǎn)品價(jià)值，聯(lián)合國(guó)內(nèi)某旅游網(wǎng)站推出購(gòu)大龍汽車(chē)得免費(fèi)歐洲游的舉措，以此刺激

購(gòu)買(mǎi)欲望.屬于現(xiàn)有產(chǎn)品面向現(xiàn)有市場(chǎng)，因此屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略。第（2）項(xiàng)決策。大龍公司原來(lái)生產(chǎn)家用汽車(chē)，2002年，開(kāi)始利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，吹響了進(jìn)軍農(nóng)村

市場(chǎng)的號(hào)角，因地制宜地適時(shí)開(kāi)發(fā)了一系列現(xiàn)代化的新農(nóng)村車(chē)，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

一體化戰(zhàn)略.細(xì)化后的類(lèi)型為后向一體化和橫向一體化。其中笫（3）項(xiàng)決策。大龍公司于2003年在底特律與美國(guó)

最大的零部件企業(yè)鑫福公司簽署協(xié)議，收購(gòu)其全球汽車(chē)懸架和制動(dòng)器的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)。收購(gòu)的是上游零部件企

'肌屬干后向一體化-第（4）項(xiàng)決策.2004年.大龍公司以5億美元的價(jià)格高調(diào)收購(gòu)了韓國(guó)以SUV牛產(chǎn)見(jiàn)長(zhǎng)的金

興公司48。92%的股權(quán)，成為其第一大股東。屬于對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的并購(gòu)，因此是橫向一體化。

第（3）項(xiàng)策略屬于后向一體化.該策略的適用條件為：（1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難

以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求；（2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力

較大；（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；（6）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的

穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。

第（4）項(xiàng)策略屬于橫向一體化.該策略的適用條件為：（1）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)

模經(jīng)濟(jì)較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī),能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)

所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“多

元化戰(zhàn)略”】

＜2＞【正確答案】企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類(lèi)型包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略

又分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，第（5）項(xiàng)決策。2005年，大龍公司啟動(dòng)了“P2+2”降成本計(jì)劃，推行全員、全過(guò)程、全價(jià)值鏈

的成本管理模式，有力促進(jìn)公司兩大品牌產(chǎn)品成本的改善。因此判斷采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略，第（7）項(xiàng)決策.人龍公司針對(duì)X品牌，全面推行網(wǎng)上銷(xiāo)售,在業(yè)內(nèi)首家提出顧客定制的舉措，即顧

客可以根據(jù)自己的喜好在公司網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品的選裝。同時(shí)延長(zhǎng)整車(chē)的保修時(shí)間和里程。屬于差異化戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)為：（1）技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資（如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)

驗(yàn)一筆勾銷(xiāo).（2）產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（3）市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重在品的品牌形象，使得企業(yè)原芍的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。

差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)為：（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高.（2）市場(chǎng)需求發(fā)生變化。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)

攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“多元化戰(zhàn)略”】

〈3〉【正確答案】多元化戰(zhàn)略乂可分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。其中，大龍公司與河南省某市政府共同

出資9。65億元建立河南瑞風(fēng)通用機(jī)械制造有限公司，創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的最大投資規(guī)模，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)

略。進(jìn)一步向金融行業(yè)擴(kuò)展屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

相關(guān)多元化戰(zhàn)略的適用條件為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而該產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)成長(zhǎng)性或吸引力逐漸下

降。

非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的適用條件為企'也當(dāng)前產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)缺乏吸引力，而企、也也不具備較強(qiáng)的能力和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)

品或市場(chǎng)?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對(duì)“多元化戰(zhàn)略〃】

第四章戰(zhàn)略實(shí)施

一、單項(xiàng)選擇題

2、甲公司是北京一家婚紗攝影企業(yè)，該公司自成立以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理不善，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。進(jìn)入2000年，

該公司開(kāi)始將平衡計(jì)分卡作為衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的工具。為了提高公司的業(yè)績(jī)，該公司以問(wèn)卷的形式進(jìn)行了調(diào)查，

最終調(diào)查報(bào)告指出企業(yè)為提高業(yè)績(jī)應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作：（1）增加收入、降低成本，提高投資報(bào)酬率。（2）保

持現(xiàn)有客戶(hù)，并吸引新客戶(hù)。（3）持續(xù)的款式創(chuàng)新。（4）對(duì)雇員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。根據(jù)平衡計(jì)分卡原理，下列

選項(xiàng)中屬于內(nèi)部流程角度的是（）。

A、增加收入、降低成本，提高投資報(bào)酬率

B、吸引新客戶(hù)

C、款式創(chuàng)新

D、雇員培訓(xùn)

2、【正確答案】C【答案解析】本題考核平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法。選項(xiàng)A增加收入、降低成本,提高投

資報(bào)酬率屬于財(cái)務(wù)角度；選項(xiàng)B吸引新客戶(hù)屬于客戶(hù)角度；選項(xiàng)D雇員培訓(xùn)屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度?！驹擃}針對(duì)

“（2015）平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法”】

3、下列選項(xiàng)中，關(guān)于預(yù)算控制描述不正確的是（）。

A、預(yù)算可以作為授權(quán)

B、編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算與零基預(yù)算兩種

C、預(yù)算控制強(qiáng)調(diào)的是一種結(jié)果

I）、預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng)

3、【正確答案】C【答案解析】預(yù)算控制強(qiáng)調(diào)的是一種過(guò)程，選項(xiàng)C描述錯(cuò)誤。【該題針對(duì)“（2015）預(yù)

算與預(yù)算控制”】

8、中慶企業(yè)目前所處的階段主要是在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列,則該

企業(yè)可以采取的結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）。

A、從簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)

B、從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)

C、從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)

I）、從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

8、【正確答案】B【答案解析】本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu).

企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)

發(fā)展階段企業(yè)特征結(jié)構(gòu)類(lèi)型

市場(chǎng)滲透簡(jiǎn)單的小型企業(yè).只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品從簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)

戰(zhàn)略系列，面對(duì)一個(gè)獨(dú)特的小型市場(chǎng)構(gòu)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部

戰(zhàn)略的產(chǎn)品與服務(wù)系列結(jié)構(gòu)

縱向一體在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣

化戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

多元化經(jīng)在大型的多元化產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略

營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

【該題針對(duì)"（2015）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)”】

11、某大型玩具生產(chǎn)廠(chǎng)家，經(jīng)營(yíng)多種玩具產(chǎn)品，為了更好的經(jīng)營(yíng)和管理各產(chǎn)品的生產(chǎn)，企業(yè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)設(shè)立

若干產(chǎn)品部，后來(lái)企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)總部又分別成立了營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、生產(chǎn)部等職

能部門(mén)，并由各職能部門(mén)委派人員到各產(chǎn)品部工作，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型為（）。

A、職能制組織結(jié)構(gòu)

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D、H型結(jié)構(gòu)

11、【正確答案】C【答案解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，這種結(jié)構(gòu)

在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用，員工擁有兩名直接上級(jí)，其中一名負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，另一名負(fù)責(zé)職

能活動(dòng)，該玩具制造企業(yè)按照產(chǎn)品種類(lèi)劃分部門(mén)的同時(shí)又成立了不同的職能部門(mén)，因此屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)?！驹?/p>

題針對(duì)“（2015）橫向分工結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)”】

二、多項(xiàng)選擇題

4、下列有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析與專(zhuān)題報(bào)告的說(shuō)法中正確的有（）。

A、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰，層次分明

B、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的行文，通常是先后有序，詳略得當(dāng)

C、專(zhuān)題報(bào)告有助于企業(yè)管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野

D、專(zhuān)題分析報(bào)告一般是先擺數(shù)據(jù)，事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析、進(jìn)而揭示問(wèn)題，亮出觀點(diǎn)

4、【正確答案】ABC【答案解析】統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明＜一般是先擺數(shù)

據(jù)、事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析，進(jìn)而揭示問(wèn)題，亮出觀點(diǎn)，最后有針對(duì)性地提出建議、辦法和措施。統(tǒng)計(jì)分析

報(bào)告的行文，通常是先后有序，主次分羽，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，做到統(tǒng)計(jì)資料與基本觀點(diǎn)統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)形式與文章

內(nèi)容統(tǒng)一，數(shù)據(jù)、情況、問(wèn)題和建議融為一體.【該題針對(duì)“（2015）統(tǒng)計(jì)分析與專(zhuān)題報(bào)告，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告與專(zhuān)

題報(bào)告”】

8、下列關(guān)于企業(yè)文化類(lèi)型表述錯(cuò)誤的有（）。

A、權(quán)力導(dǎo)向型常見(jiàn)于小型咨詢(xún)公司

B、角色導(dǎo)向型員工通過(guò)示范和助人精神來(lái)互相影響，而不是采用正式的職權(quán)

C、任務(wù)導(dǎo)向型十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，可能導(dǎo)致高效率

D、人員導(dǎo)向型強(qiáng)調(diào)企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來(lái)決定

8、【正確答案】ABCD【答案解析】

企業(yè)文特點(diǎn)常見(jiàn)表現(xiàn)

化類(lèi)型

權(quán)力導(dǎo)掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳通常存在于家族

向型統(tǒng)框架.企業(yè)的決策可以很快地做出,但其質(zhì)量在很大程度式企業(yè)和剛開(kāi)創(chuàng)

上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力。企業(yè)的變革主要由企業(yè)中