電子鎖保修合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的電子鎖產(chǎn)品，為保障乙方在使用電子鎖過程中的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電子鎖的保修事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.電子鎖品牌及型號：[電子鎖品牌名稱][具體型號]2.電子鎖功能及配置：具備[列舉主要功能，如指紋識別、密碼開鎖、刷卡開鎖、手機遠程控制等]功能。鎖芯采用[描述鎖芯材質(zhì)及等級]，具有[說明鎖芯防盜性能特點]。外觀設計為[描述外觀樣式、顏色等]，材質(zhì)為[說明外殼材質(zhì)]。3.購買數(shù)量及價格：乙方購買了[X]把該型號電子鎖，總價為人民幣[具體金額]元。二、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取保修費用（如有）。對于乙方違反本合同約定使用電子鎖導致的損壞，甲方有權(quán)拒絕保修或要求乙方承擔相應維修費用。2.義務按照本合同約定的保修期限和范圍，對電子鎖提供免費保修服務。在接到乙方保修通知后，應及時響應并安排專業(yè)維修人員上門維修。維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠熟練維修電子鎖故障。向乙方提供電子鎖的使用說明書、保修卡等相關(guān)資料，并告知乙方正確的使用方法和注意事項。保證所提供的電子鎖及維修配件為全新正品，符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和本合同約定的規(guī)格、型號。在保修期間內(nèi)，如遇電子鎖出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責免費更換有質(zhì)量問題的零部件。如因甲方提供的電子鎖本身質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應依法承擔相應的賠償責任。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供保修服務。在電子鎖出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方及時維修或更換。2.義務按照電子鎖的使用說明書正確使用和保管電子鎖，不得自行拆卸、改裝電子鎖，不得使用不符合電子鎖使用要求的電池或電源，不得在電子鎖上粘貼或懸掛重物以免影響其正常使用。在電子鎖出現(xiàn)故障時，應及時通知甲方，并提供詳細的故障描述，配合甲方維修人員進行維修。按照本合同約定支付保修費用（如有）。未經(jīng)甲方書面同意，不得將電子鎖轉(zhuǎn)讓給第三方或允許第三方使用。三、保修期限及范圍（一）保修期限本合同所涉電子鎖的保修期限為自乙方購買之日起[X]年。（二）保修范圍1.因電子鎖本身質(zhì)量問題導致的故障，包括但不限于鎖芯故障、電子元件損壞、開鎖功能失效等。2.在正常使用情況下，電子鎖出現(xiàn)的非人為損壞的外觀瑕疵，如外殼劃痕、掉漆等，但不包括因乙方故意或重大過失造成的外觀損壞。（三）以下情況不屬于保修范圍1.乙方自行拆卸、改裝電子鎖導致的損壞。2.使用不當、保管不善造成的損壞，如使用劣質(zhì)電池、遭受水浸、高溫、強磁干擾等。3.因不可抗力因素（如地震、火災、洪水等）造成的損壞。4.超過保修期限的損壞。5.非甲方提供的電子鎖零部件或維修配件導致的故障。四、維修及更換流程（一）維修通知乙方發(fā)現(xiàn)電子鎖出現(xiàn)故障后，應在[X]個工作日內(nèi)通過電話、郵件或其他書面方式通知甲方。通知內(nèi)容應包括電子鎖的型號、故障描述、購買日期、使用地點等信息。（二）維修安排甲方在接到乙方維修通知后，應在[X]個工作日內(nèi)安排維修人員與乙方聯(lián)系，確定上門維修的時間。維修人員應提前告知乙方預計到達時間，并攜帶必要的維修工具和配件。（三）維修過程維修人員上門后，應首先對電子鎖故障進行檢查和診斷，確定故障原因。如屬于保修范圍，維修人員應在[X]個工作日內(nèi)完成維修工作。維修完成后，維修人員應向乙方演示電子鎖的各項功能，確保電子鎖能夠正常使用，并填寫維修記錄，由乙方簽字確認。（四）更換零部件如電子鎖的某個零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換，甲方應使用全新正品零部件進行更換。更換后的零部件保修期限應與電子鎖整體保修期限一致。（五）維修費用在保修期限內(nèi)，因電子鎖本身質(zhì)量問題導致的維修費用由甲方承擔。但如因乙方原因?qū)е码娮渔i損壞，乙方應承擔相應的維修費用。維修費用的具體金額由甲方根據(jù)實際維修情況確定，并向乙方提供維修費用清單。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間和要求提供保修服務，每逾期一天，應按照本合同總價的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的全部款項，同時甲方應按照本合同總價的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務不符合本合同約定或維修后的電子鎖仍存在質(zhì)量問題，甲方應負責免費再次維修或更換，直至電子鎖能夠正常使用。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。3.如甲方提供的電子鎖及維修配件不符合國家相關(guān)質(zhì)量標準或本合同約定的規(guī)格、型號，乙方有權(quán)要求甲方更換合格的產(chǎn)品，并承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定正確使用和保管電子鎖，導致電子鎖損壞，乙方應自行承擔維修費用，并按照本合同總價的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方未按照本合同約定及時通知甲方電子鎖故障，導致維修延誤，乙方應自行承擔因此造成的損失。3.如乙方未經(jīng)甲方書面同意，將電子鎖轉(zhuǎn)讓給第三方或允許第三方使用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付本合同總價的[X%]作為違約金。同時，甲方有權(quán)要求乙方返還電子鎖，并承擔因此給甲方造成的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙