電話銷售的合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意通過電話銷售方式推廣其產(chǎn)品/服務(wù)，乙方具備電話銷售的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電話銷售業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保電話銷售活動(dòng)的合法、有序進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)甲方產(chǎn)品/服務(wù)的有效推廣及銷售目標(biāo)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方進(jìn)行電話銷售的產(chǎn)品/服務(wù)為[具體產(chǎn)品名稱或服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明]。該產(chǎn)品/服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1.產(chǎn)品/服務(wù)特性：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、規(guī)格、型號等特性，或服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等方面的具體情況]2.適用范圍：[說明產(chǎn)品/服務(wù)適用于哪些客戶群體、市場領(lǐng)域或應(yīng)用場景]3.優(yōu)勢亮點(diǎn)：[闡述產(chǎn)品/服務(wù)相較于市場同類產(chǎn)品/服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢和亮點(diǎn)]（二）銷售目標(biāo)乙方應(yīng)在本合同期限內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)甲方設(shè)定的電話銷售目標(biāo)，具體包括：1.潛在客戶數(shù)量：成功獲取并記錄不少于[X]個(gè)潛在客戶信息，這些潛在客戶應(yīng)具備對甲方產(chǎn)品/服務(wù)有一定興趣或需求的可能性。潛在客戶信息應(yīng)至少包括姓名、聯(lián)系方式、公司名稱（如適用）、初步需求意向等關(guān)鍵內(nèi)容。2.意向客戶數(shù)量：促使不少于[X]個(gè)潛在客戶明確表達(dá)對甲方產(chǎn)品/服務(wù)的意向，表現(xiàn)為同意進(jìn)一步溝通、索取詳細(xì)資料、預(yù)約產(chǎn)品演示或服務(wù)體驗(yàn)等積極行為。3.實(shí)際成交數(shù)量：協(xié)助甲方達(dá)成不少于[X]筆的實(shí)際銷售交易，即成功簽訂正式銷售合同并完成款項(xiàng)支付或服務(wù)交付。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方電話銷售工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于監(jiān)聽電話錄音、抽查銷售記錄等，以確保乙方按照本合同約定及甲方要求開展工作。有權(quán)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品/服務(wù)調(diào)整等因素，隨時(shí)向乙方提出關(guān)于電話銷售策略、話術(shù)、目標(biāo)等方面的合理調(diào)整建議，乙方應(yīng)予以積極配合。對乙方提供的潛在客戶信息、銷售進(jìn)展情況等資料有知情權(quán)，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到銷售目標(biāo)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整、詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、服務(wù)手冊、銷售政策、價(jià)格體系等，以便乙方能夠全面了解并向客戶進(jìn)行有效介紹。為乙方電話銷售工作提供必要的支持，如解答客戶關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)的疑問、協(xié)助處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問題、提供技術(shù)培訓(xùn)等。根據(jù)乙方完成的銷售業(yè)績，按照本合同約定及時(shí)向乙方支付相應(yīng)的銷售傭金或報(bào)酬。對乙方在電話銷售過程中涉及的客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非獲得乙方書面同意或根據(jù)法律法規(guī)要求必須披露的情形。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)資料及相關(guān)支持，以保障電話銷售工作的順利開展。根據(jù)本合同約定，在完成銷售目標(biāo)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的銷售傭金或報(bào)酬。在電話銷售過程中，對于客戶提出的一般性問題，有權(quán)依據(jù)甲方提供的資料進(jìn)行解答；對于超出自身能力范圍的問題，有權(quán)及時(shí)向甲方尋求協(xié)助。2.義務(wù)組建專業(yè)、高效的電話銷售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備良好的溝通能力、銷售技巧和職業(yè)道德，且經(jīng)過甲方認(rèn)可或培訓(xùn)。嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)資料、銷售政策及電話銷售話術(shù)規(guī)范等要求，向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰、專業(yè)的介紹和推廣，不得夸大產(chǎn)品/服務(wù)功效或做出虛假承諾。負(fù)責(zé)電話銷售過程中的客戶信息收集、整理和記錄工作，確保客戶信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給甲方。積極跟進(jìn)潛在客戶和意向客戶，通過電話溝通、郵件發(fā)送、上門拜訪（如有需要）等方式，促進(jìn)客戶達(dá)成實(shí)際購買決策。對于已成交客戶，協(xié)助甲方完成后續(xù)的合同簽訂、款項(xiàng)收取、服務(wù)交付等相關(guān)事宜。定期向甲方匯報(bào)電話銷售工作進(jìn)展情況，包括但不限于潛在客戶數(shù)量、意向客戶跟進(jìn)情況、銷售成交情況等，提交詳細(xì)的工作報(bào)告。報(bào)告周期為[具體報(bào)告周期，如每周、每兩周或每月]。對在電話銷售過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、產(chǎn)品/服務(wù)信息、客戶信息等予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露或用于非本合同目的的其他用途。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的電話銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。四、銷售傭金或報(bào)酬及支付方式（一）銷售傭金或報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)1.對于乙方促成的每一筆實(shí)際銷售交易，甲方按照該筆交易實(shí)際成交金額的[X]%向乙方支付銷售傭金。2.若乙方在合同期限內(nèi)成功完成或超額完成本合同約定的銷售目標(biāo)，甲方將給予乙方額外獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為超出銷售目標(biāo)部分實(shí)際成交金額的[X]%。（二）支付方式1.甲方在收到客戶支付的款項(xiàng)且確認(rèn)銷售交易完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的銷售傭金。2.對于乙方應(yīng)獲得的額外獎(jiǎng)勵(lì)，甲方在合同期限屆滿且經(jīng)雙方核對確認(rèn)銷售業(yè)績后[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。3.乙方應(yīng)在每次申請支付銷售傭金時(shí)，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付直至乙方提供發(fā)票為止。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)資料、支持或未及時(shí)支付銷售傭金或報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成銷售業(yè)績對應(yīng)的全部銷售傭金及報(bào)酬，同時(shí)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方知悉的客戶信息或其他保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[具體金額]。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施消除因泄密行為可能給乙方帶來的不利影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定組建電話銷售團(tuán)隊(duì)、未按照甲方要求開展電話銷售工作、未達(dá)到銷售目標(biāo)或提供虛假銷售數(shù)據(jù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未完成銷售目標(biāo)部分對應(yīng)的銷售傭金金額的[X]%向甲方支付違約金，并采取積極措施彌補(bǔ)不足，爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到銷售目標(biāo)。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、產(chǎn)品/服務(wù)信息或客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[具體金額]。同時(shí)，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除因泄密行為可能給甲方帶來的不利影響。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意將本合同項(xiàng)下的電話銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的銷售傭金及報(bào)酬，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成的全部損失。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本合同約定的解除條件成就的。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同約定辦理相關(guān)結(jié)算和交接手續(xù)，并承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。八、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間（包括但不限于協(xié)商、仲裁或訴訟期間），除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。九、其他條款1.本合同自雙