社保卡基礎(chǔ)知識演講人：日期:01社?？ǜ攀?2功能與服務(wù)范圍03辦理流程指南04使用操作方法05安全與注意事項(xiàng)06常見問題解答目錄CATALOGUE社?？ǜ攀?1PART社?？ㄊ菄医y(tǒng)一規(guī)劃發(fā)行的集成電路卡，具備個(gè)人社會保障號碼、姓名等基本信息，作為辦理人力資源社會保障業(yè)務(wù)的電子憑證。社?？ù钶d金融IC芯片，支持銀行借記卡功能，可實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等資金流轉(zhuǎn)操作?？ㄆ鎯⒈Ｈ损B(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社保繳費(fèi)記錄，持卡人可通過終端設(shè)備查詢個(gè)人社保賬戶信息及交易明細(xì)。逐步拓展交通出行、文化旅游等公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)"一卡多用、全國通用"的便民目標(biāo)。定義與基本功能社會保障身份憑證金融賬戶功能信息記錄與查詢公共服務(wù)擴(kuò)展應(yīng)用歷史發(fā)展背景創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期（2016年至今）推行第三代社保卡，采用國產(chǎn)密碼算法，增加非接觸式支付功能，并與"互聯(lián)網(wǎng)+"深度融合，實(shí)現(xiàn)電子社?？ㄒ苿討?yīng)用。03人社部發(fā)布《社會保障卡管理辦法》，確立全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，啟動金融社?？ㄉ壒こ?，發(fā)卡量突破8億張。02規(guī)范發(fā)展階段（2010-2015年）試點(diǎn)探索階段（1999-2009年）首批社?？ㄔ谏虾５鹊卦圏c(diǎn)發(fā)行，主要解決醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算問題，采用磁條卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。01高安全性設(shè)計(jì)跨地域通用性采用國家商用密碼算法，具備芯片級安全防護(hù)，通過PIN碼、生物識別等多重驗(yàn)證機(jī)制保障用卡安全。通過全國社?？ǚ?wù)平臺實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)通辦，解決流動人口社保轉(zhuǎn)移接續(xù)難題，目前已支持103項(xiàng)跨省通辦服務(wù)。主要特點(diǎn)與優(yōu)勢全生命周期管理卡片有效期為10年，支持到期換發(fā)、掛失補(bǔ)辦等全流程服務(wù)，且不因參保關(guān)系轉(zhuǎn)移而變更卡號。成本效益優(yōu)勢整合多部門服務(wù)資源，避免重復(fù)發(fā)卡，每年可節(jié)約制卡成本數(shù)十億元，顯著提升政府服務(wù)效能。功能與服務(wù)范圍02PART醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)用門診與住院費(fèi)用結(jié)算社?？ㄖС衷诙c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接刷卡結(jié)算門診、住院等醫(yī)療費(fèi)用，涵蓋藥品、檢查、治療等醫(yī)保目錄內(nèi)項(xiàng)目，大幅減少患者墊付壓力。異地就醫(yī)直接報(bào)銷通過全國醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，持卡人可跨省異地就醫(yī)備案后直接結(jié)算，解決流動人口和退休人員異地就醫(yī)報(bào)銷難題。醫(yī)保個(gè)人賬戶管理社?？P(guān)聯(lián)醫(yī)保個(gè)人賬戶，可用于支付定點(diǎn)藥店購藥、門診自付部分及家庭共濟(jì)賬戶授權(quán)使用，實(shí)現(xiàn)資金靈活調(diào)配。電子憑證功能擴(kuò)展支持激活電子社?？?，通過手機(jī)端展示醫(yī)保電子憑證完成無卡支付，并實(shí)時(shí)查詢醫(yī)保消費(fèi)記錄和余額。養(yǎng)老保險(xiǎn)支持養(yǎng)老金發(fā)放與查詢社?？ㄗ鳛轲B(yǎng)老金發(fā)放的唯一指定賬戶，每月自動接收養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，持卡人可通過銀行渠道或線上平臺查詢發(fā)放明細(xì)和累計(jì)金額。01待遇資格認(rèn)證依托社?？ㄉ镒R別技術(shù)（如人臉識別），退休人員可遠(yuǎn)程完成養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證，避免線下奔波，防范冒領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移跨地區(qū)就業(yè)時(shí)，通過社?？ㄞk理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，自動合并繳費(fèi)年限和個(gè)人賬戶資金，保障權(quán)益連續(xù)性。補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)對接部分城市支持通過社保卡繳納或領(lǐng)取企業(yè)年金、職業(yè)年金等補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)多層次養(yǎng)老保障一站式管理。020304其他社保服務(wù)整合從工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定到待遇發(fā)放，均通過社?？▽?shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)，涵蓋醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、傷殘補(bǔ)助金和工亡家屬撫恤金等。工傷保險(xiǎn)全流程服務(wù)生育保險(xiǎn)待遇兌現(xiàn)社保公共服務(wù)延伸失業(yè)人員憑社保卡在線提交失業(yè)登記和津貼申請，系統(tǒng)自動核驗(yàn)參保記錄并計(jì)算發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，資金直達(dá)社?？ń鹑谫~戶。生育醫(yī)療費(fèi)實(shí)時(shí)結(jié)算后，生育津貼直接發(fā)放至社?？?，同時(shí)支持產(chǎn)前檢查費(fèi)用報(bào)銷和配偶生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)。集成就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、農(nóng)民工工資代發(fā)、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等功能，逐步實(shí)現(xiàn)“一卡通用”的社會保障服務(wù)體系。失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)辦理流程指南03PART戶籍與非戶籍人員包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、靈活就業(yè)人員等參保群體，不同參保類型可能對應(yīng)不同的申請通道。參保類型覆蓋特殊人群政策如新生兒、退休人員、低保戶等可能享有簡化流程或優(yōu)先辦理權(quán)益，需提供相關(guān)證明文件（如出生證、退休證等）。社?？ㄍǔＣ嫦虮镜貞艏用?，但部分城市允許持有居住證的非戶籍人員申請，需滿足連續(xù)繳納社保滿6個(gè)月的條件。申請條件與對象身份證明文件申請人需提供有效身份證原件及復(fù)印件（未成年人需戶口簿及監(jiān)護(hù)人身份證），非戶籍人員還需居住證或暫住證。參保憑證如社保繳費(fèi)記錄、單位參保證明或醫(yī)?？ㄌ枺糠值貐^(qū)要求提供電子社?？ㄉ觐I(lǐng)授權(quán)書。照片要求近期免冠白底彩色電子照片（規(guī)格為358×441像素，JPG格式），部分線下辦理點(diǎn)支持現(xiàn)場采集。代辦材料若委托他人代辦，需附加代辦人身份證原件、復(fù)印件及授權(quán)委托書（需雙方簽字并按手?。Ｋ璨牧锨鍐无k理步驟詳解線上申請流程通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或社保APP提交申請，填寫個(gè)人信息、上傳材料，系統(tǒng)審核通過后郵寄至指定地址，全程約5-10個(gè)工作日。線下窗口辦理攜帶材料至社保服務(wù)中心或合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，填寫《社?？ㄉ觐I(lǐng)登記表》，現(xiàn)場采集指紋或照片，制卡周期一般為15-20個(gè)工作日。激活與設(shè)置密碼領(lǐng)卡后需至銀行柜臺或通過手機(jī)APP激活金融功能，同步設(shè)置社保賬戶密碼，部分城市要求首次使用前修改初始密碼。補(bǔ)換卡流程若卡片丟失或損壞，需掛失后重新提交申請，補(bǔ)換卡可能收取工本費(fèi)（通常20-30元），緊急情況可申請臨時(shí)卡過渡使用。使用操作方法04PART激活與初始設(shè)置初始密碼修改社?？J(rèn)初始密碼通常為簡單數(shù)字組合（如123456），為保障資金安全，首次使用后必須修改密碼，建議設(shè)置為包含字母、數(shù)字和符號的高強(qiáng)度密碼。線上自助激活部分地區(qū)支持通過社保APP或銀行手機(jī)銀行完成激活，需上傳身份證正反面照片并進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證，激活后需同步設(shè)置交易密碼和查詢密碼。線下銀行激活持卡人需攜帶身份證原件及社?？ㄖ梁献縻y行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活手續(xù)，設(shè)置金融賬戶密碼并開通社保功能，確保卡片具備醫(yī)保結(jié)算和金融支付雙重功能。日常使用場景醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算在定點(diǎn)醫(yī)院掛號、就診、購藥時(shí)直接刷卡支付，系統(tǒng)自動扣除醫(yī)保賬戶余額，剩余部分可通過金融賬戶補(bǔ)足，支持異地就醫(yī)備案后跨省結(jié)算。公共服務(wù)應(yīng)用部分城市將社保卡與交通卡、圖書館借閱證等功能整合，實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)，還可用于政務(wù)大廳身份核驗(yàn)、公積金查詢等場景。社保待遇領(lǐng)取養(yǎng)老金、失業(yè)金、生育津貼等社保待遇直接發(fā)放至社?？ń鹑谫~戶，持卡人可通過ATM機(jī)或銀行柜臺提取，避免傳統(tǒng)存折的繁瑣流程。查詢與維護(hù)服務(wù)余額及交易查詢通過社保局官網(wǎng)、12333熱線、銀行APP或線下自助終端查詢醫(yī)保賬戶余額、繳費(fèi)記錄及金融賬戶交易明細(xì)，實(shí)時(shí)掌握資金動態(tài)。掛失與補(bǔ)辦流程若卡片丟失，需立即撥打銀行客服電話臨時(shí)凍結(jié)金融功能，并同步在社保平臺辦理社保功能掛失，補(bǔ)辦時(shí)需提交身份證原件及工本費(fèi)（部分省份免費(fèi)）。信息變更與升級如持卡人姓名、照片等關(guān)鍵信息變更，需攜帶公安機(jī)關(guān)出具的證明文件至社保服務(wù)中心辦理換卡；芯片損壞或過期可申請免費(fèi)換發(fā)新卡。安全與注意事項(xiàng)05PART丟失處理流程立即掛失發(fā)現(xiàn)社?？▉G失后，應(yīng)第一時(shí)間通過社保服務(wù)熱線、官方網(wǎng)站或線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)，凍結(jié)卡片功能以避免被他人冒用。補(bǔ)辦申請掛失前若發(fā)生盜刷或冒用情況，需保留相關(guān)證據(jù)并向社保部門及公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合調(diào)查以降低損失。掛失后需攜帶有效身份證件到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)填寫補(bǔ)辦申請表，提交相關(guān)材料并繳納工本費(fèi)，新卡制作完成后需本人領(lǐng)取并激活。風(fēng)險(xiǎn)防范初始密碼修改為保障賬戶安全，建議每3-6個(gè)月更換一次密碼，并避免與其他賬戶密碼重復(fù)，防止信息泄露導(dǎo)致連鎖風(fēng)險(xiǎn)。定期更換密碼防范詐騙警惕冒充社保部門的電話或短信，切勿向他人透露密碼或驗(yàn)證碼，官方機(jī)構(gòu)不會通過電話索要敏感信息。領(lǐng)取社?？ê髴?yīng)立即修改初始密碼，避免使用簡單數(shù)字組合（如連續(xù)數(shù)字、出生日期等），建議采用字母與數(shù)字混合的高強(qiáng)度密碼。密碼管理與安全提示到期換卡社?？ㄓ行趯脻M前3個(gè)月內(nèi)，持卡人需攜帶身份證原件及舊卡到指定網(wǎng)點(diǎn)申請換卡，舊卡交回后新卡方可激活使用。信息變更處理若持卡人姓名、身份證號等關(guān)鍵信息發(fā)生變更，需先到公安部門辦理變更手續(xù)，再持證明文件到社保機(jī)構(gòu)同步更新卡片信息。損壞換卡因卡片磁條失效、芯片損壞或卡面模糊無法識別時(shí)，可申請換卡，需提交損壞卡片并說明原因，經(jīng)審核后補(bǔ)發(fā)新卡。更新與換卡規(guī)范常見問題解答06PART常見疑問解析社?？üδ芊秶绫？ú粌H用于醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算，還涵蓋養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等多項(xiàng)社保功能，部分地區(qū)還支持金融賬戶功能，實(shí)現(xiàn)待遇發(fā)放和日常消費(fèi)。掛失與補(bǔ)辦流程若社?？▉G失，需立即通過線上服務(wù)平臺或線下服務(wù)窗口辦理掛失，補(bǔ)辦時(shí)需攜帶有效身份證件，部分城市支持郵寄到家服務(wù)，補(bǔ)辦周期通常為5-15個(gè)工作日。異地使用限制社?？ㄔ诋惖鼐歪t(yī)前需辦理備案手續(xù)，部分省市已實(shí)現(xiàn)門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算，但住院報(bào)銷比例和規(guī)則可能因地區(qū)政策差異而不同。全國社保統(tǒng)一服務(wù)熱線提供政策咨詢、操作指導(dǎo)及投訴建議，部分省市設(shè)有分中心專線，服務(wù)時(shí)間為工作日8:30-17:30。官方服務(wù)熱線通過國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺或地方人社APP可查詢社?？顟B(tài)、辦理線上業(yè)務(wù)，部分功能需人臉識別或短信驗(yàn)證碼認(rèn)證。線上服務(wù)平臺各區(qū)縣社保中心及合作銀行網(wǎng)點(diǎn)提供制卡、激活、密碼重置等服務(wù)，建議提前預(yù)約以避免排隊(duì)等待。