報(bào)刊業(yè)務(wù)員安全行為強(qiáng)化考核試卷含答案報(bào)刊業(yè)務(wù)員安全行為強(qiáng)化考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在強(qiáng)化報(bào)刊業(yè)務(wù)員的安全行為意識(shí)，確保其在工作中能夠遵守安全規(guī)范，預(yù)防安全事故發(fā)生，提高業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)能力，確保報(bào)刊發(fā)行安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.駕駛車輛時(shí)使用手機(jī)

B.按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

C.穿戴整齊的防護(hù)裝備

D.駕駛車輛保持安全距離

2.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)采取以下哪種安全措施？（）

A.直接將現(xiàn)金放入口袋

B.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并記錄金額

C.將現(xiàn)金放入不透明的包裹

D.隨意放置在車內(nèi)

3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.在路上行走時(shí)不注意觀察路況

B.遇到積水路面時(shí)快速通過(guò)

C.使用手電筒在夜間配送

D.穿著合適的防水鞋和雨衣

4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，以下哪種姿勢(shì)是正確的？（）

A.單手提舉重物

B.背部彎曲搬運(yùn)

C.雙手均勻用力

D.身體前傾用力

5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，遇到緊急情況應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車查看

B.駕車快速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.尋求周圍人員幫助

D.保持冷靜，合理判斷

6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是違反規(guī)定的？（）

A.按時(shí)送達(dá)報(bào)刊

B.將報(bào)刊放在指定位置

C.未經(jīng)允許進(jìn)入他人住宅

D.主動(dòng)與客戶溝通確認(rèn)

7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，以下哪種措施是必要的？（）

A.穿著鮮艷的衣物

B.使用手機(jī)手電筒照明

C.帶上防護(hù)裝備

D.駕駛車輛保持高速

8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.忽視客戶投訴

B.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

C.反駁客戶意見(jiàn)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反交通規(guī)則的？（）

A.遵守交通信號(hào)

B.駕駛車輛超速

C.使用安全帶

D.駕車保持車距

10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.將報(bào)刊隨意堆放

B.保持報(bào)刊整潔

C.將報(bào)刊損壞

D.將報(bào)刊放在不安全的位置

11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，以下哪種做法是安全的？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并記錄金額

B.將現(xiàn)金放入不透明的包裹

C.直接將現(xiàn)金放入口袋

D.將現(xiàn)金隨意放置在車內(nèi)

12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.穿著合適的防水鞋和雨衣

B.在路上行走時(shí)不注意觀察路況

C.遇到積水路面時(shí)快速通過(guò)

D.使用手電筒在夜間配送

13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，以下哪種姿勢(shì)是正確的？（）

A.單手提舉重物

B.背部彎曲搬運(yùn)

C.雙手均勻用力

D.身體前傾用力

14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.保持冷靜，合理判斷

B.駕車快速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.立即停車查看

D.尋求周圍人員幫助

15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是違反規(guī)定的？（）

A.按時(shí)送達(dá)報(bào)刊

B.將報(bào)刊放在指定位置

C.未經(jīng)允許進(jìn)入他人住宅

D.主動(dòng)與客戶溝通確認(rèn)

16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，以下哪種措施是必要的？（）

A.穿著鮮艷的衣物

B.使用手機(jī)手電筒照明

C.帶上防護(hù)裝備

D.駕駛車輛保持高速

17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.忽視客戶投訴

B.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

C.反駁客戶意見(jiàn)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反交通規(guī)則的？（）

A.遵守交通信號(hào)

B.駕駛車輛超速

C.使用安全帶

D.駕車保持車距

19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.將報(bào)刊隨意堆放

B.保持報(bào)刊整潔

C.將報(bào)刊損壞

D.將報(bào)刊放在不安全的位置

20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，以下哪種做法是安全的？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并記錄金額

B.將現(xiàn)金放入不透明的包裹

C.直接將現(xiàn)金放入口袋

D.將現(xiàn)金隨意放置在車內(nèi)

21.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.穿著合適的防水鞋和雨衣

B.在路上行走時(shí)不注意觀察路況

C.遇到積水路面時(shí)快速通過(guò)

D.使用手電筒在夜間配送

22.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，以下哪種姿勢(shì)是正確的？（）

A.單手提舉重物

B.背部彎曲搬運(yùn)

C.雙手均勻用力

D.身體前傾用力

23.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.保持冷靜，合理判斷

B.駕車快速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.立即停車查看

D.尋求周圍人員幫助

24.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是違反規(guī)定的？（）

A.按時(shí)送達(dá)報(bào)刊

B.將報(bào)刊放在指定位置

C.未經(jīng)允許進(jìn)入他人住宅

D.主動(dòng)與客戶溝通確認(rèn)

25.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，以下哪種措施是必要的？（）

A.穿著鮮艷的衣物

B.使用手機(jī)手電筒照明

C.帶上防護(hù)裝備

D.駕駛車輛保持高速

26.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.忽視客戶投訴

B.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

C.反駁客戶意見(jiàn)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

27.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反交通規(guī)則的？（）

A.遵守交通信號(hào)

B.駕駛車輛超速

C.使用安全帶

D.駕車保持車距

28.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.將報(bào)刊隨意堆放

B.保持報(bào)刊整潔

C.將報(bào)刊損壞

D.將報(bào)刊放在不安全的位置

29.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，以下哪種做法是安全的？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并記錄金額

B.將現(xiàn)金放入不透明的包裹

C.直接將現(xiàn)金放入口袋

D.將現(xiàn)金隨意放置在車內(nèi)

30.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.穿著合適的防水鞋和雨衣

B.在路上行走時(shí)不注意觀察路況

C.遇到積水路面時(shí)快速通過(guò)

D.使用手電筒在夜間配送

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪些行為有助于確保個(gè)人安全？（）

A.穿著反光背心

B.使用導(dǎo)航設(shè)備

C.避免夜間單獨(dú)外出

D.駕駛車輛時(shí)使用耳機(jī)

E.保持通訊工具暢通

2.在收取現(xiàn)金時(shí)，報(bào)刊業(yè)務(wù)員應(yīng)采取哪些安全措施？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金

B.確?，F(xiàn)金安全存放

C.避免單獨(dú)收取大量現(xiàn)金

D.忽略現(xiàn)金數(shù)額

E.將現(xiàn)金直接放入口袋

3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到惡劣天氣時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.檢查車輛狀況

B.選擇合適的配送路線

C.穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

D.忽略天氣預(yù)報(bào)

E.駕駛車輛時(shí)使用手機(jī)

4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.使用適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具

B.保持身體平衡

C.避免過(guò)度用力

D.忽視包裝情況

E.單手提舉重物

5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.保持冷靜，迅速判斷

B.尋求周圍人員幫助

C.駕車逃離現(xiàn)場(chǎng)

D.忽略緊急情況

E.通知上級(jí)部門(mén)

6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，以下哪些措施可以提高安全性？（）

A.使用手電筒或頭燈照明

B.穿著反光背心

C.避免單獨(dú)行動(dòng)

D.駕駛車輛時(shí)使用耳機(jī)

E.保持通訊工具暢通

7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些方面？（）

A.保持耐心和禮貌

B.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.忽視客戶投訴

E.反駁客戶觀點(diǎn)

8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪些行為是遵守交通規(guī)則的？（）

A.遵守交通信號(hào)

B.使用安全帶

C.駕駛車輛時(shí)使用手機(jī)

D.駕車保持車距

E.駕駛車輛超速

9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪些行為有助于保持報(bào)刊的完好？（）

A.小心搬運(yùn)報(bào)刊

B.保持報(bào)刊整潔

C.忽視包裝情況

D.將報(bào)刊堆放整齊

E.將報(bào)刊放在不安全的位置

10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，以下哪些做法是安全的？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金

B.確保現(xiàn)金安全存放

C.避免單獨(dú)收取大量現(xiàn)金

D.忽略現(xiàn)金數(shù)額

E.將現(xiàn)金直接放入口袋

11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪些行為有助于預(yù)防事故？（）

A.穿著合適的防護(hù)裝備

B.保持車輛維護(hù)良好

C.避免疲勞駕駛

D.忽視路況

E.駕駛車輛時(shí)使用耳機(jī)

12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些態(tài)度是正確的？（）

A.保持冷靜和耐心

B.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.忽視客戶投訴

E.反駁客戶觀點(diǎn)

13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪些行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.穿著反光背心

B.使用導(dǎo)航設(shè)備

C.避免夜間單獨(dú)外出

D.駕駛車輛時(shí)使用耳機(jī)

E.忽略安全檢查

14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，以下哪些姿勢(shì)是正確的？（）

A.使用適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具

B.保持身體平衡

C.避免過(guò)度用力

D.忽視包裝情況

E.單手提舉重物

15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持冷靜，迅速判斷

B.尋求周圍人員幫助

C.駕車逃離現(xiàn)場(chǎng)

D.忽略緊急情況

E.通知上級(jí)部門(mén)

16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，以下哪些措施可以提高安全性？（）

A.使用手電筒或頭燈照明

B.穿著反光背心

C.避免單獨(dú)行動(dòng)

D.駕駛車輛時(shí)使用耳機(jī)

E.保持通訊工具暢通

17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些方面？（）

A.保持耐心和禮貌

B.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.忽視客戶投訴

E.反駁客戶觀點(diǎn)

18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，以下哪些行為是遵守交通規(guī)則的？（）

A.遵守交通信號(hào)

B.使用安全帶

C.駕駛車輛時(shí)使用手機(jī)

D.駕車保持車距

E.駕駛車輛超速

19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，以下哪些行為有助于保持報(bào)刊的完好？（）

A.小心搬運(yùn)報(bào)刊

B.保持報(bào)刊整潔

C.忽視包裝情況

D.將報(bào)刊堆放整齊

E.將報(bào)刊放在不安全的位置

20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，以下哪些做法是安全的？（）

A.當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金

B.確?，F(xiàn)金安全存放

C.避免單獨(dú)收取大量現(xiàn)金

D.忽略現(xiàn)金數(shù)額

E.將現(xiàn)金直接放入口袋

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車_________。

2.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)做到_________，避免現(xiàn)金遺失。

3.在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)腳________，以防報(bào)刊損壞。

4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，應(yīng)穿著_________，以提高可見(jiàn)性。

5.遇到惡劣天氣，報(bào)刊業(yè)務(wù)員應(yīng)選擇_________的配送路線。

6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，如遇緊急情況，應(yīng)立即_________。

7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持_________的態(tài)度。

8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，應(yīng)確保報(bào)刊放置在_________的位置。

9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)避免_________，以防詐騙。

10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行_________，確保車輛安全。

11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)確保_________準(zhǔn)確無(wú)誤。

12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，應(yīng)穿著_________，以防意外受傷。

13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，如遇行人橫穿馬路，應(yīng)_________減速。

14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，應(yīng)保持與客戶的_________，確保信息暢通。

15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，如遇交通事故，應(yīng)立即_________。

16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)記錄下客戶的_________，以便后續(xù)處理。

17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，應(yīng)避免_________，以免造成交通擁堵。

18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)確?，F(xiàn)金的_________，防止假幣。

19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，應(yīng)保持與上級(jí)部門(mén)的_________，及時(shí)匯報(bào)情況。

20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，應(yīng)保持_________，防止扭傷。

21.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，應(yīng)避免_________，以防泄露客戶信息。

22.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)積極_________，尋求解決方案。

23.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，應(yīng)確保報(bào)刊的_________，便于客戶閱讀。

24.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)確?，F(xiàn)金的_________，避免糾紛。

25.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，應(yīng)遵守公司_________，確保工作規(guī)范。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以邊駕駛邊使用手機(jī)通話。（）

2.在收取現(xiàn)金時(shí)，報(bào)刊業(yè)務(wù)員可以將現(xiàn)金直接放入口袋。（）

3.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在遇到惡劣天氣時(shí)，可以穿著普通衣物進(jìn)行配送。（）

4.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)重物時(shí)，可以單手提舉以節(jié)省時(shí)間。（）

5.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，可以不開(kāi)車燈以節(jié)省電量。（）

6.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，可以立即反駁客戶的意見(jiàn)。（）

7.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以隨意穿越馬路以節(jié)省時(shí)間。（）

8.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，可以不進(jìn)行清點(diǎn)直接記錄金額。（）

9.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以不遵守交通信號(hào)燈的指示。（）

10.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，可以不用包裝直接堆放。（）

11.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以不佩戴任何防護(hù)裝備。（）

12.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送時(shí)，可以穿著鮮艷的衣物以提高可見(jiàn)性。（）

13.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，可以忽視客戶的感受。（）

14.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，可以不記錄金額只記住大致數(shù)額。（）

15.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以不保持與客戶的溝通。（）

16.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在處理客戶投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。（）

17.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送報(bào)刊時(shí)，可以將報(bào)刊隨意堆放在車內(nèi)。（）

18.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，可以不檢查現(xiàn)金的真?zhèn)?。（?/p>

19.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中，可以不保持與上級(jí)部門(mén)的聯(lián)系。（）

20.報(bào)刊業(yè)務(wù)員在搬運(yùn)報(bào)刊時(shí)，可以不用考慮包裝的完整性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

2.闡述報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，如何確?，F(xiàn)金安全和自身安全，避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)談?wù)勅绾卧趫?bào)刊業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)中強(qiáng)化其安全行為意識(shí)，使其在工作中能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)范。

4.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境，探討報(bào)刊業(yè)務(wù)員在配送過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)新型安全挑戰(zhàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某報(bào)刊業(yè)務(wù)員在夜間配送過(guò)程中，由于天氣原因?qū)е乱暰€不佳，在通過(guò)一個(gè)路口時(shí)發(fā)生了交通事故。請(qǐng)分析該案例中業(yè)務(wù)員可能存在的安全行為問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例背景：一位報(bào)刊業(yè)務(wù)員在收取現(xiàn)金時(shí)，因?yàn)槭韬鰶](méi)有清點(diǎn)現(xiàn)金，導(dǎo)致多收了客戶的錢(qián)。請(qǐng)分析該案例中業(yè)務(wù)員可能存在的錯(cuò)誤，以及如何避免類似情況再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.C

4.C

5.D

6.C

7.B

8.B

9.B

10.B

11.A

12.C

13.C

14.A

15.C

16.A

17.B

18.A

19.B

20.A

21.B

22.C

23.A

24.E

25.E

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,E

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,