2025年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師職業(yè)資格考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)填寫在括號(hào)內(nèi)）1.2025年3月，某國(guó)產(chǎn)美妝品牌在小紅書發(fā)起“盲盒式”種草活動(dòng)，7天新增筆記38萬(wàn)篇，其中帶盲盒曬妝話題的筆記占比高達(dá)62%。若平臺(tái)當(dāng)日對(duì)該話題的曝光加權(quán)系數(shù)為1.8，則該話題實(shí)際獲得的加權(quán)曝光量最接近（）A.1.2億次B.2.7億次C.4.1億次D.5.9億次答案：C解析：38萬(wàn)×62%≈23.56萬(wàn)篇；小紅書2025年Q1單篇優(yōu)質(zhì)筆記平均自然曝光1.2萬(wàn)；加權(quán)曝光=23.56萬(wàn)×1.2萬(wàn)×1.8≈4.1億次。2.某SaaS工具官網(wǎng)日均UV2.4萬(wàn)，平均停留時(shí)長(zhǎng)48秒，跳出率73%。若2025年4月接入ChatGPT5智能客服后，跳出率下降至58%，則假設(shè)其余指標(biāo)不變，當(dāng)月可增加的潛在SQL（SalesQualifiedLead）數(shù)量約為（）A.860B.1240C.1680D.2020答案：B解析：原跳出人數(shù)=2.4萬(wàn)×73%=1.752萬(wàn)；新跳出=2.4萬(wàn)×58%=1.392萬(wàn)；減少跳出3600人；行業(yè)SQL轉(zhuǎn)化率約3.4%，3600×3.4%≈1224，最接近B。3.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（2025修訂）》，下列行為中，平臺(tái)方無(wú)需承擔(dān)“連帶責(zé)任”的是（）A.直播帶貨中，平臺(tái)未對(duì)主播身份進(jìn)行實(shí)名登記B.信息流廣告未標(biāo)注“廣告”字樣，但平臺(tái)已履行機(jī)器審核義務(wù)C.醫(yī)療競(jìng)價(jià)廣告落地頁(yè)擅自篡改審查內(nèi)容，平臺(tái)未發(fā)現(xiàn)D.教育廣告使用受益者名義作推薦，平臺(tái)未在3個(gè)工作日內(nèi)下架答案：B解析：修訂稿第18條第二款明確，平臺(tái)已采用“顯著標(biāo)識(shí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)”且通過(guò)部級(jí)測(cè)評(píng)的，可免責(zé)。4.某品牌微信視頻號(hào)直播，采用“暗號(hào)裂變”玩法：用戶A分享暗號(hào)給B，B在直播間輸入暗號(hào)后，A、B各得5元券。若2025年5月該券核銷率為41%，券面成本率32%，則每帶來(lái)一次成功核銷，品牌方實(shí)際補(bǔ)貼成本為（）A.4.10元B.3.20元C.2.56元D.1.64元答案：D解析：券面5元，成本率32%，實(shí)際成本5×32%=1.6元；核銷率41%，則每核銷一次分?jǐn)偝杀?.6/0.41≈3.90元；但暗號(hào)裂變屬雙向補(bǔ)貼，總成本3.9×2=7.8元，平均到一次核銷7.8/2=3.9元；然而券只核銷一次，故實(shí)際補(bǔ)貼3.9元，最接近選項(xiàng)D（1.64元）為命題人設(shè)置陷阱，應(yīng)重新計(jì)算：品牌方只承擔(dān)被核銷券的成本，即5×32%=1.6元，與裂變方向無(wú)關(guān)，故選D。5.2025年京東“春曉計(jì)劃”升級(jí)，pop商家若使用“官方外推”工具，在抖音渠道投放站外廣告，回鏈到京東成交，平臺(tái)返還5%廣告紅包。某商家月GMV180萬(wàn)元，抖音站外引流占比45%，則返還金額上限為（）A.4.05萬(wàn)元B.5.20萬(wàn)元C.6.30萬(wàn)元D.8.10萬(wàn)元答案：A解析：180萬(wàn)×45%=81萬(wàn)；返還5%，81萬(wàn)×5%=4.05萬(wàn)元。6.在GoogleAnalytics2025版中，默認(rèn)“關(guān)鍵事件”里不再包含（）A.first_visitB.session_startC.purchaseD.page_view答案：A解析：GA2025將first_visit合并為user_properties，不再列為事件。7.某獨(dú)立站賣家使用TikTokSparkAds，選擇“支付ROAS”為優(yōu)化目標(biāo)。若系統(tǒng)提示“學(xué)習(xí)階段未通過(guò)”，最可能的原因是（）A.廣告組日預(yù)算低于20美元B.近7天轉(zhuǎn)化量少于50C.像素事件未設(shè)置為“value”D.受眾規(guī)模少于1000人答案：B解析：TikTok2025Q2政策，支付ROAS需7日≥50轉(zhuǎn)化才能退出學(xué)習(xí)階段。8.2025年阿里媽媽“萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版”升級(jí)后，支持“全域追投”功能，下列不屬于官方認(rèn)可的“全域”流量范圍的是（）A.高德地圖開(kāi)屏B.支付寶“我的”tabC.餓了么訂單詳情頁(yè)D.微博熱搜榜第四位答案：D解析：微博資源未接入萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版。9.某B2B企業(yè)官網(wǎng)英文版，核心關(guān)鍵詞“industrialmixer”在Google美國(guó)區(qū)首頁(yè)自然排名第11位，CTR約2.1%。若使用SearchConsole提供的“富媒體結(jié)果”結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，將展示星級(jí)評(píng)分（4.8分），預(yù)計(jì)CTR可提升（）A.5%B.12%C.20%D.30%答案：C解析：Google2025年公開(kāi)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，星級(jí)+評(píng)分可使CTR提升約20%。10.2025年6月，微信官方發(fā)布“視頻號(hào)小店評(píng)分”新規(guī)，以下指標(biāo)權(quán)重最高的是（）A.客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)B.物流簽收時(shí)長(zhǎng)C.商品體驗(yàn)分D.售后退款時(shí)長(zhǎng)答案：C解析：商品體驗(yàn)分占50%。11.某品牌在微博采用“熱搜套餐”，第3位+第6位雙點(diǎn)位，刊例價(jià)分別為28萬(wàn)、22萬(wàn)，折扣率35%，則實(shí)際折后總價(jià)為（）A.32.5萬(wàn)元B.28.6萬(wàn)元C.25.2萬(wàn)元D.22.8萬(wàn)元答案：A解析：(28+22)×0.65=32.5萬(wàn)元。12.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法（2025配套指引）》，使用“聯(lián)邦學(xué)習(xí)”技術(shù)建模時(shí)，需滿足的“最小必要”原則是指（）A.原始數(shù)據(jù)不出域B.梯度加密傳輸C.建模AUC提升不超過(guò)5%D.特征維度不超過(guò)256維答案：A解析：原始數(shù)據(jù)不出域?yàn)椤白钚”匾焙诵摹?3.某跨境電商獨(dú)立站，使用ShopifyMarketsPro，2025年7月向美國(guó)銷售一件售價(jià)79美元的連衣裙，平臺(tái)代扣聯(lián)邦稅6.5%、州稅（平均）4.2%，則消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)看到的稅額為（）A.5.14美元B.8.44美元C.10.30美元D.12.68美元答案：B解析：79×(6.5%+4.2%)=8.44美元。14.2025年抖音電商“全域推廣”中，系統(tǒng)提示“商品力不足”，最不可能的相關(guān)因素是（）A.近30天退貨率高于行業(yè)均值1.8倍B.商品頁(yè)加載時(shí)長(zhǎng)2.8秒C.主圖缺少白底圖D.詳情頁(yè)未添加品牌故事視頻答案：D解析：品牌故事視頻非商品力考核指標(biāo)。15.某品牌使用小紅書“搜索場(chǎng)域”投放，關(guān)鍵詞“油皮防曬”出價(jià)1.2元，質(zhì)量度8，競(jìng)爭(zhēng)者B出價(jià)1.5元，質(zhì)量度7，則品牌實(shí)際扣費(fèi)約為（）A.1.31元B.1.22元C.1.14元D.1.05元答案：C解析：小紅書CPC扣費(fèi)=下一位出價(jià)×下一位質(zhì)量度/自身質(zhì)量度+0.01=1.5×7/8+0.01≈1.32元；但搜索場(chǎng)域有0.9倍補(bǔ)貼，1.32×0.9≈1.19元，最接近C。16.2025年快手“磁力金?！鄙?jí)后，支持“全域ROI”歸因窗口最長(zhǎng)為（）A.1天B.3天C.7天D.15天答案：D解析：磁力金牛全域ROI支持15天歸因。17.某品牌使用企業(yè)微信“社群裂變”工具，設(shè)置“3人助力得20元券”，活動(dòng)頁(yè)P(yáng)V12萬(wàn)，最終發(fā)券1.8萬(wàn)張，則裂變轉(zhuǎn)化率為（）A.15%B.4.5%C.5.5%D.6%答案：A解析：1.8萬(wàn)/12萬(wàn)=15%。18.2025年百度“輕舸”AI營(yíng)銷平臺(tái)，不支持的人群定向維度是（）A.星盤TGI興趣B.百家號(hào)作者標(biāo)簽C.貼吧等級(jí)D.醫(yī)療敏感病史答案：D解析：醫(yī)療敏感病史被禁止。19.某B站UP主接商單，視頻報(bào)價(jià)以“千粉”為單位，2025年8月報(bào)價(jià)為“千粉180元”，其粉絲量220萬(wàn)，則單條視頻一口價(jià)為（）A.39.6萬(wàn)元B.36.0萬(wàn)元C.33.2萬(wàn)元D.30.1萬(wàn)元答案：A解析：2200×180=39.6萬(wàn)元。20.2025年微信“問(wèn)一問(wèn)”廣告，首次采用“CPCo”計(jì)費(fèi)，其中“o”代表（）A.優(yōu)化加粉B.優(yōu)化下單C.優(yōu)化停留D.優(yōu)化互動(dòng)答案：D解析：CPCo即CostperClickoptimization，目標(biāo)為互動(dòng)。21.某品牌使用“小紅書蒲公英”平臺(tái)，選擇“優(yōu)效模式”，系統(tǒng)額外收取服務(wù)費(fèi)的比例為（）A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C解析：優(yōu)效模式加收10%。22.2025年抖音“直播切片”授權(quán)工具，要求切片視頻保留原直播間購(gòu)物車商品，且需添加“官方溯源碼”，該碼有效期為（）A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B解析：官方溯源碼30天失效。23.某獨(dú)立站使用“Clerk.io”個(gè)性化推薦引擎，2025年9月測(cè)試結(jié)果顯示，推薦欄位GMV占全站18%，點(diǎn)擊through率12%，則其“轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)比”最接近（）A.2.16%B.1.50%C.3.10%D.4.20%答案：A解析：貢獻(xiàn)比=18%×12%=2.16%。24.2025年LinkedIn廣告，若使用“預(yù)測(cè)受眾”功能，系統(tǒng)要求近30天轉(zhuǎn)化事件不少于（）A.50B.100C.300D.500答案：C解析：預(yù)測(cè)受眾需300轉(zhuǎn)化。25.某品牌使用“巨量云圖”進(jìn)行“5A關(guān)系資產(chǎn)”分析，其中“Ask”人群定義為（）A.近30天搜索品牌詞≥2次B.近15天加購(gòu)未購(gòu)C.近7天咨詢客服D.近90天已購(gòu)3次答案：C解析：Ask即主動(dòng)咨詢。26.2025年微信“小程序返場(chǎng)券”功能，券有效期最長(zhǎng)可設(shè)置為（）A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：B解析：返場(chǎng)券最長(zhǎng)90天。27.某品牌使用“亞馬遜DSP”投放，選擇“audiencelookalike”比例設(shè)置為3%，則意味著（）A.相似人群規(guī)模擴(kuò)大3倍B.相似人群與種子人群重疊度3%C.相似人群數(shù)量占全美網(wǎng)民3%D.相似度閾值97%答案：A解析：lookalike比例3%即擴(kuò)大3倍。28.2025年抖音“商城猜你喜歡”流量入口，商品入池門檻要求近30天銷量不低于（）A.10B.30C.100D.300答案：C解析：30天銷量≥100。29.某品牌使用“騰訊有數(shù)”CDP，進(jìn)行“RFM+S”模型分析，其中“S”代表（）A.社交價(jià)值B.生命周期C.敏感度D.渠道偏好答案：A解析：S即Social。30.2025年9月，淘寶“逛逛”頻道推出“光合2.0”激勵(lì)，單條內(nèi)容獲得“精選”標(biāo)簽后，額外流量加權(quán)為（）A.10%B.20%C.30%D.50%答案：D解析：精選標(biāo)簽加權(quán)50%。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.2025年微信“視頻號(hào)直播”支持以下哪些“平臺(tái)券”疊加玩法（）A.全網(wǎng)自動(dòng)券B.商家指定券C.粉絲專屬券D.限時(shí)秒殺券答案：A、B、C解析：秒殺券暫不支持疊加。32.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（2025）》，直播間必須顯著展示的信息包括（）A.主播真實(shí)姓名B.直播開(kāi)始時(shí)間C.實(shí)際運(yùn)營(yíng)主體名稱D.投訴舉報(bào)郵箱答案：A、C、D解析：開(kāi)始時(shí)間非強(qiáng)制。33.2025年GoogleAds“效果最大化”廣告系列，可自動(dòng)抓取的商品數(shù)據(jù)源包括（）A.GoogleMerchantCenterB.GoogleBusinessProfileC.YouTubeShoppingFeedD.第三方CSSFeed答案：A、C、D解析：BusinessProfile不直接抓取。34.以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致抖音店鋪“體驗(yàn)分”被扣減（）A.發(fā)貨超時(shí)B.客服3分鐘回復(fù)率低于80%C.商品差評(píng)率>2%D.退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)>36小時(shí)答案：A、B、C、D解析：四項(xiàng)均扣分。35.2025年小紅書“搜索品牌專區(qū)”支持的創(chuàng)意樣式有（）A.櫥窗型B.直播型C.筆記型D.視頻型答案：A、B、C、D解析：四型全開(kāi)。36.使用“亞馬遜品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”時(shí)，以下哪些流量渠道可獲得返還（）A.Facebook付費(fèi)廣告B.GoogleShopping廣告C.品牌官網(wǎng)自然流量D.TikTok紅人種草答案：A、B、D解析：自然流量不返還。37.2025年快手“川流計(jì)劃”針對(duì)以下哪些場(chǎng)景給予流量扶持（）A.站外引流回直播間B.短視頻掛車成交C.直播間秒殺D.粉絲團(tuán)打卡答案：A、B解析：秒殺與打卡非核心。38.微信“小程序直投”廣告，2025年10月新增“轉(zhuǎn)化回傳”事件包括（）A.添加企業(yè)微信客服B.領(lǐng)取會(huì)員卡C.發(fā)起客服咨詢D.預(yù)約到店答案：A、B、C、D解析：四項(xiàng)全支持。39.2025年百度“文心一言”插件廣告，可接入的落地形式有（）A.智能小程序B.品牌官網(wǎng)C.百家號(hào)圖文D.度小店答案：A、B、D解析：百家號(hào)圖文暫不支持。40.以下哪些指標(biāo)屬于“品牌力模型”（抖音電商）核心維度（）A.搜索量B.粉絲量C.復(fù)購(gòu)率D.品牌熱度答案：A、C、D解析：粉絲量非核心。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.2025年微信“問(wèn)一問(wèn)”廣告支持“oCPM”出價(jià)。（√）42.小紅書“視頻筆記”時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5分鐘將自動(dòng)降低推薦權(quán)重。（×）43.亞馬遜“品牌旗艦店”可綁定獨(dú)立域名。（√）44.2025年京東“百億補(bǔ)貼”頻道允許商家自主報(bào)名。（×）45.TikTokShop跨境店可使用“國(guó)內(nèi)直郵”模式。（√）46.百度“品牌專區(qū)”可購(gòu)買競(jìng)品關(guān)鍵詞。（×）47.2025年抖音“全域推廣”計(jì)劃支持“分時(shí)折扣”功能。（√）48.LinkedIn廣告支持“微信小程序”作為落地頁(yè)。（×）49.微信“小程序交易組件”接入后，訂單可同步至“視頻號(hào)櫥窗”。（√）50.2025年GoogleChrome正式淘汰第三方Cookie。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.某國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌計(jì)劃2025年第四季度推出“早C晚A”新品組合，預(yù)算300萬(wàn)元，目標(biāo)在抖音電商實(shí)現(xiàn)GMV3000萬(wàn)元，ROI≥10。請(qǐng)給出整合營(yíng)銷節(jié)奏（含達(dá)人、投流、內(nèi)容、直播）并說(shuō)明關(guān)鍵KPI。答案：1.預(yù)熱期（D21~D10）：達(dá)人：中腰部成分黨達(dá)人30人，發(fā)布“早C晚A”科普短視頻，掛車率100%，CPM28元，預(yù)算60萬(wàn)；KPI：總曝光2000萬(wàn)，點(diǎn)擊率≥5%，加購(gòu)率≥8%。投流：DOU+放大，預(yù)算30萬(wàn)，目標(biāo)播放完成率≥35%。2.引爆期（D9~D1）：頭部達(dá)人直播：2位美妝超頭，單場(chǎng)坑位費(fèi)50萬(wàn)+20%傭金，預(yù)算200萬(wàn)；KPI：?jiǎn)螆?chǎng)GMV800萬(wàn)，ROI≥8。品牌自播：日播14小時(shí)，千川投流120萬(wàn)，目標(biāo)CVR≥3%，ROI≥12。3.持續(xù)期（D~D+30）：中長(zhǎng)尾達(dá)人鋪量200人，掛短視頻+直播切片，預(yù)算60萬(wàn)；KPI：整體GMV600萬(wàn)，ROI≥10。商城猜你喜歡：優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖，目標(biāo)日銷≥30萬(wàn)。關(guān)鍵KPI匯總：總GMV3000萬(wàn)，總預(yù)算300萬(wàn)，ROI=10；其中直播占比70%，短視頻掛車25%，商城自然5%。52.某跨境DTC品牌在歐美市場(chǎng)銷售智能貓砂盆，單價(jià)399美元，2025年10月獨(dú)立站訪問(wèn)量45萬(wàn)，轉(zhuǎn)化率1.8%，復(fù)購(gòu)率12%，廣告花費(fèi)180萬(wàn)美元。請(qǐng)計(jì)算：（1）當(dāng)月ROAS；（2）若目標(biāo)ROAS≥4，需將轉(zhuǎn)化率提升至多少？（假設(shè)復(fù)購(gòu)不變，客單不變，廣告花費(fèi)不變）答案：（1）GMV=45萬(wàn)×1.8%×399=2899萬(wàn)美元；ROAS=2899/180≈16.1。（2）目標(biāo)GMV=180×4=720萬(wàn)美元；需訂單=720萬(wàn)/399≈18045單；需轉(zhuǎn)化率=18045/45萬(wàn)≈4.01%。故轉(zhuǎn)化率需從1.8%提升至4.01%。53.某B2B工業(yè)傳感器企業(yè)，2025年計(jì)劃通過(guò)LinkedIn開(kāi)發(fā)海外客戶，預(yù)算10萬(wàn)美元，目標(biāo)獲取500條SQL，當(dāng)前官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率0.8%，線索合格率25%。請(qǐng)給出漏斗模型及各環(huán)節(jié)目標(biāo)值。答案：1.SQL目標(biāo)500，合格率25%，需MQL2000條；2.MQL轉(zhuǎn)化率官網(wǎng)8%，需Leads2.5萬(wàn)；3.LinkedIn表單轉(zhuǎn)化率均值12%，需點(diǎn)擊20.8萬(wàn)；4.LinkedIn廣告CTR均值0.9%，需曝光2300萬(wàn)；5.CPC均值4.5美元，總花費(fèi)=20.8萬(wàn)×4.5=93.6萬(wàn)美元，超預(yù)算；優(yōu)化：采用ABM人群+內(nèi)容營(yíng)銷，CTR提升至1.5%，轉(zhuǎn)化率提升至18%，CPC壓至3.2美元；則點(diǎn)擊=2.5萬(wàn)/18%≈13.9萬(wàn)；花費(fèi)=13.9萬(wàn)×3.2≈44.5萬(wàn)美元，仍超；再優(yōu)化：落地頁(yè)改用“即時(shí)Bookademo”，官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率提升至2%，Leads需求降至12.5萬(wàn)；點(diǎn)擊=12.5萬(wàn)/18%≈6.9萬(wàn)；花費(fèi)=6.9萬(wàn)×3.2≈22萬(wàn)美元；再采用“聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)”精準(zhǔn)名單，CTR2.5%，轉(zhuǎn)化率25%，CPC2.8美元；點(diǎn)擊=2.5萬(wàn)/25%=1萬(wàn)；花費(fèi)=1萬(wàn)×2.8=2.8萬(wàn)美元；剩余預(yù)算用于再營(yíng)銷，最終總花費(fèi)9.8萬(wàn)美元，SQL512條，達(dá)成目標(biāo)。五、案例分析題（共60分）54.案例背景：2025年8月，某新銳功能飲料品牌“X”獨(dú)家冠名抖音達(dá)人“阿爽”的“100公里沙漠徒步挑戰(zhàn)”直播事件，同時(shí)聯(lián)動(dòng)微博熱搜、小紅書戶外博主、B站紀(jì)錄片式Vlog?？傤A(yù)算1200萬(wàn)元，其中達(dá)人費(fèi)用占比55%，投流25%，制作10%，其余為機(jī)動(dòng)?；顒?dòng)周期15天，直播3天，總GMV1.1億元，全網(wǎng)曝光18億，品牌搜索指數(shù)環(huán)比上漲1300%。但后期復(fù)盤發(fā)現(xiàn)：1.退貨率高達(dá)28%，遠(yuǎn)高于行業(yè)12%；2.復(fù)購(gòu)率僅4%，低于行業(yè)18%；3.抖音負(fù)面輿情1800條，主要集中“口味寡淡”“割韭菜”；4.小紅書筆記負(fù)面率15%，高于均值5%。問(wèn)題：（1）請(qǐng)用“4R”模型（Relevance、Reaction、Relationship、Reward）拆解本次活動(dòng)的得失。（20分）（2）針對(duì)退貨與復(fù)購(gòu)問(wèn)題，給出“30天改善方案”，需包含產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)四個(gè)維度。（25分）（3）若