電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化率績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分新用戶獲取數(shù)量月度新增注冊(cè)用戶數(shù)40%5000人按實(shí)際新增用戶數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)10%加1分，最高加5分，不足10%按比例計(jì)分渠道用戶獲取占比（自然流量）30%按自然流量用戶數(shù)占總新增用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分新用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率5%按注冊(cè)用戶數(shù)與廣告展示量的比例計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)1%加1分，最高加5分，不足1%按比例計(jì)分用戶獲取成本（CAC）50元按實(shí)際CAC與目標(biāo)值的差額計(jì)分，每低于目標(biāo)10元加1分，最高加5分，高于目標(biāo)按比例扣分新用戶首購(gòu)率15%按首購(gòu)用戶數(shù)與新注冊(cè)用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)3%加1分，最高加5分，不足3%按比例計(jì)分用戶活躍度與留存率月活躍用戶數(shù)（MAU）增長(zhǎng)率25%20%按實(shí)際MAU增長(zhǎng)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分次日留存率40%按次日登錄用戶數(shù)與新注冊(cè)用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分7日留存率25%按7日登錄用戶數(shù)與新注冊(cè)用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)3%加1分，最高加5分，不足3%按比例計(jì)分用戶平均訪問(wèn)頻次3次/周按實(shí)際訪問(wèn)頻次與目標(biāo)值的差額計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)0.5次/周加1分，最高加5分，低于目標(biāo)按比例扣分用戶互動(dòng)行為（評(píng)論/分享）占比20%按互動(dòng)行為用戶數(shù)占總活躍用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)3%加1分，最高加5分，不足3%按比例計(jì)分付費(fèi)轉(zhuǎn)化與客單價(jià)整體轉(zhuǎn)化率25%8%按支付訂單數(shù)與訪問(wèn)用戶數(shù)的比例計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)1%加1分，最高加5分，不足1%按比例計(jì)分付費(fèi)新用戶轉(zhuǎn)化率6%按付費(fèi)新用戶數(shù)與新注冊(cè)用戶數(shù)的比例計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)1%加1分，最高加5分，不足1%按比例計(jì)分客單價(jià)（ARPU）200元按實(shí)際ARPU與目標(biāo)值的差額計(jì)分，每高于目標(biāo)20元加1分，最高加5分，低于目標(biāo)按比例扣分復(fù)購(gòu)率35%按復(fù)購(gòu)用戶數(shù)與總用戶數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分大型促銷活動(dòng)ROI300%按活動(dòng)投入產(chǎn)出比計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)50%加1分，最高加5分，不足50%按比例計(jì)分用戶體驗(yàn)與滿意度應(yīng)用商店評(píng)分（5星占比）10%4.5按5星評(píng)分占比與目標(biāo)值的差額計(jì)分，每高于目標(biāo)0.1加1分，最高加5分，低于目標(biāo)按比例扣分用戶反饋問(wèn)題解決率90%按已解決用戶反饋數(shù)與總反饋數(shù)的比例計(jì)分，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分頁(yè)面加載速度優(yōu)化（首屏）3秒按實(shí)際首屏加載時(shí)間與目標(biāo)值的差額計(jì)分，每低于目標(biāo)0.5秒加1分，最高加5分，高于目標(biāo)按比例扣分用戶推薦率（NPS）50%按推薦意愿評(píng)分（0-10分）計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)2%加1分，最高加5分，不足2%按比例計(jì)分售后服務(wù)滿意度85%按服務(wù)滿意度評(píng)分（0-100分）計(jì)算，每超過(guò)目標(biāo)5%加1分，最高加5分，不足5%按比例計(jì)分本考核表用于評(píng)估電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化率方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配說(shuō)明：新用戶獲取數(shù)量（40%）、用戶活躍度與留存率（25%）、付費(fèi)轉(zhuǎn)化與客單價(jià)（25%）、用戶體驗(yàn)與滿意度（10%）?？己酥芷跒樽匀辉?，最終得分=∑（各維度得分×權(quán)重）。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考