電腦維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有電腦設(shè)備需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，乙方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方電腦維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）維護(hù)保養(yǎng)的電腦設(shè)備范圍甲方委托乙方維護(hù)保養(yǎng)的電腦設(shè)備包括但不限于：1.臺(tái)式電腦：品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，數(shù)量為[X]臺(tái)，主機(jī)編號(hào)分別為[列舉主機(jī)編號(hào)]。2.筆記本電腦：品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，數(shù)量為[X]臺(tái)，主機(jī)編號(hào)分別為[列舉主機(jī)編號(hào)]。3.服務(wù)器：品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，數(shù)量為[X]臺(tái)，詳細(xì)配置如下[描述服務(wù)器配置]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.定期硬件檢查乙方每月對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行一次全面的硬件檢查，包括但不限于檢查電腦主機(jī)內(nèi)部硬件（如CPU、內(nèi)存、硬盤、主板等）的運(yùn)行狀況，查看是否有硬件老化、過(guò)熱、松動(dòng)等問(wèn)題；檢查外部設(shè)備（如顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等）的連接是否正常，設(shè)備是否存在損壞跡象。2.軟件系統(tǒng)維護(hù)乙方每季度對(duì)甲方電腦設(shè)備的操作系統(tǒng)進(jìn)行一次維護(hù)，包括清理系統(tǒng)垃圾文件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)性能等，確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方常用的辦公軟件（如MicrosoftOffice等），乙方每半年進(jìn)行一次更新及故障排查，保證軟件的正常使用。根據(jù)甲方需求，乙方協(xié)助安裝和卸載合法的軟件程序，并確保安裝過(guò)程中無(wú)惡意軟件或病毒侵入。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方每半年為甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在乙方提供的安全存儲(chǔ)設(shè)備上，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。如甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。4.病毒查殺與防護(hù)乙方為甲方電腦設(shè)備安裝正版的殺毒軟件，并實(shí)時(shí)監(jiān)控病毒防護(hù)狀態(tài)。每周進(jìn)行一次全面的病毒查殺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除電腦設(shè)備中的病毒、木馬等惡意軟件。如發(fā)現(xiàn)病毒感染，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)采取緊急措施進(jìn)行處理，確保電腦設(shè)備的安全。5.故障排除與維修當(dāng)甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)通過(guò)電話指導(dǎo)甲方進(jìn)行初步排查和解決；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門維修。如因硬件損壞需要更換零部件，乙方應(yīng)使用原廠正品零部件進(jìn)行更換，并確保更換后的硬件設(shè)備能夠正常運(yùn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)保養(yǎng)電腦設(shè)備的準(zhǔn)確信息，包括設(shè)備型號(hào)、配置、使用情況等，以便乙方更好地開(kāi)展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。協(xié)助乙方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，提供必要的工作條件和配合。在電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)告知故障發(fā)生的情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)工作的實(shí)際需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或提供虛假信息時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，為甲方提供高質(zhì)量的電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。派遣具有專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)工作，并確保技術(shù)人員遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對(duì)甲方提供的電腦設(shè)備及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)或可能影響正常使用的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方并提出合理的建議和解決方案。三、費(fèi)用及支付方式（一）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的電腦維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；剩余[X]%的費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)到期前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方提供虛假信息或未按照乙方要求提供協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)工作或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的軟件、硬件，由此引發(fā)的一切問(wèn)題和損失，由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方逾期服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。3.若乙方泄露甲方的電腦設(shè)備信息或相關(guān)商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議生效與期