新版顧客協(xié)議書范本甲方（顧客）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有接受乙方提供相關(guān)服務(wù)或購買相關(guān)標(biāo)的物的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)或標(biāo)的物的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方接受乙方服務(wù)或購買乙方標(biāo)的物事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容（若為服務(wù)協(xié)議）1.服務(wù)項(xiàng)目：[詳細(xì)列舉服務(wù)的具體項(xiàng)目，如法律咨詢服務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的以下具體標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：[具體標(biāo)準(zhǔn)1，例如法律咨詢服務(wù)應(yīng)在接到甲方咨詢后[X]小時(shí)內(nèi)做出初步回應(yīng)，對(duì)于復(fù)雜法律問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提供詳細(xì)法律分析報(bào)告][具體標(biāo)準(zhǔn)2，依服務(wù)內(nèi)容不同而設(shè)定]……3.服務(wù)期限：自本協(xié)議生效之日起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長，如1年]。（二）標(biāo)的物詳情（若為買賣合同）1.標(biāo)的物名稱：[準(zhǔn)確寫明標(biāo)的物的具體名稱，如某品牌電腦、特定型號(hào)的機(jī)械設(shè)備等]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)描述標(biāo)的物的規(guī)格和型號(hào)，例如電腦的CPU型號(hào)、內(nèi)存大小、硬盤容量等；機(jī)械設(shè)備的尺寸、功率、生產(chǎn)能力等參數(shù)]3.數(shù)量：[明確標(biāo)的物的數(shù)量，如[X]臺(tái)電腦、[X]套機(jī)械設(shè)備等]4.質(zhì)量要求：標(biāo)的物應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量規(guī)范。具體而言，[列舉關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，如電腦應(yīng)具備[具體性能指標(biāo)]，機(jī)械設(shè)備的精度誤差應(yīng)控制在[X]范圍內(nèi)等]乙方應(yīng)提供標(biāo)的物的質(zhì)量合格證明文件，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定接受乙方提供的服務(wù)或取得乙方交付的標(biāo)的物。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)的物質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用或購買標(biāo)的物的價(jià)款。向乙方如實(shí)提供與服務(wù)或標(biāo)的物相關(guān)的信息和資料，如在法律咨詢服務(wù)中如實(shí)陳述案件事實(shí)、在購買機(jī)械設(shè)備時(shí)提供使用場地及工況等信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確了解需求并提供相應(yīng)服務(wù)或標(biāo)的物。在服務(wù)過程中或標(biāo)的物交付后，配合乙方進(jìn)行必要的工作，如在教育培訓(xùn)服務(wù)中按時(shí)參加課程、在安裝調(diào)試機(jī)械設(shè)備時(shí)提供協(xié)助等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用或取得購買標(biāo)的物的價(jià)款。根據(jù)甲方提供的信息和資料，合理安排服務(wù)流程或生產(chǎn)交付標(biāo)的物，但應(yīng)確保符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施，如在甲方逾期支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)或拒絕交付標(biāo)的物（根據(jù)具體情況而定）。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)或交付符合要求的標(biāo)的物。對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在服務(wù)過程中或標(biāo)的物交付前，如發(fā)現(xiàn)可能影響服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)的物質(zhì)量的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)措施解決。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額1.服務(wù)費(fèi)用（若為服務(wù)協(xié)議）：本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。2.購買價(jià)款（若為買賣合同）：標(biāo)的物購買價(jià)款總計(jì)為人民幣[X]元。（二）支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用總額的[預(yù)付款比例，如30%]作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.進(jìn)度款：在服務(wù)過程中或標(biāo)的物生產(chǎn)過程達(dá)到一定階段（如完成[具體階段描述，如法律咨詢服務(wù)完成初步法律分析報(bào)告、機(jī)械設(shè)備完成主體組裝等]），甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用總額的[進(jìn)度款比例，如30%]，即人民幣[X]元。3.驗(yàn)收款：在服務(wù)結(jié)束或標(biāo)的物交付且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余費(fèi)用，即人民幣[X]元（費(fèi)用總額扣除預(yù)付款和進(jìn)度款后的金額）。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在協(xié)議履行過程中，如因不可抗力、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加、標(biāo)的物成本上升等需要調(diào)整費(fèi)用的情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整費(fèi)用金額。2.若甲方要求乙方變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物規(guī)格型號(hào)等導(dǎo)致費(fèi)用增加的，甲方應(yīng)承擔(dān)增加部分的費(fèi)用，并按照調(diào)整后的費(fèi)用支付方式進(jìn)行支付。四、服務(wù)交付與標(biāo)的物交付（一）服務(wù)交付1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、全面地向甲方交付服務(wù)成果。服務(wù)成果的交付形式包括但不限于書面報(bào)告、電子文檔、口頭講解等（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定）。2.在服務(wù)交付前，乙方應(yīng)提前通知甲方交付時(shí)間和交付方式，并確保甲方有足夠的時(shí)間進(jìn)行接收和審查。3.甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并將審查意見反饋給乙方。如甲方認(rèn)為服務(wù)成果不符合本協(xié)議約定，應(yīng)在反饋意見中明確指出問題所在，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)進(jìn)行修改完善，直至服務(wù)成果符合要求。（二）標(biāo)的物交付1.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的交付期限內(nèi)，將標(biāo)的物交付至甲方指定的地點(diǎn)。交付地點(diǎn)為：[詳細(xì)地址]2.標(biāo)的物交付時(shí)，乙方應(yīng)提供標(biāo)的物的質(zhì)量合格證明文件、使用說明書、保修卡等相關(guān)資料。3.甲方應(yīng)在標(biāo)的物交付時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)的物的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、外觀質(zhì)量、運(yùn)行狀況等。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符的情況，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換或整改，直至符合要求后重新交付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例，如萬分之五]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或拒絕交付標(biāo)的物（根據(jù)具體情況而定），并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用或已交付標(biāo)的物對(duì)應(yīng)的價(jià)款以及逾期付款違約金。同時(shí)甲方應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)，如乙方因甲方逾期付款遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方如實(shí)提供相關(guān)信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或交付標(biāo)的物，由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照乙方因甲方違約行為預(yù)期可得利益的[X]%計(jì)算賠償金額。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至服務(wù)符合要求。如因乙方服務(wù)不符合約定給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期可得利益損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限交付服務(wù)成果或標(biāo)的物，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用或購買價(jià)款總額的[逾期交付違約金比例，如萬分之五]向甲方支付逾期交付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用或價(jià)款，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用或購買價(jià)款總額的[X]%向甲方支付違約金。如甲方因乙方逾期交付遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方交付的標(biāo)的物不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或整改，直至標(biāo)的物符合要求。如因標(biāo)的物質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍同甲方因乙方服務(wù)不符合約定造成損失的賠償范圍。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照甲方因乙方違約行為預(yù)期可得利益的[X]%計(jì)算賠償金額。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任