社區(qū)雙向服務協(xié)議書甲方：名稱：[社區(qū)名稱]法定代表人：[姓名]地址：[社區(qū)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：名稱：[服務提供方名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為社區(qū)管理機構，致力于為社區(qū)居民提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，乙方作為專業(yè)的服務提供商，具備提供特定服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就乙方為甲方提供社區(qū)雙向服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）社區(qū)公共區(qū)域維護服務1.乙方負責對社區(qū)內(nèi)的公共道路、綠化區(qū)域、休閑廣場等進行日常清掃、保潔工作，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期對公共區(qū)域的設施設備進行巡查，包括路燈、健身器材、排水系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告甲方并協(xié)助進行維修或更換。3.按照季節(jié)特點，對綠化植物進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的美觀和健康。（二）社區(qū)安全保障服務1.安排專業(yè)安保人員在社區(qū)出入口進行24小時值班，對進出人員和車輛進行登記、檢查，防止無關人員和車輛隨意進入社區(qū)。2.定時對社區(qū)內(nèi)進行巡邏，重點關注公共區(qū)域、居民樓樓道等部位，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護社區(qū)秩序。3.協(xié)助甲方開展消防安全工作，定期檢查消防設施設備是否完好有效，組織社區(qū)居民進行消防安全宣傳和演練，提高居民的消防安全意識。（三）社區(qū)文化活動組織服務1.根據(jù)甲方的需求和社區(qū)居民的興趣愛好，策劃并組織各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、知識講座、節(jié)日慶典等。2.負責活動的場地布置、人員邀請、物資采購、活動宣傳等具體籌備工作，確?；顒拥捻樌_展。3.活動結(jié)束后，及時對活動效果進行總結(jié)和評估，收集居民的反饋意見，為后續(xù)活動的改進提供參考。（四）社區(qū)居民生活服務1.設立社區(qū)服務熱線，接受居民的咨詢和求助，及時協(xié)調(diào)解決居民在生活中遇到的各類問題，如水電維修、管道疏通、家政服務等。2.與各類生活服務供應商建立合作關系，為居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的生活服務信息，如推薦可靠的物業(yè)公司、裝修公司、家電維修店等。3.開展社區(qū)志愿者服務活動，組織居民參與社區(qū)建設和公益事業(yè)，增強居民的社區(qū)歸屬感和責任感。（五）服務要求1.乙方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求提供服務，確保服務的專業(yè)性、規(guī)范性和高效性。2.乙方提供服務的人員應具備相應的資質(zhì)和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓，遵守職業(yè)道德和甲方的管理規(guī)定，不得損害甲方及社區(qū)居民的合法權益。3.乙方應建立健全服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，定期對服務質(zhì)量進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，不斷提高服務水平。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權根據(jù)社區(qū)實際情況和居民需求，對服務內(nèi)容和標準進行調(diào)整和優(yōu)化。有權知曉乙方服務人員的配備、工作安排等情況，對不符合要求的人員有權要求乙方更換。2.義務為乙方提供開展服務所需的必要條件，包括辦公場地、設備設施等，并協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與社區(qū)居民及相關部門的關系。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。向乙方提供準確、詳細的社區(qū)信息和居民需求，以便乙方更好地開展服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲得服務費用。有權根據(jù)服務實際情況，合理調(diào)配人員和物資，自主安排服務工作流程，但應確保服務質(zhì)量符合協(xié)議要求。有權要求甲方對服務過程中涉及的相關事項提供必要的支持和協(xié)助。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間要求，全面、及時、有效地履行服務義務，不得擅自變更或終止服務。定期向甲方匯報服務工作進展情況，提交服務報告，接受甲方的監(jiān)督檢查和考核評估。妥善保管服務過程中涉及的甲方資料和居民信息，不得泄露或用于其他非本協(xié)議約定的目的。如因乙方原因?qū)е录追交蛏鐓^(qū)居民遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元。該費用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項服務所需的成本及合理利潤。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、社區(qū)居民信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和時間要求提供服務，或擅自變更、終止服務，乙方應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方或社區(qū)居民造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩