滴滴打車解除協(xié)議合同甲方：[甲方姓名/公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方：滴滴出行科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：91110108575204661D地址：北京市海淀區(qū)東北旺西路8號院4號樓1至3層101聯(lián)系電話：4000000999鑒于甲乙雙方就使用滴滴打車服務(wù)事宜簽訂了相關(guān)協(xié)議（以下簡稱“原協(xié)議”），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意解除原協(xié)議，并就解除相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述原協(xié)議中約定，甲方通過乙方提供的滴滴打車平臺，使用乙方提供的網(wǎng)約車出行服務(wù)。乙方利用其技術(shù)、平臺及運(yùn)營能力，整合各類網(wǎng)約車資源，為甲方及其他用戶提供便捷的線上打車服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：用戶在平臺上提交打車需求，乙方根據(jù)需求匹配相應(yīng)的網(wǎng)約車司機(jī)，司機(jī)按照平臺指引接送甲方至指定目的地，同時乙方負(fù)責(zé)對整個打車服務(wù)過程進(jìn)行調(diào)度、管理和監(jiān)督，并提供相關(guān)的安全保障措施及客戶服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照原協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)約車出行服務(wù)。在打車過程中，如遇到司機(jī)違反交通規(guī)則、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，有權(quán)向乙方投訴并要求乙方采取相應(yīng)措施解決。按照本協(xié)議約定，在解除原協(xié)議后，有權(quán)要求乙方按照相關(guān)規(guī)定處理與打車服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。2.義務(wù)按照原協(xié)議約定及平臺規(guī)則使用滴滴打車服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動。向乙方如實提供乘車需求信息，包括但不限于上車地點、下車地點、乘客人數(shù)等，確保信息真實準(zhǔn)確。按照約定支付打車費用，不得拖欠或拒付。在本協(xié)議簽訂后，配合乙方完成與原協(xié)議解除相關(guān)的各項手續(xù)及操作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照原協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則向甲方收取打車費用。有權(quán)對甲方使用服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反協(xié)議或平臺規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制使用等。在解除原協(xié)議后，有權(quán)按照本協(xié)議約定處理與甲方打車服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。2.義務(wù)按照原協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、便捷、高效的網(wǎng)約車出行服務(wù)。確保平臺上的網(wǎng)約車司機(jī)具備合法資質(zhì)，并對司機(jī)進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，督促司機(jī)遵守交通規(guī)則和服務(wù)規(guī)范。建立健全安全保障機(jī)制，保障甲方在打車過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，如因乙方原因?qū)е录追饺松砘蜇敭a(chǎn)損害，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對甲方的投訴和反饋及時處理，并將處理結(jié)果告知甲方。在本協(xié)議簽訂后，按照約定與甲方共同完成原協(xié)議的解除手續(xù)，并妥善處理與原協(xié)議相關(guān)的遺留問題。三、原協(xié)議解除相關(guān)事宜（一）解除時間雙方一致同意，原協(xié)議自本協(xié)議生效之日起解除。本協(xié)議生效日期為雙方簽字（或蓋章）之日。（二）未履行完畢的服務(wù)處理1.對于在原協(xié)議解除前甲方已提交但尚未完成的打車訂單，乙方應(yīng)按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，確保甲方順利完成行程。行程結(jié)束后，甲方應(yīng)按照原協(xié)議約定支付相應(yīng)的打車費用。2.對于原協(xié)議解除后甲方新提交的打車需求，乙方不再提供服務(wù)。如甲方有繼續(xù)使用網(wǎng)約車出行服務(wù)的需求，可自行選擇其他合法合規(guī)的出行平臺。（三）費用結(jié)算1.甲方應(yīng)在原協(xié)議解除前，結(jié)清所有已產(chǎn)生的打車費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，按照原協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定為甲方開具發(fā)票。2.對于原協(xié)議解除后可能產(chǎn)生的退款、優(yōu)惠調(diào)整等費用結(jié)算問題，雙方應(yīng)按照以下原則處理：若因原協(xié)議解除導(dǎo)致甲方已支付的費用存在多收或不應(yīng)收取的情況，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將多收部分的費用退還給甲方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款到賬時間以甲方實際收到款項為準(zhǔn)。若原協(xié)議中有關(guān)于優(yōu)惠活動、優(yōu)惠券使用等相關(guān)約定，在原協(xié)議解除后，按照原協(xié)議約定及平臺規(guī)則確定是否需要對已使用或未使用的優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整。如需要調(diào)整，雙方應(yīng)按照調(diào)整后的結(jié)果進(jìn)行費用結(jié)算。（四）數(shù)據(jù)及信息處理1.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，刪除與甲方相關(guān)的所有打車服務(wù)數(shù)據(jù)及信息，包括但不限于訂單記錄（含行程軌跡、上下車時間地點等）、用戶信息（姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等）、支付記錄等，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。2.在刪除數(shù)據(jù)及信息過程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)刪除的徹底性和不可恢復(fù)性，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法獲取。同時，乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)刪除過程進(jìn)行記錄，并在刪除完成后向甲方提供相關(guān)的刪除證明文件。（五）賬號及權(quán)限處理1.甲方在滴滴打車平臺上的賬號自本協(xié)議生效之日起停止使用。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，對甲方賬號進(jìn)行停用處理，包括但不限于限制登錄、禁止下單等操作。2.甲方賬號停用后，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及平臺規(guī)則，對賬號內(nèi)的余額、優(yōu)惠券等進(jìn)行處理。如賬號內(nèi)有余額，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將余額退還給甲方，退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款到賬時間以甲方實際收到款項為準(zhǔn)。如賬號內(nèi)有未使用的優(yōu)惠券，乙方應(yīng)按照原協(xié)議約定及平臺規(guī)則確定是否需要對優(yōu)惠券進(jìn)行處理，如需要處理，應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)完成，并將處理結(jié)果告知甲方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付打車費用或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行義務(wù)，并按照原協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則要求甲方支付逾期違約金，逾期違約金的計算方式為[具體計算方式，如按照未支付費用的每日[X%]計算]。2.若甲方違反原協(xié)議約定或平臺規(guī)則，利用滴滴打車服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的罰款、賠償金、律師費、訴訟費等所有直接和間接損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行義務(wù)，并按照原協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金的計算方式為[具體計算方式，如按照甲方已支付費用的每日[X%]計算]。2.若乙方因自身原因?qū)е录追饺松砘蜇敭a(chǎn)損害，應(yīng)按照《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等所有直接和間接損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定及時處理甲方的投訴和反饋，或未按照約定處理與原協(xié)議解除相關(guān)的后續(xù)事宜，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此支付的額外費用、精神損害撫慰金等所有直接和間接損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。