A.交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本D.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度

14.美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》期末復(fù)習(xí)服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于(D)

A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)價(jià)值觀

15.TCL并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于(A)

資料A.成長型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.以上都不是

16.沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗麑?shí)行了(D)

A.改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

一、單項(xiàng)選擇題C.人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

1.生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合17.面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房

是(A)o地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：(A)

A.進(jìn)入壁金高，退出壁壘高B.進(jìn)入壁壘低，退出壁金低A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革D.隨機(jī)應(yīng)變

C.進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高D.進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低式的變革

2.美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展18.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于(B)

最快、利潤最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的(D)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.組織戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略創(chuàng)新D.戰(zhàn)略控制

A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.經(jīng)營哲學(xué)C.社會(huì)貢任D.企業(yè)愿景19.長期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是(A)

3.西單商場的目標(biāo)市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨A.債券B.優(yōu)先股C.銀行借款D.普通股

商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、20.能夠穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)的戰(zhàn)略是(B)

多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請(qǐng)問A.橫向一體化B.縱向一體化C.并購D.多元化

這種建議有什么問題？(A)。21.紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝

A.建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B.建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合,這屬于(A)。

想法不?致。C.建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D.建議的措A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.泡合一體化

施可能會(huì)降低商場的利潤。22.新興產(chǎn)業(yè)是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,或()的推動(dòng),或其他經(jīng)濟(jì)、

4.肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連技術(shù)因素變化使某種新產(chǎn)品或新服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì),從而

鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于(A)。形成或重新形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。(A)

A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略A.新的消費(fèi)需求B.新的競爭者C.新的替代產(chǎn)品D.新的政治法律變化

5.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司主準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)23.企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手

先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(B)的成本,甚至在同行業(yè)中具有最低的成本,從而取競爭優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略

A.嬰兒服裝B.青少年奶粉C.孕婦裝D.鮮奶是(A)。

6.戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷姻廠A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.營銷戰(zhàn)略C.競爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

的香煙由于在原料方面獨(dú)其優(yōu)勢(shì)而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這24.某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝,該市場成

種優(yōu)勢(shì)屬于(D)。功后,又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場,這一品牌策略就是(C).

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)B.成本優(yōu)勢(shì)C.資源優(yōu)勢(shì)D.品牌優(yōu)勢(shì)A.品睥延伸B.個(gè)別品牌C.家庭品牌D.多品牌

7.差異化故略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的(A)。25.現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同,但有著較強(qiáng)的市場關(guān)聯(lián)性

A.差異性B.獨(dú)特性C.使用性D.信譽(yù)性的，這樣的多元化稱為(B)。

8.長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是(B)的效果。A.集團(tuán)多元化B.水平多元化C.同心多元化D.相關(guān)多元化

A.債券B.優(yōu)先股C.銀行借款D.普通股26.在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入壁壘是(C).

9.動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.轉(zhuǎn)換成木C.產(chǎn)品差異D.資木需求

生的(A)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。27.戰(zhàn)略目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有(C)的最有效方法。

A.有形資源B.無形資源C.物質(zhì)資源D.資金資源A.可接受性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可檢驗(yàn)性D.可挑戰(zhàn)性

10.所謂故略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了(B)。28.戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合要求達(dá)到資源的動(dòng)態(tài)相輔效果和(

A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略控制范圍D.企業(yè)使命B)o

11.福耀玻璃(主營汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多A.動(dòng)態(tài)相加效果B.動(dòng)態(tài)相乘效果C動(dòng)態(tài)積累效D動(dòng)態(tài)使用效果

元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪個(gè)發(fā)展方向可以考慮？(A)29.戰(zhàn)略控制的目的主要是控制(B).

A.發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B.發(fā)展汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略失效C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.戰(zhàn)略方案

C.購并汽車配套企業(yè)D.發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品30.“東方不亮西方亮”是用來比喻(A

12.迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較A.一體化戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略

成功，賺取了大量的利潤.可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年31.日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和

虧損，其原因是忽視了(C)三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是(B),

A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因縈D.技術(shù)因素A.橫向一體化戰(zhàn)略氏縱向一體化戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先

13.石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的戰(zhàn)略

最主要因素是(B)32.百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價(jià)，從而

把可口可樂的市場份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過來。百事可樂所采取粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在

的戰(zhàn)略類型是（BMA.差異集中化B.低成本集中化C.成中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含

本路線戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略了果汁.茶飲.純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料

33、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于說明可口可樂公司采用了（B）o

（B）oA.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.不相關(guān)多元

34.“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A化

A.集中化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)妁、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A）.

略A.多元化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)

35.柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（C）.略

A.照片膠卷B.數(shù)碼相機(jī)C.信息記錄D.攝影產(chǎn)品50、面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)

36.你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D）項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A）

A.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C.產(chǎn)品技術(shù)更新比A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革D.隨機(jī)應(yīng)變式的變革

較緩慢D.行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高51.原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最

37、對(duì)一個(gè)新興行業(yè)來說，以下哪個(gè)指標(biāo)是經(jīng)營者最首要考慮的指主要影響因素是（A）.

標(biāo)（D）A.交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本D.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度

A.收益性指標(biāo)B.流動(dòng)性指標(biāo)C.安全性指標(biāo)D.成長性指標(biāo)52.對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（D）。

38、若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地族B.旅游優(yōu)點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國家允許國

商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C）戰(zhàn)略。人出境旅游D.國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯

A.前向一體化B.后向--體化C.橫向一體化D.混合一體化53對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（B）。

39、可口可樂與百事可樂面臨激烈的競爭，二企業(yè)如果分別考慮實(shí)A.價(jià)格B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.轉(zhuǎn)換成本D.庫存成本

施差異化戰(zhàn)略，哪個(gè)變量實(shí)施差異化更可能獲得成功（D）.1.當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.人事D.形象（D）A.日光燈B.汽車C.手機(jī)D.面包

40、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（C）

（A）A.成長目標(biāo)B.競爭對(duì)手多少C.利澗D.形象

A.公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題

41.如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C）1“巨人”集團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期，主要打造中國的“IBM”，但在不長的

A.為顧客提供最大的價(jià)值B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.時(shí)間內(nèi)，又涉足生物制藥.房地產(chǎn).保健品等行業(yè)，結(jié)果在建造“巨人”

以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋廣。大廈時(shí)，因資金鏈斷裂而宣布破產(chǎn)。你認(rèn)為主要原因是（AD）o

42、A.B兩家企業(yè)都從事同一種保健品的經(jīng)營：原來各自在汕頭和A.盲目多元化B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.差異化戰(zhàn)D.企業(yè)愿景和使命不明確

潮州銷售，相安無事。但是最近A企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，也到潮州銷售2對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該

自己的產(chǎn)品。這是（A）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場發(fā)展戰(zhàn)略C.考慮的問即有（BC）

市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略A.是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B.如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓

43.在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場的作C.確定采取降價(jià)策略還處個(gè)性化策略D.確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是

業(yè)。請(qǐng)問長安商場的最主要競爭對(duì)手是（A）在亞洲還是歐洲

A.復(fù)興商業(yè)城B.王府井百貨大樓C.石家莊市某百貨商3SARS事件可能對(duì)以下哪些行業(yè)產(chǎn)生較大直接影響（BCD）

場D.國外到北京開業(yè)的商業(yè)機(jī)構(gòu)A.家電業(yè)B.旅游業(yè)C.餐飲業(yè)D.電子商務(wù)E.醫(yī)藥行業(yè)

44、2005年11月19日，國家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人在“中國財(cái)稅4你認(rèn)為對(duì)聯(lián)想PC來說，以下哪些是該公司在競爭中可能面

論壇2005”上表示，“十一五”期間要穩(wěn)步推進(jìn)物業(yè)稅。這一政策對(duì)臨的嚴(yán)峻問題（ACDE）

房地產(chǎn)行業(yè)的影響是（B）A.來自惠普公司的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)B.華為公司可能會(huì)參與PC行業(yè)競爭

A.提高進(jìn)入壁壘B.降低進(jìn)入壁壘C.更多人可能會(huì)選擇機(jī)頂盒上網(wǎng)D.英特爾可能會(huì)在中國合作伙伴中

C.不影響進(jìn)入壁壘D.加劇現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭向方正傾斜E.消費(fèi)者面臨太多PC的購買選擇

45.1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸5一家企業(yè)對(duì)其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析，得出的結(jié)論是

空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用外部環(huán)境將以威脅為主，企業(yè)在各個(gè)競爭對(duì)手中占有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，你

了（B）.A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C.人事差異化戰(zhàn)略認(rèn)為該企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有（AC）

D.形象差異億戰(zhàn)略A.多元化B.市場滲透C.一體化D.轉(zhuǎn)向E.專注

46.一家從事牙膏.牙刷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，只專注于賓館酒店的銷售。

這種戰(zhàn)略是（D）6華僑城集團(tuán)致力于人們生活的改善.提升和創(chuàng)新，以及高品味生

A.市場專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.單一市場集中化活氛圍的營造.致力于將自身的發(fā)展榮融中國現(xiàn)代化事業(yè)的歷史過程

47、海爾公司的企業(yè)使命可能是（C）。中。華僑城集團(tuán)是企業(yè)家創(chuàng)新的舞臺(tái)，是明星企業(yè)的孵化器，是創(chuàng)業(yè)

A.不斷創(chuàng)新B.占據(jù)全球家電30%的份額C.創(chuàng)中國的世界名牌D.真誠者夢(mèng)想成真的家園，是具有高成長性和鮮明文化個(gè)性的國際化企業(yè)。

到永遠(yuǎn)這一表述包括了以下內(nèi)容（AB）

48、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)

D.企業(yè)的價(jià)值鏈E.戰(zhàn)略目標(biāo)客戶M根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品，卜面是該信用k的主要

72004年中國人民銀行提高了人民幣貸款利率，這一因素將會(huì)對(duì)功能：

哪些行業(yè)產(chǎn)生重大影響？（AB）（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000

A.汽車B.房地產(chǎn)C.裝修裝飾D.修理業(yè)E.餐飲多座加油站（點(diǎn)擊下軟）輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加

業(yè)油站。

8現(xiàn)有甲.乙.丙.丁四個(gè)品牌的化妝品和戊.己.庚三家營業(yè)面積相（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用

近.位置接近的商場，已知甲品牌的價(jià)格最高，丙商品價(jià)格比較低廉，卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油,可享受陶折扣優(yōu)惠。

戊和己的客流之和為庚的1/2,乙商品在戊和己商場有售，甲與丁不（3）24小時(shí)全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡

在同一商場銷售。上述企業(yè)中，有競爭關(guān)系的是（BCD）丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）

A.甲與丙B.丙與丁C.甲與乙D.戊與己E.甲與的24小時(shí)全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。

庚（外專項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站

9現(xiàn)有甲.乙.丙.丁四個(gè)品牌的化妝品和戊.己庚三家營業(yè)面積相工行POS刷卡加油，可累積專項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的

近.位置接近的商場，已知甲品牌的價(jià)格最高，丙商品價(jià)格比較低廉，枳分兌換活動(dòng)。

戊和己的客流之和為庚的1/2,乙商品在戊和己商場有售，甲與丁不（5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)

在同一商場銷售。四種品牌與其銷售商場的對(duì)應(yīng)關(guān)系是（ABCD）計(jì)劃和不定期促銷優(yōu)惠。

A.甲一戊B.丙一庚C.乙一己D.丁一庚E.甲一庚（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到5000

10某地區(qū)一企業(yè)開發(fā)一種白酒系列產(chǎn)品并推出市場，1年后，該產(chǎn)元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年班，徹底免除您的后

品在本省市場基本站穩(wěn)腳跟，接下來，管理層應(yīng)該采取什么市場戰(zhàn)略顧之憂。

較為合理（AC）（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)

A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)匚多元化網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺(tái)ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)|?萬臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的

11聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)，這一收購屬于（ACE）ePOS和ATM上使用。

A.橫向并購B.縱向并購C.直接收購D.間接收購E.綜合證券收購根據(jù)以上信息，試分析：

三、案例分析題3）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合

案例一：1.在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀作？

疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場,（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些

然后將整塊牛排送到零售商處，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一利益?

些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。

同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場，并將屠宰參考答案：

場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)（1）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合

從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那作。

里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)（2）中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人的數(shù)量；把

目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個(gè)穩(wěn)定的大客

送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財(cái)業(yè)務(wù)。

采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，中國石油總公司的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客；免去收

一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。現(xiàn)金與找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分

根據(jù)該例說明財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。

（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（3）成功條件：一是雙方存在共同的月戶群，二是合作雙方的

（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？業(yè)務(wù)存在某種相互促進(jìn)的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品

參考答案：的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又

（1）該公司采取的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略。通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流是銀行的服務(wù)內(nèi)容。

程的重新組合（改進(jìn)設(shè)計(jì)型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達(dá)到降低成本提高競爭能案例三：下面是某企業(yè)對(duì)其企業(yè)使命的描述，請(qǐng)你根據(jù)對(duì)企業(yè)使

力的目的。命的理解及其表述要求,分析該企業(yè)使命的主要構(gòu)成。同時(shí)請(qǐng)你分析該

（2）主要有兩個(gè)方面保證成本的降低，一是從整個(gè)成本鏈的角企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)？以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的

度進(jìn)行分析，將影響成本的最大影響因素一屠宰過程進(jìn)行了重新安排,服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。以艱苦創(chuàng)業(yè)，

大大降低了活牛的運(yùn)輸費(fèi)用。二是從物料消耗方面進(jìn)行改進(jìn)，將零售銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。奉獻(xiàn)一一

商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少了消耗。我們的宗旨是通過自身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助

案例二：2.牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手于提高人民生活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，希望通過我們的努力，能

打造的.國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮、強(qiáng)大做出貢獻(xiàn)，通過我們的

信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。

多項(xiàng)增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)”一卡在手，全國加油"無障礙消費(fèi)，助您愜競爭一一我們強(qiáng)調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的

意享受駕車樂趣。雄心，同時(shí)，在公平競爭的法則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既

牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個(gè)品牌，定目標(biāo)努力。以我們的競爭來追求業(yè)界的第一，以理們的競爭來獲得

調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了（2）海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)張經(jīng)理面臨的狀

開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進(jìn)了某名牌大學(xué)的睥士，2002年還撤換況？

了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。山丁?連續(xù)6年企劃（3）如何開展該戰(zhàn)略？

公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。參考答案：

問題：（1）可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對(duì)旅游業(yè)的政

（1）悅來從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型策、游客的喜好變化、旅游熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓

的多元化？館等級(jí)的評(píng)定等。

（2）企劃公司一直羸利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？（2）聚焦化戰(zhàn)略

參考答案：（3）以食品提供為核心，展開旅館經(jīng)營。

（1）這是一種不相關(guān)的多元化。具體可以考慮：對(duì)旅館進(jìn)行全面裝修；聘請(qǐng)更優(yōu)秀的廚師；淡季

（2）雖然贏利，但與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致。雖然贏利，推出特價(jià)服務(wù)；非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去。

但不一定能形成長遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力。雖然贏利，但管理難度將加大。案例八：中國平安保險(xiǎn)

案例七：海浜賓館中國平女保險(xiǎn)集團(tuán)股價(jià)有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、

海濱賓館位于海濱城市一個(gè)度假村內(nèi)，幾十年來，一直以精美信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的

的海鮮和良好的設(shè)施著稱。股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在

海濱賓館近年來海濱賓館％旅館業(yè)％世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)乂符爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目

業(yè)務(wù)沒有擴(kuò)展,標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成

利潤在下降。賓館了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。

建筑已經(jīng)出現(xiàn)衰平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障：對(duì)員工

老跡象。賓館有負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)：對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。平

24間客房，一間安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為H程，做品德高尚和有價(jià)

能容納60人的餐值的人，公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和

廳，一間供80人“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和

的會(huì)議室，一間抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國

面對(duì)大海的酒吧。際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

賓館配套有兩個(gè)請(qǐng)你回答以下問題：

娛樂場和一個(gè)兒（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)

童娛樂場。生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來為平

財(cái)務(wù)方面，上一安描述生存目的，你如何描述好？

年度賓館營業(yè)額（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？

僅為560萬元。就（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來展望1的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略

其客房數(shù)字而言，目標(biāo)是什么？

這個(gè)數(shù)字表明收參考答案：

益立平。與同行旅（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足

館業(yè)相比，海濱之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

賓館的營業(yè)額由（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建

以r兒部分組成：設(shè)國家。

（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，

食品4941建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400

住房1621優(yōu)”。

飲料2833案例九：泛美航空公司

其他45泛美航空公司是美國境外的一家航線最廣、歷史最久的航空公司,

100%100%也是美國國家航運(yùn)業(yè)的化身。經(jīng)過50多年的發(fā)展，至1980年初已成

為全美第三大航空公司。

很顯然，食品是海濱賓館的強(qiáng)項(xiàng)。許多附近旅館的游客也到海濱1927年，美國的航空業(yè)還處于初創(chuàng)時(shí)期。這一年泛美航空公司創(chuàng)

賓館就餐，許多?？蛠碜赃h(yuǎn)離10公里外的城市。建。30年代初，特里普為美國首次開通了橫雄太平洋的航線，泛美從

度假村除了海濱賓館還有兩家賓館。這兩家賓館很新，規(guī)模也比此聲名鵲起。到40年代后期，泛美已經(jīng)成為世界上最大的航空公司，

海濱賓餌大，經(jīng)營效益很好。具備了全球航運(yùn)的能力。第二次世界大戰(zhàn)期間,泛美與政府間合作密

青島周圍地區(qū)氣候溫和，從5-10月是旅游在李。海濱賓館終年切，取得了迅速的發(fā)展。

甘業(yè)，但每年的11月到4月期間很少有旅客住在賓館。1980年，泛美航空公司進(jìn)行技術(shù)改造，淘汰老IH費(fèi)油的20架

問題：B707客機(jī)，選擇洛克希德制造的L1101-500型寬體客機(jī)。但就在此時(shí)，

與波音性能相似，但成本更低的新型飛機(jī)紛紛上市，如麥道公司

（1）影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些？707

的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。相形之下,11101—500宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；

型飛機(jī)的單位飛行成本，都明顯比新機(jī)種高得多，泛美公司為此后悔自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。

不迭。（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的

為了搜脫困境，泛美公司不得不拋?zhàn)饕恍┵F市的非空運(yùn)財(cái)產(chǎn)。但產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不

盡管采取了“拆東墻補(bǔ)西墻”的辦法，在1988年美國8家最大的民航應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適

公司排名中，泛美仍位居最后。時(shí)調(diào)整。

1990年7月開始的美國經(jīng)濟(jì)衰退和接著爆發(fā)的海灣戰(zhàn)爭，使所有案例十一：房地產(chǎn)市場

的美國航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟見肘，于1991年12月4針對(duì)房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人1?任志強(qiáng)有獨(dú)到之

H宣告破產(chǎn)，成為該年倒閉的第三個(gè)美國大民航公司。處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富

問題：人建房二

（1）泛美公司的隕落原因是什么？理論依據(jù)：本來商品房市場就是“富人”的市場，對(duì)低收入家庭

（2）對(duì)東有何啟示？的“窮人”而言，能花自己的錢買房的都是“富人”，在中國現(xiàn)在的

參考答案：發(fā)展階段中，最低價(jià)位的汽車也問樣只是給國人的消費(fèi)品，普通大眾

（1）隕落原因：主要是對(duì)環(huán)境缺少戰(zhàn)略分析，對(duì)PEST分析和低收入家庭中的“窮.人”是無能力消費(fèi)的，甚至高級(jí)的化妝品與高

預(yù)測失誤。級(jí)的名牌衣物同樣都是面對(duì)“富人"市場的，“窮人”就更無能力進(jìn)

一是對(duì)市場需求估計(jì)不足，忽視了成本因素，造成技術(shù)改造決入商品房市場了。在住房問題上的“窮人”與“富人”只有一個(gè)收入

策選擇失誤。二是美國處于經(jīng)濟(jì)衰退期，市場蕭條。劃分的標(biāo)準(zhǔn)，就是是否足列入國家提供社會(huì)保障補(bǔ)貼的低收入家庭，

三是在企業(yè)快速成長時(shí)，忘記了可能存在的財(cái)務(wù)危機(jī)。還是超過國家規(guī)定的低收入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)購買商品房的中高收入家庭。盡管

（2）啟示：各地這一標(biāo)準(zhǔn)不同，但這就是“窮人”與“富人”的標(biāo)準(zhǔn)。自然所有

首先，對(duì)市場變動(dòng)趨勢(shì)反映遲鈍，只憑借主觀的感覺作出決策,的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費(fèi)需求的商品，而非“窮

最終必然自食其果。人”的消費(fèi)商品。有了國家文件中早已明確的“窮人”與“富人”的

其次，戰(zhàn)略方案的選擇對(duì)企業(yè)的成長是非常重要的。標(biāo)準(zhǔn)，我們又何苦不承認(rèn)這樣一種事實(shí)，又有什么不能承認(rèn)商品房是

最后，當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生偏差時(shí)，必須進(jìn)行果斷的戰(zhàn)略調(diào)整。為滿足富人消費(fèi)的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場是中高收入家庭

案例十：宜家出走馬甸變臉“富人”的市場是無可置疑的。“窮人”不應(yīng)買房，應(yīng)由國家提供社會(huì)

宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。保障解決住房問題。

這個(gè)世界500強(qiáng)將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會(huì)的廣問題：

泛關(guān)注------既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢(shì)。（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？

馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個(gè)商業(yè)中心的一個(gè)。馬甸（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們

經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運(yùn)會(huì)期間，馬店是亞運(yùn)會(huì)商品集散地，建房，建什么樣的房？

那時(shí)大眾和社會(huì)對(duì)馬甸作為商業(yè)中心有了初步認(rèn)識(shí)。第二次是在馬甸（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分兒類？

被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進(jìn)駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的參考答案：

繁榮。（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)

據(jù)了解，宜家在選址上有兩點(diǎn)必備的條件，第一，必須處于交展必須靠利潤來支撐。

通要道。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。笫（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉

宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。

宜家初進(jìn)北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸（3）大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適

的商業(yè)價(jià)值。用房、簡易房市場。

宜家出走可能基于三個(gè)原因：一、15000平方米營業(yè)面積已不能案例十二：如何以弱勝強(qiáng)

滿足經(jīng)營需求：二、宜家失去了在馬甸的定價(jià)權(quán)，成本為王的經(jīng)營理1989年，Intuit和微軟直接碰撞。力量對(duì)比是：Intuit公司擁

念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力：三、有50名雇員，年銷售額1900萬美元：微軟公司擁有4000名雇員，同

馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務(wù)結(jié)合的大勢(shì)，已使宜家失去了小資定位的期收益￡億美元。挑起爭端的原因是微軟公司提出的兼并提議被

環(huán)境土壤。Intuit否決后，微軟執(zhí)意進(jìn)入Intuit賴以生存的財(cái)務(wù)軟件市場，意

商業(yè)和商