O2O配送服務(wù)租賃協(xié)議書(shū)出租方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：承租方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方租賃甲方提供的O2O配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條租賃標(biāo)的甲方同意向乙方租賃其擁有的O2O配送服務(wù)資源，包括但不限于配送人員、配送車輛、相關(guān)信息系統(tǒng)接口及品牌授權(quán)，用于乙方開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的線上訂單線下配送服務(wù)。第二條租賃期限本協(xié)議租賃期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月。租賃期限屆滿，如需續(xù)租，雙方應(yīng)提前______日協(xié)商續(xù)租事宜。續(xù)租條件及費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第三條費(fèi)用與支付1.租賃費(fèi)用構(gòu)成：乙方應(yīng)向甲方支付租賃服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)基礎(chǔ)租賃費(fèi)：乙方應(yīng)按______元/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付基礎(chǔ)租賃費(fèi)，該費(fèi)用基于甲方為乙方提供最低______人/輛/日的配送資源準(zhǔn)備費(fèi)用。(2)服務(wù)費(fèi)：除基礎(chǔ)租賃費(fèi)外，乙方還應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際為乙方完成的配送訂單數(shù)量支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每成功完成一單支付______元（或按訂單金額的______%收取，具體計(jì)算方式以雙方確認(rèn)的結(jié)算單為準(zhǔn)）。(3)附加費(fèi)用：如發(fā)生超時(shí)配送（超出約定時(shí)效______分鐘以上）、配送易碎/貴重物品、代收貨款（C2C模式下）等特殊情況，雙方另行約定附加費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.費(fèi)用計(jì)算與支付周期：甲方應(yīng)于每月______日向乙方提供上一個(gè)月的《服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》，乙方應(yīng)于收到結(jié)算單后______日內(nèi)核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將當(dāng)期應(yīng)支付的費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：開(kāi)戶銀行：銀行賬號(hào)：3.逾期支付：若乙方未能按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的______%向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)暫停向乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清為止。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)范圍：甲方應(yīng)保證其配送服務(wù)覆蓋乙方指定的______區(qū)域，配送時(shí)間為每日______:00至______:00，法定節(jié)假日除外（或另行約定）。乙方平臺(tái)上的訂單，只要符合約定的配送品類（如不包括______）和時(shí)間要求，均應(yīng)納入甲方配送服務(wù)范圍。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾其配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)訂單接受及時(shí)性：在收到乙方有效訂單后______分鐘內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。(2)配送準(zhǔn)時(shí)率：在承諾的配送時(shí)效內(nèi)完成配送的比例不低于______%。(3)訂單準(zhǔn)確率：送達(dá)物品與訂單信息一致，無(wú)誤送、錯(cuò)送率低于______%。(4)客戶簽收：堅(jiān)持送貨上門并要求客戶簽收，特殊情況需另行約定。(5)客戶滿意度：通過(guò)客戶評(píng)價(jià)等方式，努力保持整體客戶滿意度評(píng)分不低于______分（或具體分?jǐn)?shù)/等級(jí)）。3.服務(wù)流程：甲方應(yīng)建立規(guī)范的服務(wù)流程，包括接單、派單、取貨、配送、簽收確認(rèn)、異常上報(bào)與處理等環(huán)節(jié)，并確保服務(wù)人員遵守操作規(guī)范和職業(yè)道德。4.異常處理：如發(fā)生配送延遲、物品損壞、丟失、客戶投訴等情況，甲方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)與乙方及客戶溝通，協(xié)商解決，并根據(jù)情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或賠償。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，向乙方提供足夠數(shù)量且符合資質(zhì)的配送人員和服務(wù)車輛，確保服務(wù)能力滿足乙方業(yè)務(wù)需求。(2)確保所有配送人員均具備合法從業(yè)資格，并接受必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。(3)負(fù)責(zé)維護(hù)配送相關(guān)設(shè)備（如車輛、通訊設(shè)備）的正常運(yùn)行，并承擔(dān)相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。(4)提供必要的技術(shù)接口支持，確保乙方能夠?qū)崟r(shí)獲取訂單分配、配送狀態(tài)跟蹤等必要信息。(5)獨(dú)立承擔(dān)其員工在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、人身安全、交通安全等所有相關(guān)責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)。(6)配合乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并根據(jù)乙方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、足額地向甲方支付租賃服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。(2)向甲方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的訂單信息，包括但不限于收貨人信息、地址、聯(lián)系電話、物品詳情等，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。(3)建立有效的客戶服務(wù)體系，負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于配送服務(wù)的咨詢、投訴和建議，并將重要信息及時(shí)反饋給甲方。(4)對(duì)甲方提供的配送服務(wù)數(shù)據(jù)（非客戶個(gè)人敏感信息）進(jìn)行必要的監(jiān)控和分析，以評(píng)估服務(wù)效果，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。(5)不得要求甲方配送人員從事協(xié)議約定范圍之外的有害、危險(xiǎn)或非法活動(dòng)。第六條技術(shù)對(duì)接與數(shù)據(jù)1.技術(shù)對(duì)接：如需進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，雙方應(yīng)指定技術(shù)接口人，就接口標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)責(zé)任、測(cè)試驗(yàn)收、數(shù)據(jù)傳輸格式、安全防護(hù)等事項(xiàng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)確保其系統(tǒng)接口穩(wěn)定、安全，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。2.數(shù)據(jù)使用與保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)在合作中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接或服務(wù)過(guò)程接觸到的非公開(kāi)信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。任何一方不得泄露、篡改、倒賣或用于協(xié)議約定之外的目的。涉及客戶個(gè)人信息的處理，雙方應(yīng)共同遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私得到保護(hù)。協(xié)議終止后，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得保留或使用對(duì)方的商業(yè)數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)。第七條保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)信息、價(jià)格體系等）和不為公眾所知的技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄密方應(yīng)賠償因此給守密方造成的全部損失。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方為其提供的配送服務(wù)所涉及的商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)、軟件系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行配送服務(wù)的許可，不包括任何所有權(quán)或轉(zhuǎn)讓權(quán)。除因履行本協(xié)議需要外，乙方不得使用甲方品牌進(jìn)行任何其他商業(yè)活動(dòng)。與本協(xié)議無(wú)關(guān)的使用需另行獲得甲方書(shū)面許可。第九條違約責(zé)任1.甲方違約：若甲方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)時(shí)率、完整率等核心指標(biāo)持續(xù)低于約定水平），乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，乙方有權(quán)按實(shí)際服務(wù)不合格訂單量或按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)總額的______%支付違約金，且甲方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因甲方原因給乙方或客戶造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約：若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，除按本協(xié)議第三條第3款承擔(dān)滯納金外，甲方還有權(quán)要求乙方立即支付拖欠的全部費(fèi)用，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。因乙方提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致配送錯(cuò)誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和成本。3.任何一方違反保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償因此給對(duì)方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為構(gòu)成犯罪的，還將承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第十條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十一條責(zé)任限制除本協(xié)議另有約定（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、故意或重大過(guò)失造成的損失）外，任何一方不對(duì)因履行本協(xié)議給另一方造成的任何間接損失、后果性損失、懲罰性damages或consequentialdamages承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對(duì)因配送人員行為給乙方或客戶造成的普通損失，在其購(gòu)買的相應(yīng)保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分由甲方承擔(dān)______%，乙方承擔(dān)______%（或約定具體比例或由甲方全擔(dān)）。第十二條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定某地）有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決/提交______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定某地）的______仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止1.變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在出現(xiàn)嚴(yán)重違約情況，經(jīng)守約方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。發(fā)生不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可解除協(xié)議。3.終止：本協(xié)議期限屆滿且未續(xù)約的，協(xié)議自動(dòng)終止。一方提前解除協(xié)議的，應(yīng)在解除通知中說(shuō)明理由，并按約定處理善后事宜。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、結(jié)算單核對(duì)、尾款支付、配送資源交接（如車輛歸還、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限取消等），并按照法律法規(guī)及雙方約定處理客戶數(shù)據(jù)等事宜。第十四條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址為有效通訊地址。任何書(shū)面通知或文件均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送至該地址。以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)出的通知，在寄出后______日視為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)出的通知，在郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更通訊地址，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。第十五條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行的，不影響其他條款的效力。若因此影響其他條款的效力，雙