教育培訓(xùn)退費標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議甲方（教育培訓(xùn)機構(gòu)）：[機構(gòu)名稱]法定代表人/負責(zé)人：[負責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]地址：[機構(gòu)地址]聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]乙方（學(xué)員/學(xué)員監(jiān)護人）：[學(xué)員姓名]身份證號碼/護照號碼：[學(xué)員證件號碼]地址：[學(xué)員地址]聯(lián)系電話：[學(xué)員電話]鑒于甲方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方自愿參加甲方組織的教育培訓(xùn)課程，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就教育培訓(xùn)退費相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義本協(xié)議所稱“教育培訓(xùn)服務(wù)”指甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供的[具體課程名稱]課程。本協(xié)議所稱“已消耗課時”指乙方實際參與并完成學(xué)習(xí)的課時。本協(xié)議所稱“剩余課時”指合同約定總課時數(shù)扣除已消耗課時數(shù)后的剩余課時數(shù)。本協(xié)議所稱“課程總費用”指乙方為參加本協(xié)議項下的教育培訓(xùn)課程支付的全部費用。第二條退費原則雙方確認，退費遵循公平合理、誠實信用及實際損失補償?shù)脑瓌t。第三條可退費的情形及條件1.甲方原因?qū)е峦速M：(1)合同約定的培訓(xùn)服務(wù)因甲方原因（如機構(gòu)關(guān)閉、停辦、更換核心師資導(dǎo)致乙方明顯不滿且甲方無法合理彌補、課程內(nèi)容與宣傳嚴(yán)重不符等）無法繼續(xù)提供的，乙方有權(quán)要求退費。(2)甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量經(jīng)乙方指出后，在合理期限內(nèi)仍未予以改善，且影響乙方學(xué)習(xí)效果的，乙方有權(quán)要求退費。條件：乙方需及時書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)支持。2.乙方個人原因?qū)е峦速M：(1)乙方因個人重大原因（如突發(fā)重大疾病、家庭重大變故、工作調(diào)動至非服務(wù)區(qū)域、被國家機關(guān)依法收容限制自由、完成學(xué)業(yè)提前終止學(xué)習(xí)等）確實無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，有權(quán)要求退費。(2)對于一次性收費、周期較長的課程，乙方在課程開始后的[具體天數(shù)，例如：七（7）]日內(nèi)因個人原因決定退學(xué)的，可按課程總費用的[具體比例，例如：百分之百（100%）]申請退費。條件：乙方需提交書面退費申請，并根據(jù)具體情形提供相應(yīng)的證明材料（如醫(yī)療診斷證明、調(diào)動證明、戶籍證明、司法文書等），且未開始上課或僅消耗了[具體課時數(shù)，例如：四（4）]課時以內(nèi)（以實際出勤記錄為準(zhǔn)）。3.不可抗力導(dǎo)致退費：因發(fā)生戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議約定的教育培訓(xùn)服務(wù)無法正常進行的，雙方均可根據(jù)不可抗力影響的程度，協(xié)商決定部分或全部退費。條件：需提供不可抗力事件的官方證明文件。第四條退費計算標(biāo)準(zhǔn)與比例1.因甲方原因?qū)е峦速M的，按照乙方已消耗課時的價值進行退費，剩余課時按原收費標(biāo)準(zhǔn)退還。2.因乙方個人原因在課程開始后[具體天數(shù)，例如：七（7）]日內(nèi)退學(xué)的，按課程總費用的[具體比例，例如：百分之百（100%）]退費。3.對于乙方個人原因在課程開始后超過[具體天數(shù)，例如：七（7）]日但未滿[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日申請退學(xué)的，按課程總費用的[具體比例，例如：百分之八十（80%）]退費。4.對于乙方個人原因在課程開始后超過[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日申請退學(xué)的，按課程總費用的[具體比例，例如：百分之五十（50%）]退費。5.對于一次性收費、周期較長的課程，若乙方在課程開始后因個人原因退學(xué)，且已完成超過[具體比例，例如：百分之五十（50%）]的課程內(nèi)容（按實際消耗課時計算），則原則上不退費。6.退費金額為課程總費用扣除甲方已提供教育培訓(xùn)服務(wù)對應(yīng)的價值后的余額。7.任何退費均不包含甲方已提供的服務(wù)可能產(chǎn)生的增值費用（如教材費、活動費等，除非合同明確包含在總費用內(nèi)且已扣除）。8.因乙方個人原因申請退費，若已發(fā)生服務(wù)費用（如首期款、材料費等），該費用原則上不予退還。第五條不可退費的情形1.課程已經(jīng)開始，乙方僅因?qū)W習(xí)不認真、成績不理想、對老師教學(xué)方式有意見或與同學(xué)發(fā)生矛盾等個人主觀原因要求退費的。2.乙方已按本協(xié)議約定支付了全部課程費用，且未發(fā)生任何違約行為的。3.因政府政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)范變化等非甲方原因?qū)е抡n程內(nèi)容、形式發(fā)生合理調(diào)整，且該調(diào)整未顯著降低乙方學(xué)習(xí)價值的。4.協(xié)議中明確約定的其他不可退費情形。第六條退費流程與辦理時限1.乙方有退費需求的，應(yīng)填寫《退費申請表》（樣本），向甲方提出書面退費申請，并按本協(xié)議第三條、第四條的要求提交相應(yīng)的證明材料。2.甲方在收到乙方完整的退費申請材料及證明后，應(yīng)在[具體工作日天數(shù)，例如：五個（5）]個工作日內(nèi)進行審核，并書面通知乙方審核結(jié)果。3.審核通過的，甲方應(yīng)在收到審核通過通知后[具體工作日天數(shù)，例如：十個（10）]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議第四條的約定計算退費金額，并通過原支付路徑或雙方約定的其他方式將退費款項支付給乙方。4.審核不通過的，甲方應(yīng)書面說明理由，并告知乙方后續(xù)處理方案。第七條退款方式與時間甲方應(yīng)將退費款項支付至乙方在申請中提供的銀行賬戶或原支付賬戶。銀行轉(zhuǎn)賬的，乙方應(yīng)在收到退款后及時核對賬戶信息。如因乙方提供賬戶信息錯誤導(dǎo)致退費延遲或錯誤，責(zé)任由乙方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任1.若甲方因自身原因未能按本協(xié)議約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，甲方除按本協(xié)議第四條約定退還剩余課程費用外，還應(yīng)向乙方支付課程總費用[具體百分比，例如：百分之十（10%）]的違約金。2.若甲方無正當(dāng)理由逾期支付退費款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬分之五（0.05%）]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過課程總費用的[具體百分比，例如：百分之五（5%）]。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他1.本協(xié)議是雙方關(guān)于教育培訓(xùn)退費事宜的完整約定，取代雙方此前就此達成的任何口頭或書面約定。2.對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書