第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)臺(tái)風(fēng)次生供應(yīng)鏈中斷事件應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位因臺(tái)風(fēng)引發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，涵蓋供應(yīng)鏈中斷事件導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯、物資短缺、物流受阻等突發(fā)事件。預(yù)案聚焦于臺(tái)風(fēng)對(duì)原材料采購(gòu)、零部件供應(yīng)、成品交付等環(huán)節(jié)造成的影響，確保在供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)中斷時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障核心業(yè)務(wù)連續(xù)性。針對(duì)行業(yè)特性，預(yù)案將重點(diǎn)關(guān)注半導(dǎo)體、精密制造等領(lǐng)域?qū)ι嫌卧骷?yīng)的依賴性，以保障生產(chǎn)計(jì)劃的剛性執(zhí)行。當(dāng)臺(tái)風(fēng)級(jí)別達(dá)到紅色預(yù)警或影響供應(yīng)鏈核心區(qū)域時(shí)，預(yù)案將全面激活，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)先保障關(guān)鍵物料的安全供應(yīng)。

2響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位控制事態(tài)能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。

2.1一級(jí)響應(yīng)

適用于臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致核心供應(yīng)鏈中斷，且影響范圍覆蓋三個(gè)以上主要生產(chǎn)基地或關(guān)鍵供應(yīng)商區(qū)域的情況。此時(shí)，供應(yīng)鏈中斷率超過30%，或關(guān)鍵物料（如芯片、特種金屬）斷供超過72小時(shí)，且單位自身難以通過庫(kù)存調(diào)節(jié)恢復(fù)生產(chǎn)。例如，當(dāng)臺(tái)風(fēng)引發(fā)海港停運(yùn)，導(dǎo)致進(jìn)口芯片運(yùn)輸延誤超過7天，同時(shí)三個(gè)生產(chǎn)基地同時(shí)出現(xiàn)原材料短缺時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。此時(shí)需啟動(dòng)跨部門應(yīng)急小組，由最高管理層直接協(xié)調(diào)，調(diào)用戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫(kù)存，并啟動(dòng)外部供應(yīng)鏈重構(gòu)方案。

2.2二級(jí)響應(yīng)

適用于臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致局部供應(yīng)鏈中斷，影響范圍覆蓋一個(gè)至兩個(gè)生產(chǎn)基地，或關(guān)鍵物料中斷率在15%至30%之間的情況。此時(shí)，單位可通過內(nèi)部調(diào)配或調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃緩解影響，但需協(xié)調(diào)物流部門優(yōu)化運(yùn)輸路線，減少臺(tái)風(fēng)對(duì)陸路運(yùn)輸?shù)挠绊憽＠纾?dāng)臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致某個(gè)供應(yīng)商區(qū)域能源中斷，使某個(gè)生產(chǎn)基地的零部件供應(yīng)減少20%時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)第三方物流資源，確保替代供應(yīng)商的運(yùn)輸時(shí)效。

2.3三級(jí)響應(yīng)

適用于臺(tái)風(fēng)對(duì)供應(yīng)鏈影響較小，如僅個(gè)別供應(yīng)商出現(xiàn)短期（24小時(shí)至48小時(shí)）物料短缺，或中斷率低于15%的情況。此時(shí)，由供應(yīng)鏈管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，通過調(diào)整庫(kù)存周轉(zhuǎn)率或臨時(shí)增購(gòu)小批量物料解決。例如，當(dāng)臺(tái)風(fēng)僅導(dǎo)致某個(gè)供應(yīng)商的運(yùn)輸延誤12小時(shí)，且該物料占生產(chǎn)總量的比例低于5%時(shí)，可啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，無(wú)需跨部門協(xié)調(diào)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則是“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升”，確保資源集中于最關(guān)鍵的供應(yīng)鏈中斷事件上。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

應(yīng)急指揮體系采用“集中指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)”模式，下設(shè)應(yīng)急指揮部及四個(gè)專項(xiàng)工作組，確保供應(yīng)鏈中斷事件處置的系統(tǒng)性。應(yīng)急指揮部由總經(jīng)理牽頭，成員包括分管供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流的副總經(jīng)理及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定總體應(yīng)對(duì)策略，審批重大資源調(diào)配。構(gòu)成單位涵蓋供應(yīng)鏈管理部（核心牽頭部門）、采購(gòu)部、物流部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、安全環(huán)保部、財(cái)務(wù)部及人力資源部。

2應(yīng)急指揮部職責(zé)

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，下達(dá)處置指令；評(píng)估臺(tái)風(fēng)對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)影響，確定響應(yīng)級(jí)別；協(xié)調(diào)跨部門資源，監(jiān)督應(yīng)急措施執(zhí)行；定期召開應(yīng)急協(xié)調(diào)會(huì)，分析中斷風(fēng)險(xiǎn)；與外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)（如港口、鐵路、海關(guān)）保持聯(lián)絡(luò)，獲取行業(yè)動(dòng)態(tài)。

3專項(xiàng)工作組構(gòu)成及職責(zé)分工

3.1供應(yīng)鏈中斷分析組

構(gòu)成：供應(yīng)鏈管理部牽頭，采購(gòu)部、技術(shù)部參與。職責(zé)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)臺(tái)風(fēng)影響下的供應(yīng)商狀態(tài)、庫(kù)存水平及物流節(jié)點(diǎn)運(yùn)行情況；建立供應(yīng)鏈脆弱性清單，評(píng)估中斷概率；提出替代供應(yīng)方案，如切換到二級(jí)供應(yīng)商或緊急采購(gòu)；編制每日供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。

3.2物資保障組

構(gòu)成：采購(gòu)部牽頭，財(cái)務(wù)部、人力資源部配合。職責(zé)：協(xié)調(diào)戰(zhàn)略儲(chǔ)備物資的調(diào)配，監(jiān)督緊急采購(gòu)訂單執(zhí)行；評(píng)估資金需求，保障應(yīng)急采購(gòu)優(yōu)先支付；動(dòng)員內(nèi)部資源，如調(diào)用閑置倉(cāng)庫(kù)作為臨時(shí)庫(kù)存。

3.3物流優(yōu)化組

構(gòu)成：物流部牽頭，安全環(huán)保部支持。職責(zé)：監(jiān)控受臺(tái)風(fēng)影響的運(yùn)輸線路，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃；探索替代運(yùn)輸方式（如航空、鐵路），確保關(guān)鍵物料“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸；協(xié)調(diào)港口、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)資源，減少物流瓶頸。

3.4生產(chǎn)調(diào)度組

構(gòu)成：生產(chǎn)部牽頭，技術(shù)部、人力資源部配合。職責(zé)：根據(jù)物料到貨預(yù)測(cè)，調(diào)整生產(chǎn)排程，實(shí)施“以銷定產(chǎn)”或“以料定產(chǎn)”；協(xié)調(diào)生產(chǎn)線切換，優(yōu)先保障核心訂單；維持工廠基本運(yùn)行，確保應(yīng)急照明、供配電穩(wěn)定。

4行動(dòng)任務(wù)

各工作組需在預(yù)案啟動(dòng)后4小時(shí)內(nèi)提交初步行動(dòng)方案，明確任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人。例如，供應(yīng)鏈中斷分析組需在24小時(shí)內(nèi)完成核心供應(yīng)商的復(fù)工評(píng)估；物資保障組需在48小時(shí)內(nèi)落實(shí)緊急采購(gòu)資金；物流優(yōu)化組需每日更新運(yùn)輸能力報(bào)告；生產(chǎn)調(diào)度組需根據(jù)物料短缺情況提出生產(chǎn)線暫?；蚪导?jí)方案。通過標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)任務(wù)，確保應(yīng)急響應(yīng)的顆粒度細(xì)化到具體執(zhí)行層面。

三、信息接報(bào)

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（電話號(hào)碼已授權(quán)），由供應(yīng)鏈管理部指定專人負(fù)責(zé)值守，確保在臺(tái)風(fēng)預(yù)警或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間接收內(nèi)外部信息。值守人員需熟悉本預(yù)案及關(guān)鍵供應(yīng)商聯(lián)系方式，具備初步信息研判能力。

2事故信息接收

信息接收渠道包括但不限于：應(yīng)急值守電話、公司內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)、供應(yīng)商預(yù)警通知、行業(yè)信息共享平臺(tái)及媒體報(bào)道。接收信息后，值守人員應(yīng)立即記錄事件要素（如臺(tái)風(fēng)級(jí)別、影響區(qū)域、涉及供應(yīng)商、物料類型、預(yù)估中斷時(shí)長(zhǎng)），并迅速核實(shí)信息來(lái)源的可靠性。

3內(nèi)部通報(bào)程序和方式

信息接收后10分鐘內(nèi)，值守人員需向應(yīng)急指揮部核心成員（總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理及供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)人）同步通報(bào)初步信息。通報(bào)方式采用加密企業(yè)微信或內(nèi)部電話會(huì)議，確保信息傳遞的時(shí)效性與保密性。應(yīng)急指揮部確認(rèn)后，由供應(yīng)鏈管理部通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)向全體應(yīng)急小組成員發(fā)布正式通報(bào)，內(nèi)容包括響應(yīng)級(jí)別、工作安排及各部門職責(zé)。

4責(zé)任人

信息接收責(zé)任人：應(yīng)急值守人員（供應(yīng)鏈管理部指定）。

初步通報(bào)責(zé)任人：值守人員（同步至核心成員）。

正式通報(bào)責(zé)任人：供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)人。

5向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息

當(dāng)啟動(dòng)二級(jí)或一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)急指揮部需在1小時(shí)內(nèi)向企業(yè)注冊(cè)地應(yīng)急管理部門及上級(jí)集團(tuán)總部報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容遵循“簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)”原則，包括：事件基本情況（臺(tái)風(fēng)名稱、級(jí)別、影響范圍）、供應(yīng)鏈中斷核心事實(shí)（關(guān)鍵物料短缺比例、影響生產(chǎn)線數(shù)量）、已采取的應(yīng)急措施及下一步行動(dòng)建議。報(bào)告時(shí)限根據(jù)響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整，一級(jí)響應(yīng)需每6小時(shí)更新一次處置進(jìn)展，二級(jí)響應(yīng)每12小時(shí)更新一次。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任（通常由分管供應(yīng)鏈的副總經(jīng)理?yè)?dān)任）。

6向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息

根據(jù)應(yīng)急指揮部研判，若臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致港口、鐵路等公共基礎(chǔ)設(shè)施中斷，或涉及環(huán)保排放異常，需在2小時(shí)內(nèi)向交通運(yùn)輸部門、應(yīng)急管理部門或生態(tài)環(huán)境部門通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容側(cè)重于外部影響及所需協(xié)調(diào)事項(xiàng)，如物流通道受阻情況、臨時(shí)儲(chǔ)存需求等。通報(bào)方式采用正式函件或部門間聯(lián)席會(huì)議。責(zé)任人：安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人（協(xié)調(diào)外部關(guān)系）或供應(yīng)鏈管理部（涉及物流中斷）。對(duì)于供應(yīng)商側(cè)的信息通報(bào)，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)與受影響供應(yīng)商溝通，說明事件影響及預(yù)期恢復(fù)時(shí)間，維護(hù)合作關(guān)系。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動(dòng)程序和方式

應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)基于對(duì)臺(tái)風(fēng)影響供應(yīng)鏈?zhǔn)录膶?shí)時(shí)評(píng)估，程序分為預(yù)警啟動(dòng)、分級(jí)響應(yīng)和應(yīng)急終止三個(gè)階段。處置流程采用“標(biāo)準(zhǔn)化觸發(fā)+動(dòng)態(tài)評(píng)估”模式，確保響應(yīng)的精準(zhǔn)性。

1.1響應(yīng)啟動(dòng)決策

當(dāng)信息接報(bào)組初步研判臺(tái)風(fēng)可能引發(fā)供應(yīng)鏈中斷，且影響達(dá)到二級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，立即向應(yīng)急指揮部核心成員通報(bào)。應(yīng)急指揮部在30分鐘內(nèi)召開臨時(shí)會(huì)議，結(jié)合供應(yīng)鏈中斷分析組的評(píng)估報(bào)告，確認(rèn)是否達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件。若確認(rèn)達(dá)到條件，由應(yīng)急指揮部組長(zhǎng)（總經(jīng)理）簽署《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》，并通過內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)發(fā)布。特殊情況下，如臺(tái)風(fēng)為紅色預(yù)警且已直接導(dǎo)致核心物料斷供，可授權(quán)供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)人先行啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，隨后補(bǔ)辦決策手續(xù)。

1.2自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制

預(yù)設(shè)自動(dòng)啟動(dòng)條件：當(dāng)臺(tái)風(fēng)達(dá)到紅色預(yù)警且正面襲擊公司主要生產(chǎn)基地或核心供應(yīng)商集中區(qū)域，或關(guān)鍵物料（如芯片、特種合金）中斷率預(yù)判超過25%時(shí)，應(yīng)急值守系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)二級(jí)響應(yīng)程序。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送通知至應(yīng)急指揮部成員手機(jī)及內(nèi)部平臺(tái)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急備用電源和通信系統(tǒng)。自動(dòng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部需在2小時(shí)內(nèi)完成人工確認(rèn)，細(xì)化響應(yīng)措施。

1.3預(yù)警啟動(dòng)

當(dāng)臺(tái)風(fēng)預(yù)警達(dá)到黃色級(jí)別，或雖未達(dá)到紅色預(yù)警但可能導(dǎo)致局部供應(yīng)鏈擾動(dòng)（如某個(gè)供應(yīng)商區(qū)域供電中斷），應(yīng)急指揮部可決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)不涉及跨部門全面動(dòng)員，但要求各工作組進(jìn)入預(yù)備狀態(tài)，每日跟蹤臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)及供應(yīng)鏈影響。供應(yīng)鏈中斷分析組需每小時(shí)更新供應(yīng)商狀態(tài)清單，物流優(yōu)化組檢查運(yùn)輸路線備用方案。預(yù)警響應(yīng)持續(xù)至臺(tái)風(fēng)影響消除或升級(jí)為正式響應(yīng)。

2響應(yīng)級(jí)別調(diào)整

響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部每日組織研判會(huì)議，由供應(yīng)鏈中斷分析組提供數(shù)據(jù)支持。調(diào)整依據(jù)包括：

2.1升級(jí)條件

（1）核心物料中斷率持續(xù)高于當(dāng)前響應(yīng)級(jí)別閾值（如二級(jí)響應(yīng)中，關(guān)鍵芯片短缺率從20%升至35%）；

2.2降級(jí)條件

（1）受影響供應(yīng)商區(qū)域恢復(fù)供電/通訊，且替代供應(yīng)方案落實(shí)到位，關(guān)鍵物料短缺率低于10%；

2.3調(diào)整時(shí)限

（1）響應(yīng)級(jí)別調(diào)整需在評(píng)估條件滿足后4小時(shí)內(nèi)完成，由應(yīng)急指揮部發(fā)布《響應(yīng)級(jí)別調(diào)整令》。例如，當(dāng)二級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)后24小時(shí)，若發(fā)現(xiàn)受影響港口恢復(fù)作業(yè)，且物流優(yōu)化組確認(rèn)替代航線運(yùn)力穩(wěn)定，應(yīng)急指揮部可決定降級(jí)為三級(jí)響應(yīng)。

3跟蹤與動(dòng)態(tài)處置

應(yīng)急處置過程中，各工作組需建立“日?qǐng)?bào)+異常即時(shí)報(bào)”制度。供應(yīng)鏈中斷分析組每日?qǐng)?bào)送物料到貨預(yù)測(cè)偏差率、供應(yīng)商復(fù)工進(jìn)度等關(guān)鍵指標(biāo)；物資保障組報(bào)告緊急采購(gòu)合同簽訂情況。應(yīng)急指揮部根據(jù)這些數(shù)據(jù)，運(yùn)用“情景推演”方法預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)響應(yīng)措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化。例如，若發(fā)現(xiàn)某備用供應(yīng)商產(chǎn)能爬坡緩慢，應(yīng)及時(shí)調(diào)整為增加第三方物流協(xié)調(diào)力度，避免響應(yīng)不足。通過滾動(dòng)評(píng)估，確保應(yīng)急資源始終聚焦于最緊迫的環(huán)節(jié)。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動(dòng)

1.1發(fā)布渠道

預(yù)警信息通過多元化渠道發(fā)布，確保覆蓋所有相關(guān)人員。主要渠道包括：公司內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)（推送到手機(jī)APP）、企業(yè)微信工作群、內(nèi)部廣播系統(tǒng)、應(yīng)急值守電話通知、以及針對(duì)關(guān)鍵崗位人員的短信提醒。對(duì)于外部關(guān)聯(lián)單位（如核心供應(yīng)商、物流服務(wù)商），通過加密郵件或?qū)ｍ?xiàng)聯(lián)絡(luò)人電話進(jìn)行通報(bào)。

1.2發(fā)布方式

預(yù)警信息采用標(biāo)準(zhǔn)化格式，包含四個(gè)核心要素：臺(tái)風(fēng)名稱、預(yù)警級(jí)別（黃色、橙色、紅色）、影響區(qū)域描述（明確生產(chǎn)基地、供應(yīng)商或物流節(jié)點(diǎn)）、以及初步影響評(píng)估（如預(yù)期供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、可能受影響物料類別）。發(fā)布方式根據(jù)預(yù)警級(jí)別調(diào)整緊急程度，黃色預(yù)警通過內(nèi)部平臺(tái)定期推送，橙色及以上預(yù)警采用即時(shí)消息和電話確認(rèn)。

1.3發(fā)布內(nèi)容

除基本要素外，還需包含應(yīng)對(duì)建議，如：建議各部門檢查備用電源、防水設(shè)施；提醒采購(gòu)部關(guān)注核心物料庫(kù)存水平；要求物流部準(zhǔn)備替代運(yùn)輸方案。內(nèi)容需簡(jiǎn)潔明了，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌，確保非專業(yè)人員也能理解。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)后，應(yīng)急指揮部各專項(xiàng)工作組進(jìn)入待命狀態(tài)。供應(yīng)鏈中斷分析組需24小時(shí)值守，跟蹤臺(tái)風(fēng)路徑及影響動(dòng)態(tài)；物資保障組檢查戰(zhàn)略儲(chǔ)備物資的可及性；物流優(yōu)化組確認(rèn)備用運(yùn)輸資源（如鐵路運(yùn)單、航空貨運(yùn)渠道）的可用性；生產(chǎn)調(diào)度組評(píng)估生產(chǎn)線切換的可行性。同時(shí)，要求各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工檢查辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)的防汛措施。

2.2物資準(zhǔn)備

重點(diǎn)檢查防汛物資（沙袋、排水泵、應(yīng)急照明）及應(yīng)急備用物資（關(guān)鍵物料庫(kù)存、替代供應(yīng)商資料）。供應(yīng)鏈管理部牽頭，聯(lián)合采購(gòu)部對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保重要物料庫(kù)存滿足至少10天的生產(chǎn)需求。物流部確認(rèn)備用運(yùn)輸工具（如應(yīng)急車輛）的油量及狀況。

2.3裝備準(zhǔn)備

確保應(yīng)急通信設(shè)備（衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)）電量充足，備用電源系統(tǒng)處于測(cè)試狀態(tài)。技術(shù)部檢查生產(chǎn)線的自動(dòng)切換裝置，確保在電力波動(dòng)時(shí)能穩(wěn)定運(yùn)行。

2.4后勤準(zhǔn)備

財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金，確保采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用及時(shí)到位。人力資源部確認(rèn)應(yīng)急值班人員安排，必要時(shí)協(xié)調(diào)外部勞務(wù)支援。

2.5通信準(zhǔn)備

建立預(yù)警期間的信息通報(bào)機(jī)制，每日定時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)最新動(dòng)態(tài)及供應(yīng)鏈影響簡(jiǎn)報(bào)。確保所有應(yīng)急聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，暢通內(nèi)外部溝通渠道。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

預(yù)警解除需同時(shí)滿足三個(gè)條件：（1）發(fā)布預(yù)警的臺(tái)風(fēng)完全移出影響區(qū)域，或預(yù)警級(jí)別降為黃色以下；（2）供應(yīng)鏈中斷分析組確認(rèn)主要供應(yīng)商區(qū)域恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，或影響降至可接受范圍；（3）公司內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域未發(fā)生洪澇、設(shè)備損壞等次生災(zāi)害。

3.2解除要求

預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部辦公室（通常設(shè)在供應(yīng)鏈管理部）提出建議，報(bào)應(yīng)急指揮部組長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后，通過原發(fā)布渠道正式發(fā)布。解除通知需明確說明預(yù)警終止時(shí)間，并提示保持一段時(shí)間關(guān)注，以防次生災(zāi)害或臺(tái)風(fēng)轉(zhuǎn)向。

3.3責(zé)任人

預(yù)警解除建議責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。

預(yù)警解除批準(zhǔn)責(zé)任人：應(yīng)急指揮部組長(zhǎng)（總經(jīng)理）。

預(yù)警解除發(fā)布責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動(dòng)

1.1響應(yīng)級(jí)別確定

響應(yīng)級(jí)別依據(jù)《信息處置與研判》章節(jié)所述標(biāo)準(zhǔn)確定。應(yīng)急指揮部在接到達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件的報(bào)告后，立即召開會(huì)議，結(jié)合實(shí)時(shí)評(píng)估結(jié)果，決定啟動(dòng)級(jí)別（一級(jí)、二級(jí)或三級(jí)）。會(huì)議需形成決議紀(jì)要，明確責(zé)任分工。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會(huì)議

啟動(dòng)響應(yīng)后12小時(shí)內(nèi)召開第一次應(yīng)急指揮部全體會(huì)議，隨后根據(jù)需要召開專題會(huì)議或每日例會(huì)。會(huì)議內(nèi)容涵蓋：分析供應(yīng)鏈中斷現(xiàn)狀、評(píng)估資源需求、協(xié)調(diào)跨部門行動(dòng)、決策級(jí)別調(diào)整。會(huì)議紀(jì)要需經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)。

1.2.2信息上報(bào)

嚴(yán)格按照《信息接報(bào)》章節(jié)規(guī)定時(shí)限和內(nèi)容，向相關(guān)上級(jí)單位和主管部門報(bào)告。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

各工作組根據(jù)職責(zé)分工，啟動(dòng)內(nèi)部資源調(diào)配程序。供應(yīng)鏈中斷分析組提出物料需求清單；物資保障組協(xié)調(diào)采購(gòu)和庫(kù)存；物流優(yōu)化組調(diào)用運(yùn)輸工具；生產(chǎn)調(diào)度組調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

1.2.4信息公開

由公關(guān)部門（或指定部門）負(fù)責(zé)，根據(jù)應(yīng)急指揮部授權(quán)，向媒體或公眾發(fā)布統(tǒng)一口徑的信息，內(nèi)容限于事件影響和應(yīng)對(duì)措施，避免泄露商業(yè)敏感信息。

1.2.5后勤保障

保障應(yīng)急人員食宿、交通及必要的心理疏導(dǎo)。安全環(huán)保部負(fù)責(zé)檢查次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.6財(cái)力保障

財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急采購(gòu)、運(yùn)輸、物資補(bǔ)充等費(fèi)用快速審批與支付。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場(chǎng)處置

2.1.1警戒疏散

若臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致廠區(qū)內(nèi)設(shè)備損壞、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)增加，安全環(huán)保部需設(shè)立警戒區(qū)域，疏散無(wú)關(guān)人員。疏散路線需提前規(guī)劃，并通知應(yīng)急小組成員。

2.1.2人員搜救

若發(fā)生人員被困，由安全環(huán)保部牽頭，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、外部救援力量（如需）開展搜救。需配備呼吸防護(hù)、破拆工具等專業(yè)裝備。

2.1.3醫(yī)療救治

設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，由人力資源部協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，準(zhǔn)備常用藥品和急救設(shè)備。明確重傷人員轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

2.1.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)水位、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、氣體濃度等，確保環(huán)境安全。使用便攜式監(jiān)測(cè)儀器。

2.1.5技術(shù)支持

技術(shù)部為生產(chǎn)線重啟、設(shè)備修復(fù)提供技術(shù)方案。必要時(shí)邀請(qǐng)外部專家支持。

2.1.6工程搶險(xiǎn)

物流部或工程部負(fù)責(zé)搶修受損道路、排水設(shè)施、電力線路等，保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件。

2.1.7環(huán)境保護(hù)

安全環(huán)保部監(jiān)督廢棄物處理、污水排放等，防止環(huán)境污染。

2.2人員防護(hù)

所有現(xiàn)場(chǎng)處置人員必須佩戴符合要求的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），包括但不限于安全帽、防護(hù)服、反光背心、呼吸器、防護(hù)手套等。安全環(huán)保部負(fù)責(zé)PPE的發(fā)放和檢查。

3應(yīng)急支援

3.1請(qǐng)求外部支援

3.1.1程序及要求

當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法滿足處置需求，如港口全面停工導(dǎo)致核心物料無(wú)法運(yùn)輸，或發(fā)生重大設(shè)備損壞需要專業(yè)起重設(shè)備，由應(yīng)急指揮部指定專人（通常由分管副總經(jīng)理或供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)聯(lián)系外部救援力量。請(qǐng)求支援時(shí)需提供詳細(xì)情況：事件性質(zhì)、影響范圍、資源缺口、所需支援類型及數(shù)量。

3.1.2聯(lián)動(dòng)程序及要求

與外部力量（如港口、鐵路、海事、消防、醫(yī)療）聯(lián)動(dòng)時(shí)，指定專項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人，建立日常溝通機(jī)制。明確信息共享平臺(tái)和指揮協(xié)調(diào)方式。例如，與港口聯(lián)動(dòng)時(shí)，需提前獲取船舶靠泊計(jì)劃、閘口通行許可等信息。

3.2外部力量到達(dá)后的指揮關(guān)系

外部救援力量到達(dá)后，在確保其專業(yè)指揮權(quán)的同時(shí)，應(yīng)急指揮部需指派熟悉情況的人員擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息傳遞和協(xié)調(diào)配合。重大行動(dòng)需由雙方指揮官共同決策。救援行動(dòng)結(jié)束后，逐步將指揮權(quán)交回企業(yè)。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

當(dāng)滿足以下條件之一時(shí)，可申請(qǐng)終止應(yīng)急響應(yīng)：（1）臺(tái)風(fēng)完全消退，供應(yīng)鏈中斷事件得到有效控制，無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)；（2）受影響區(qū)域恢復(fù)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵物料供應(yīng)恢復(fù)穩(wěn)定。

4.2終止要求

由應(yīng)急指揮部辦公室主任提出終止建議，經(jīng)指揮部會(huì)議確認(rèn)后，由總經(jīng)理簽署《應(yīng)急響應(yīng)終止令》。終止令需明確終止時(shí)間，并要求各工作組繼續(xù)完成善后工作。

4.3責(zé)任人

終止建議責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任。

終止批準(zhǔn)責(zé)任人：應(yīng)急指揮部組長(zhǎng)（總經(jīng)理）。

七、后期處置

1污染物處理

由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)，組織對(duì)臺(tái)風(fēng)過境可能造成的污染物（如生產(chǎn)廢水、生活污水、廢棄物、泄漏物料）進(jìn)行評(píng)估和處置。制定專項(xiàng)清理方案，明確清理范圍、責(zé)任單位、作業(yè)流程和安全措施。對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保符合排放標(biāo)準(zhǔn)。廢棄物需分類收集并交由有資質(zhì)的單位處理。所有處置過程需記錄存檔，作為環(huán)境合規(guī)性評(píng)估的依據(jù)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

由生產(chǎn)調(diào)度組牽頭，聯(lián)合技術(shù)部、物流部、采購(gòu)部等部門，制定分階段生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃。首先恢復(fù)核心生產(chǎn)線和關(guān)鍵物料的生產(chǎn)供應(yīng)；隨后根據(jù)物料到位情況，逐步恢復(fù)其他生產(chǎn)線。建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)制度，監(jiān)控生產(chǎn)效率、質(zhì)量等指標(biāo)，確?；謴?fù)過程平穩(wěn)。技術(shù)部負(fù)責(zé)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，必要時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)或技術(shù)改造，提升設(shè)備抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3人員安置

由人力資源部負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)受臺(tái)風(fēng)影響的人員情況，包括缺勤、需要心理疏導(dǎo)等。對(duì)于受困或受災(zāi)員工，提供必要的臨時(shí)住宿、餐飲和醫(yī)療保障。組織心理專家開展團(tuán)建活動(dòng)或心理輔導(dǎo)，幫助員工緩解壓力。同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)工資、保險(xiǎn)等后續(xù)保障措施，確保員工權(quán)益。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1相關(guān)單位及人員聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮部辦公室（通常設(shè)在供應(yīng)鏈管理部）負(fù)責(zé)建立和維護(hù)應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，包含所有應(yīng)急小組成員、關(guān)鍵供應(yīng)商、物流服務(wù)商、外部救援單位（如港口、鐵路、消防）的常用聯(lián)系方式。聯(lián)絡(luò)表需定期更新，并與內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)同步。

1.2通信方式

優(yōu)先保障有線電話和內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)暢通。準(zhǔn)備衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)等無(wú)線通信設(shè)備作為備用，確保在基礎(chǔ)通信設(shè)施受損時(shí)仍能保持核心溝通。

1.3備用方案

針對(duì)可能出現(xiàn)的通信中斷，制定備用方案：（1）建立短信群發(fā)機(jī)制，作為重要信息發(fā)布的補(bǔ)充渠道；（2）準(zhǔn)備印制版應(yīng)急預(yù)案和聯(lián)絡(luò)表，以備電子通信失效；（3）與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，爭(zhēng)取應(yīng)急通信保障服務(wù)。

1.4保障責(zé)任人

應(yīng)急指揮部辦公室主任負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)表的維護(hù)和更新。通信保障專項(xiàng)小組（可由信息技術(shù)部、物流部人員組成）負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)通信系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)排除故障或啟動(dòng)備用方案。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

2.1應(yīng)急人力資源

2.1.1專家

組建應(yīng)急專家?guī)欤w供應(yīng)鏈管理、物流規(guī)劃、物流工程、生產(chǎn)調(diào)度、風(fēng)險(xiǎn)分析等領(lǐng)域?qū)＜?。專家需定期參與應(yīng)急演練和評(píng)估，提供專業(yè)咨詢。

2.1.2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍

（1）內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍：由安全環(huán)保部、生產(chǎn)部、工程部等部門人員組成，承擔(dān)初期警戒、人員疏散、設(shè)備搶修、簡(jiǎn)單醫(yī)療救護(hù)等任務(wù)。需定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

（2）兼職隊(duì)伍：可與周邊企業(yè)或社區(qū)協(xié)商，建立兼職應(yīng)急救援力量，用于支援大型事件處置。

2.1.3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍

與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)（如專業(yè)的物流服務(wù)公司、工程搶險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療救援隊(duì)）簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)限、費(fèi)用結(jié)算等。協(xié)議隊(duì)伍作為重要補(bǔ)充力量，用于處置超出內(nèi)部能力的復(fù)雜情況。

3物資裝備保障

3.1類型、數(shù)量、性能、存放位置

建立應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資裝備信息。主要包括：

（1）防汛物資：沙袋、排水泵（包括電動(dòng)和手動(dòng)）、防水布、應(yīng)急照明燈、救生衣等，存放在各廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)或指定備用庫(kù)房。

（2）通信設(shè)備：衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急通信電源等，存放于信息技術(shù)部或應(yīng)急辦公室。

（3）應(yīng)急照明與供電：發(fā)電機(jī)、應(yīng)急電池、應(yīng)急燈具等，存放于動(dòng)力部門或指定地點(diǎn)。

（4）醫(yī)療急救：常用藥品、急救包、外傷處理用品、擔(dān)架等，存放在醫(yī)務(wù)室或人力資源部指定地點(diǎn)。

（5）生產(chǎn)備用：關(guān)鍵物料庫(kù)存、備用零部件、易損件等，存放在倉(cāng)庫(kù)管理部門。

（6）運(yùn)輸工具：應(yīng)急車輛（含備用輪胎、工具），由物流部管理。

3.2運(yùn)輸及使用條件

明確各類物資裝備的運(yùn)輸要求和存放條件。例如，發(fā)電機(jī)需存放在干燥通風(fēng)處，急救藥品需在陰涼避光處保存。運(yùn)輸時(shí)需確保安全，必要時(shí)使用專用車輛。

3.3更新及補(bǔ)充時(shí)限

每年組織一次應(yīng)急物資裝備檢查，根據(jù)使用情況、損耗程度和有效期，制定更新補(bǔ)充計(jì)劃。消耗性物資（如藥品、沙袋）需按需及時(shí)補(bǔ)充。核心物資（如發(fā)電機(jī)、衛(wèi)星電話）需定期維護(hù)，確保完好率。更新補(bǔ)充計(jì)劃需納入年度預(yù)算。

3.4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

各類物資裝備指定具體管理部門和責(zé)任人。例如，防汛物資由安全環(huán)保部管理，通信設(shè)備由信息技術(shù)部管理。管理責(zé)任人需明確聯(lián)系方式，并報(bào)應(yīng)急指揮部辦公室備案。建立臺(tái)賬電子版，實(shí)時(shí)更新物資狀態(tài)。

九、其他保障

1能源保障

由動(dòng)力部門負(fù)責(zé)，提前檢查備用電源系統(tǒng)（柴油發(fā)電機(jī)、蓄電池組）的完好性和油料儲(chǔ)備，確保能覆蓋關(guān)鍵負(fù)荷。協(xié)調(diào)電力部門，獲取臺(tái)風(fēng)期間的電力供應(yīng)信息，提前做好生產(chǎn)調(diào)整準(zhǔn)備。必要時(shí)，準(zhǔn)備應(yīng)急燃油、煤炭等燃料。

2經(jīng)費(fèi)保障

財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金賬戶，確保應(yīng)急響應(yīng)、物資采購(gòu)、運(yùn)輸、外部救援等費(fèi)用及時(shí)到位。專項(xiàng)資金使用需遵循“快速審批、專款專用”原則，簡(jiǎn)化報(bào)銷流程。

3交通運(yùn)輸保障

物流部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急運(yùn)輸資源，包括備用車輛、鐵路運(yùn)單、航空貨運(yùn)渠道等。提前規(guī)劃備用運(yùn)輸路線，避開易受臺(tái)風(fēng)影響的航道和路段。確保應(yīng)急人員能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或撤離。

4治安保障

安全環(huán)保部負(fù)責(zé)維護(hù)廠區(qū)治安秩序，必要時(shí)請(qǐng)求公安部門支援。檢查廠區(qū)圍欄、監(jiān)控設(shè)施，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。制定次生治安事件的應(yīng)急處置方案。

5技術(shù)保障

技術(shù)部負(fù)責(zé)保障應(yīng)急通信、應(yīng)急照明、生產(chǎn)控制系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù)的穩(wěn)定運(yùn)行。準(zhǔn)備必要的技術(shù)支持力量，確保在設(shè)備故障時(shí)能快速修復(fù)。

6醫(yī)療保障

人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部醫(yī)療資源，確保應(yīng)急醫(yī)療點(diǎn)正常運(yùn)作。準(zhǔn)備常用藥品和急救設(shè)備，并確保醫(yī)務(wù)人員知曉應(yīng)急響應(yīng)流程。必要時(shí)，安排心理疏導(dǎo)服務(wù)。

7后勤保障

行政部或人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的員工食宿、飲水、交通等后勤服務(wù)。確保應(yīng)急人員有必要的休息場(chǎng)所和餐飲保障。協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商，必要時(shí)提供必要的勞務(wù)輸出服務(wù)。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋應(yīng)急預(yù)案的核心要素，包括臺(tái)風(fēng)災(zāi)害特點(diǎn)、供應(yīng)鏈脆弱性分析、應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)、