2025年電商直播策劃師專業(yè)技能認(rèn)證試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.在電商直播策劃中，最能體現(xiàn)“人貨場(chǎng)”三要素協(xié)同效率的核心指標(biāo)是()A.直播間停留時(shí)長(zhǎng)B.粉絲增長(zhǎng)率C.成交轉(zhuǎn)化率D.彈幕互動(dòng)密度答案：C解析：成交轉(zhuǎn)化率直接反映“人—主播影響力”“貨—商品吸引力”“場(chǎng)—場(chǎng)景信任度”三要素的綜合效果，是衡量策劃閉環(huán)效率的核心指標(biāo)。2.2025年主流平臺(tái)對(duì)“數(shù)字人主播”的合規(guī)要求中，必須提前向平臺(tái)備案的內(nèi)容是()A.數(shù)字人面部建模精度B.數(shù)字人聲音版權(quán)歸屬C.數(shù)字人直播腳本完整版D.數(shù)字人渲染引擎版本號(hào)答案：B解析：聲音版權(quán)歸屬涉及人格權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)要求備案以防侵權(quán)糾紛，其余選項(xiàng)僅需技術(shù)自測(cè)。3.當(dāng)直播間采用“雙循環(huán)”流量結(jié)構(gòu)時(shí)，策劃側(cè)首要配置的投流資源是()A.品牌廣告GDB.短視頻引流DOU+C.搜索競(jìng)價(jià)CPCD.商城Banner答案：B解析：雙循環(huán)強(qiáng)調(diào)“短視頻種草—直播間收割”，DOU+可精準(zhǔn)放大短視頻流量池，實(shí)現(xiàn)高效導(dǎo)流。4.在“情緒價(jià)值”直播腳本設(shè)計(jì)中，用于激發(fā)觀眾“損失厭惡”心理的經(jīng)典話術(shù)框架是()A.“錯(cuò)過(guò)今天，再等一年”B.“買(mǎi)它買(mǎi)它買(mǎi)它”C.“全網(wǎng)最低價(jià)”D.“老板瘋了”答案：A解析：明確時(shí)間稀缺與機(jī)會(huì)成本，直接觸發(fā)損失厭惡，提高下單沖動(dòng)。5.2025年平臺(tái)新規(guī)要求，直播間使用“AI換臉濾鏡”時(shí)，必須在畫(huà)面右下角持續(xù)顯示()A.主播真實(shí)姓名B.“AI合成”水印C.品牌LogoD.實(shí)時(shí)在線人數(shù)答案：B解析：合規(guī)水印提示觀眾內(nèi)容系合成，避免誤導(dǎo)消費(fèi)與肖像侵權(quán)。6.以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)最能幫助策劃師判斷“憋單”節(jié)奏是否過(guò)量()A.在線人數(shù)峰值B.退款率瞬時(shí)飆升值C.商品點(diǎn)擊率D.粉絲團(tuán)新增數(shù)答案：B解析：憋單過(guò)度導(dǎo)致用戶等待焦慮，支付后沖動(dòng)退款，瞬時(shí)退款率飆升為最直接信號(hào)。7.在“元宇宙直播間”場(chǎng)景中，用于衡量用戶沉浸深度的核心指標(biāo)是()A.頭戴設(shè)備佩戴時(shí)長(zhǎng)B.虛擬形象換裝次數(shù)C.場(chǎng)景切換頻率D.手柄震動(dòng)反饋次數(shù)答案：A解析：佩戴時(shí)長(zhǎng)直接反映用戶愿意留在3D空間的時(shí)間，沉浸越深時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)。8.2025年“綠色直播”認(rèn)證要求，單場(chǎng)直播包裝耗材碳排放需低于()A.50gCO?e/訂單B.80gCO?e/訂單C.100gCO?e/訂單D.120gCO?e/訂單答案：A解析：平臺(tái)聯(lián)合快遞企業(yè)制定50g紅線，鼓勵(lì)循環(huán)箱與減量包裝。9.當(dāng)直播間使用“區(qū)塊鏈溯源”功能時(shí)，策劃師需在腳本中強(qiáng)制植入的交互節(jié)點(diǎn)是()A.一鍵查看智能合約B.掃碼領(lǐng)取NFTC.口令紅包D.點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)答案：A解析：查看合約可驗(yàn)證商品溯源信息真實(shí)性，增強(qiáng)信任，其余為增值玩法。10.在“全域經(jīng)營(yíng)”背景下，直播結(jié)束后私域承接最重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)是()A.用戶OpenIDB.用戶UnionIDC.用戶手機(jī)號(hào)D.用戶設(shè)備號(hào)答案：B解析：UnionID打通多平臺(tái)賬號(hào)，支持后續(xù)短信、社群、小程序復(fù)觸，是全域復(fù)購(gòu)關(guān)鍵。11.2025年平臺(tái)算法對(duì)“低價(jià)高券”直播間降權(quán)的主要原因是()A.拉低平臺(tái)客單價(jià)B.損害品牌溢價(jià)C.引發(fā)惡意比價(jià)D.增加退貨復(fù)雜度答案：A解析：平臺(tái)追求GMV與利潤(rùn)雙增長(zhǎng)，過(guò)度低價(jià)稀釋整體客單價(jià)，算法自動(dòng)限流。12.以下哪項(xiàng)屬于“直播+短劇”融合策劃中的“劇情鉤子”設(shè)計(jì)()A.前3秒出現(xiàn)沖突B.明星口播賣點(diǎn)C.現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)D.紅包雨答案：A解析：短劇3秒沖突抓住觀眾注意力，為后續(xù)商品植入創(chuàng)造情緒基礎(chǔ)。13.在“數(shù)字員工”客服場(chǎng)景中，用于提升AI語(yǔ)音親和力的關(guān)鍵技術(shù)是()A.語(yǔ)音克隆B.聲紋加密C.語(yǔ)音降噪D.語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字答案：A解析：克隆主播本人音色，保持品牌一致性，增強(qiáng)用戶親切感。14.2025年跨境直播選品，必須提前在海關(guān)備案的核心信息是()A.商品中文標(biāo)簽B.商品HS編碼C.商品直播價(jià)D.商品主圖答案：B解析：HS編碼決定稅率與監(jiān)管條件，無(wú)備案禁止上架。15.當(dāng)直播間使用“云倉(cāng)儲(chǔ)”模式時(shí)，策劃師需首要確認(rèn)的履約KPI是()A.出庫(kù)時(shí)效B.攬收時(shí)效C.簽收時(shí)效D.退貨時(shí)效答案：A解析：云倉(cāng)多節(jié)點(diǎn)分貨，出庫(kù)時(shí)效直接影響后續(xù)攬收與簽收，是履約第一關(guān)。16.以下哪項(xiàng)屬于“直播電商助農(nóng)”政策中的“綠色通道”權(quán)益()A.流量券補(bǔ)貼B.傭金全免C.0元保證金D.專屬退貨通道答案：A解析：政府發(fā)放流量券降低商家推廣成本，其余選項(xiàng)平臺(tái)已常態(tài)化。17.在“XR虛擬場(chǎng)景”直播中，用于防止“穿模”現(xiàn)象的技術(shù)參數(shù)是()A.三角面數(shù)上限B.貼圖分辨率C.碰撞體厚度D.幀率限制答案：C解析：碰撞體厚度決定虛擬物體邊界，厚度不足導(dǎo)致穿模。18.2025年平臺(tái)對(duì)“直播切片”二次分發(fā)授權(quán)的有效期默認(rèn)為()A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C解析：30天內(nèi)切片可繼續(xù)獲得推薦流量，過(guò)期需重新申請(qǐng)。19.以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映“人群包”投放的精準(zhǔn)度()A.曝光占比B.點(diǎn)擊占比C.轉(zhuǎn)化占比D.消耗占比答案：C解析：轉(zhuǎn)化占比直接體現(xiàn)人群包質(zhì)量，占比越高越精準(zhǔn)。20.在“直播會(huì)員日”策劃中，用于提升“老客復(fù)購(gòu)”的核心權(quán)益是()A.專屬客服B.會(huì)員價(jià)C.生日禮包D.積分翻倍答案：B解析：會(huì)員價(jià)直接降低老客決策門(mén)檻，刺激復(fù)購(gòu)效果最直接。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）21.以下哪些行為會(huì)被平臺(tái)判定為“誘導(dǎo)私下交易”()A.口播“加微信立減20”B.彈幕置頂“QQ群領(lǐng)取福利”C.展示手機(jī)號(hào)水印D.小黃車跳轉(zhuǎn)官方店E.展示公眾號(hào)二維碼答案：A、B、C、E解析：凡引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)支付或溝通均屬違規(guī)，D為官方允許路徑。22.在“直播+社群”拼團(tuán)鏈路中，策劃師需提前配置的社群工具包括()A.群接龍小程序B.群機(jī)器人C.群公告模板D.群文件E.群直播插件答案：A、B、C解析：接龍、機(jī)器人、公告用于拼團(tuán)統(tǒng)計(jì)與氛圍，D、E非必需。23.以下哪些屬于“直播電商數(shù)據(jù)資產(chǎn)”范疇()A.用戶瀏覽軌跡B.主播話術(shù)錄音C.商品庫(kù)存快照D.物流面單E.用戶支付流水號(hào)答案：A、B、C、E解析：D為快遞公司資產(chǎn)，其余平臺(tái)可沉淀復(fù)用。24.在“數(shù)字人+真人”雙主播模式中，需重點(diǎn)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)有()A.形象侵權(quán)B.聲音版權(quán)C.動(dòng)作捕捉數(shù)據(jù)泄露D.真人主播疲勞E.數(shù)字人穿幫答案：A、B、C、E解析：D為管理問(wèn)題，非法律風(fēng)險(xiǎn)。25.以下哪些做法有助于提升“品牌自播”的搜索權(quán)重()A.日播≥4小時(shí)B.標(biāo)題含品牌詞C.櫥窗商品≥30款D.直播間加企業(yè)藍(lán)VE.使用明星肖像答案：A、B、C、D解析：E與搜索權(quán)重?zé)o直接關(guān)聯(lián)。26.2025年平臺(tái)“放心退”服務(wù)要求商家提供的保障包括()A.退貨包運(yùn)費(fèi)B.7天無(wú)理由C.破損包退D.晚發(fā)賠付E.過(guò)敏包退答案：A、B、C、E解析：D為發(fā)貨規(guī)則，非“放心退”范疇。27.在“直播年貨節(jié)”選品池中，被強(qiáng)制要求提供的資質(zhì)有()A.食品生產(chǎn)許可證B.質(zhì)檢報(bào)告C.商標(biāo)授權(quán)D.綠色產(chǎn)品認(rèn)證E.動(dòng)物檢疫證明答案：A、B、C、E解析：D僅對(duì)宣稱綠色商品強(qiáng)制。28.以下哪些場(chǎng)景適合使用“AI智能跟拍”硬件()A.徒步直播B.廚房美食直播C.工廠溯源直播D.靜態(tài)口紅試色E.寵物互動(dòng)直播答案：A、B、C、E解析：D為固定機(jī)位，無(wú)需跟拍。29.在“直播復(fù)盤(pán)”報(bào)告中，必須包含的財(cái)務(wù)維度數(shù)據(jù)有()A.投流ROIB.退款金額C.平臺(tái)傭金D.主播傭金E.包裝成本答案：A、B、C、D解析：E屬供應(yīng)鏈成本，非直播側(cè)必須。30.以下哪些屬于“直播電商綠色包裝”創(chuàng)新方案()A.可循環(huán)箱B.空氣減量化薄膜C.可降解膠帶D.電子面單E.紙質(zhì)填充顆粒答案：A、B、C、E解析：D為信息電子化，非包裝材質(zhì)創(chuàng)新。三、填空題（每空2分，共20分）31.2025年平臺(tái)規(guī)定，直播間使用“虛擬背景”時(shí)，GPU實(shí)時(shí)渲染幀率不得低于___幀，否則將被降權(quán)。答案：6032.在“直播+短視頻”雙循環(huán)模型中，用于衡量短視頻引流效率的核心指標(biāo)是___率。答案：短引轉(zhuǎn)場(chǎng)33.當(dāng)直播間采用“區(qū)塊鏈溯源”技術(shù)時(shí)，消費(fèi)者掃描商品二維碼后看到的唯一標(biāo)識(shí)被稱為_(kāi)__。答案：鏈上哈希值34.2025年跨境直播零售進(jìn)口稅改革后，單次交易限值提高至___元人民幣。答案：500035.在“數(shù)字人主播”音色訓(xùn)練過(guò)程中，用于衡量語(yǔ)音自然度的客觀指標(biāo)是___分。答案：MOS36.平臺(tái)“放心播”合規(guī)分滿分1000分，當(dāng)扣分達(dá)到___分時(shí)，將強(qiáng)制停播7天。答案：20037.直播電商中，用于衡量用戶終身價(jià)值的指標(biāo)縮寫(xiě)為_(kāi)__。答案：CLV38.在“XR直播”場(chǎng)景里，用于定位真實(shí)攝像機(jī)在虛擬空間位置的硬件叫___。答案：光學(xué)追蹤器39.2025年新版《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》要求，直播帶貨商品頁(yè)面必須展示___編號(hào)，方便溯源投訴。答案：訂單鏈40.平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”直播間中，商品補(bǔ)貼后價(jià)格需低于近___天最低成交價(jià)，否則系統(tǒng)駁回。答案：30四、判斷題（每題1分，共10分）41.直播間使用“AI換臉”技術(shù)時(shí)，只要主播本人同意，無(wú)需平臺(tái)報(bào)備。()答案：×42.“數(shù)字人員工”在直播間的所有言行責(zé)任由技術(shù)供應(yīng)商承擔(dān)。()答案：×43.2025年起，平臺(tái)允許商家在直播間展示“電子煙”商品，但需彈窗年齡確認(rèn)。()答案：×44.在“元宇宙直播”中，用戶虛擬形象可無(wú)限高度堆疊，不會(huì)觸發(fā)平臺(tái)安全限制。()答案：×45.直播間使用“可循環(huán)箱”發(fā)貨，可在商品頁(yè)獲得“綠色物流”標(biāo)簽。()答案：√46.跨境直播商品使用“保稅倉(cāng)”發(fā)貨，可實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”體驗(yàn)。()答案：√47.平臺(tái)“品牌自播”權(quán)重高于“達(dá)人分銷”，因此無(wú)需再做達(dá)人合作。()答案：×48.直播切片授權(quán)到期后，繼續(xù)分發(fā)將被平臺(tái)下架并扣減信用分。()答案：√49.在“助農(nóng)直播”中，政府提供的流量券可折現(xiàn)提現(xiàn)至商家賬戶。()答案：×50.直播間背景使用國(guó)旗圖案，需提前向省級(jí)以上政府申請(qǐng)審批。()答案：√五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.簡(jiǎn)述“全域經(jīng)營(yíng)”背景下，直播策劃師如何設(shè)計(jì)“公域—私域—復(fù)購(gòu)”三步閉環(huán)，并給出關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。(1).公域引爆：通過(guò)短視頻種草+DOU+投流，核心指標(biāo)短引轉(zhuǎn)場(chǎng)率≥15%(2).私域沉淀：直播間引導(dǎo)加企業(yè)微信社群，關(guān)鍵指標(biāo)企業(yè)微信新增率≥8%(3).復(fù)購(gòu)激活：社群拼團(tuán)+會(huì)員日，關(guān)鍵指標(biāo)30天復(fù)購(gòu)率≥25%52.說(shuō)明“數(shù)字人+真人”雙主播模式的技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程，并列舉兩項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。(1).真人拍攝+光學(xué)追蹤采集動(dòng)作(2).數(shù)字人模型實(shí)時(shí)渲染并疊加到同一畫(huà)面(3).音頻層面進(jìn)行音色克隆與延遲對(duì)齊(4).風(fēng)險(xiǎn)控制：①區(qū)塊鏈存證確權(quán)防侵權(quán)；②實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)穿幫，設(shè)置應(yīng)急真人切換按鈕53.闡述“綠色直播”策劃中，如何通過(guò)包裝、物流、碳足跡披露三個(gè)環(huán)節(jié)降低碳排放，并給出可量化目標(biāo)。(1).包裝環(huán)節(jié)：采用可循環(huán)箱+紙質(zhì)填充，目標(biāo)單訂單包裝碳排放≤50gCO?e(2).物流環(huán)節(jié)：優(yōu)先云倉(cāng)就近發(fā)貨，目標(biāo)平均運(yùn)輸距離縮短30%(3).碳足跡披露：商品頁(yè)展示區(qū)塊鏈碳標(biāo)簽，目標(biāo)用戶點(diǎn)擊率≥20%，提升品牌信任六、案例分析題（共20分）54.背景：某國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌計(jì)劃在今年“618”期間打造一場(chǎng)“XR虛擬實(shí)驗(yàn)室”直播，預(yù)算300萬(wàn)，目標(biāo)GMV3000萬(wàn)，同時(shí)申請(qǐng)“綠色直播”認(rèn)證。請(qǐng)完成以下任務(wù)：（1）寫(xiě)出直播前、中、后三階段的策劃要點(diǎn)（12分）（2）給出風(fēng)險(xiǎn)控制清單（4分）（3）設(shè)計(jì)一套數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)Dashboard核心指標(biāo)（4分）（1）策劃要點(diǎn)-①直播前：-(1).場(chǎng)景搭建：使用UnrealEngine5構(gòu)建1:1虛擬實(shí)驗(yàn)室，三角面數(shù)控制在500萬(wàn)以內(nèi)，確保GPU幀率≥60-(2).選品組合：主推新品“B5修護(hù)精華”，搭配循環(huán)包裝SKU占比≥80%，提前完成50gCO?e/訂單碳排測(cè)算-(3).人群蓄水：通過(guò)品牌短視頻挑戰(zhàn)賽+KOL測(cè)評(píng)，目標(biāo)短引轉(zhuǎn)場(chǎng)率≥18%；企業(yè)微信社群蓄水10萬(wàn)人-②直播中：-(1).雙主播：真人科學(xué)家+數(shù)字人助手，實(shí)時(shí)演示“修護(hù)實(shí)驗(yàn)”，每30分鐘設(shè)置“綠色福利”抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為可循環(huán)箱-(2).投流策略：分三段式：19:00-20:00泛人群100萬(wàn)DOU+，20:00-21:00精準(zhǔn)人群150萬(wàn)，21:00-22:00高意向人群50萬(wàn)，實(shí)時(shí)調(diào)整出價(jià)-(3).互動(dòng)玩法：彈幕發(fā)送“綠色護(hù)膚”觸發(fā)虛擬試管爆炸特效，提升停留；每滿1000單捐贈(zèng)1棵樹(shù)，區(qū)塊鏈實(shí)時(shí)公示-③直播后：-(1).私域承接：訂單包裹插入社群二維碼，承諾曬單返20元無(wú)門(mén)檻券，目標(biāo)社群轉(zhuǎn)化率≥12%-(2).復(fù)盤(pán)報(bào)告：對(duì)比目標(biāo)GMV3000萬(wàn)，分析UV價(jià)值、短引轉(zhuǎn)場(chǎng)率、循環(huán)包裝占比、碳排放總量，輸出優(yōu)化SOP（2）風(fēng)險(xiǎn)控制清單-(1).技術(shù)風(fēng)