配送信息系統(tǒng)系統(tǒng)接入?yún)f(xié)議引言與背景本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽署：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（接入方）：[乙方公司全稱或個(gè)人姓名]法定地址/住址：[乙方公司地址或個(gè)人住址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)配送信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)提供包括但不限于訂單管理、運(yùn)力調(diào)度、路徑規(guī)劃、狀態(tài)跟蹤等功能；乙方希望接入系統(tǒng)，利用其功能提升配送業(yè)務(wù)效率?；诖耍滓译p方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1配送信息系統(tǒng)：指甲方開(kāi)發(fā)、擁有或運(yùn)營(yíng)的，用于管理和優(yōu)化配送業(yè)務(wù)流程的軟件系統(tǒng)平臺(tái)。1.2接入方：指根據(jù)本協(xié)議獲得系統(tǒng)接入權(quán)限的乙方。1.3服務(wù)提供方：指甲方。1.4系統(tǒng)接口：指甲方為接入方提供的，用于系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互的技術(shù)接口，包括但不限于API、SDK或其他約定的數(shù)據(jù)交換方式。1.5數(shù)據(jù)：指在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的或通過(guò)系統(tǒng)交互傳輸?shù)母黝愋畔?，包括但不限于業(yè)務(wù)單據(jù)、用戶信息、貨物信息、位置信息、狀態(tài)記錄等。1.6服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指甲乙雙方另行約定或在本協(xié)議附件中列明的，關(guān)于系統(tǒng)可用性、性能、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)的服務(wù)承諾。1.7不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重流行病等。第二條接入服務(wù)與范圍2.1甲方同意向乙方提供系統(tǒng)接口接入服務(wù)，使乙方能夠?qū)⑵渥陨順I(yè)務(wù)系統(tǒng)或業(yè)務(wù)流程與甲方系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。2.2接入服務(wù)具體包括但不限于：[根據(jù)實(shí)際情況列舉，例如：訂單信息的實(shí)時(shí)同步、運(yùn)單狀態(tài)的查詢與更新、配送路徑的規(guī)劃建議、簽收信息的回傳等]。2.3接入服務(wù)適用于乙方經(jīng)營(yíng)管理的[根據(jù)實(shí)際情況列舉，例如：同城快遞、倉(cāng)儲(chǔ)配送、冷鏈物流等]配送業(yè)務(wù)。2.4接入服務(wù)覆蓋的地域范圍為民共和國(guó)境內(nèi)[根據(jù)實(shí)際情況列舉具體省份或區(qū)域]。2.5乙方接入所需的技術(shù)環(huán)境應(yīng)符合甲方發(fā)布的技術(shù)規(guī)范要求，具體詳見(jiàn)甲方提供的《系統(tǒng)接入技術(shù)文檔》。第三條接入方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，使用甲方提供的系統(tǒng)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。3.1.2獲取甲方提供的相關(guān)技術(shù)文檔、接口說(shuō)明和必要的技術(shù)支持。3.1.3要求甲方按照SLA承諾，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。3.1.4對(duì)通過(guò)接口獲取的、非公開(kāi)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1嚴(yán)格按照甲方提供的《系統(tǒng)接入技術(shù)文檔》和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，確保接口的穩(wěn)定性、安全性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.2.2在接入前向甲方提供必要的業(yè)務(wù)資質(zhì)證明文件，并在業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新。3.2.3負(fù)責(zé)維護(hù)乙方自身系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保其與甲方系統(tǒng)接口的穩(wěn)定連接和數(shù)據(jù)有效傳輸。3.2.4采取不低于甲方要求的必要技術(shù)措施，保障通過(guò)接口傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或?yàn)E用。3.2.5基于自身實(shí)際業(yè)務(wù)需求合理使用接入服務(wù)，不得超出授權(quán)范圍或利用接口從事任何非法活動(dòng)。3.2.6對(duì)在接入過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及非公開(kāi)的客戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.7配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、接口變更、故障排查以及必要的業(yè)務(wù)測(cè)試等工作。3.2.8按時(shí)足額支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。第四條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1監(jiān)督乙方接入接口的使用情況，確保乙方遵守本協(xié)議約定。4.1.2對(duì)接入服務(wù)的可用性、性能進(jìn)行監(jiān)控和管理。4.1.3根據(jù)約定向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。4.1.4對(duì)接入服務(wù)進(jìn)行必要的更新、維護(hù)、升級(jí)和補(bǔ)丁安裝，但應(yīng)提前[根據(jù)實(shí)際情況約定時(shí)間，如：五個(gè)工作日]通知乙方。4.1.5對(duì)因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)問(wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議約定，向乙方提供穩(wěn)定、可靠、功能完整的系統(tǒng)接口接入服務(wù)。4.2.2提供清晰、完整的《系統(tǒng)接入技術(shù)文檔》和接口說(shuō)明，并在必要時(shí)提供線上技術(shù)支持（如熱線、郵件、在線聊天等）。4.2.3負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求和安全標(biāo)準(zhǔn)。4.2.4采取有效的技術(shù)和管理措施保障系統(tǒng)的整體安全性，包括防火墻部署、入侵檢測(cè)、漏洞管理、數(shù)據(jù)加密等。4.2.5提供服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確服務(wù)可用性、平均故障響應(yīng)時(shí)間、平均故障解決時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)承諾，并監(jiān)督執(zhí)行。4.2.6對(duì)系統(tǒng)接口的任何重大變更（如版本升級(jí)、接口參數(shù)調(diào)整），應(yīng)提前[根據(jù)實(shí)際情況約定時(shí)間，如：十五個(gè)工作日]以書(shū)面形式通知乙方，并提供必要的遷移指導(dǎo)和技術(shù)支持。4.2.7對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲悉的乙方業(yè)務(wù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。4.2.8在發(fā)生影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件時(shí)，按照SLA約定及時(shí)通知乙方，并積極采取措施恢復(fù)服務(wù)。第五條數(shù)據(jù)處理與所有權(quán)5.1通過(guò)系統(tǒng)接口傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包括但不限于乙方業(yè)務(wù)訂單、運(yùn)單信息、客戶聯(lián)系方式、配送狀態(tài)、支付信息等。5.2系統(tǒng)中由乙方創(chuàng)建、生成或修改的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)歸乙方所有。甲方僅為提供接入服務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)行目的，在協(xié)議約定范圍內(nèi)合法持有、使用和處理該數(shù)據(jù)。5.3甲方處理乙方數(shù)據(jù)的目的是為了履行接入服務(wù)義務(wù)、保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、提升服務(wù)質(zhì)量以及符合法律法規(guī)要求。5.4甲乙雙方各自負(fù)責(zé)管理其各自控制環(huán)境內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。甲方應(yīng)確保傳輸和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)符合國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)要求。5.5雙方同意，除法律法規(guī)要求或本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將對(duì)方提供的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何目的。5.6協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定處理各自持有的對(duì)方數(shù)據(jù)，通常應(yīng)進(jìn)行刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或另有約定。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1甲方為提供系統(tǒng)接口接入服務(wù)，依據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取費(fèi)用。6.2費(fèi)用收費(fèi)模式為：[根據(jù)實(shí)際情況選擇并描述，例如：按接口有效調(diào)用次數(shù)收費(fèi)，每調(diào)用一次收費(fèi)X元；按接入的運(yùn)單量收費(fèi)，每單收費(fèi)Y元；按接入的用戶數(shù)收費(fèi)，每月每用戶收費(fèi)Z元；或采用訂閱模式，按年/月收取固定費(fèi)用等]。6.3具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期和費(fèi)率詳見(jiàn)本協(xié)議附件《費(fèi)用明細(xì)表》或由雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議確定。6.4乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付費(fèi)用。6.5支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至甲方指定的以下賬戶：開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]6.6甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后[根據(jù)實(shí)際情況約定時(shí)間，如：五個(gè)工作日]內(nèi)提供等額有效的發(fā)票。6.7如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法按時(shí)收回應(yīng)收取的費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能被收取逾期付款利息，利率為[根據(jù)實(shí)際情況約定，如：每日萬(wàn)分之五]。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）7.1甲乙雙方另行簽署的《服務(wù)水平協(xié)議》或本協(xié)議附件中的SLA條款，是本協(xié)議不可分割的一部分，對(duì)雙方具有約束力。7.2SLA中約定的服務(wù)可用性目標(biāo)為：系統(tǒng)核心接口可用性達(dá)到至少[例如：99.9%]。7.3SLA中約定的主要性能指標(biāo)包括但不限于：[例如：標(biāo)準(zhǔn)接口請(qǐng)求的平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)500毫秒；關(guān)鍵數(shù)據(jù)同步延遲不超過(guò)15分鐘]。7.4SLA中規(guī)定了甲方在發(fā)生服務(wù)中斷或故障時(shí)的通知時(shí)限、故障響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)限以及相應(yīng)的補(bǔ)償機(jī)制（如服務(wù)降級(jí)補(bǔ)償、SLA積分兌換服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等）。7.5乙方應(yīng)監(jiān)控其系統(tǒng)與甲方系統(tǒng)接口的運(yùn)行狀態(tài)，并在發(fā)生可能導(dǎo)致服務(wù)中斷的自身系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，以便雙方協(xié)同處理。第八條安全責(zé)任8.1乙方自行負(fù)責(zé)確保其接入系統(tǒng)所需的環(huán)境（包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、應(yīng)用系統(tǒng)等）的安全可靠，采取必要措施防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改、泄露或?yàn)E用接口及傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。乙方應(yīng)對(duì)其系統(tǒng)管理員權(quán)限和密鑰進(jìn)行嚴(yán)格管理。8.2甲方負(fù)責(zé)保障配送信息系統(tǒng)本身的安全，包括但不限于部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)、定期進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)、對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸、建立完善的訪問(wèn)控制機(jī)制等，以符合行業(yè)通用安全標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。8.3雙方同意，在發(fā)生任何可能影響系統(tǒng)安全的威脅或安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)被攻擊）時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并積極協(xié)作進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)、調(diào)查處理和補(bǔ)救，盡最大努力減少損失。雙方對(duì)因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌陌踩录斐傻膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1本協(xié)議項(xiàng)下，由甲方開(kāi)發(fā)、擁有或運(yùn)營(yíng)的配送信息系統(tǒng)及其全部?jī)?nèi)容（包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、用戶界面、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、商標(biāo)、Logo等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）均完全歸甲方所有。甲方保留隨時(shí)修改、更新、停止或變更系統(tǒng)的權(quán)利，但應(yīng)盡合理努力保障乙方的現(xiàn)有權(quán)利。9.2甲方授予乙方一項(xiàng)非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分割、僅限為本協(xié)議約定的接入服務(wù)目的而使用的許可，允許乙方通過(guò)系統(tǒng)接口訪問(wèn)和使用約定的系統(tǒng)功能。該許可不包含對(duì)甲方系統(tǒng)源代碼的訪問(wèn)權(quán)或修改權(quán)。9.3系統(tǒng)中包含的第三方軟件或組件，其使用受相應(yīng)的第三方許可協(xié)議約束。甲方保證其使用第三方軟件的行為符合相關(guān)許可協(xié)議，并告知乙方相關(guān)第三方許可的主要條款（如適用）。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹年]。10.2協(xié)議期滿前[例如：三十日]，如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[例如：叁次]。任何一方可在續(xù)展期屆滿前[例如：三十日]書(shū)面通知對(duì)方終止續(xù)展。10.3在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方可因以下原因單方面書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議：10.3.1對(duì)方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)甲方/乙方書(shū)面催告后[例如：三十日]仍未糾正的。10.3.2對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序或喪失履約能力的。10.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，且該狀態(tài)持續(xù)超過(guò)[例如：六十日]的。10.3.4法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議履行違反強(qiáng)制性規(guī)定的。10.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)停止使用系統(tǒng)接口，并按照甲方要求或約定，完成相關(guān)數(shù)據(jù)的遷移、交接或刪除工作。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。10.5協(xié)議終止或解除后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、法律適用、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效，具有約束力。第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2若乙方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向甲方支付違約金，逾期超過(guò)[例如：三十日]的，甲方有權(quán)暫停提供接入服務(wù)，直至乙方付清欠款及違約金為止。11.3若甲方未能達(dá)到SLA中承諾的服務(wù)可用性、性能指標(biāo)，應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任（如服務(wù)積分、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)減免等）。若因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)丟失、泄露或造成乙方業(yè)務(wù)重大損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)本協(xié)議生效前[例如：壹年]乙方因使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所產(chǎn)生的直接費(fèi)用總額。11.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任條款。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：五日]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，履行期限中止計(jì)算的，中止期限不計(jì)算在內(nèi)。12.3不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇以下一種方式并明確]：（1）提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)在[城市名稱]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）依法向[具體人民法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十四條保密條款14.1甲乙雙方承認(rèn)并確認(rèn)，在本協(xié)議簽署前及簽署后，雙方均接觸并知悉了對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他不愿公開(kāi)的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）。14.2乙方向甲方披露的保密信息，以及甲方在為乙方提供服務(wù)過(guò)程中獲悉的乙方保密信息，均屬于乙方的保密信息，乙方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同等重要性保密信息的謹(jǐn)慎程度，以書(shū)面、口頭或其他合理方式保護(hù)該等保密信息，確保其不被任何第三方知悉或獲取。14.3未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工除外）披露、轉(zhuǎn)讓、許可或允許他人使用其從甲方獲取的保密信息。法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求披露的除外，但在該等情況下，乙方應(yīng)提前通知甲方，并僅在法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)進(jìn)行披露。14.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：肆年]。第十五條其他條款15.