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年度市場(chǎng)推廣服務(wù)協(xié)議鑒于甲方(委托方)希望委托乙方(服務(wù)提供方)提供年度市場(chǎng)推廣服務(wù),乙方同意接受甲方的委托,雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意在協(xié)議有效期內(nèi),根據(jù)甲方的要求,為甲方提供年度市場(chǎng)推廣服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:(1)線上推廣服務(wù):包括但不限于甲方官方網(wǎng)站的SEO優(yōu)化(如關(guān)鍵詞研究、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化等),SEM廣告投放(包括搜索引擎平臺(tái)的選擇、關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)、廣告創(chuàng)意制作、出價(jià)策略調(diào)整等),微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)(如內(nèi)容策劃、文案撰寫(xiě)、圖文發(fā)布、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃等),以及其他社交媒體平臺(tái)(如微博、抖音、小紅書(shū)等)的內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)及廣告投放(若有),根據(jù)甲方需求可能涉及的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)(EDM)策劃與執(zhí)行,以及線上推廣效果的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析報(bào)告。(2)線下推廣服務(wù):根據(jù)甲方需求,可能涉及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行(如展會(huì)參與、小型路演或沙龍的組織協(xié)調(diào)),相關(guān)宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作(如宣傳冊(cè)、海報(bào)、易拉寶等),以及媒體關(guān)系維護(hù)工作(如新聞稿撰寫(xiě)與發(fā)布、媒體對(duì)接與溝通等)。(3)其他服務(wù):可能包括針對(duì)甲方市場(chǎng)推廣需求的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研與分析報(bào)告,競(jìng)品的市場(chǎng)推廣策略分析,以及根據(jù)甲方需求提供的其他市場(chǎng)推廣支持服務(wù)。1.2乙方承諾將投入必要的資源,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)規(guī)范,結(jié)合甲方品牌特性與市場(chǎng)目標(biāo),執(zhí)行上述服務(wù)內(nèi)容。1.3具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及目標(biāo)(若有)由雙方在附件中詳細(xì)列明,或在本協(xié)議“服務(wù)細(xì)則”部分進(jìn)一步明確。若無(wú)單獨(dú)附件或細(xì)則,則本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容構(gòu)成服務(wù)范圍的基本描述。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),確保內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)意水平及執(zhí)行效率滿足甲方的基本要求。2.2線上推廣服務(wù)應(yīng)注重用戶體驗(yàn)與品牌形象塑造,遵守各大平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布規(guī)則。2.3線下活動(dòng)執(zhí)行應(yīng)確保流程順暢、現(xiàn)場(chǎng)布置符合甲方要求、活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成度符合預(yù)期。2.4乙方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報(bào)告、效果分析報(bào)告或其他成果文件,報(bào)告頻率與具體內(nèi)容要求由雙方另行約定或參照協(xié)議附件規(guī)定。第三條服務(wù)周期與地點(diǎn)3.1本協(xié)議服務(wù)期限為一年,自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服務(wù)履行地點(diǎn)主要為甲方指定的線上平臺(tái)及線下活動(dòng)舉辦地,具體地點(diǎn)由甲方提前通知乙方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的年度市場(chǎng)推廣服務(wù)總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě):____________)。4.2支付方式采用分期付款,具體安排如下:(1)首期付款:本協(xié)議簽訂后______日內(nèi),甲方支付總費(fèi)用的______%,即人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě):____________)。(2)中期付款:協(xié)議服務(wù)期限過(guò)半(即______年______月______日)后______日內(nèi),甲方支付總費(fèi)用的______%,即人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě):____________)。(3)尾期付款:本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后______日內(nèi),甲方根據(jù)乙方提供的最終服務(wù)總結(jié)報(bào)告及結(jié)算清單,支付剩余未付總費(fèi)用的______%,即人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě):____________)。4.3甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶:賬戶名稱:________________________開(kāi)戶銀行:________________________銀行賬號(hào):________________________4.4任何一期款項(xiàng)的逾期支付,逾期方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的______%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過(guò)______日的,守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及相應(yīng)損失。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。(2)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在合理范圍內(nèi)提出服務(wù)調(diào)整建議,但需提前______日以書(shū)面形式通知乙方,并協(xié)商確定調(diào)整方案及可能產(chǎn)生的費(fèi)用變動(dòng)。(3)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要資料、信息、授權(quán)及配合乙方的工作。(4)應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)指定一名或數(shù)名聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)事宜。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),勤勉、專(zhuān)業(yè)地完成各項(xiàng)服務(wù)。(3)應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益(包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等),如因此產(chǎn)生糾紛或責(zé)任,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。(4)應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系,確保服務(wù)質(zhì)量。(5)應(yīng)按照約定的時(shí)間和要求,向甲方提交服務(wù)報(bào)告或成果文件。(6)應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得向任何第三方泄露。(7)應(yīng)配合甲方處理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的與第三方相關(guān)的咨詢或協(xié)調(diào)工作。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中,利用甲方提供的資料、信息或基于甲方品牌進(jìn)行的創(chuàng)作所產(chǎn)生的具有獨(dú)創(chuàng)性的智力成果(如特定的設(shè)計(jì)作品、文案、代碼、營(yíng)銷(xiāo)方案等),其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有,乙方不得再以任何形式使用或提供給任何第三方。6.2乙方為履行本協(xié)議目的而獨(dú)立開(kāi)發(fā)的一般性工具、方法、流程、系統(tǒng)或非基于甲方特定要求創(chuàng)作的通用素材,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意,在甲方支付完畢本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用后,甲方有權(quán)獲得使用這些獨(dú)立創(chuàng)作成果用于本協(xié)議約定推廣目的的許可(非轉(zhuǎn)讓或許可給第三方)。6.3未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得將包含甲方品牌信息的服務(wù)成果用于其他客戶。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽署及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密(包括但不限于財(cái)務(wù)信息、客戶名單、營(yíng)銷(xiāo)策略、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等)承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。7.2任何一方僅能將獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密用于履行本協(xié)議之目的,不得用于任何其他用途,亦不得向任何第三方泄露、披露或允許其接觸該等商業(yè)秘密,除非:(1)該信息已公開(kāi)披露。(2)該信息非因該方過(guò)錯(cuò)而合法獲得。(3)該方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制性要求必須披露。7.3雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密,防止其被泄露、篡改或?yàn)E用。第八條質(zhì)量保證與效果評(píng)估8.1雙方同意,衡量本協(xié)議項(xiàng)下市場(chǎng)推廣服務(wù)效果的主要指標(biāo)(KPIs)包括但不限于:網(wǎng)站訪問(wèn)量、用戶互動(dòng)率(點(diǎn)贊、評(píng)論、分享)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、潛在客戶線索數(shù)量、線索轉(zhuǎn)化率、品牌搜索指數(shù)變化、媒體曝光量、活動(dòng)參與人數(shù)等。具體指標(biāo)及目標(biāo)值由雙方另行書(shū)面確認(rèn)(若有)。8.2乙方應(yīng)按照約定頻率(例如每月/每季度)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含服務(wù)執(zhí)行情況、各項(xiàng)推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分析、與預(yù)設(shè)目標(biāo)的對(duì)比分析以及改進(jìn)建議。8.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估,并提出意見(jiàn)。如雙方對(duì)服務(wù)效果存在爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可參考本協(xié)議第十三條約定處理。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的______%向乙方支付違約金;逾期超過(guò)______日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用、違約金及乙方因此遭受的直接損失。9.2若乙方未能按本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或頻率提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量明顯不符合約定,經(jīng)甲方書(shū)面指出后仍未能及時(shí)糾正的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改;逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用,或解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)價(jià)值服務(wù)的費(fèi)用,并賠償甲方因此遭受的直接損失。9.3若因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括直接損失和間接損失)。9.4若因乙方原因侵犯第三方合法權(quán)益,導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的,乙方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任,并有權(quán)向侵權(quán)第三方追償。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害;戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、暴亂等社會(huì)事件;政府行為(如法律法規(guī)的變更、禁令等);以及疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響,協(xié)議期限可相應(yīng)順延。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對(duì)本協(xié)議的任何變更,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一,守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序或喪失履約能力的。(3)因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。11.3本協(xié)議在下列任一情況下終止:(1)協(xié)議服務(wù)期限屆滿,雙方未續(xù)簽的。(2)雙方協(xié)商一致同意終止的。(3)根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定被解除的。11.4協(xié)議終止或解除后,雙方應(yīng)在______日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)向甲方返還其持有的包含甲方信息的資料、文件、樣品等財(cái)產(chǎn)。保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用與管轄條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______(選擇:甲方/乙方)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或選擇仲裁:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì),按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。)第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知按該地址郵寄(以掛號(hào)信或快遞方式)或發(fā)送電子郵件即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式或地址,應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。13
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