配送時(shí)效考核配送服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)______省______市簽訂：甲方（服務(wù)采購(gòu)方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（承運(yùn)商/配送商）：____________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：______________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供配送服務(wù)并依據(jù)配送時(shí)效進(jìn)行考核的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與標(biāo)的1.1乙方同意按照本合同約定，在甲方指定的區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)將甲方委托配送的貨物（以下簡(jiǎn)稱“貨物”）從指定起點(diǎn)安全、及時(shí)地運(yùn)至指定終點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“終點(diǎn)”）。1.2配送貨物清單、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值等詳細(xì)信息由甲方另行提供，或通過(guò)雙方約定的信息系統(tǒng)傳輸。甲方保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。1.3配送范圍包括但不限于甲方指定的客戶地址或物流節(jié)點(diǎn)。第二條配送時(shí)效考核機(jī)制2.1本合同項(xiàng)下的配送服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以“配送時(shí)效”為主要考核指標(biāo)。乙方承諾按照甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送，確保貨物及時(shí)送達(dá)。2.2考核指標(biāo)：(a)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率（OTD）：指在考核周期內(nèi)，按約定時(shí)間窗口準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的訂單數(shù)量占該周期內(nèi)總有效訂單數(shù)量的百分比。具體約定為：貨物預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間至實(shí)際簽收時(shí)間之間，符合甲方事先公布的標(biāo)準(zhǔn)視為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。(b)平均配送時(shí)效：指在考核周期內(nèi)，所有有效訂單的實(shí)際配送時(shí)間（自貨物離開起點(diǎn)直至簽收）的平均值。甲方將設(shè)定目標(biāo)平均時(shí)效，乙方需努力達(dá)成。2.3考核周期：以自然月為單位進(jìn)行考核，即每月1日至當(dāng)月最后一日為一個(gè)考核周期?？己私Y(jié)果于次月______日前由甲方根據(jù)乙方提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，并通知乙方。2.4數(shù)據(jù)來(lái)源與確認(rèn)：(a)乙方負(fù)責(zé)通過(guò)其配備的運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）或其他指定方式，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄每單貨物的出發(fā)時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、實(shí)際簽收時(shí)間及簽收人信息。(b)實(shí)際簽收時(shí)間以甲方指定系統(tǒng)記錄或經(jīng)甲方授權(quán)代表簽字確認(rèn)的簽收單據(jù)為準(zhǔn)。(c)乙方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提交該周期內(nèi)的詳細(xì)配送數(shù)據(jù)報(bào)告。甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查或要求乙方提供原始記錄以供審計(jì)。乙方應(yīng)積極配合并提供必要協(xié)助。2.5數(shù)據(jù)真實(shí)性責(zé)任：乙方保證向甲方提供的所有配送數(shù)據(jù)均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因乙方提供虛假數(shù)據(jù)導(dǎo)致考核結(jié)果錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，并甲方有權(quán)根據(jù)合同約定撤銷對(duì)乙方的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。第三條績(jī)效關(guān)聯(lián)與獎(jiǎng)懲3.1甲方將根據(jù)每個(gè)考核周期的考核結(jié)果，對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：(a)若乙方在考核周期內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到或超過(guò)甲方設(shè)定的目標(biāo)值______%，且平均配送時(shí)效優(yōu)于目標(biāo)值______分鐘，則甲方將在當(dāng)期配送服務(wù)費(fèi)中給予乙方______%的績(jī)效獎(jiǎng)金。(b)若乙方在考核周期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異，如連續(xù)三個(gè)月準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率穩(wěn)定在______%以上，平均配送時(shí)效持續(xù)優(yōu)于目標(biāo)值______分鐘，甲方除按上述(a)款支付獎(jiǎng)金外，還有權(quán)給予額外的服務(wù)費(fèi)上調(diào)或提供其他商業(yè)資源支持，具體方式由雙方另行協(xié)商確定。3.3懲罰機(jī)制：(a)若乙方在考核周期內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于甲方設(shè)定的目標(biāo)值______%，則甲方有權(quán)按當(dāng)期配送服務(wù)費(fèi)的______%扣除作為績(jī)效罰金。(b)若乙方在考核周期內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于______%，或平均配送時(shí)效持續(xù)劣于目標(biāo)值______分鐘且無(wú)改善，甲方除按上述(a)款扣除罰金外，還有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告，并可暫停部分或全部配送服務(wù)進(jìn)行整改。(c)若乙方因提供虛假數(shù)據(jù)被證實(shí)，除承擔(dān)損失賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)立即解除本合同，并扣除乙方已收取的全部服務(wù)費(fèi)。(d)若乙方連續(xù)兩個(gè)考核周期考核結(jié)果均不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方書面通知后仍無(wú)改善，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并保留要求乙方賠償損失的權(quán)利。3.4獎(jiǎng)懲執(zhí)行：甲方應(yīng)在扣除罰金或支付獎(jiǎng)金后______日內(nèi)，將款項(xiàng)從當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中抵扣或支付給乙方。若涉及金額較大或雙方有爭(zhēng)議，按照本合同第______條約定處理。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為______元/月/線路（或按其他約定方式計(jì)算）?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)不包含與考核績(jī)效掛鉤的部分。4.2服務(wù)費(fèi)支付方式：甲方應(yīng)于每月______日前，向乙方支付上一個(gè)考核周期的服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：__________________________4.3最終結(jié)算：當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+（考核達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)金或考核不達(dá)標(biāo)應(yīng)扣除的罰金）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方下達(dá)配送指令，并提供必要的貨物和客戶信息。(b)有權(quán)按照本合同約定對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果執(zhí)行獎(jiǎng)懲。(c)有權(quán)要求乙方保證配送途中的貨物安全，如發(fā)生貨損，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)條款追究乙方責(zé)任。(d)有權(quán)對(duì)乙方提交的配送數(shù)據(jù)進(jìn)行核查和審計(jì)。(e)應(yīng)按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)應(yīng)按照甲方要求，在約定時(shí)間、路線內(nèi)完成貨物配送，確保準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。(b)應(yīng)使用符合要求的運(yùn)輸工具和設(shè)備，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的完好。(c)應(yīng)建立完善的配送管理系統(tǒng)，確保記錄數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)向甲方提交數(shù)據(jù)報(bào)告。(d)應(yīng)配備足夠且合格的配送人員，遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程。(e)應(yīng)積極配合甲方的核查、審計(jì)工作，提供必要的文件和資料。(f)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。(g)應(yīng)及時(shí)通知甲方關(guān)于可能影響按時(shí)配送的異常情況（如交通嚴(yán)重?fù)矶隆毫犹鞖?、貨物損壞等）。第六條責(zé)任承擔(dān)與賠償6.1乙方應(yīng)對(duì)因其配送延誤（非甲方原因或不可抗力導(dǎo)致）給甲方或貨物所有人造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)該筆貨物價(jià)值的______%。6.2因乙方原因?qū)е仑浳飦G失、毀損的，乙方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程遵循相關(guān)法律法規(guī)及保險(xiǎn)條款。甲方已投保的，可向保險(xiǎn)公司索賠，乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)。6.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格、配送網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條合同期限、變更與終止8.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前______日，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期______年，續(xù)期次數(shù)不限。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。8.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(b)乙方連續(xù)兩個(gè)考核周期考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方書面通知后仍無(wú)改善的。(c)乙方提供虛假數(shù)據(jù)，情節(jié)嚴(yán)重的。(d)乙方喪失履約能力，且在合理期限內(nèi)未能提供確切解決方案的。(e)甲方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且未能與乙方達(dá)成替代安排的。8.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成未完成配送任務(wù)（如有），并交還甲方提供的有關(guān)單證和資料。雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，并按照約定處理客戶信息等保密事項(xiàng)。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件（如有