農(nóng)產(chǎn)品電商代運營協(xié)議甲方（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（電商代運營公司）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方擁有優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源，希望拓展線上銷售渠道，提升產(chǎn)品銷量；乙方擁有專業(yè)的電商運營團隊和豐富的運營經(jīng)驗，愿意為甲方提供農(nóng)產(chǎn)品電商代運營服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“農(nóng)產(chǎn)品”指甲方提供的具有特定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和認證要求（如有）的農(nóng)產(chǎn)品。1.2本協(xié)議所稱“代運營服務(wù)”指乙方利用其電商平臺運營經(jīng)驗、技術(shù)、團隊等資源，為甲方提供包括但不限于店鋪開設(shè)、產(chǎn)品上架、視覺設(shè)計、營銷推廣、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等全方位的電商運營服務(wù)。1.3合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月。1.4本協(xié)議簽訂地為中國______省______市。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：2.1.1有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。2.1.2有權(quán)獲得乙方提供的運營報告和數(shù)據(jù)分析。2.1.3對運營過程中涉及的產(chǎn)品信息、價格等擁有最終解釋權(quán)。2.1.4在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，有權(quán)要求乙方調(diào)整運營策略。2.2甲方義務(wù)：2.2.1應(yīng)按時向乙方提供符合要求的農(nóng)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品特性、產(chǎn)地信息、認證證書、生產(chǎn)流程、檢驗報告等。2.2.3應(yīng)配合乙方進行產(chǎn)品拍攝、文案撰寫、視頻制作等工作，提供必要的素材和指導(dǎo)。2.2.4應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。2.2.5應(yīng)對乙方運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品配方、成本價格、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式泄露給任何第三方。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利：3.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.1.2有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品資料和配合相關(guān)運營工作。3.1.3有權(quán)根據(jù)市場情況、平臺規(guī)則及甲方產(chǎn)品特性，提出運營建議，但最終決策權(quán)歸甲方。3.2乙方義務(wù)：3.2.1應(yīng)組建專業(yè)的運營團隊，包括但不限于店鋪運營人員、產(chǎn)品攝影人員、文案編輯人員、營銷推廣人員、客戶服務(wù)人員等，按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的代運營服務(wù)。3.2.2應(yīng)負責(zé)電商平臺的日常運營，包括但不限于店鋪設(shè)計、產(chǎn)品上架、庫存管理、訂單處理、交易監(jiān)控、售后服務(wù)等。3.2.3應(yīng)制定并執(zhí)行營銷推廣方案，包括但不限于站內(nèi)推廣（如直通車、鉆展等）、社交媒體營銷（如微信、微博、抖音、快手等）、內(nèi)容營銷、直播帶貨等，提升店鋪流量和產(chǎn)品銷量。3.2.4應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，通過電話、在線客服、微信等多種渠道，及時處理客戶咨詢、訂單跟蹤、售后問題（如退換貨、投訴等），提升客戶滿意度。3.2.5應(yīng)定期（建議每月）向甲方提供運營報告，包括但不限于店鋪流量數(shù)據(jù)、訪客行為分析、轉(zhuǎn)化率分析、銷售額統(tǒng)計、產(chǎn)品銷售排行、客戶反饋總結(jié)、營銷活動效果評估、市場競品分析等。3.2.6應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，特別是食品安全法及其實施條例，確保運營過程合法合規(guī)。3.2.7應(yīng)對甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何形式泄露給任何第三方。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺選擇與搭建：根據(jù)甲方需求選擇合適的電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音、快手、天貓企業(yè)店等），并進行店鋪設(shè)計、裝修、功能設(shè)置等。4.2產(chǎn)品上架與管理：負責(zé)產(chǎn)品信息的編輯、優(yōu)化、上傳，包括產(chǎn)品圖片、視頻、標(biāo)題、描述、價格、規(guī)格、屬性等，并根據(jù)市場反饋和銷售情況，定期更新產(chǎn)品信息。4.3營銷推廣：制定并執(zhí)行站內(nèi)推廣方案，如搜索排名優(yōu)化（SEO）、付費推廣（如直通車、鉆展等）；制定并執(zhí)行社交媒體營銷方案，如內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、社群運營、KOL合作等；策劃并執(zhí)行直播帶貨活動，包括直播腳本撰寫、主播對接、直播推廣、訂單轉(zhuǎn)化等。4.4訂單處理與物流：負責(zé)訂單的接收、審核、確認，及時與甲方溝通發(fā)貨事宜，協(xié)調(diào)物流公司提供高效、安全的配送服務(wù)，并跟蹤訂單物流信息，及時反饋給客戶。4.5客戶服務(wù)：提供售前咨詢、售中支持和售后服務(wù)，通過電話、在線客服、微信等多種渠道，解答客戶疑問，處理客戶投訴和退換貨事宜，維護良好的客戶關(guān)系。4.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期進行數(shù)據(jù)分析，評估運營效果，包括店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，并向甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，提出優(yōu)化建議，持續(xù)改進運營策略。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用______方式收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：5.1.1固定費用：每月服務(wù)費為人民幣______元整（￥______）。5.1.2按銷售額比例分成：銷售額的______%，最低服務(wù)費為人民幣______元整（￥______）。5.1.3其他方式：______。5.2支付方式：雙方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后______個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方以下銀行賬戶：5.2.1開戶行：______。5.2.2戶名：______。5.2.3賬號：______。5.3支付時間：服務(wù)費用按______方式支付：5.3.1按月支付：甲方應(yīng)在每月______日前支付上一月的服務(wù)費用。5.3.2按季度支付：甲方應(yīng)在每季度最后一個月的______日前支付上一個季度的服務(wù)費用。5.3.3其他方式：______。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：6.1.1如果甲方未能按時提供產(chǎn)品或資料，影響乙方正常運營，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費用______%的違約金，逾期超過______日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。6.1.2如果甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元整（￥______），并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。6.2乙方違約：6.2.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)乙方仍未能達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費用______%的違約金，累計違約金不超過當(dāng)期服務(wù)費用的______%。如果逾期超過______日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用并支付違約金。6.2.2如果乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元整（￥______），并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。6.2.3乙方因運營失誤給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償責(zé)任不超過實際損失金額的______%。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品配方、成本價格、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、營銷策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何形式泄露給任何第三方。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，在本協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方仍應(yīng)遵守本保密義務(wù)。7.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金人民幣______元整（￥______），并承擔(dān)由此給守約方造成的一切損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向______人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更與解除9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：9.3.1逾期支付服務(wù)費用超過______日。9.3.2提供的產(chǎn)品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，或存在虛假宣傳的情況。9.3.3嚴重違反保密義務(wù)，給乙方造成重大損失。9.4乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：9.4.1嚴重違反本協(xié)議約定，服務(wù)質(zhì)量長期不達標(biāo)。9.4.2嚴重違反保密義務(wù)，給甲方造成重大損失。9.4.3違反國家相關(guān)法律法規(guī)，給甲方造成不良影響。第十條其他10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律